西班牙银行报告称，在 2024 年上半年， 西班牙商家的读卡器收到的非接触式交易量较 2023 年同期增长了 18%。这意味着，一年内交易总量从 36.13 亿笔增长到 42.64 亿笔。尽管西班牙仍是一个普遍使用实物货币的国家——57% 的西班牙顾客表示每天使用现金——但越来越多的人倾向于选择其他支付方式。各类商家都在引入处理现场银行卡支付的设备。

许多人将这种增长归因于西班牙商家必须配备读卡器这一所谓的事实，但真的有法律要求这样做吗？还是说这仅仅是一个大多数商家都在追随的趋势？下文将尝试为这些问题提供明确答案。

本文内容

• 西班牙商家是否必须配备读卡器？
  
• 在西班牙商家中配备读卡器是否值得推荐？
  
• 选择读卡器的建议
  
• Stripe Terminal 如何提供帮助
  
• 关于西班牙商家必须配备读卡器的常见问题解答
  

西班牙商家是否必须配备读卡器？

尽管近年来出台的措施鼓励国内商家使用终端设备，但目前尚无任何法规强制要求商家必须接受现金以外的支付方式。欧盟委员会的零售战略公告明确呼吁推广数字支付。尽管如此，唯一与支付接受相关的义务来自西班牙银行，该行禁止拒收现金。

简而言之，全国范围内商店读卡器普及率上升，主要是因为越来越多的顾客倾向于选择非纸币支付方式。事实上，根据西班牙银行的数据，2023 年上半年至 2024 年上半年期间，非现金交易量增长了 11.4%。此外，对于平均订单价值 (AOV) 较高的商家而言，提供其他支付方式对于处理超过反欺诈法规定的 1000 欧元现金限额的交易至关重要。

法律严格禁止通过多种支付方式分摊金额来规避这一限额。金额达 1000 欧元或以上（或其他货币的等值金额）的交易必须通过数字支付系统完成。以现金支付全部或部分金额均属违法行为。

在西班牙商家中配备读卡器是否值得推荐？

虽然我们已经了解到西班牙没有法律要求商店必须配备支付终端，但我们强烈建议在销售点 (POS) 添加读卡器。让我们来看看一些主要优势：

• 与常见支付方式兼容
  尽管这取决于具体型号，但读卡器通常与大多数线下付款方式兼容，例如信用卡、数字钱包和 Bizum。接受顾客信赖的各类支付方式意味着商家收入将增长。

• 减少人工错误
  当我们减少纸币支付的交易量时，在给买家找零或准确记录销售情况时发生的人工差错也会减少。

• 简化结账流程
  商家无需在计算应返还给顾客的现金金额和验证纸币真伪等任务上花费过多时间，因此结账速度更快。

• 改进会计和税务管理
  人工差错会导致账目不符，使会计管控变得复杂。读卡器能够自动且准确地记录信息，有助于商家履行纳税义务，例如申报季度增值税 (VAT) 申报表（303 号表格）。

• 提升品牌现代化形象
  由于西班牙的酒吧或餐厅无需强制安装终端设备，其中一些商家和小型传统店铺仍倾向于现金交易。然而，根据西班牙银行的数据，移动设备支付在酒店餐饮业店铺和场所的接受度正在上升，因为商家意识到这有助于提升品牌形象的现代化。借助 BBVA 等推出的读卡器，实体店铺也能接收 Bizum 交易，因为这些读卡器支持非接触式支付，无需链接或二维码。

选择读卡器的建议

正如我们所指出的，读卡器对西班牙商家起着关键作用。以下是为您的商家选择合适读卡器的技巧：

• 遵守法律要求
  终端设备必须获得批准，并满足法律要求，例如，关于支付服务的第 19/2018 号皇家法令法，以及信息社会服务和电子商务法 (LSSI) 中规定的要求。此外，终端设备还必须符合安全标准，例如 支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。

• 不依赖银行的读卡器
  尽管银行在费用和佣金方面非常透明，但通常需要捆绑签约其他相关服务。如果您想避免这种情况，可以选择不依赖银行的读卡器，这类读卡器无需与任何金融机构签订任何合同协议。

• 现场销售与网上销售相结合
  假设您的商家同时开展线下和线上业务。在这种情况下，关键是要选择一款销售点系统，使您能够通过单一平台管理线下和线上销售，从而提供一体化商务体验。

• 支付方式
  终端设备需要支持西班牙顾客偏好的支付方式。在 35 岁以下的西班牙人中，超过半数不再将现金视为首选支付方式，近 10%的人将移动应用列为首选。

Stripe Terminal 如何提供帮助

Stripe Terminal 允许商家通过线下和线上渠道的一体化支付来增加收入。它支持新的支付方式、简单的硬件物流、全球覆盖以及数百种销售点和商务集成应用，可为您设计理想的支付堆栈。

Stripe 为 Hertz、URBN、Lands' End、Shopify、Lightspeed、Mindbody 等品牌的一体化业务提供支持。

Stripe Terminal 可以帮助您：

• 统一商务： 在全球平台上管理线上和线下支付，并提供统一的支付数据。
  
• 扩大全球规模：通过一套集成应用和流行的支付方式，将规模扩大到 24 个国家/地区。
  
• 自定义集成： 开发自己的自定义销售点应用，或使用第三方销售点和商务集成与现有技术堆栈关联。
  
• 简化硬件物流： 轻松订购、管理和监控 Stripe 支持的读卡器，无论它们身在何处。
  

了解更多关于 Stripe Terminal 的信息，或立即开始使用。

关于西班牙商家必须配备读卡器的常见问题解答

在西班牙，注明接受银行卡的商家是否必须安装读卡器？

如果商家宣称接受银行卡支付，则有义务配备读卡器以接收此类付款。根据安达卢西亚消费者和用户协会联合会 (FACUA) - 消费者行动组织的说法，这一义务适用于设备出现故障的情况。在这种情况下，商家需要在顾客购物前，明确告知其暂时无法接受银行卡支付。

欧盟商家是否必须配备读卡器？

没有欧洲法律强制规定这一义务，各国/各地区自行制定规则。例如，西班牙或葡萄牙的商家无需提供电子终端设备。另一方面，在意大利、希腊和罗马尼亚，商家必须配备读卡器或支持无现金支付的类似系统。

如果商店拒绝接受银行卡支付会怎样？

西班牙没有法律要求商家必须接受银行卡支付，因此拒绝这种支付方式不会受到任何法律处罚。

然而，如果商店明确表示接受银行卡支付（例如，在店内或网站上张贴醒目标识），随后却拒绝处理交易，这会给顾客带来糟糕的消费体验，并对商店声誉造成负面影响。正如安达卢西亚消费者和用户协会联合会 - 消费者行动组织所述，在这种情况下，公司应为购物者提供替代支付方式（例如，提供银行账户号码以便进行单一欧元支付区 (SEPA) 转账，或提供电话号码以便通过 Bizum 转账），而非强制要求现金支付。

此外，根据西班牙银行的数据，自称钱包里从不携带任何纸币的西班牙人比例在 2023 年至 2024 年期间翻了一番（从受访者的 2% 增至 4%）。这意味着，拒绝银行卡支付会立即缩小商家的潜在客户群体。