L’utilisation des transactions financières numériques est aujourd’hui devenue un comportement courant chez les clients thaïlandais, en particulier le paiement par factures électroniques depuis un téléphone intelligent. Cela s’explique par leur commodité, leur rapidité et leur sécurité. Elles prennent également en charge divers canaux de paiement, notamment les services bancaires mobiles, les portefeuilles numériques et d’autres systèmes de paiement électronique, qui aident les entreprises à faciliter le recouvrement des paiements, à améliorer l’expérience client et à réduire efficacement les problèmes de retard de paiement.

Dans cet article, nous expliquons les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent en Thaïlande, notamment les facteurs qui influencent leur popularité et leur utilisation, ainsi que les différents canaux qui prennent en charge les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent. De plus, nous décrivons comment accepter les paiements par facture électronique et les solutions qui facilitent l’émission de factures et les paiements mobiles, les rendent sécurisés et permettent d’améliorer le potentiel d’une entreprise.

Contenu de l’article

• Définitions des paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent?
  
• Modes de paiement prenant en charge le traitement des factures électroniques depuis un téléphone intelligent
  
• Pourquoi les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent sont-ils populaires en Thaïlande?
  
• Exemples d’entreprises thaïlandaises utilisant la facturation électronique pour leur facturation
  
• Comment émettre des factures électroniques en Thaïlande
  
• Comment Stripe Invoicing peut vous aider
  

Définitions des paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent?

Les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent consistent à effectuer des paiements après avoir vérifié une facture électronique sur un téléphone mobile. Cette facture peut être envoyée par message texte, par courriel ou via une application, ou encore affichée sur un terminal de point de vente (PDV) ou une borne interactive. Les clients peuvent payer immédiatement des biens ou des services, tels que des frais de service mobile, des factures d’eau et d’électricité ou d’autres factures mensuelles, en touchant sur leur téléphone intelligent pour payer. Ce mode de paiement est très populaire en Thaïlande.

Modes de paiement prenant en charge le traitement des factures électroniques depuis un téléphone intelligent

En Thaïlande, il existe plusieurs moyens de payer les factures électroniques depuis un téléphone intelligent ou un téléphone portable.

Banque mobile

Les transactions financières effectuées au moyen d’applications bancaires mobiles permettent aux clients de transférer de l’argent, de payer des factures, d’acheter des biens ou des services, d’utiliser PromptPay ou de balayer des codes QR, ainsi que de vérifier l’état des transactions en temps réel. Cela rend les transactions rapides et sécurisées. Elles sont équipées de systèmes d’authentification utilisant des numéros d’identification personnels (NIP) ou une vérification biométrique, telle que la reconnaissance d’empreintes digitales ou le balayage facial.

PromptPay

Il s’agit d’un service populaire de transfert et de réception d’argent électronique en Thaïlande. Les clients peuvent associer leur compte bancaire à leur numéro de téléphone ou à leur numéro de carte d’identité nationale afin de recevoir et de transférer de l’argent sans frais et dans certaines limites. Les transactions via PromptPay réduisent les étapes et les frais par rapport à d’autres formes de transfert d’argent.

Codes QR

Les paiements peuvent être effectués en balayant des codes QR à l’aide d’applications bancaires ou de portefeuilles numériques sur les téléphones mobiles. Le client se connecte et sélectionne le menu « Balayer le code QR ». Il peut alors effectuer un paiement immédiatement, sans avoir besoin de vous déplacer avec des espèces ou des cartes. Cela permet de réduire les risques liés à l’utilisation des informations de carte de crédit. C’est également une alternative pratique et rapide, adaptée à un usage quotidien et aux achats en ligne.

Portefeuilles numériques

Les portefeuilles numériques sont des comptes de paiement en ligne que les clients peuvent approvisionner par divers moyens, tels que les virements bancaires, les guichets automatiques bancaires (GAB), les services au guichet ou les liens vers des cartes de crédit ou de débit. Les portefeuilles numériques sont couramment utilisés pour payer des factures, acheter des biens via des codes QR ou des liens de paiement, et effectuer des paiements pour des biens et services en magasin et en ligne. Parmi les portefeuilles numériques populaires en Thaïlande, on trouve LINE Pay, Shopee Pay et TrueMoney.

Liens de paiement

Les liens de paiement sont créés et envoyés aux clients par le biais de canaux de communication commerciaux, tels que les médias sociaux, les courriels ou les messages texte. Les entreprises peuvent facilement créer des liens de paiement et les joindre à leurs factures électroniques. Lorsque les clients cliquent sur ces liens, ils peuvent accéder aux pages de paiement de manière pratique et sécurisée. Les liens prennent en charge divers modes de paiement, tels que les cartes de crédit et de débit, PromptPay et les portefeuilles numériques.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes de crédit et de débit peuvent être utilisées pour les transactions en ligne en fournissant les informations de la carte, notamment le numéro, la date d’expiration et le code de vérification (CVV). Une carte de crédit fournit une ligne de crédit provenant d’un établissement financier qui permet au titulaire de la carte de dépenser d’abord et de payer ensuite, tandis qu’une carte de débit déduit immédiatement l’argent du compte après la transaction. Cette méthode est souvent traitée par une passerelle de paiement. Il existe également des normes de sécurité, telles que la norme PCI DSS (Norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement), 3D Secure et l’authentification par mot de passe à usage unique (OTP).

