Bank of Spain のレポートによると、2024 年上半期にスペインのビジネスでカードリーダーが受けた非接触型取引は、2023 年の同時期と比べて 18% 増加しました。これは、1 年間で総額が 36 億 1300 万件から 42 億 6400 万件に増加したことを意味します。スペインは今でも物理的な通貨が一般的に使用されている国であり、スペインの顧客の 57% が毎日現金を使用していると回答していますが、代替手段による支払いを希望する人は増加しています。あらゆるタイプのビジネスが、対面のカード支払いを処理するデバイスを導入しています。
この成長の要因の多くは、スペインのビジネスではカードリーダーの設置が義務付けられていることにあると考えられますが、そのような法律は実際にあるのでしょうか。それとも、ほとんどのビジネスが従うべき傾向なのでしょうか。以下では、これらの疑問に対する明確な答えを提示していきます。
__ この記事の内容 __
- スペインの企業はカードリーダーの設置を義務付けられていますか？
- スペインの企業にカードリーダーを導入することは推奨されますか？
- カードリーダーを選択する際の推奨事項
- Stripe Terminal でできること
- スペインのビジネスにおけるカードリーダーの導入要件に関するよくあるご質問
スペインの企業はカードリーダーの設置を義務付けられていますか？
近年の措置により、国内ビジネスは端末の使用を奨励されていますが、現在のところ、現金以外の方法による支払いの受け付けを義務付ける法令はありません。欧州委員会の小売業戦略コミュニケーションでは、デジタル決済の受け付けが明示的に促されています。ただし、現金受け付けの義務はスペイン銀行からのみ生じており、現金による支払い拒否は禁止されています。
つまり、国内の店舗でカードリーダーが増えている主な理由は、顧客の多くが現金以外の支払い方法を好むようになったことです。実際、スペイン銀行のデータによると、2023 年前半から 2024 年前半にかけて、現金以外の取引は11.4%増加しました。さらに、平均注文額 (AOV) が高い企業にとって、1,000 ユーロの現金制限を設ける不正利用防止法に対応するため、その他の支払い方法を利用可能にすることが重要です。
法律では、複数の支払い手段に金額を分割してこの制限を回避することは厳格に禁止されています。1,000 ユーロ以上 (または他の通貨での相当額) の取引は、デジタル支払いシステムを介して完了する必要があります。全額または一部を現金で支払うことは違法です。
スペインの企業にカードリーダーを導入することは推奨されますか？
すでにスペインの店舗では支払い端末を義務付ける法律がないことを確認しましたが、POSにカードリーダーを追加すること を強くお勧めします。主なメリットをいくつか見てみましょう。
一般的な支払い方法との互換性
各モデルによって異なりますが、クレジットカードリーダーは一般的に、クレジットカード、デジタルウォレット、Bizum など、ほとんどの対面支払いオプションと互換性があります。幅広い支払い方法を顧客に受け入れられれば、ビジネス収入が増加します。手作業によるエラーの削減
紙幣での購入を減らすことで、おつりの渡し間違いや売上の記録ミスなど、手作業によるエラーが減少します。決済を簡素化
事業者はおつりの計算や紙幣の真偽確認などの作業に費やす時間が減るため、レジでの会計がより迅速に完了します。会計および税金管理の改善
手作業によるエラーは、不一致を引き起こし、会計管理を複雑にします。クレジットカードリーダーは情報を自動的かつ正確に記録できるため、四半期ごとの付加価値税 (VAT) 申告書 (Form 303) の申請などの納税義務の法令遵守に役立ちます。ブランドイメージを最新化
スペインのバーやレストランでは端末の設置が義務付けられていないため、一部の企業や従来型の小規模な店舗では、依然として現金取引が好まれています。しかし、スペイン銀行によると、ホスピタリティ業種の店舗や会場では、モバイルデバイスによる決済の受け付けが増加しています。これは、こうした店舗がブランドイメージを最新化させているためです。 BBVA が発売しているようなクレジットカードリーダーを利用すると、リンクや QR コードを必要とせずに非接触型決済をサポートしているため、実店舗で Bizum 取引を受け取ることができます。
カードリーダーを選択する際の推奨事項
前述のように、カードリーダーはスペインの企業にとって重要な役割を果たします。ベンチャーに適したカードリーダーを選択するためのヒントを以下に示します。
