Seit der COVID-19-Pandemie hat das weltweite Interesse am E-Commerce stetig zugenommen. Ein beliebtes Online-Geschäftsmodell in Thailand ist das Dropshipping, da es die Unternehmensgründung erheblich erleichtert: Es erfordert wenig Kapital und beinhaltet im Vergleich zu traditionellen Geschäftsmodellen weniger Schritte und Prozesse. Dropshipping ist damit zu einer attraktiven Möglichkeit für Unternehmer/innen geworden, Einkommen im E-Commerce-Markt zu generieren.

In diesem Artikel besprechen wir die Vorteile und Herausforderungen von Dropshipping. Außerdem erklären wir im Einzelnen, wie Sie in Thailand Schritt für Schritt zu Ihrem Einkommen aus Dropshipping kommen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Grundlagen des Dropshipping
  
• Vorteile von Dropshipping
  
• Herausforderungen beim Dropshipping
  
• So gründen Sie ein Dropshipping-Unternehmen
  
• So kann Stripe Connect Sie unterstützen
  

Grundlagen des Dropshipping

Dropshipping ist eine Form des E-Commerce, bei dem Verkäufer/innen nicht in Lagerbestände investieren müssen. Stattdessen konzentrieren sie sich im Kern auf das Marketing und ihre Kundinnen und Kunden. Gibt ein Kunde bzw. eine Kundin eine Bestellung auf, fungiert der sogenannte Dropshipper als vermittelndes Unternehmen und leitet die Bestellung nach Erhalt der Zahlung an den eigentlichen Lieferanten weiter. Das Lieferantenunternehmen versendet das Produkt anschließend direkt an den Kunden bzw. die Kundin. Der Dropshipper verdient dabei die Differenz zwischen dem Verkaufspreis und den vom Lieferanten aufgerufenen Produktkosten.

Derzeit existieren in Thailand verschiedene E-Commerce- und Social-Media-Plattformen, die nützliche Instrumente für die Bewerbung und den Verkauf von Produkten durch Dropshipper sind. Dazu gehören unter anderem Facebook Marketplace, Instagram, Lazada, Shopee und TikTok Shop. Zu den Lieferanten, die den Dropshipping-Markt sowohl inländisch als auch international bedienen, gehören unter anderem AliExpress, CJdropshipping, EPROLO, SiamDropShip und Zendrop.

Die Flexibilität des Dropshipping-Geschäftsmodells macht die Gründung eines Online-Unternehmens einfach und kostengünstig. Prognosen zufolge soll der immer größer werdende thailändische E-Commerce-Markt außerdem um durchschnittlich fast 11 % pro Jahr wachsen. Bis 2029 soll er einen Marktwert von über 32 Mrd. USD erreichen. All dies deutet auf gute Chancen hin, auf dem schnell wachsenden Online-Markt Thailands mit ein Dropshipping-Unternehmen Einkommen zu generieren.

Vorteile von Dropshipping

Dropshipping baut bei der Gründung eines Einzelhandelsunternehmens viele Hindernisse ab. Wir möchten die folgenden Hauptvorteile erwähnen:

• Niedrige Kosten: Verkäufer/innen müssen nicht das Risiko einer Upfront-Investition in Lagerbestand tragen. Das bedeutet, sie benötigen nur wenig Kapital und können das Unternehmen quasi vom Laptop aus gründen.
  
• Hohe Flexibilität: Unternehmer/innen können von überall aus arbeiten, solange nur eine Internetverbindung besteht. Dadurch eignet sich Dropshipping für alle, die sich einen hochflexiblen Job wünschen oder an zusätzlichen Einkommen interessiert sind. Verkäufer/innen können ihr Unternehmen ganz von zu Hause aus und sogar auf Reisen führen.
  
• Einfache Verwaltung: Als Inhaber/in eines Dropshipping-Unternehmens müssen Sie keine Produkte lagern, verpacken oder versenden. Dies spart Ihnen Zeit, Ressourcen und Arbeit. Stattdessen können sie sich voll auf Marketing und Ihre Kundinnen und Kunden konzentrieren.
  
• Bestseller: Per Dropshipping können Unternehmen viele verschiedene Produkte verkaufen und im Verlaufe dessen die Bestseller unter ihnen identifizieren, ohne im Voraus investieren oder die Risiken eines Lagers tragen zu müssen. Im nächsten Schritt können sie sich dann auf die Vermarktung der Produkte konzentrieren, die sich besonders gut verkaufen.
  
