虽然近年来线上交易 激增，但当面支付仍然发挥着重要作用。企业需要选择接受客户的哪些当面支付方式。了解这些支付方式 可以帮助您的企业满足客户需求，改善他们的体验，增加收入和客户保留率，并在您想要进入的市场中成功运营。

即使线下交易不是您唯一的销售渠道，改善您的当面支付体验也将对其他所有销售渠道（例如电商）产生积极影响。

下面，我们将回顾什么是当面支付、广泛使用的当面支付类型，以及如何为您的企业选择最佳方式。

目录

• 什么是当面支付？
  
• 当面支付的类型
  
• 如何选择当面支付方式
  
• Stripe 如何支持当面支付
  

什么是当面支付？

当面支付 是指客户亲自到销售点 (POS) 完成交易。这种支付方式发生在实体零售店、餐厅、活动场所、服务提供商和其他地点。

当面支付的类型

近几十年来，当面支付方式发生了重大变化，为企业和客户提供了广泛的支付选择。以下是五种流行的当面支付方式的概述，它们的运作方式、优缺点，以及它们最适合的企业类型或支付环境。

现金

现金是最古老的当面支付方式；千百年来，它一直是商业的基本组成部分。现金的普遍性、简便性和独立于技术基础设施的特性使其即使在数字时代也能保持其相关性。

运作方式

现金交易相当简单，包括客户和企业之间直接、实时地交换实物货币（纸币或硬币）。客户支付产品或服务的确切欠款，企业根据需要提供零钱。

最适合

小型企业、市场摊位、快闪活动、当地商店和在互联网连接较差的地区经营的企业通常更喜欢现金支付。对于那些无法使用银行服务或喜欢匿名现金交易的客户来说，现金支付也很有价值。

现金作为支付方式的优点

• 普遍接受
  现金是一种公认的交换媒介，在大多数地方通常被接受，尽管这种情况最近开始发生变化。

• 无需额外的基础设施
  现金交易不需要额外的硬件或软件，使各种规模的企业都可以使用。

• 无交易费用
  与银行卡或数字支付不同，现金交易不产生手续费，从而保留了利润率。

• 即时付款
  现金支付是即时的，消除了任何延迟付款或违约的风险。

现金作为支付方式的缺点

• 与转向无现金支付不相容
  随着无现金支付的普及和日益普遍，一些企业正在转向完全不接受现金。

• 不方便进行大额交易
  处理大量现金可能不切实际且存在风险，从而限制了其在大额交易中的使用。

• 被盗或丢失风险
  实物现金可能会丢失或被盗，造成安全问题，可能需要采取额外的保护措施。

• 耗时
  清点现金、找零和核对收银机可能是一个手动且耗时的过程。

现金作为当面支付方式的示例

在当地的一家面包店，顾客在店内挑选面包、现金支付、领取零钱，然后带着购买的面包离开，整个过程只需几分钟。这一流程确保了快速服务和高营业额，这在高峰时段尤为重要。

虽然与新兴的数字支付方式相比，现金似乎已经过时，但它具有显著的优势。它的简便性、零交易费和广泛的可及性使现金成为一种可行的支付方式，而且往往是许多企业和客户的首选。

纸质支票

纸质支票在支付讨论中经常被忽视，但它仍然是一种可行的当面支付方式，在某些情况下甚至是首选。几个世纪以来，人们一直在使用纸质支票，这使得纸质支票具有固有的信任因素，尤其是在特定人群和特定商业环境中。

运作方式

纸质支票是账户持有人指示银行从其账户中向另一个人或实体支付特定金额的书面指令。收款人或受款人可在其银行存入或兑现支票，然后银行会向支票开具人的银行申请资金。然后，资金从一个账户转移到另一个账户，完成交易。

最适合

处理大额交易金额的企业通常使用纸质支票，在这种情况下，不需要立即付款，付款记录是有益的。它们也常用于 B2B、租赁和房地产交易。

使用支票作为支付方式的优点

• 交易规模
  支票可以用于大额支票，使其适用于携带现金可能不可行或卡限额可能会阻止交易完成的交易。

• 无需即时资金
  支票清算需要一些时间，这可以为付款人提供一些财务灵活性。

• 增强的记录保存
  支票为双方提供了交易的实物记录，这对于财务跟踪和税务目的很有用。

使用支票作为支付方式的缺点

• 耗时
  撰写、存入和处理支票可能是一个耗时的过程。支票也需要时间才能清算。

• 拒付风险
  如果账户持有人在兑现支票时没有足够的资金，支票可能会被退回，从而导致费用和潜在的法律纠纷。

• 可接受性有限
  并非所有企业都接受支票，因为它们存在相关风险，而且清算也需要时间。

支票作为当面支付方式的示例

使用支票的一个典型例子可见于房地产市场。租户通常通过支票支付租金或押金，为租户和房东提供付款记录。同样，企业经常通过支票向供应商付款或接收客户付款，尤其是大额付款。

