COVID-19 のパンデミック以降、EC に対する世界的な関心が高まっています。タイでは、オンラインビジネスのトレンドの 1 つにドロップシッピングがあります。このビジネスモデルにより、従来のビジネスモデルと比較して、資金が少なく、必要な手順やプロセスが少なくて済みます。ドロップシッピングは、EC 市場から利益を生み出そうとしている起業家にとって魅力的な選択肢となっています。

この記事では、ドロップシッピングのメリットと課題を含めて説明します。また、タイでドロップシッピングビジネスから利益を得る方法についても概説します。

目次

• ドロップシッピングビジネスを知る
  
• ドロップシッピングのメリット
  
• ドロップシッピングの課題
  
• ドロップシッピングビジネスを始める方法
  
• Stripe Connect でできること
  

ドロップシッピングビジネスを知る

ドロップシッピングは、売り手が在庫に投資する必要がない EC ビジネスです。代わりに、売り手は主にマーケティングと顧客サービスに焦点を当てます。顧客が注文すると、売り手 (ドロップシッピング業者) が仲介役となり、決済を受け取った後に注文情報をサプライヤーに転送します。サプライヤーは、商品を顧客に直接配送します。ドロップシッピング業者の利益は、販売価格とサプライヤーの製品コストの差額です。

現在、タイにはドロップシッピングビジネス向けの商品のプロモーションと販売を行うための重要なツールとなるさまざまな ec およびソーシャルメディアプラットフォームがあります。たとえば、facebook marketplace、instagram、lazada、shopee、tiktok shop などです。国内外でドロップシッピング市場をサポートするサプライヤーには、aliexpress、cjdropshipping、EPROLO、siamdropship、zendrop などがあります。

ドロップシッピングビジネスモデルの柔軟性により、オンラインビジネスを簡単かつ低コストで開始できます。さらに、成長を続けるタイの EC 市場は、年間平均で約 11% 拡大し、2029 年までに市場価値が 320 億米ドルを超えると予想されています。これらの要因は、急成長するタイのオンライン市場でドロップシッピングビジネスを始めようとする人々に利益をもたらすチャンスがあることを示しています。

ドロップシッピングのメリット

ドロップシッピングは小売業を始める際の多くの障壁を減らすのに役立ちます。また、次のような主な利点があります。

• 低コスト: 売り手が在庫事前に投資するリスクを負担する必要はありません。資金がほとんど必要なく、ノートパソコン 1 台だけでビジネスを開始できます。
  
• 高い柔軟性: 起業家は、インターネット接続があればどこからでも仕事ができます。そのため、ドロップシッピングは、柔軟性の高い仕事を探している人や、副収入を得ることに関心がある人に適しています。売り手は、自宅や旅行中にビジネスを運営できます。
  
• 容易な管理: ビジネスオーナーは、商品の在庫、梱包、出荷をしません。これにより、時間、リソース、ワークフローのステップを節約できます。代わりに、マーケティングと顧客サービスに集中できます。
  
• ベストセラー商品: ドロップシッピングを使用すると、事業主は先行投資や在庫リスクを負わずに、さまざまな商品を販売してベストセラーを見つけることができ、その後、よく売れている商品のマーケティングに集中できます。
  
• トレンドに応じた調整: 企業は新製品を提供し、トレンドに簡単に対応して、在庫の余剰なく売上を伸ばすことができます。
  
• 急速な拡大: ドロップシッピングビジネスは、大量の注文を処理できるサプライヤーを選択することで、最小限の追加投資で売上を簡単に成長させることができます。
  

ドロップシッピングの課題

ドロップシッピングには多くのメリットがありますが、起業家が考慮すべき次のような課題もあります。

• 競争が激しい: ドロップシッピングビジネスを始めるのは簡単で、投資もほとんど必要ありません。そのため、多くの人がこの形態の EC ビジネスの立ち上げに関心を持っています。
  
• 低い利益: 同じ市場には多数の売り手が存在するため、価格競争が頻繁に発生します。これにより、低価格で利益が少ない場合があります。
  
• 品質管理: 商品の品質はサプライヤーによって異なるため、信頼できるサプライヤーを選ぶことが重要です。商品基準を確保するために、起業家はマーケティングに投資する前に実際の商品を購入してテストする必要があります。
  