• Anpassung an Trends: Das Unternehmen kann problemlos neue Produkte anbieten, Trends folgen und seinen Umsatz steigern, ohne sich Gedanken über Restbestände machen zu müssen.
  
• Schnelle Expansion: Dropshipping-Unternehmen können ihren Umsatz mit minimalen zusätzlichen Investitionen skalieren. Dazu sollten sie sich Lieferanten suchen, die auch größere Bestellvolumen abwickeln können.
  

Herausforderungen beim Dropshipping

Obwohl Dropshipping viele Vorteile mit sich bringt, birgt es auch einige Herausforderungen, die Unternehmer/innen kennen sollten:

• Hoher Wettbewerb: Die Gründung eines Dropshipping-Unternehmens ist meist einfach und erfordert wenig Investitionen. Entsprechend viele Menschen sind daran interessiert, diese Form des E-Commerce-Unternehmens zu gründen.
  
• Geringer Gewinn: Es gibt viele Verkäufer/innen auf demselben Markt. Daher konkurrieren sie oft um den günstigeren Preis. Das kann die Preise drücken und damit auch den Gewinn schmälern.
  
• Qualitätskontrolle: Die Qualität der Produkte hängt vom Lieferanten ab. Daher ist es wichtig, sich einen zuverlässigen Lieferanten zu suchen. Um den Produktstandard zu gewährleisten, müssen Unternehmer/innen potenzielle Produkte unter Umständen zunächst selbst kaufen und testen, bevor sie in ihr Marketing investieren.
  
• Lieferzeit: Die Liefergeschwindigkeit hängt vom Lieferanten wie auch anderen unkontrollierbaren Faktoren ab. Bestellt ein Kunde bzw. eine Kundin beispielsweise Produkte mehrerer Lieferanten, werden die Artikel wahrscheinlich zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Es ist wichtig, die Erwartungen der Kundinnen und Kunden zu managen. Das geschieht durch klare Kommunikation und die regelmäßige Aktualisierung des Lieferstatus.
  
• Kundenservice: Auch wenn die Produktqualität oder Lieferverzögerungen nicht in Ihrer Macht liegen, sind Sie als Dropshipping-Unternehmen für die Lösung der Probleme Ihrer Kundinnen und Kunden verantwortlich. Dazu gehört auch, mit ihren Erwartungen und ihrem Feedback umzugehen.
  
• Bestandsverwaltung: Ein Vorteil dieses Geschäftsmodells besteht darin, dass Sie nicht in den Bestand investieren müssen. Das bedeutet aber auch, dass Sie als Unternehmer/in keine Kontrolle über den Bestand haben. Die verfügbaren Produktmengen können schwanken. Das macht es umso wichtiger, den Bestand regelmäßig zu aktualisieren und nicht vorrätige Artikel auszublenden.
  

So gründen Sie ein Dropshipping-Unternehmen

Die Gründung eines Dropshipping-Unternehmens kann ganz einfach sein. Zu Anfang gibt jedoch mehrere Schritte, die Sie beachten sollten:

Entscheiden Sie sich für Produkte

Die Auswahl der Produkte kann einen erheblichen Einfluss auf Ihren Erfolg haben. Es ist wichtig, sie auf der Grundlage folgender Faktoren auszuwählen:

• Bestseller: Dazu gehören Produkte, die beliebt und kontinuierlich gefragt sind. Beispiele hierfür sind Modeartikel, Haushaltswaren, Handy-Accessoires und bestimmte Produktkategorien wie Sportausrüstung und Haustierbedarf. Die Auswahl solcher Produkte kann Dropshipping-Unternehmen dabei helfen, eine klarere Zielgruppe zu definieren.
  
• Preis: Um Umsatz zu generieren, sollten Unternehmen Produkte zu mittleren bis niedrigen Preisen verkaufen. Dies erleichtert den Kundinnen und Kunden den Kauf.
  
• Lieferung: Wählen Sie nach Möglichkeit Produkte, die leicht, einfach zu versenden und nicht leicht zerbrechlich sind.
  

Bevor das Unternehmen bekannt ist, ist es wichtig, sich für Produkte mit wenig Wettbewerb zu entscheiden und nicht zu viele Produktkategorien anzubieten. Darüber hinaus ist es wichtig, den Gesamtmarkt zu kennen, einschließlich Beispielen für erfolgreiche und gescheiterte Dropshipping-Unternehmen.

