Sinds de COVID-19-pandemie is de wereldwijde interesse in e-commerce gegroeid. Een populaire online business in Thailand is dropshipping. Dit businessmodel kan het starten van een bedrijf makkelijker maken: het vereist weinig kapitaal en er zijn minder stappen en processen nodig in vergelijking met traditionele businessmodellen. Dropshipping is een aantrekkelijke optie geworden voor ondernemers die inkomsten willen genereren uit de e-commercemarkt.

In dit artikel leggen we uit wat dropshipping is, inclusief de voordelen en uitdagingen ervan. We geven ook een overzicht van hoe je in Thailand inkomsten kunt genereren met een dropshippingbedrijf.

Wat staat er in dit artikel?

• Maak kennis met dropshipping
  
• Voordelen van dropshipping
  
• Uitdagingen van dropshipping
  
• Hoe start je een dropshippingbedrijf?
  
• Hoe Stripe Connect kan helpen
  

Leer de dropshipping-business kennen

Dropshipping is een e-commercebedrijf waarbij de verkoper niet hoeft te investeren in voorraad. In plaats daarvan richten verkopers zich vooral op marketing en klantenservice. Wanneer een klant een bestelling plaatst, treedt de verkoper – of dropshipper – op als tussenpersoon en stuurt hij de bestelgegevens door naar de leverancier nadat hij de betaling heeft ontvangen. De leverancier verzendt het product rechtstreeks naar de klant. De dropshipper verdient het verschil tussen de verkoopprijs en de productkosten van de leverancier.

Op dit moment zijn er verschillende e-commerce en sociale mediaplatforms die belangrijke tools zijn voor het promoten en verkopen van producten voor dropshippingondernemingen in Thailand. Denk aan Facebook Marketplace, Instagram, Lazada, Shopee en TikTok Shop. Leveranciers die de dropshippingmarkt zowel nationaal als internationaal ondersteunen, zijn onder andere AliExpress, CJdropshipping, EPROLO, SiamDropShip en Zendrop.

Door de flexibiliteit van het dropshipping-businessmodel is het starten van een online bedrijf makkelijk en goedkoop. Bovendien wordt verwacht dat de steeds groeiende Thaise e-commercemarkt met gemiddeld bijna 11% per jaar zal groeien en in 2029 een marktwaarde van meer dan 32 miljard dollar zal bereiken. Deze factoren bieden kansen om inkomsten te genereren voor mensen die een dropshipping-bedrijf willen starten in de snelgroeiende online markt van Thailand.

Voordelen van dropshipping

Dropshipping helpt veel drempels voor het starten van een detailhandel weg te nemen en heeft de volgende belangrijke voordelen:

• Lage kosten: verkopers hoeven niet het risico te nemen om vooraf in voorraad te investeren. Dit betekent dat ze weinig kapitaal nodig hebben en met alleen een laptop een bedrijf kunnen starten.
  
• Hoge flexibiliteit: ondernemers kunnen overal werken waar een internetverbinding is. Dit maakt dropshipping geschikt voor mensen die een zeer flexibele baan willen of geïnteresseerd zijn in het verdienen van een extra inkomen. Verkopers kunnen een bedrijf runnen vanuit huis of terwijl ze op reis zijn.
  
• Eenvoudig beheer: ondernemers hoeven geen producten op voorraad te houden, te verpakken of te verzenden. Dit kan tijd, middelen en werkstappen besparen. In plaats daarvan kunnen ze zich richten op marketing en klantenservice.
  
• Best verkochte producten: met dropshipping kunnen ondernemers allerlei producten verkopen om te kijken wat het beste verkoopt, zonder dat ze vooraf hoeven te investeren of risico's lopen met voorraad. Daarna kunnen ze zich richten op het promoten van de producten die goed verkopen.
  
• Aanpassing aan trends: de onderneming kan nieuwe producten aanbieden en makkelijk trends volgen om de verkoop te stimuleren zonder dat er voorraad overblijft.
  
• Snelle groei: dropshippingondernemingen kunnen hun verkoop makkelijk opschalen met minimale extra investeringen door leveranciers te kiezen die grotere bestellingen aankunnen.
  

Uitdagingen van dropshipping

Hoewel dropshipping veel voordelen heeft, zijn er ook een paar uitdagingen waar ondernemers rekening mee moeten houden:

• Hoge concurrentie: het starten van een dropshippingbedrijf kan makkelijk zijn en vereist weinig investering. Daarom zijn veel mensen geïnteresseerd in het starten van deze vorm van e-commerce.
  
