Im Jahr 2025 nutzten laut Daten von Mastercard 50,7 % der Käufer/innen in Spanien Mobiltelefone, um kontaktlose Zahlungen vorzunehmen – der höchste jemals verzeichnete Wert.

Während die meisten Nutzer/innen dieser Technologie jüngere Kundinnen und Kunden sind, gewinnt sie auch bei anderen Bevölkerungsgruppen stetig an Beliebtheit. Dies könnte daran liegen, dass kontaktlose Zahlungen viele Vorteile bieten, was erklärt, warum immer mehr Unternehmen in Spanien diese akzeptieren.

In diesem Artikel behandeln wir, warum sich Unternehmen dafür entscheiden, kontaktlose Zahlungen anzubieten, und was erforderlich ist, um diese zu implementieren.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Kundinnen und Kunden nehmen kontaktlose Zahlungen in der Regel mit Debit- oder Kreditkarten vor. In Spanien können Kundinnen und Kunden Zahlungen auch direkt über Bizum Pay von Bankkonten vornehmen.
  
• Kundinnen und Kunden können kontaktlose Zahlungen abschließen, ohne eine Karte einzuführen und ohne dass die Karte physisch vorhanden ist. Das liegt daran, dass die Daten drahtlos über Near-Field Communication (NFC) übertragen werden.
  
• Kontaktlose Zahlungen sind aufgrund von Maßnahmen wie der Tokenisierung und Limits für Zahlungen, die keine zusätzliche Verifizierung erfordern, sehr sicher.
  

Was sind kontaktlose Zahlungen?

Kontaktlose Zahlungen sind Geldtransaktionen, bei denen keine Kredit- oder Debitkarte physisch in ein Lesegerät eingeführt werden muss. Bei Digital Wallets bzw. elektronischen Geldbörsen ist für Zahlungen sogar überhaupt keine Karte erforderlich.

In Spanien sind kontaktlose Zahlungen durch das königliche Dekret 19/2018 über Zahlungsdienste geregelt. Mit diesem Dekret wird die Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt umgesetzt, in der kontaktlose Zahlungen in Punkt 96 der Präambel ausdrücklich erwähnt werden.

Wie funktioniert die kontaktlose Technologie?

Kontaktlose Zahlungen werden durch Near-Field Communication (NFC)-Technologie unterstützt, die Daten drahtlos zwischen Geräten überträgt. Karten oder Digital Wallets senden die Informationen, und Datenterminals empfangen sie.

Bei kontaktlosen Zahlungen empfängt das Point-of-Sale-System (POS) die Informationen nicht von der Karte, sondern nur das Datenterminal. Dies ist eine wichtige Unterscheidung, da in Spanien die Begriffe „POS“ und „Datenterminal“ oft synonym verwendet werden, obwohl sie sich unterscheiden.

Damit die Datenübertragung stattfinden kann, muss der in der Karte integrierte Chip über eine drahtlose Verbindung mit kurzer Reichweite verfügen, die es ihm ermöglicht, Strom zu empfangen. In diesem Fall ist das Datenterminal das Gerät, das Strom durch ein elektromagnetisches Feld sendet.

Auch wenn diese Technologie komplex erscheinen mag, ist es für Kundinnen und Kunden ein unkomplizierter Prozess:

• Betrag eingeben: Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter gibt den fälligen Betrag auf dem Kartenlesegerät ein.
  
• Betrag überprüfen: Die Kundin oder der Kunde überprüft, ob der auf dem Bildschirm des Datenterminals angezeigte Betrag mit dem Kaufbetrag übereinstimmt.
  
• Gerät entsperren: Die Kundin oder der Kunde entsperrt das Mobilgerät mithilfe einer Methode wie der biometrischen Authentifizierung oder einem Sicherheitscode.
  
• Zahlungsmethode auswählen: Die Kundin oder der Kunde wählt die gespeicherte Zahlungsmethode aus, die genutzt werden soll. Wenn beispielsweise Bizum Pay genutzt wird, kann gewählt werden, ob die Zahlung mit Karte oder mit dem mit Bizum verknüpften Bankkonto erfolgen soll.
  
• Zahlung vornehmen: Die Kundin oder der Kunde hält das Gerät kurz an das Datenterminal, um die Zahlung abzuschließen. Wenn eine kontaktlose Zahlung mit einer Karte vorgenommen wird, muss die Karte lediglich an das Datenterminal gehalten werden.
  

Vorteile von kontaktlosen Zahlungen

Die Schnelligkeit von kontaktlosen Zahlungen kommt sowohl Unternehmen als auch Kundinnen und Kunden zugute, es gibt jedoch für beide Gruppen noch weitere Vorteile.

Für Unternehmen

• Größere Kundentreue: Das Anbieten der bevorzugten Zahlungsmethoden von Kundinnen und Kunden fördert wiederholte Käufe, und kontaktlose Zahlungen werden immer beliebter. Im ersten Halbjahr 2025 wurden kontaktlose Zahlungen für mehr als 4,7 Milliarden Transaktionen in Spanien genutzt, mit einem Gesamtwert, der 10 % höher lag als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
  
• Gesteigerte Produktivität: Im Vergleich zu Methoden wie Bargeld beschleunigen kontaktlose Zahlungen den Kundenfluss und sparen Zeit beim Bezahlvorgang, was die Produktivität des Unternehmens steigert.
  