Entscheiden Sie sich für einen Lieferanten

Finden Sie Lieferanten, die die Produkte führen, die das Unternehmen verkaufen soll. Bei der Wahl des Lieferanten sollten Sie folgende Kriterien berücksichtigen:

• Produktqualität: Lesen Sie Bewertungen und überprüfen Sie vor Ort die Produktqualität, insbesondere bei hochpreisigen Artikeln und den wichtigsten Produkten, die das Unternehmen verkaufen soll.
  
• Gebühren: Suchen Sie nach versteckten Gebühren, etwa für Bearbeitung und Verpackung.
  
• Lieferzeit: Lassen Sie sich die Lieferzeiten bestätigen und lesen Sie Bewertungen zur Lieferqualität.
  
• Produktrichtlinien: Prüfen Sie die Mindestbestellmenge und die Richtlinien des Anbieters bei Rückgaben, Umtausch, Produktgarantie und anderen wichtigen Bereichen.
  
• Qualität der Kommunikation: Hierzu gehört vor allem die Reaktionsgeschwindigkeit des Lieferanten. Berücksichtigen Sie auch, wie sich Zeitzonen, Sprachbarrieren und Feiertage auf die Kommunikation auswirken können.
  
• Konnektivitätssoftware: Der Lieferant sollte mit einer Software arbeiten, die mit einem E-Commerce-System oder einer Shop-Website verbunden werden kann. Das dient der Bequemlichkeit und reduziert den betrieblichen Aufwand. Die erwähnten Systeme aktualisieren den Produktbestand automatisch, leiten Bestellungen an den Lieferanten weiter und aktualisieren Tracking-Nummern, wenn Bestellungen versandt werden.
  

Prüfen Sie steuerliche und rechtliche Vorschriften

Unternehmer/innen, die ein Dropshipping-Unternehmen in Thailand gründen wollen, sollten sich mit den geltenden Steuern und einschlägigen Gesetzen auskennen. Hier sind einige wichtige Themen, mit denen Sie vertraut sein sollten:

• Relevante Steuern: Zu den relevanten Steuern gehören die Umsatzsteuer (USt.), die persönliche Einkommensteuer oder Körperschaftssteuer, die Quellensteuer sowie Import- und Exportsteuern für internationale Verkäufe.
  
• Unternehmensrecht: Alle Online-Unternehmen müssen sich beim thailändischen Department of Business Development (DBD) als Online-Händler registrieren.
  
• Der Electronic Transactions Act: Sie müssen sich an die Vorschriften des Electronic Transactions Act halten und Transaktionsbelege, Kaufbelege, Auftragserteilungen, E-Mails und Kundendaten aufbewahren.
  
• Der Personal Data Protection Act (PDPA): Sie müssen die personenbezogenen Daten Ihrer Kundinnen und Kunden gemäß den Vorschriften des PDPA schützen.
  
• Der Consumer Protection Act: Produktinformationen, Preise, Verkaufsbedingungen und Rückgaberichtlinien müssen gemäß dem thailändischen Consumer Protection Act deutlich angezeigt werden. Das Gesetz verbietet außerdem übertriebene oder irreführende Werbung.
  
• Buchhaltung: Im Zusammenhang mit Ihrer Steuererklärung sind Sie verpflichtet, genaue Aufzeichnungen über Ihre Einnahmen und Ausgaben zu führen.
  

Entscheiden Sie sich für einen Marktplatz oder erstellen Sie einen Online-Shop

Für Dropshipping-Einsteiger in Thailand gibt es in puncto Plattformen drei Hauptoptionen:

• Marktplätze auf Social Media: Zu den größten Marktplätzen auf Social Media gehören Facebook Marketplace, Instagram Shopping, MyShop by LINE und TikTok Shop.
  
• E-Commerce-Marktplätze: Hierzu gehören etwa Lazada und Shopee.
  
• Online-Shops: Sie können auch einen Online-Shop auf Websites wie LnwShop, MakeWebEasy, Shopify, Wix oder WooCommerce erstellen.
  

Für anfängliche Dropshipping-Unternehmer/innen bietet es sich an, sich über Social-Media-Marktplätze einen ersten Kundenstamm aufbauen und dann auf E-Commerce-Plattformen zu expandieren. Diese Plattformen haben bereits eine große Kundschaft und sofort einsatzbereite Zahlungs- und Versandsysteme.

Sobald Sie einen stabilen Kundenstamm und ein stabiles Einkommen haben – oder wenn Sie bereits etwas Kapital besitzen – können Sie einen Online-Shop einrichten, mit dem Sie Ihre Marke aufbauen und Ihrem Geschäft eine eigene Identität verleihen.

