デジタル金融取引の利用は、現在のタイの顧客の主要な行動となっています。特にスマートフォンでの電子請求書による決済は、その利便性、スピード、セキュリティの高さから広く普及しています。また、モバイルバンキング、デジタルウォレット、その他の電子決済システムなど、さまざまな決済チャネルをサポートしているため、企業は集金の効率化、顧客体験の向上、決済遅延の問題の軽減を効果的に実現できます。

この記事では、タイにおけるスマートフォンによる電子請求書決済について、その普及と利用状況に影響を与える要因や、対応するさまざまなチャネルを含めて説明します。また、電子請求書決済を受け付ける方法と、請求書発行とモバイル決済を簡単、安全、かつビジネスの可能性を高めるソリューションについても説明します。

目次

• スマートフォンによる電子請求書決済とは
  
• スマートフォンによる電子請求書処理をサポートする決済手段
  
• スマートフォンによる電子請求書決済がタイで普及している理由
  
• 請求に電子請求書を使用するタイの企業の例
  
• タイで電子請求書を発行する方法
  
• Stripe Invoicing でできること
  

スマートフォンによる電子請求書決済とは

スマートフォンによる電子請求書決済では、モバイルを介して電子請求書を確認することで決済を行います。この請求書は、ショートメッセージサービス (SMS)、メール、アプリで送信することも、POS 端末やキオスクに表示することもできます。顧客は、スマートフォンをタップすることで、モバイルサービス料金、水道料金、電気料金、その他の月々の請求書などの商品やサービスの決済を即座に行うことができます。この決済手段は、タイで非常に普及しています。

スマートフォンによる電子請求書処理をサポートする決済手段

タイでは、スマートフォンやモバイルで電子請求書の決済を行う方法はいくつかあります。

モバイルバンキング

モバイルバンキングアプリを介した金融取引では、顧客は送金、請求書の支払い、商品やサービスの決済、PromptPay の使用、QR (クイックレスポンス) コードのスキャンのほか、リアルタイムで取引ステータスを確認できます。これにより、取引が迅速かつ安全に行われます。PIN (暗証番号) を使用した認証システムや、指紋認証や顔スキャンなどの生体認証システムが搭載されています。

PromptPay

これは、タイで広く普及している電子送金・受取サービスです。顧客は銀行口座を電話番号または国民 ID カード番号と連携し、指定された限度額内であれば手数料なしで送金や受取を行うことができます。PromptPay を介した取引では、他の送金方法よりも手順と手数料を削減できます。

QR コード

決済は、モバイルのバンキングアプリやデジタルウォレットで QR コードをスキャンすることで行うことができます。顧客はログインして「QR コードをスキャン」メニューを選択します。その後、現金やカードを持ち歩くことなく、すぐに決済を行うことができます。これにより、クレジットカード情報を使用することで生じるリスクを軽減できます。また、日常使用やオンラインショッピングに適した便利で迅速な代替手段となります。

デジタルウォレット

デジタルウォレットは、顧客が銀行振込、現金自動預け払い機 (ATM)、カウンターサービス、クレジットカードやデビットカードへのリンクなど、さまざまな方法で入金できるオンライン決済口座です。請求書の支払い、QR コードやペイメントリンクによる商品の購入、店舗やオンラインでの商品やサービスの決済に一般的に使用されます。タイで普及しているデジタルウォレットには、LINE Pay、Shopee Pay、TrueMoney などがあります。

ペイメントリンク

ペイメントリンクは、ソーシャルメディア、メール、SMS などの販売コミュニケーションチャネルを通じて作成され、顧客に送信されます。企業はペイメントリンクを簡単に作成し、電子請求書に添付することができます。顧客がリンクをクリックすると、便利かつ安全に決済ページにアクセスできるようになります。リンクは、クレジットカードやデビットカード、PromptPay、デジタルウォレットなど、さまざまな決済手段をサポートしています。

クレジットカードおよびデビットカード

クレジットカードとデビットカードは、カード番号、有効期限、カード確認値 (CVV) コードなどのカード情報を提供することで、オンライン取引に使用できます。クレジットカードは、カード会員が先に支出して後で支払うことができる金融機関の与信枠を提供し、デビットカードは取引の直後に口座から資金を差し引きます。この方法は、多くの場合、ペイメントゲートウェイを介して処理されます。また、PCI データセキュリティスタンダード (PCI DSS)、3D セキュア、ワンタイムパスワード (OTP) による認証などのセキュリティ基準もあります。