• Verbessertes Markenimage: Das Anbieten einer relativ modernen Zahlungsmethode – die erstmals 1995 eingeführt wurde – und die hygienischer und umweltfreundlicher ist, kann das Image der Marke verbessern.
  

Für Kundinnen/Kunden

• Komfort: Bei kontaktlosen Zahlungen muss die Karte nicht in das Lesegerät eingeführt werden. Wenn die Kundin oder der Kunde über ein Digital Wallet verfügt, kann einfach bezahlt werden, indem das Mobilgerät (z. B. Smartphone oder Smartwatch) an das Lesegerät gehalten wird.
  
• Sicherheit: Kontaktlose Zahlungen nutzen sichere Tokenisierung, um Karteninformationen zu verschlüsseln.
  
• Persönliche Identifikationsnummer (PIN): In Spanien müssen Kundinnen und Kunden für kontaktlose Zahlungen von bis zu 50 € keine PIN eingeben.
  

Die beliebtesten kontaktlosen Zahlungsmethoden in Spanien

Laut der Europäischen Zentralbank wurden in der zweiten Jahreshälfte 2025 in der Eurozone fast 33 Milliarden kontaktlose Zahlungen getätigt. Im Folgenden besprechen wir die beliebtesten Methoden in Spanien.

Digital Wallets

Digital Wallets sind mobile Zahlungs-Apps, die in der Regel für Smartphones oder Smartwatches entwickelt wurden. In Spanien nutzen 61 % der Kundinnen und Kunden diese Geräte, um kontaktlose Zahlungen zu tätigen.

Um auf Guthaben zuzugreifen, wird ein Digital Wallet mit einer Kreditkarte, einer Debitkarte oder einem Konto verknüpft. Zu den am häufigsten genutzten Digital Wallets in Spanien gehören:

• Apple Pay: Apple Pay ist eine kontaktlose Kartenzahlungsmethode, die mit Apple Wallet funktioniert, einem Digital Wallet, das mit Apple-Geräten kompatibel ist.
  
• Google Pay: Diese kontaktlose Kartenzahlungsmethode wurde 2018 nach der Fusion von Android Pay und Google Wallet eingeführt. Laut der Payments and Open Banking Survey sind Google Pay und Apple Pay die bevorzugten Lösungen für 16 % der Kundinnen und Kunden in Spanien.
  
• Bizum Pay: Im Gegensatz zu anderen Digital Wallets unterstützt Bizum Pay Kartenzahlungen und ermöglicht auch nicht kartenbasierte Zahlungen direkt über verknüpfte Konten. Im August 2026 war Bizum Pay an mehr als 85 % der Zahlungs-Datenterminals in Spanien verfügbar.
  

Karten

Zahlungen mit NFC-fähigen Karten sind in Spanien ebenfalls immer beliebter geworden. Laut der Payments and Open Banking Survey sind Karten die bevorzugte Zahlungsmethode für 67 % der Kundinnen und Kunden. Ähnlich wie bei der Verwendung mobiler Geräte für kontaktlose Zahlungen müssen Kundinnen und Kunden ihre Karten einfach in die Nähe von Zahlungs-Datenterminals halten.

Bizum

Kundinnen und Kunden können Bizum nutzen, um Zahlungen vor Ort in Unternehmen zu tätigen. Dazu geben Kundinnen und Kunden die mit ihren Bizum-Konten verknüpften Telefonnummern auf dem Zahlungs-Datenterminal des Unternehmens ein. Im Gegensatz zu Bizum Pay ist es nicht erforderlich, ein mobiles Gerät in die Nähe des Datenterminals zu halten, da die Transaktion auf dem Smartphone, der Smartwatch oder dem Tablet authentifiziert wird.

Wie bieten Sie kontaktlose Zahlungen für Kunden in Spanien an?

Für Unternehmen kann es einfach sein, kontaktlose NFC-Zahlungen zu ermöglichen, solange sie die richtige Technologie verwenden. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Anbieter auswählen

Wählen Sie einen Zahlungsdienstleister, der kontaktlose Zahlungen unterstützt und keine zusätzlichen Gebühren für deren Nutzung erhebt. Zum Beispiel berechnet Stripe dieselben Gebühren für Kartenzahlungen und Digital Wallet-Zahlungen, die bei 22 % der Online-Zahlungen in Spanien verwendet wurden.

Kartenterminal installieren

Das Karten-Datenterminal muss die folgenden Kriterien erfüllen:

• Kompatibel mit der kontaktlosen NFC-Zahlungstechnologie
  
• Konform mit der International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission (ISO/IEC) 14443, dem Standard, der festlegt, wie Geräte Informationen von NFC-fähigen Karten lesen müssen
  

Das Karten-Datenterminal liest die Kartendaten und stellt eine Verbindung zum gewählten Zahlungsdienstleister her. In Spanien wurden Zahlungs-Datenterminals traditionell von Banken bereitgestellt, aber immer mehr Unternehmen entscheiden sich nun für bankenunabhängige Karten-Datenterminals, um zusätzliche Bankverträge zu vermeiden.