Die Website sollte so konzipiert sein, dass sie zu Ihrer Markenidentität und Ihren Produkten passt. Wichtig ist, dass das Backend über Funktionen verfügt, die Bestandsinformationen synchronisieren, Bestellungen automatisch weiterleiten und sich leicht mit Ihren Lieferanten verknüpfen lassen. Darüber hinaus sollten unter anderem Tools oder Plug-ins für Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing und Marketingkampagnen vorhanden sein.

Wählen Sie ein Zahlungssystem aus

Entscheiden Sie sich für einen Marktplatz mit einem hochsicheren Zahlungssystem, das einfach zu bedienen ist und mehrere Währungen unterstützt. Es sollte Zahlungsmethoden anbieten, die viele Kundinnen und Kunden verwenden. Zum Beispiel ermöglicht Stripe Connect eine einfache und schnelle Integration von Zahlungssystemen zwischen Verkäufern und Agenten bzw. Dropshipping-Plattformen. Es unterstützt auch verschiedene Zahlungsoptionen wie PromptPay, Kredit- und Debitkarten, Digital Wallets und Zahlungslinks. Das ist nützlich dabei, Umsatz automatisch über ein Treuhand- oder Zahlungsteilungssystem zwischen Verkäufer, Lieferant und Ausführungsdienstleistern aufzuteilen.

Wenn Sie als Unternehmer/in bereit sind, eine Shop-Website einzurichten, können Sie mithilfe von Zahlungsgateways ihre gewünschten Zahlungskanäle einrichten.

Richten Sie den Versand ein

Beim Versand ihrer Produkte verlassen sich Dropshipping-Unternehmen auf ihre Lieferanten. Die Versandkosten wirken sich jedoch direkt auf den Unternehmensgewinn aus. Obwohl kostenloser Versand bei Kundinnen und Kunden sehr beliebt ist, sollten Unternehmer/innen ihre Versandkosten angemessen festlegen und die Kundenzufriedenheit gegen die Produktkosten abwägen. Als Unternehmer/in sollten Sie hierbei folgende Faktoren berücksichtigen:

• Produktart: Gewicht, Größe und Art des Produkts haben Einfluss auf die Versandkosten.
  
• Versandkosten des Lieferanten: Unternehmen sollten die Versandkosten und Verpackungsservicegebühren ihrer Lieferanten kennen. Sie können etwa einen Mindestversandpreis oder eine angemessene Zusatzzahlung festlegen.
  
• Bestellungen von mehreren Lieferanten: Wenn Kundinnen und Kunden Produkte bestellen, die von unterschiedlichen Lieferanten stammen, muss Ihr Unternehmen möglicherweise die separaten Versandkosten für die einzelnen Posten tragen. Das kann den Gewinn schmälern.
  

Ein Teil der Versandkosten sollte bereits im Produktpreis enthalten sein. Die Versandkosten sollten sich am marktüblichen Standardpreis orientieren.

Investieren Sie in Marketing

Eine Online-Marketingstrategie kann helfen, dass sich Ihre Produkte verkaufen und Sie kontinuierlichen Umsatz generieren. Dropshipping-Unternehmen konkurrieren zwar nicht bei ihren Produkten, aber sehr wohl konkurrieren sie darum, Kundinnen und Kunden zu erreichen:

• Schaffen Sie eine Marke mit Wiedererkennungswert
  Von zwei Shops, die die gleichen Produkte anbieten, bleibt der mit dem klareren Branding eher im Gedächtnis. Zum Branding gehören etwa Logos, Farbschemata und Kommunikationsstile, die zu den verkauften Produkten passen.
  
• Nutzen Sie soziale Medien
  Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und YouTube sind für die Bewerbung von Produkten wichtig. Es ist entscheidend, regelmäßig Content zu posten und durch Videos und Kurzclips mit Produktbewertungen Aufmerksamkeit zu erregen. Damit erreichen Sie Ihre Zielgruppe.
  
• Nutzen Sie echte Kundenbewertungen
  Kundenbewertungen zu teilen – mit Zustimmung der betreffenden Kundinnen und Kunden, versteht sich – kann helfen, Ihre Produkte zu bewerben. Unternehmer/innen können ihre Shop-Links an ihre Freunden schicken, die vor dem eigentlichen Verkaufsstart ihre Funktionalität testen und durch echte Bewertungen Glaubwürdigkeit erzeugen.
  
• Führen Sie Werbeaktionen durch
  Sie könnten zum Beispiel kostenlosen Versand für Bestellungen ab 500 ฿, 10 % Rabatt für Neukundinnen und -kunden, kostenlosen Versand während bestimmter Zeiträume oder Sonderrabatte für die Veröffentlichung von Bewertungen gewähren.
  
