Mastercard のデータによると、2023 年にはスペインの買い物客の 50.4% が携帯電話を使用して非接触型決済を利用しており、この値は前年比で 70% 増加しています。それ以来、非接触型決済を利用するスペインの顧客の数は増え続けています。たとえば、スペイン銀行によると、2024 年上半期で非接触型決済の利用が 18% 増加しました。

このテクノロジーのユーザーの大部分は若年層の顧客ですが、他の層の間でも着実に人気が高まっています。非接触型決済の多くの利点がこの人気の理由であり、スペインで非接触型決済を受け付ける企業が増えているのも、このためだと考えられます。

この記事では、企業がこのオプションを提供する理由と、それを実装するために必要なことについて説明します。

この記事の内容

• 非接触型決済とは
  
• 非接触技術の仕組み
  
• 非接触型決済の利点
  
• スペインの顧客に非接触型決済を提供する方法
  
• スペインでの非接触型決済に関するよくあるご質問
  

非接触型決済とは

非接触型決済とは、リーダーにクレジットカードまたはデビットカードを挿入せずに処理される金融取引です。デジタルウォレットの場合、支払いに物理カードは必要ありません。

スペインでは、非接触型決済は決済サービスに関する王令法 19 / 2018 の下で規制されています。この政令は、域内市場での決済サービスに関する指令 (EU) 2015 / 2366 を施行するものであり、前文の項目 96 で非接触型決済について特に言及されています。

非接触技術の仕組み

このタイプの非接触型決済は、デバイス間でワイヤレスでデータを転送する近距離無線通信 (NFC) 技術によってサポートされています。カードまたはデジタルウォレットが情報を送信し、カード端末がそれを受信します。非接触型決済では、カードから情報を受信するのは POS システムではなく、カード端末のみです。「POS」と「カード端末」は異なる用語ですが、スペインでは同じ意味で使用されることが多いため、これは重要な違いです。

伝送を行うには、カードの内蔵チップに短距離ワイヤレス接続があり、電力を受信できる必要があります。この場合、カード端末が電磁界を介して電力を送るデバイスです。

非接触型決済の利点

非接触型決済のスピードは、企業と顧客の両方に明らかなメリットがありますが、それ以外にも、この 2 つのグループそれぞれにとって特有のメリットがあります。

企業への場合

• 顧客ロイヤルティの向上: 顧客が好む決済手段を提供することでリピート購入が促進され、非接触型決済の人気が高まっています。2024 年上半期にヨーロッパで処理された非接触型取引件数は 258 億件を超え、前年比で 13.2% 増加しました。
  
• 生産性の向上: 現金などの方法と比較して、非接触型決済では顧客フローのスピードが向上し、決済段階での時間が節約されるため、ビジネスの生産性が向上します。
  
• ブランドイメージの向上: 比較的新しく (1995 年に初めて導入)、より衛生的で環境に優しい決済手段を提供することで、ブランドのイメージが向上します。
  

顧客への場合

• 利便性: 非接触型決済では、カードをリーダーに挿入する必要はありません。顧客がデジタルウォレットを所有している場合は、スマートフォンをリーダーにかざすだけで支払いを実行できます。

• セキュリティ: 非接触型決済では、セキュアトークン化を使用してカード情報を暗号化します。

• 個人識別番号 (PIN): スペインでは、50 ユーロまでの非接触型決済では PIN の入力は不要です。

スペインの顧客に非接触型決済を提供する方法

適切なテクノロジーを使用する限り、非接触型 NFC 決済の実現は非常に簡単です。ステップバイステップガイドは次のとおりです。

プロバイダーを選択する

非接触型決済をサポートし、その使用に対して追加料金を請求しない決済サービスプロバイダーを選択します。たとえば Stripe では、カード支払いと、スペインのオンライン決済の 29% を占めるデジタルウォレット決済 (Apple Pay など) に同じ手数料を請求しています。

カード端末を設置する

カード端末は、次の基準を満たしている必要があります。

• NFC 非接触型決済技術に対応していること
  
• デバイスが NFC 対応カードから情報を読み取る方法を概説する規格である国際標準化機構 / 国際電気標準会議 (ISO / IEC) 14443 に準拠していること
  

カード端末はカードデータを読み取り、選択した決済サービスプロバイダーに接続します。スペインでは、従来、決済端末は銀行によって提供されてきましたが、現在では、追加の銀行契約を避けるためにバンクレスカード端末を選択する企業が増加しています。Stripe Terminal は、S700 や BBPOS WisePOS E などのカードおよびデジタルウォレット決済を受け付ける高度なカードリーダーを提供しています。これを利用すると、対面およびオンラインのすべての支払いを一元化された場所である Stripe の決済プラットフォームで管理できます。

スタッフを教育する

顧客からの要求に備えて、従業員はこの決済手段の使用方法を知っておく必要があります。また、支払いが拒否された場合にリーダーに表示される拒否コードについても理解しておく必要があります。

データ端末を更新する

インターネット接続に影響し、支払いの処理を妨げる可能性のあるサービスの中断を回避するために、定期的に更新する必要があります。

スペインの非接触型決済に関するよくあるご質問

スペインでの非接触型決済にはどのようなカードを使用できますか？

デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードはすべて、非接触型テクノロジーに対応しています。Mastercard のデータによると、スペインでは、これらのカードが非接触型決済に使用されているケースは、それぞれ 48.9%、32.8%、26.3% となっています。

スペインでの非接触型決済の上限額はいくらですか？

非接触型決済では、取引あたりの上限額は定義されていません。ただし、1 回の購入が 50 ユーロを超える場合、または 1 日の合計支出額が 150 ユーロを超える場合は、カードの PIN を入力する必要があります。

非接触型決済にはどのスマートフォンを使用できますか？

ほぼすべてのスマートフォンが非接触型決済に対応しています。これには、iPhone 6 以降とほとんどの Android デバイスが含まれます。市場競争に関する国家委員会 (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) によると、スペインの人口の 78.8% が Android スマートフォンを使用しています。

NFC 技術対応のスマートフォンは、顧客がこの機能を有効にし、Google Pay や Apple Pay などのアプリを使用する限り、非接触型決済に使用できます。

スペインで非接触型決済を受け取る場合、企業は身分証明書を確認がする必要がありますか？

企業は、未成年者に販売できない商品 (法律 28 / 2005 で規定されているタバコなど) が購入品に含まれている場合にのみ、非接触型決済を受け付ける前に顧客の身分証明書を要求することが義務付けられています。