Stripe Terminal bietet fortschrittliche Kartenlesegeräte an, die Kartenzahlungen und Digital Wallet-Zahlungen akzeptieren, wie den S700 und den BBPOS WisePOS E. Diese Kartenlesegeräte ermöglichen es Ihnen, alle Zahlungen vor Ort und Online-Zahlungen über einen einzigen, zentralen Ort zu verwalten: die Zahlungsplattform von Stripe.

Personal schulen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen wissen, wie sie diese Zahlungsmethode verwenden, wenn Kundinnen und Kunden dies wünschen. Sie müssen auch mit den Codes für abgelehnte Zahlungen vertraut sein, die das Lesegerät möglicherweise anzeigt, wenn eine Zahlung abgelehnt wird.

Das Datenterminal aktualisieren

Es ist wichtig, das Datenterminal regelmäßig zu aktualisieren. Dies hilft dabei, Serviceunterbrechungen zu vermeiden, die sich auf die Internetverbindung auswirken und die Verarbeitung von Zahlungen verhindern könnten.

Sind kontaktlose Zahlungen sicher?

Kontaktlose Zahlungen sind sehr sicher. Tatsächlich ist dies einer der Hauptgründe, warum ihre Nutzung laut Daten der Bank von Spanien (BdE) im ersten Halbjahr 2025 im Jahresvergleich um 11,9 % gestiegen ist.

Um Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, die mit kontaktlosen Zahlungen verbundenen Risiken zu mindern, teilt die BdE eine Reihe von bewährten Verfahren. Dazu gehören die Überprüfung des Transaktionsbetrags auf dem Bildschirm des Datenterminals, das Aufbewahren des Papier-Zahlungsbelegs oder die Anforderung eines elektronischen Zahlungsbelegs. In jedem Fall sind kontaktlose Zahlungen aufgrund von Maßnahmen wie den folgenden eine äußerst sichere Zahlungsmethode:

• Transaktionslimits
  Viele Finanzinstitute begrenzen die Anzahl der kontaktlosen Transaktionen, die täglich vorgenommen werden können. Dies hilft, eine große Anzahl an betrügerischen Transaktionen zu verhindern, wenn eine Karte oder ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
  
• Schutz vor unbefugter Nutzung
  Der Zugriff auf ein Gerät reicht nicht aus, um eine Zahlung vorzunehmen. Vor der Verwendung einer auf einem Mobilgerät gespeicherten Karte oder eines Bankkontos muss die Kundin oder der Kunde das Gerät entsperren und die Transaktion autorisieren. Zu den Autorisierungsmethoden gehören Gesichtserkennung, Fingerabdrücke oder app-spezifische Sicherheitscodes.
  
• Zusätzliche Verifizierung
  Bei Zahlungen über 50 € muss die Kundin oder der Kunde die Karten-PIN eingeben oder die Identität über das Mobilgerät verifizieren.
  
• Tokenisierung
  Ein einzigartiges Token ersetzt sensible Zahlungsdaten, wie beispielsweise eine Kartennummer. Dies hilft, eine Offenlegung der Informationen zu verhindern.
  
• Geräte- oder Kartennähe
  Eine kontaktlose Zahlung erfordert, dass das Zahlungsgerät oder die Karte bewusst in die Nähe des Datenterminals gehalten wird. Dies macht es schwierig, einen Betrag von der Karte ohne Zustimmung der Kundin oder des Kunden abzubuchen.
  

So kann Stripe Sie unterstützen

Mit Stripe Terminal können Unternehmen ihren Umsatz durch einheitliche Zahlungsabwicklung über Offline- und Online-Kanäle steigern. Es unterstützt neue Zahlungsmethoden, einfache Hardwarelogistik, globale Abdeckung und Hunderte von POS- und Handelsintegrationen, um Ihren idealen Zahlungs-Stack zu gestalten.

Marken wie Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed und Mindbody nutzen Stripe für den Unified Commerce.

Stripe Terminal unterstützt Sie bei Folgendem:

• Handel vereinheitlichen: Verwalten Sie Online- und Vor-Ort-Zahlungen auf einer globalen Plattform mit einheitlichen Zahlungsdaten.

• Weltweit expandieren: Erschließen Sie bis zu 24 Märkte mit nur einem Satz an Integrationen und beliebten Zahlungsmethoden.

• Flexibel integrieren: Entwickeln Sie Ihre eigene, nutzerdefinierte POS-App oder bauen Sie unter Verwendung von POS- und Handelsintegrationen von Drittanbietern mit Ihrer bestehenden Technologie-Infrastruktur die Verbindung auf.

• Hardwarelogistik vereinfachen: Bestellen, verwalten und überwachen Sie die von Stripe unterstützten Lesegeräte ganz einfach von jedem Ort aus.

Erfahren Sie mehr über Stripe Terminal oder starten Sie noch heute.

Häufig gestellte Fragen zu kontaktlosen Zahlungen in Spanien