• Lage winst: er zijn veel verkopers op dezelfde markt, waardoor ze vaak concurreren op prijs. Dit kan leiden tot lage prijzen en kleine winsten.
  
• Kwaliteitscontrole: De kwaliteit van producten hangt af van de leverancier, dus het is belangrijk om een betrouwbare leverancier te kiezen. Om de productnormen te waarborgen, moeten ondernemers soms daadwerkelijk producten kopen om ze te testen voordat ze in marketing investeren.
  
• Levertijd: hoe snel iets geleverd wordt, hangt af van de leverancier en andere dingen waar je geen controle over hebt. Als een klant bijvoorbeeld bij meerdere leveranciers bestelt, kunnen de artikelen op verschillende momenten aankomen. Het is belangrijk om de verwachtingen van klanten goed te managen door duidelijke info te geven en regelmatig te laten weten hoe het met de levering staat.
  
• Klantenservice: ook al heb je geen controle over de kwaliteit van producten of vertragingen bij de levering, je moet wel verantwoordelijkheid nemen voor het direct afhandelen van klantproblemen, zoals hun verwachtingen en feedback.
  
• Voorraadbeheer: een voordeel van dit businessmodel is dat er niet in voorraad hoeft te worden geïnvesteerd. Dit betekent dat ondernemers geen controle hebben over de voorraad, waardoor de hoeveelheid producten kan fluctueren. Het is belangrijk om regelmatig de voorraad bij te werken en artikelen die niet op voorraad zijn te verbergen.
  

Hoe start je een dropshippingbedrijf?

Een dropshippingbedrijf starten kan makkelijk zijn. Er zijn echter een paar eerste stappen die je moet overwegen:

Producten kiezen

Het kiezen van de juiste producten kan echt een verschil maken voor je succes. Het is belangrijk om ze te kiezen op basis van deze dingen:

• Bestsellers: dit zijn producten die populair zijn en waar altijd vraag naar is. Voorbeelden hiervan zijn modeartikelen, huishoudelijke artikelen, mobiele accessoires of specifieke productcategorieën, zoals sportartikelen of dierbenodigdheden. Door deze producten te kiezen, kunnen dropshippingondernemingen een duidelijker doelgroep creëren.
  
• Prijs: om omzet te genereren, moeten ondernemingen producten verkopen met gemiddelde tot lage prijzen. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om ze te kopen.
  
• Levering: kies indien mogelijk producten die licht van gewicht zijn, gemakkelijk te verzenden en niet snel breekbaar.
  

Voordat je onderneming bekend is, is het belangrijk om producten te kiezen waar weinig concurrentie voor is en niet te veel productcategorieën te hebben. Daarnaast is het belangrijk om de hele markt te bestuderen, inclusief voorbeelden van zowel succesvolle als mislukte dropshippingondernemingen.

Kies een leverancier

Zoek leveranciers die de producten verkopen die je onderneming wil verkopen. Voordat je een leverancier kiest, moet je deze dingen in gedachten houden:

• Productkwaliteit: het is belangrijk om recensies te lezen en de productkwaliteit zelf te checken, vooral voor dure artikelen en de belangrijkste soorten producten die je onderneming gaat verkopen.
  
• Kosten: check verborgen kosten, zoals verwerkings- en verpakkingskosten.
  
• Levertijd: check de levertijden en lees beoordelingen over de kwaliteit van de levering.
  
• Productbeleid: check de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) en het beleid voor retourneren, ruilen, productgaranties en andere vereisten.
  
• Kwaliteit van de communicatie: dit omvat de reactiesnelheid van de leverancier. Houd ook rekening met de invloed van tijdzones, taalverschillen en feestdagen op de communicatie.
  
• Connectiviteitssoftware: leveranciers moeten software gebruiken die verbinding maakt met een e-commercesysteem of webshop. Dit is voor het gemak en om de operationele tijd te verkorten. Deze systemen kunnen automatisch de productvoorraad bijwerken, bestellingen doorsturen naar leveranciers en track-and-tracecodes bijwerken bij verzendingen.
  

Check belastingen en wettelijke regels

Voordat je een dropshippingonderneming start in Thailand, moet je weten hoe het zit met belastingen en relevante wetten. Hier zijn een paar belangrijke dingen die je moet weten:

• Belangrijke belastingen: belastingen waar je rekening mee moet houden zijn belasting over de toegevoegde waarde (btw), inkomstenbelasting of vennootschapsbelasting, bronbelasting en invoer- en uitvoerbelastingen voor grensoverschrijdende verkopen.
  