近距離無線通信 (NFC) 技術

NFC テクノロジーは、NFC 対応スマートフォンを POS 端末や SoftPOS で使用するなど、非接触型決済に使用されます。この方式では、顧客がデバイスをタップするだけで取引を即座に完了できるため、迅速かつ便利です。ほとんどの場合、カードの挿入や PIN の入力は不要です。

ビジネスアプリ

これには、企業が商品やサービスの販売に使用するオンラインストアやオンラインサービスアプリが含まれます。決済システムが組み込まれており、顧客は商品を選択し、クレジットカード、デビットカード、QR コード、モバイルバンキング、デジタルウォレットで決済することができます。タイで人気のビジネスアプリの例としては、セブン-イレブン、Lazada、LINE MAN、M Card、Shopee、The 1 などがあります。

スマートフォンによる電子請求書決済がタイで普及している理由

スマートフォンによる電子請求書決済がタイの顧客の間で非常に普及している要因は数多くあります。

スマートフォン利用との親和性

電子請求書決済は、世界で最も高いモバイル利用率を誇るタイの顧客の行動様式に合致しています。タイでは、モバイルによるデジタル接続率は約 139% に達し、タイの顧客の 90% 以上がスマートフォンベースの決済システムを使用しています。これには、スマートフォンによる電子請求書決済も含まれます。

利便性とスピード

顧客は、スマートフォンのモバイルバンキングまたはデジタルウォレットを使用して、電子請求書で請求書の支払いやオンラインショッピングを行うことができます。これには、水道、電気、電話の請求書の支払いや、商品やサービスの購入が含まれます。銀行情報や長い口座番号を入力する必要がなく、現金やクレジットカードを持ち歩く必要もありません。

セキュリティ

電子請求書には、認証システムと電子署名 (つまりe-署名) が含まれています。これらは、情報の安全性を保ち、追跡可能にし、改ざんを困難にするのに役立ちます。さらに、情報の正確性と販売者の身元を確認するためのタイムスタンプもあります。

税制上の優遇措置

Easy E-Receipt 2.0 プロジェクトでは、2025 年から顧客が電子請求書または電子領収書を課税控除に利用できるようになります。これは、タイの顧客が電子請求書による決済をより頻繁に利用する追加のインセンティブとなります。

キャッシュレス社会政策

タイ政府は、キャッシュレス社会への移行、デジタル経済システムの構築、納税の透明性の向上を目指すタイ 4.0 政策を推進しています。これには、モバイルバンキング、QR コード、PromptPay、ペイメントリンクなどの決済手段の利用が含まれます。電子請求書の使用もこの戦略の一環です。

決済ステータスのリアルタイム追跡

スマートフォンによるほとんどの電子請求書システムは、リアルタイムの通知と決済ステータスの追跡を提供できます。これにより、決済確認が即座に記録され、未払い残高に関する懸念が軽減されます。また、顧客と企業の双方にとって金融取引を厳密に追跡することで、利便性と正確性を高めることもできます。

体系的なデータチェックと保存

電子請求書は、監査証跡付きでスマートフォンやクラウドシステムに保管できます。これにより、顧客は過去の取引情報を簡単に検索または確認できるようになり、財務取引の記録管理を効率化できます。

請求に電子請求書を使用するタイの企業の例

電子請求書を使用して顧客に請求書を発行するタイの企業には、次のようなさまざまな種類があります。

• オンラインストア: オンライン小売業者は、多くの場合、顧客がスマートフォンですぐに決済に使用できる QR コードまたはペイメントリンクを記載した電子請求書を送信します。
  
• コンビニエンスストア: セブン-イレブンなどのコンビニエンスストアでは、多くの場合、レジの POS 端末に電子請求書が表示されます。顧客はスマートフォンを介して PromptPay またはモバイルバンキングを使用して、セブン-イレブン店内で QR コードをスキャンし、商品を購入できます。
  
• デパートチェーン: Central Group と The Mall Group は、2025 年に e-Tax インボイスポリシーの下で課税控除をサポートするために、顧客に電子請求書を発行します。
  
• 通信事業者: アドバンスインフォサービス (AIS) や True Corporation などのモバイルサービスプロバイダーは、SMS で電子請求書を送信します。これにより、顧客はモバイルバンキングアプリやその他の選択したデジタル決済チャネルを介して請求書を表示し、決済を行うことができます。
  
• フィットネスセンター: タイの多くのフィットネスセンターは、顧客に月会費を請求し、通常はメールまたは SMS で電子請求書を送信します。電子請求書には、顧客がスマートフォンで決済するためのペイメントリンクや QR コードが含まれています。
  