• 納期: 納期は、サプライヤーやその他の制御不能な要因によって異なります。たとえば、顧客が複数のサプライヤーに注文した場合、アイテムの到着時期が異なる場合があります。明確な情報を提供し、定期的に配送ステータスを更新して、顧客の期待を管理することが重要です。
  
• 顧客サービス: 製品の品質や配送の遅延は制御できませんが、企業は期待やフィードバックなど、顧客の問題に直接対処する責任を負う必要があります。
  
• 在庫管理: このビジネスモデルのメリットの 1 つは、在庫に投資する必要がないことです。つまり、起業家は在庫を管理できないため、製品数量は変動する可能性があります。在庫切れの商品を定期的に更新して非表示にすることが重要です。
  

How to start a dropshipping business

Starting a dropshipping business can be easy. However, there are several initial steps to consider:

Select products

Selecting products can have a significant impact on success. It’s important to choose them based on these factors:

• Bestsellers: These include products that are popular and in continuous demand. Examples include fashion items, household goods, mobile accessories, or specific product categories, such as sports equipment or pet supplies. Selecting these products can help dropshipping businesses create a clearer target audience.
  
• Price: To generate sales, businesses should sell products with medium to low prices. This can make it easier for customers to purchase them.
  
• Delivery: If possible, choose products that are lightweight, easy to ship, and not easily breakable.
  

Before the business is well-known, it is important to choose products with little competition and avoid having too many product categories. Additionally, it’s important to study the overall market, including examples of both successful and unsuccessful dropshipping businesses.

Choose a supplier

Find suppliers that carry the products the business will sell. Before choosing a supplier, consider these criteria:

• Product quality: It’s important to read reviews and check product quality in person, particularly for high-priced items and the main types of products the business will sell.
  
• Fees: Review hidden fees, such as handling and packing fees.
  
• Delivery time: Confirm delivery timelines, and read reviews about delivery quality.
  
• Product policy: Check the minimum order quantity (MOQ) and the policies for returns, exchanges, product warranties, and other requirements.
  
• Quality of communication: This includes the supplier’s response speed. Also consider how time zones, language differences, and holidays or festivals impact communication.
  
• Connectivity software: Suppliers should use software that connects to an ecommerce system or store website. This is for convenience and to reduce operational time. These systems can automatically update product stock, forward orders to suppliers, and update tracking numbers when making shipments.
  

Review taxes and legal regulations

Before starting a dropshipping business in Thailand, entrepreneurs need to understand taxes and relevant laws. Here are some key topics they should know:

• Relevant taxes: Taxes to consider include value-added tax (VAT), personal income or corporate tax, withholding tax, and import and export taxes for cross-border sales.
  
• Business Operation Law: All online businesses must register for ecommerce with Thailand’s Department of Business Development (DBD).
  
• Electronic Transactions Act: Comply with the Electronic Transactions Act and maintain evidence of transactions, receipts, purchase orders, emails, and customer information.
  
• Personal Data Protection Act (PDPA): Protect customers’ personal data in accordance with the PDPA.
  
• Consumer Protection Act: Product information, prices, sales conditions, and return policies must be clearly displayed in accordance with the Consumer Protection Act. This act prohibits advertising that is exaggerated or misleading.
  
• Accounting: Keep an accurate record of income and expenses for tax filing purposes.
  

Choose a marketplace or create an online store

For beginning dropshippers in Thailand, there are three main platform options:

• Social media marketplaces: Marketplaces on social media platforms include Facebook Marketplace, Instagram Shopping, MyShop by LINE, or TikTok Shop.
  
• Ecommerce marketplaces: These include Lazada and Shopee.
  
• Online stores: Create an online store on websites such as LnwShop, MakeWebEasy, Shopify, Wix, or WooCommerce.
  

Entrepreneurs can start dropshipping from social media marketplaces to build an initial customer base and then expand to ecommerce platforms. These platforms already have a large number of customers and ready-to-use payment and shipping systems.

Once an entrepreneur has a stable customer base and income—or if they already have some capital—they can create an online shop to build their brand and give their store a unique identity.