• Wet op de bedrijfsvoering: alle online ondernemingen moeten zich registreren voor e-commerce bij het Thaise Ministerie van Bedrijfsontwikkeling (DBD).
  
• Wet op elektronische transacties: volg de Wet op elektronische transacties en bewaar bewijzen van transacties, bonnen, bestellingen, e-mails en klantgegevens.
  
• Wet bescherming persoonsgegevens (WBP): bescherm de persoonlijke gegevens van klanten volgens de WBP.
  
• Wet op de consumentenbescherming: productinfo, prijzen, verkoopvoorwaarden en retourbeleid moeten duidelijk worden weergegeven volgens de Wet op de consumentenbescherming. Deze wet verbiedt overdreven of misleidende reclame.
  
• Boekhouding: houd een nauwkeurige administratie bij van inkomsten en uitgaven voor belastingaangifte.
  

Kies een marktplaats of maak een online winkel

Voor beginnende dropshippers in Thailand zijn er drie belangrijke platformopties:

• Marktplaatsen op sociale media: marktplaatsen op sociale mediaplatforms zijn onder andere Facebook Marketplace, Instagram Shopping, MyShop by LINE of TikTok Shop.
  
• E-commerce marktplaatsen: voorbeelden hiervan zijn Lazada en Shopee.
  
• Online winkels: maak een online winkel op websites zoals LnwShop, MakeWebEasy, Shopify, Wix of WooCommerce.
  

Ondernemers kunnen beginnen met dropshipping via social media-marktplaatsen om een eerste klantenbestand op te bouwen en vervolgens uitbreiden naar e-commerceplatforms. Deze platforms hebben al een groot aantal klanten en kant-en-klare betalings- en verzendsystemen.

Zodra een ondernemer een stabiel klantenbestand en inkomen heeft – of als hij al wat kapitaal heeft – kan hij een online winkel opzetten om zijn merk op te bouwen en zijn winkel een unieke identiteit te geven.

De website moet zo ontworpen zijn dat deze past bij de merkidentiteit en producten. Belangrijk is dat het backend-systeem functies heeft die helpen bij het synchroniseren van voorraadinformatie, het automatisch doorsturen van bestellingen en het eenvoudig verbinden met leveranciers. Daarnaast moeten er tools of plug-ins zijn voor onder andere zoekmachineoptimalisatie (SEO), socialmediamarketing en het promoten van marketingcampagnes.

Kies een betalingssysteem

Kies een marktplaats met een veilig betalingssysteem dat makkelijk te gebruiken is en meerdere valuta's ondersteunt. Het moet betaalmethoden bieden die klanten vaak gebruiken. Stripe Connect maakt bijvoorbeeld een makkelijke en snelle integratie van betalingssystemen tussen verkopers en agenten of dropshippingplatforms mogelijk. Het ondersteunt ook verschillende betalingsopties, zoals PromptPay, creditcards en debitcards, digitale wallets en betaallinks, waarmee je automatisch inkomsten kunt verdelen tussen verkopers, leveranciers en fulfilmentdiensten via een escrow- of splitbetalingssysteem.

Als ze klaar zijn om een webshop te maken, kunnen ondernemers betaalgateways gebruiken om hun gewenste betaalkanalen in te stellen.

Verzending instellen

Dropshippingondernemingen vertrouwen op leveranciers om producten te verzenden. De verzendkosten hebben echter direct invloed op de winst van de onderneming. Hoewel gratis verzending populair is bij klanten, moeten ondernemers de verzendkosten op een passende manier vaststellen en een evenwicht vinden tussen klanttevredenheid en productkosten. Ondernemers moeten rekening houden met de volgende factoren:

• Producttype: het gewicht, de grootte en het type van het product kunnen van invloed zijn op de verzendkosten.
  
• Verzendkosten van de leverancier: ondernemers moeten de verzend- en verpakkingskosten van de leverancier checken. Ze kunnen minimale verzendkosten instellen of een redelijke toeslag vragen.
  
• Bestellingen bij meerdere leveranciers: als klanten producten bij meerdere leveranciers bestellen, moet de onderneming mogelijk voor elk artikel aparte verzendkosten betalen, wat de winst kan verminderen.
  

Bovendien moet een deel van de verzendkosten in de productprijs worden opgenomen en moeten de verzendkosten binnen een standaard marktbereik worden vastgesteld.