纸质支票提供了便利、财务灵活性和更强的记录功能，使其成为一种有价值的支付方式。在认为纸质支票过时且无关紧要之前，了解它们的优势并确定支票是否符合企业的要求和客户的偏好非常重要。

信用卡和借记卡

在日益无现金化的社会中，信用卡和借记卡 已成为最常见的当面支付形式之一。它们提供安全性、便利性和灵活性，可满足广泛的客户偏好和业务需求。

运作方式

客户在销售点出示他们的信用卡或借记卡。可以在 POS 终端 刷卡（磁条）、插入（芯片）或轻点（感应式）。终端捕获到银行卡详细信息后，就会与持卡人的银行进行通信，以检查是否有足够的资金或信用。如果获得批准，交易将继续进行，并从客户账户中扣除相应金额。

最适合

银行卡支付非常适合零售商店、餐馆、超市以及任何需要处理中高额交易的企业。对于既有实体店又有网店的企业来说，它们还能促进线上和线下销售渠道之间的无缝转换。

使用信用卡和借记卡作为支付方式的优点

• 普遍接受
  信用卡和借记卡在全球范围内被广泛接受。

• 安全
  银行卡支付通过内置的安全功能（如 EMV 芯片技术、PIN 身份验证和零责任政策）提供欺诈保护。

• 增加客户支出
  与使用现金相比，客户在使用银行卡时通常会花费更多，因为他们不受手头现金数量的限制。

• 可跟踪和可对账
  银行卡交易以电子方式记录，使企业更容易跟踪和对账销售。

使用信用卡和借记卡作为支付方式的缺点

• 需要硬件
  企业通常需要投资读卡终端或读卡器，以接受银行卡付款。然而，这种情况已不再普遍；现在，许多银行卡都配备了 NFC 技术，可进行感应式交易，只需一部具备适当功能的智能手机，无需其他硬件即可完成交易。

• 交易费用
  每笔银行卡交易都会产生费用，这可能会影响利润率。

• 依赖网络
  银行卡支付需要激活网络连接才能处理，一旦网络出现问题，就会产生潜在的故障点。

使用信用卡和借记卡作为支付方式的示例

在一家服装精品店，客户选择他们的商品，排队结账，然后使用他们的信用卡或借记卡付款。精品店可以轻松处理大额交易，在需要时提供退货或退款，并保留所有交易的准确记录，以便进行会计核算和对账。

信用卡和借记卡支付方便、安全，并被广泛接受。它们在促进高消费和弥合线上线下差距方面的作用使其成为大多数企业的重要支付选择。随着技术的发展和支付方式的改变，信用卡和借记卡也在与时俱进。对于大多数企业来说，信用卡和借记卡仍将是一种重要的支付方式。

数字钱包

数字钱包 已经改变了当面支付方式。数字钱包方便、快捷而安全，迎合了当今忙碌的技术友好型客户的需求，并承诺提供简化的购物体验。

运作方式

数字钱包 或移动钱包将用户的借记卡、信用卡或预付卡信息安全地存储在他们的移动设备上。在销售点，客户可以通过将手机靠近支持 NFC 的支付终端进行感应式支付。支付信息可以安全地传输，并且交易几乎可以即时处理。

最适合

鉴于近年来数字钱包的爆炸性普及，它们通常非常适合大多数线下企业。它们非常适合零售店、咖啡馆、餐馆和其他任何旨在提供快速、便捷客户体验的企业。而且，由于数字钱包可以同时在店内和线上使用，因此对于希望在不同销售渠道打造统一商务 体验的企业来说，数字钱包是一个不错的选择。