• Starten Sie Feiertagskampagnen
  Launchen Sie spezielle Kampagnen zu bestimmten Feiertagen. Konzentrieren Sie sich dabei auf margenstarke oder trendige Produkte. Infrage kommen etwa Singles’ Day, Double 12, Valentinstag, Neujahr oder Aktionen zum Monatsende.
  
• Schalten Sie gezielte Werbung
  Nutzen Sie die Werbetools beliebter Social-Media- und E-Commerce-Plattformen und Sie über Analysen deren Ergebnisse. Passen Sie Ihr Budget und Ihre Strategien entsprechend an.
  

Priorisieren Sie Kundenservice

Guter Kundenservice ist wichtig für Dropshipping-Unternehmen, denn er kann Ihren Shop von der Konkurrenz abheben. Auf folgende Weise sollten Unternehmer/innen Dienst am Kunden leisten:

• Antworten Sie schnell auf Kundenanfragen
  Reagieren Sie auf Kundeanfragen so schnell wie möglich, um Ihre Aufmerksamkeit und Professionalität zu demonstrieren. Dies kann das Vertrauen der Kundinnen und Kunden stärken und sie zum Kauf motivieren.
  
• Wirksame Kommunikation
  Ihr Kundenservice sollte sich mit Ihren Produkten auskennen, genaue und vollständige Informationen geben können und darüber hinaus höflich und freundlich kommunizieren.
  
• Liefern Sie Infos zum Versandstatus
  Die Lieferzeit ist für Ihre Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Der Lieferstatus sollte sofort aktualisiert werden, sobald der Lieferant die Ware versendet. Auch während der Lieferung sollte er regelmäßig aktualisiert werden, insbesondere bei Verzögerungen. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Trackingsystem, um Ihren Kundinnen und Kunden die Nachverfolgung so einfach wie möglich zu machen und Ihren Aufwand für die Beantwortung von Nachfragen zu minimieren.
  
• Lösen Sie Probleme professionell
  Wenn Probleme auftreten, etwa beschädigte Ware, falsche Lieferungen oder Verzögerungen beim Versand, wenden Sie sich schnell an den Kunden bzw. die Kundin, entschuldigen Sie sich und bieten Sie angemessene Lösungen an. Das kann bedeuten, den neuesten Status des Produkts durchzugeben, eine Rückerstattung einzuleiten, das Produkt zu ersetzen oder einen Rabatt auf den nächsten Kauf zu gewähren.
  
• Bauen Sie Ihren Kundenstamm auf
  Führen Sie ein Treueprogramm oder Empfehlungsprogramm ein und melden Sie sich nach dem Verkauf bei Ihren Kundinnen und Kunden. Dazu gehören Zufriedenheitsumfragen, Rabatte oder Geschenke als Dank für Bewertungen und/oder Aufforderungen, den Social-Media-Kanälen der Marke zu folgen.
  

So kann Stripe Connect helfen

Stripe Connect orchestriert Geldbewegungen unter mehreren Parteien für Softwareplattformen und Marktplätze. Es bietet schnelles Onboarding, integrierte Komponenten, globale Auszahlungen und mehr.

Mit Connect können Sie Folgendes umsetzen:

• Markteinführung in Wochen: Nutzen Sie von Stripe gehostete oder integrierte Funktionalität, um schneller live zu gehen. Vermeiden Sie die Vorlaufkosten und die Entwicklungszeit, die normalerweise für einfache Zahlungsmöglichkeiten erforderlich sind.
  
• Skalierende Zahlungsverwaltung: Nutzen Sie Tools und Services von Stripe, damit Sie keine zusätzlichen Ressourcen für Margin-Reporting, Steuerformulare, Risiken, globale Zahlungsmethoden oder Onboarding-Compliance aufwenden müssen.
  
• Weltweit wachsen: Helfen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern, mehr Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen – mit lokalen Zahlungsmethoden und der Möglichkeit, Umsatzsteuer, Verkaufssteuer und GST einfach zu berechnen.
  
• Neue Umsatzquellen schaffen: Optimieren Sie den Zahlungsumsatz, indem Sie Gebühren für jede Transaktion einziehen. Monetarisieren Sie die Funktionen von Stripe, indem Sie Vor-Ort-Zahlungen, sofortige Auszahlungen, Verkaufssteuereinzug, Finanzierung, Firmenkreditkarten und mehr auf Ihrer Plattform ermöglichen.
  

Erfahren Sie mehr über Stripe Connect oder starten Sie noch heute.