法的要件の遵守
端末は承認され、決済サービスに関する政令第19 / 2018 号および LSSI (情報社会サービスおよび E コマースに関する法律)などの法務要件を満たしている必要があります。さらに、PCI DSS (支払いカード業界データセキュリティ基準)などのセキュリティ基準も満たしている必要があります。銀行に依存しないクレジットカードリーダー
銀行は手数料と手数料について透明性が非常に高くなっていますが、多くの場合、関連サービスの契約を伴います。これを避けるには、金融機関との契約を必要としない銀行レスカードリーダーを選ぶとよいでしょう。対面販売とオンライン販売の統合
ビジネスが実際の店舗とオンラインの両方で運営されている場合、1 つのプラットフォームで対面販売とオンライン販売を管理でき、統合されたコマース機能を提供するPOSを選択することが重要です。決済手段
端末は、スペインの顧客が好むオプションをサポートする必要があります。35 歳未満のスペイン人の半数以上は、現金を好ましい方法と考えておらず、約 10%がモバイルアプリを上位の選択肢として挙げています。
Stripe Terminal でできること
Stripe Terminal はユニファイドコマースのためのソリューションです。対面チャネルとオンラインチャネルを統合し、収益拡大を実現します。新しい支払い方法、シンプルなハードウェア、グローバルな対応、数百の POS とのコマース連携により、理想的な決済環境を構築できます。
Stripe は、Hertz、URBN、Lands' End、Shopify、Lightspeed、Mindbody などのブランドのユニファイドコマースを実現しています。
Stripe Terminal で実現できることは以下のとおりです。
- ユニファイドコマース: オンラインと対面決済をグローバルプラットフォームで一元管理します。
- グローバル展開: 1 つのシステムと主要な決済手段で、24 か国への拡大が可能です。
- 自社に合った導入: 独自のカスタム POS アプリを開発するか、サードパーティーの POS や EC システムを使って既存のテックスタックと連携するといったことができます。
- シンプルなハードウェア: Stripe 対応のリーダーを場所を問わず注文、管理、監視できます。
スペインのビジネスにカードリーダーを導入するための要件に関するよくあるご質問
スペインのビジネスでは、カードを受け付ける旨が記載されたカードリーダーが必要ですか？
ビジネスがカード支払いを受け付けると表明した場合、カードリーダーを用意してカード支払いを受け取る義務があります。FACUA-Consumers in Action によると、この義務はデバイスが故障している場合に適用されます。この場合、ビジネスは購入前に、一時的にカードを受け付けられないことを顧客に明示的に通知する必要があります。
EU のビジネスはカードリーダーの設置を義務付けられていますか?
この義務を定めたヨーロッパの法律はなく、各国が独自のルールを定めています。たとえば、スペインやポルトガルの事業所では電子端末を提供する必要はありません。一方、イタリア、ギリシャ、ルーマニアでは、キャッシュレス決済をサポートするカードリーダーまたは同等のシステムが必要です。
店舗がクレジットカード支払いの受け付けを拒否した場合
スペインの法律では、企業にカード支払いの受け付けを義務付けていないため、この方法を拒否しても法的罰則は科されません。
しかし、店舗が明示的にカード支払いを受け付けると示している場合 (店内やウェブサイトに目立つ表示をしているなど) に、取引を拒否すると、顧客体験が悪化し、評判にも悪影響を及ぼす可能性があります。FACUA-Consumers in Action によれば、このような場合、企業は現金を要求するのではなく、代わりの支払い方法 (例: SEPA振込用の銀行口座番号や、Bizum で送金できる電話番号) を顧客に提供すべきとされています。
さらに、スペイン銀行のデータによると、財布に現金を1枚も入れずに持ち歩くと回答したスペイン人の割合は、2023 年から 2024 年にかけて倍増しました(調査回答者の 2%から 4%に増加)。つまり、カード支払いを拒否すると、ビジネスの潜在的な顧客層を減らすことになります。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。