• 飲食業: The Pizza Company、Bar-B-Q Plaza、スターバックスなどの飲食チェーンは、顧客が決済を完了した後に電子領収書をリクエストできる電子請求書を発行しています。
  
• 公益事業: 地方電力公社 (PEA) や首都圏水道局 (MWA) などの公益事業は、e-Tax インボイスシステムを介して領収書とともに電子請求書を発行します。これにより、顧客は請求書の QR コードをスキャンするか、ペイメントリンクをクリックしてすぐに決済に進むことができます。
  

タイで電子請求書を発行する方法

ここでは、タイの企業が電子請求書を発行する手順をご紹介します。

e-Tax システムへの申請

会社がまだ歳入局の e-Tax システムに登録していない場合は、フォーム B.O.01 を提出して、システムを介した電子請求書の使用を登録できます。タイ国家ルート認証局 (NRCA) 管轄の代行業者から電子証明書を準備し、Ultimate Sign & Viewer プログラムをインストールします。すでに電子請求書を使用している企業は、このステップを省略できます。

電子請求書ソリューションの選択

以下の電子請求書決済ソリューションを提供するプロバイダーを選択します。

• ペイメントリンク付きの請求書を送信し、顧客がスマートフォンでクリックしてすぐに決済できるようにする
  
• 企業会計ソフトウェアおよび決済システムと簡単に統合できるアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) を使用する
  
• 電子取引開発機構 (ETDA) の標準に従って XML (Extensible Markup Language) 形式でデータファイルを保存する
  
• 電子署名を使用する
  
• 便利かつ迅速に確認できる履歴情報のデータベースを含む
  

電子請求書の発行

[ETDA 標準](https://www.etda.or.th/getattachment/3559f979-68e0-47e2-ab60-599e7cd1397c/%E0%B8%82%E0%B8%A1%E0%B8%98%E0%B8%AD-14-2560-(1)に準拠した XML ファイルを作成ます。次に、顧客の詳細、商品やサービスのリストと価格、請求書番号、書類の発行日など、必要な情報をすべて歳入局命令 P. 71/2541 に従って入力します。または、Stripe Invoicing を使用して電子請求書を自動発行することで、エラーを削減し、手作業によるデータ入力や処理を不要にできます。電子署名を適用し、認証に電子証明書を使用します。

電子請求書のエクスポート

顧客またはパートナーに送信する

PDF (ポータブルドキュメントフォーマット)、A-3、XML ファイルを顧客またはパートナーにエクスポートし、SMS、メール、アプリ、顧客の会計システムに接続されている API、または Stripe Billing などの電子請求システムを介して電子請求書を送信します。顧客またはパートナーに送信する際にタイムスタンプ付き e-Tax インボイスを使用する場合は、登録メールアドレスを使用し、csemail@etax.teda.th に CC (カーボンコピー) する必要があります。

歳入局に情報を送信する

選択したチャネル (ウェブサイト、代行業者、歳入局のシステムなど) を介して、XML ファイルを e-Tax インボイスおよび e-Receipt システムに送信します。

データの保存とバックアップ

XML および PDF ファイルを所定の期間 (少なくとも 5 年間) システムに保管し、定期的にデータ復旧のテストを行います。検証結果を含め、パートナーへの文書の送付および受領の証拠は常に保管します。

Stripe Invoicing でできること

Stripe Invoicing は、請求書の作成から支払い回収まで、売掛金 (AR) プロセスをシンプルにします。単発請求でも継続課金でも、Stripe はビジネスが支払いを受けるまでの時間を短縮し、業務の効率化をサポートします。

• 売掛金処理の自動化: コーディング不要でプロフェッショナルな請求書を簡単に作成、カスタマイズ、送信できます。Stripe は請求書のステータスを自動で追跡し、支払いリマインダーの送信や返金処理も行うため、キャッシュフローの管理がスムーズになります。

• キャッシュフローを改善: 統合されたグローバル決済、自動リマインダー、AI を活用した督促ツールにより、売掛金回収期間 (DSO) を短縮し、より早く入金を得られます。

• 顧客体験の向上: 25 以上の言語、135 以上の通貨、100 以上の決済手段をサポートする最先端の決済体験を提供します。請求書へのアクセスは簡単で、セルフサービスのカスタマーポータルから支払うこともできます。

• バックオフィスの負担軽減: 数分で請求書を作成し、自動リマインダーや Stripe が提供するオンライン請求書決済画面で回収にかかる時間を削減します。

• 既存システムとの統合: Stripe Invoicing は、主要な会計ソフトや ERP ソフトと連携でき、システム間の同期を保ちつつデータの手入力を減らします。

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