Investeer in marketing

Een online marketingstrategie kan helpen om producten te verkopen en een constante inkomstenstroom te genereren. Hoewel dropshippingondernemingen misschien niet concurreren op het gebied van producten, concurreren ze wel op hun vermogen om klanten te bereiken:

• Creëer een merk dat opvalt
  Zelfs als winkels dezelfde producten verkopen, blijven winkels met een duidelijke branding beter in het geheugen hangen. Denk aan logo's, kleurenschema's en communicatiestijlen die bij de verkochte producten passen.
  
• Gebruik sociale media
  Social media platforms zoals Facebook, Instagram, TikTok en YouTube zijn super belangrijk om producten te promoten. Het is belangrijk om regelmatig content te posten en productreviewvideo's of korte filmpjes te gebruiken om de aandacht te trekken en de doelgroep te bereiken.
  
• Gebruik beoordelingen van echte klanten
  Het delen van beoordelingen – met toestemming van de klant – kan helpen bij het promoten van producten. Ondernemers kunnen links naar hun winkel delen met vrienden om de functionaliteit te testen voordat ze daadwerkelijk gaan verkopen en om geloofwaardigheid op te bouwen met beoordelingen van echte klanten.
  
• Voer promoties uit
  Dit kan bijvoorbeeld gratis verzending zijn bij bestellingen van meer dan ฿500, 10% korting voor nieuwe klanten, gratis verzending tijdens bepaalde periodes of speciale kortingen voor het plaatsen van reviews.
  
• Doe mee aan een festivalcampagne
  Doe mee aan campagnes voor festivalpromoties en focus op producten met een hoge marge of populaire items. Campagnes kunnen gaan over Singles' Day, Double 12, Valentijnsdag, Nieuwjaar of eindejaarsaanbiedingen.
  
• Gebruik gerichte advertenties
  Gebruik advertentietools op populaire sociale media en e-commerceplatforms en houd de resultaten bij met analytics om je budget en strategieën aan te passen.
  

Geef prioriteit aan klantenservice

Klantenservice is belangrijk voor dropshippingondernemingen omdat het een winkel kan onderscheiden van concurrenten. Ondernemers moeten op de volgende manieren prioriteit geven aan service:

• Reageer snel op klanten
  Reageer zo snel mogelijk op vragen van klanten om te laten zien dat je aandachtig en professioneel bent. Dit kan het vertrouwen van klanten vergroten en hen aanmoedigen om een aankoop te doen.
  
• Communiceer goed
  Klantenservicemedewerkers moeten veel weten over de producten en goede en volledige info geven. Ze moeten ook op een beleefde en vriendelijke manier communiceren.
  
• Geef de verzendstatus door
  De levertijd is superbelangrijk voor klanten. De leveringsstatus moet meteen worden bijgewerkt als de leverancier de spullen verstuurt. Het moet ook regelmatig worden bijgewerkt, vooral als er vertragingen zijn. Gebruik als het kan een tracking systeem voor het gemak van de klant en om minder vragen te krijgen.
  
• Ga professioneel om met problemen
  Als er problemen zijn, zoals beschadigde spullen, verkeerde leveringen of vertraagde verzending, neem dan snel contact op met de klant, bied je excuses aan en stel een goede oplossing voor. Dit kan zijn: de laatste productstatus geven, geld teruggeven, het product vervangen of korting geven op de volgende aankoop.
  
• Bouw een klantenbestand op
  Gebruik een loyaliteitsprogramma of verwijzingsprogramma en volg de verkoop op. Dit houdt in dat je vraagt naar de klanttevredenheid, kortingen of cadeaus geeft voor beoordelingen, of klanten uitnodigt om de socialemediakanalen van het merk te volgen.
  

Hoe Stripe Connect kan helpen

Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, ingebouwde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.

Connect kan je helpen bij het:

• Binnen enkele weken van start gaan: Gebruik door Stripe gehoste of ingebouwde functionaliteit om sneller live te gaan en vermijd de voorafgaande kosten en ontwikkelingstijd die gewoonlijk nodig zijn voor betalingsfacilitering.
  
• Betalingen op schaal beheren: Gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslaggeving, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboarding-compliance.
  
• Wereldwijd groeien: Help je gebruikers wereldwijd meer klanten te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, btw en GST te berekenen.
  
• Nieuwe inkomstenbronnen aanboren: Optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Haal voordeel uit de mogelijkheden van Stripe door persoonlijke betalingen, directe uitbetalingen, inning van omzetbelasting, financiering, betaalkaarten voor onkosten en meer op je platform mogelijk te maken.
  

Lees meer over Stripe Connect of ga vandaag nog aan de slag.