The website should be designed to match the brand identity and products. Importantly, the backend system should have features that help sync stock information, automatically forward orders, and easily connect with suppliers. Additionally, there should be tools or plugins for search engine optimization (SEO), social media marketing, and promotion of marketing campaigns, among others.

Choose a payment system

Choose a marketplace that has a high-security payment system that is easy to use and supports multiple currencies. It should offer payment methods that customers commonly use. For example, Stripe Connect allows for easy and fast integration of payment systems between sellers and agents or dropshipping platforms. It also supports various payment options—such as PromptPay, credit and debit cards, digital wallets, and payment links—which helps automatically split revenue among sellers, suppliers, and fulfillment services through an escrow or split payments system.

When they are ready to create a store website, entrepreneurs can use payment gateways to set up their desired payment channels.

Set up shipping

Dropshipping businesses rely on suppliers to ship products. However, shipping costs directly affect the business’s profits. While free shipping is a popular option with customers, entrepreneurs should set shipping fees appropriately and balance customer satisfaction with product costs. Entrepreneurs should take the following factors into consideration:

• Product type: The weight, size, and type of the product can affect shipping costs.
  
• Supplier’s shipping cost: Business owners should check the supplier’s shipping and packing service fees. They can set a minimum shipping cost or charge extra at a reasonable rate.
  
• Orders from multiple suppliers: When customers order products from multiple sources, the business might have to cover separate shipping costs for each item, which could reduce profits.
  

In addition, a portion of the shipping cost should be included in the product price, and the shipping fee should be set within a standard market range.

Invest in marketing

An online marketing strategy can help sell products and generate continuous revenue. While dropshipping businesses might not compete on products, they do compete on their ability to reach customers:

• Create a brand that stands out
  Even if stores offer the same products, those with clear branding are more memorable. This can include logos, color schemes, and communication styles that fit the products being sold.
  
• Use social media
  Social media platforms—such as Facebook, Instagram, TikTok, and YouTube—are important for promoting products. It’s important to consistently post content and use product review videos or short clips to attract attention and reach the target customer group.
  
• Use reviews from real customers
  Sharing reviews—with customer consent—can help promote products. Entrepreneurs can share store links with friends to test the functionality before actual sales and build credibility with reviews from real customers.
  
• Run promotions
  These can include free shipping for orders over ฿500, 10% off for new customers, free shipping during certain periods, or special discounts for posting reviews.
  
• Join a festival campaign
  Participate in campaigns for festival promotions and focus on high-margin products or trending items. Campaigns can include Singles’ Day, Double 12, Valentine’s Day, New Years, or end-of-month promotions.
  
• Use targeted advertising
  Use advertising tools on popular social media and ecommerce platforms, and track results through analytics to adjust budget and strategies accordingly.
  

Prioritize customer service

Customer service is important for dropshipping businesses because it can set a store apart from competitors. Entrepreneurs should prioritize service in the following ways:

• Respond to customers quickly
  Respond to customer inquiries as quickly as possible to demonstrate attentiveness and professionalism. This can increase customer confidence and encourage them to make a purchase.
  
• Communicate effectively
  Customer service representatives should be knowledgeable about products and provide accurate and complete information. They should also communicate in a polite and friendly manner.
  
• Provide shipping status
  Delivery time is very important to customers. Delivery status should be updated immediately when the supplier ships the goods. It should also be updated regularly, especially in case of delays. If possible, use a tracking system for customer convenience and to reduce the burden of answering inquiries.
  
• Handle problems professionally
  If problems occur—such as damaged goods, wrong deliveries, or delayed shipping—quickly contact the customer, apologize, and offer appropriate solutions. These can include providing the latest product status, issuing a refund, replacing the product, or giving a discount on the next purchase.
  
• Build a customer base
  Use a loyalty program or referral program and follow up after sales. This includes asking about customer satisfaction, giving discounts or gifts for reviews, or inviting customers to follow the brand’s social media channels.
  

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。決済ファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を削減できます。
  
• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録のコンプライアンスなどに対応できます。
  
• グローバルに成長: 現地の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。
  
• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税回収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe の機能を収益化できます。
  

Stripe Connect について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。