使用数字钱包作为支付方式的优点

• 速度和便利性
  数字钱包支付快速且是感应式，从而打造流畅的结账体验。

• 增强安全性
  数字钱包使用令牌化，以确保银行卡详细信息的安全，并提供一道额外的欺诈防护。

• 与忠诚度计划集成
  许多数字钱包可以与企业的忠诚度计划集成，从而提供更具吸引力的客户体验。

• 降低处理成本
  数字钱包无需处理实物现金，降低了相关成本和风险。

使用数字钱包作为支付方式的缺点

• 需要支持 NFC 的硬件
  要接受数字钱包付款，企业需要拥有支持 NFC 的 POS 终端。

• 依赖智能手机
  数字钱包支付要求客户必须拥有兼容的智能手机和数字钱包，这可能会限制它们的使用。

• 潜在的兼容性问题
  并非所有数字钱包都适用于所有支付系统和银行卡，这可能会导致兼容性问题。

使用数字钱包作为支付方式的示例

在一家繁忙的咖啡店里，顾客下订单，将智能手机靠近 NFC 终端，然后取走咖啡。这种快速的交易流程有助于保持生产线的运转，确保客户满意度，尤其是在高峰时段。

数字钱包通过结合实物和数字支付的最佳元素，重新定义了当面支付。它们为企业提供了提升客户体验、提高运营效率和采用未来就绪支付方式的机会。对于希望满足现代客户支付偏好的企业来说，数字钱包值得考虑。

点对点支付

点对点 (P2P) 支付系统改变了个人兑换货币的方式，将智能手机变成了虚拟钱包。虽然主要用于亲朋好友之间的转账，但在商业环境中用于当面支付的使用量也在稳步增长。

运作方式

P2P 支付应用允许用户将他们的银行账户或银行卡详细信息关联到该应用。付款时，付款人选择收款人的账户（通常由电话号码或电子邮件地址标识），输入付款金额，然后确认交易。然后，这笔钱直接从付款人的账户转移到收款人的账户。

最适合

P2P 支付非常适合希望在不投资昂贵硬件的情况下接受数字支付的小型企业、独立承包商和服务提供商。这种支付对于经常与年轻、精通技术的客户互动的企业也有好处。

使用 P2P 支付方式的优点

• 易于使用
  P2P 应用具有用户友好的界面，使任何拥有智能手机的人都可以轻松进行付款和收款。

• 即时转账
  资金通常是实时转账或在一到两个工作日内转账，与其他一些支付方式相比，可以更快地获得资金。

使用 P2P 支付方式的缺点

• 有限的保护
  P2P 支付缺乏与传统银行系统相同级别的保护，这可能会使企业面临欺诈或纠纷。

• 未被普遍接受
  并非所有企业都接受 P2P 支付，并非所有客户都使用 P2P 应用，这限制了他们的影响力。

• 可能不专业
  有些人可能认为 P2P 支付不如传统支付方式专业，这可能会影响企业的形象。这可能或多或少是一个问题，具体取决于您经营的行业和支付环境以及您的核心客户是谁。

使用 P2P 支付进行客户交易的示例

在当地展会上销售艺术品的独立艺术家可以直接通过 P2P 应用接受付款，让客户无需现金或银行卡即可轻松购买艺术品。

P2P 支付是一种方便、经济高效且用户友好的当面支付方式。它们使企业能够利用数字和移动支付的增长趋势，为现代客户提供极具吸引力的支付选择。然而，企业在决定是否将 P2P 支付整合到其支付产品中时，也必须考虑这种支付方式的局限性，特别是在保护和认知方面。

如何选择当面支付方式

为您的企业选择合适的当面支付方式非常重要。所选择的方法不仅会影响您的运营效率，还会影响客户体验和满意度。以下是帮助您做出此决定的分步指南：

了解您的客户群

选择当面支付方式的第一步是了解您的客户是谁以及他们喜欢的支付方式。他们是否期待数字钱包或 P2P 支付的便利性？他们是否重视信用卡或借记卡的安全性？还是他们更喜欢传统的现金方式？进行研究或使用数据分析来确定最受客户欢迎的支付方式。

评估您的业务需求和能力

下一步是评估您自己的业务需求和能力。例如，如果您的企业处理大额交易，信用卡和借记卡或支票可能更合适。如果您在快节奏的环境中运营，数字钱包的速度可能有利。

此外，请考虑您的基础设施功能。您是否可以投资安装 NFC 终端来接受数字钱包，或者投资安装读卡器来进行刷卡支付？例如，如果你正在为一个拥有数千家药店的网络决定支付方式，那么决定接受感应式支付可能需要巨额投资，为每个网点配备新的 POS 终端。

但是，如果您要为一个独立企业平台做出这个决定，通过在他们的手机上添加正确的支付软件（如 在 iPhone 上轻点支付，就可以设置为接受感应式支付（包括数字钱包），那么您就可以快速高效地大规模部署这种支付方式，而无需任何新硬件。

考虑成本影响

每种支付方式都有自己的一套费用。虽然现金看似免费，但它需要安全的存储、处理和银行存款程序。银行卡支付、数字钱包和 P2P 支付通常涉及交易费用，这可能会影响您的利润率。将这些成本与收益和客户偏好进行权衡，以做出明智的决定。

查看安全性和合规性

在选择支付方式时，客户数据的安全性应该是重中之重。确保您选择的任何数字支付方式都具有强大的安全措施，并符合相关的财务和数据保护法规。

评估与现有系统的集成

选择可以轻松与您现有业务系统（例如您的会计软件、CRM 系统或库存管理系统）集成的支付方式。这种集成有助于企业简化运营，更有效地跟踪交易，并提供更好的客户服务。

寻求灵活性

选择灵活且能够适应未来技术和客户行为变化的支付方式。支付环境在不断演变，保持领先地位可以提供竞争优势。

选择当面支付方式是一个机会，可以加深对客户行为的理解，提高运营效率，并为业务增长做好准备。这关系到预测变化、支持创新，以及培育一个与客户群一样多样化的支付生态系统。

付款流程通常是客户在交易过程中与您的企业进行的最后一次互动，因此正确处理变得尤为重要。确保这个过程简单、直观和安全可以给您的客户留下持久的积极印象，增加回头客的可能性并培养忠诚度文化。

Stripe 如何支持当面支付

Stripe 是一个全面的支付平台，支持多种当面支付方式。它提供动态、可定制的解决方案，以简化支付流程、提高安全性并增强客户体验。特别是，Stripe Terminal 和 Stripe 读卡器 在促进当面支付方面发挥着重要作用。以下是您需要了解的有关两者的信息：

Stripe Terminal

Stripe Terminal 是一种可编程的 POS 解决方案，将 Stripe 的基础设施扩展到当面交易。企业可以将 Stripe Terminal 与其现有的 Stripe 账户和软件堆栈集成，以统一其线上和线下渠道。Terminal 支持多种支付方式，包括信用卡和借记卡、数字钱包，甚至移动支付应用。这种多功能性确保企业能够迎合广泛的客户偏好。

Stripe Terminal 使用端到端加密，这是安全支付环境的关键组成部分，可确保敏感的银行卡数据不会泄露。此外，Stripe Terminal 符合 PCI 标准，使企业能够以极少的工作量和更高的准确性满足其监管要求。

Stripe Terminal 提供预认证的读卡器和 SDK，允许开发人员打造自定义支付体验。它还提供 API，便于与现有业务应用程序集成，确保交易数据的无缝流动并简化对账流程。

Stripe 读卡器

Stripe 读卡器是 Stripe Terminal 生态系统不可或缺的组成部分。这是一款读卡器，旨在接受各种当面支付，包括来自银行卡和数字钱包的芯片和 PIN 以及感应式支付，它可以仅与智能手机一起使用，也可以作为 POS 终端的一部分使用，从而可以在各种面对面环境中广泛应用。

Stripe 读卡器与 Stripe 的 SDK 和 API 配对，使企业能够构建自己的 POS 应用程序。硬件直接与 Stripe 通信，从而减少了敏感数据的暴露，并更大限度地减小了 PCI 合规性的范围。

Stripe 读卡器经过精心设计，可执行快速、可靠、高效的交易。它对感应式支付的支持可以减少排队和等待时间，有助于提供简单的当面客户体验。这不仅可以增加面对面零售企业排长队的营业额，还可以提高客户满意度。

总体而言，Stripe 对当面支付的支持源于其对提供灵活、安全、对开发人员友好的基础设施的承诺。Stripe Terminal 和 Stripe 读卡器使企业能够快速轻松地接受客户喜欢的支付方式，保护其支付环境，与现有软件集成，并打造自定义支付体验。这些工具有助于企业在各种当面支付中提高运营效率和客户满意度。要了解更多信息并开始使用，请点击此处。