Technologie de communication en champ proche (CCP)

La technologie CCP est utilisée dans les paiements sans contact, par exemple lorsqu’on utilise un téléphone intelligent compatible CCP avec un terminal de point de vente ou SoftPOS. Cette méthode permet des paiements rapides et pratiques, car les clients peuvent effectuer leurs transactions instantanément en touchant leur appareil. Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire d’insérer une carte ou de saisir un code NIP.

Applications d’entreprise

Il s’agit notamment des boutiques en ligne ou des applications de services en ligne que les entreprises utilisent pour vendre des produits et des services. Elles disposent de systèmes de paiement intégrés, et les clients peuvent choisir des produits et les payer par carte de crédit ou de débit, code QR, services bancaires mobiles ou portefeuille numérique. Parmi les applications d’entreprise populaires en Thaïlande, on peut citer 7-Eleven, Lazada, LINE MAN, M Card, Shopee et The 1.

Pourquoi les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent sont-ils populaires en Thaïlande?

De nombreux facteurs ont contribué à rendre les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent très populaires auprès des clients thaïlandais.

Cohérence avec l’utilisation des téléphones intelligents

Les paiements par facture électronique répondent au comportement des clients thaïlandais, qui affichent l’un des taux d’utilisation des téléphones mobiles les plus élevés au monde. En Thaïlande, la connectivité numérique par les téléphones mobiles atteint près de 139 %, et plus de 90 % des clients thaïlandais utilisent des systèmes de paiement sur téléphone intelligent. Cela inclut les paiements par facture électronique depuis un téléphone intelligent.

Commodité et rapidité

Les clients peuvent payer leurs factures ou faire des achats en ligne avec des factures électroniques grâce aux services bancaires mobiles ou aux portefeuilles numériques sur leur téléphone intelligent. Cela comprend le paiement des factures d’eau, d’électricité et de téléphone, ainsi que l’achat de biens ou de services. Les clients peuvent le faire sans avoir à saisir leurs informations bancaires ou de longs numéros de compte et sans avoir à transporter des espèces ou des cartes de crédit.

Sécurité

Les factures électroniques comprennent des systèmes d’authentification et des signatures électroniques (c’est-à-dire des signatures électroniques). Ceux-ci contribuent à garantir la sécurité et la traçabilité des informations, et à rendre leur falsification difficile. De plus, des horodatages permettent de vérifier l’exactitude des informations et l’identité du marchand.

Avantages fiscaux

Le projet Easy E-Receipt 2.0 permet aux clients d’utiliser des factures ou des reçus électroniques pour bénéficier de déduction d’impôt à partir de 2025. Cela incite davantage les clients thaïlandais à payer plus souvent par facture électronique.

Politique de société sans espèces

Le gouvernement thaïlandais promeut la politique Thailand 4.0 afin de passer à une société sans espèces, de mettre en place un système d’économie numérique et d’accroître la transparence dans le paiement des impôts. Cela inclut l’utilisation de modes de paiement tels que les services bancaires mobiles, les codes QR, PromptPay et les liens de paiement. L’utilisation des factures électroniques fait également partie de cette stratégie.

Suivi de l’état des paiements en temps réel

La plupart des systèmes de facturation électronique sur téléphone intelligent permettent d’envoyer des notifications en temps réel et de suivre l’état des paiements. La confirmation de paiement est ainsi immédiatement enregistrée, ce qui réduit les inquiétudes liées aux soldes impayés. Cela permet également d’améliorer la commodité et la précision grâce à un suivi étroit des transactions financières, tant pour les clients que pour les entreprises.

Contrôles et stockage systématiques des données

Les factures électroniques peuvent être stockées sur des téléphones intelligents ou dans des systèmes en nuage avec des pistes d’audit. Cela permet aux clients de rechercher ou de vérifier facilement les renseignements sur les transactions passées, ce qui rend la tenue des registres des transactions financières plus efficace.

Exemples d’entreprises thaïlandaises utilisant la facturation électronique pour leur facturation

Il existe différents types d’entreprises thaïlandaises qui utilisent les factures électroniques pour facturer leurs clients, notamment les suivantes :

• Boutiques en ligne : les détaillants en ligne envoient souvent des factures électroniques avec des codes QR ou des liens de paiement que les clients peuvent utiliser pour payer immédiatement sur leur téléphone intelligent.
  
• Dépanneurs : les dépanneurs, tels que 7-Eleven, affichent souvent les factures électroniques sur le terminal PDV de la caisse enregistreuse. Les clients peuvent balayer les codes QR et acheter des produits dans le magasin 7-Eleven en utilisant PromptPay ou les services bancaires mobiles par leur téléphone intelligent.
  
• Chaînes de grands magasins : Central Group et The Mall Group émettent des factures électroniques à leurs clients afin de faciliter les déductions d’impôt dans le cadre de la politique de facturation électronique prévue pour 2025.
  
• Entreprises de télécommunications : les fournisseurs de services mobiles, tels que Advanced Info Service (AIS) et True Corporation, envoient des factures électroniques par message texte. Cela permet aux clients de consulter leurs factures et d’effectuer leurs paiements au moyen des applications bancaires mobiles ou d’autres canaux de paiement numériques de leur choix.
  
• Centres de remise en forme : de nombreux centres de remise en forme en Thaïlande qui facturent des frais d’adhésion mensuels à leurs clients envoient généralement des factures électroniques par courriel ou message texte. Elles comprennent des liens de paiement ou des codes QR permettant aux clients de payer depuis leur téléphone intelligent.
  
• Entreprises du secteur agroalimentaire : les chaînes de restauration telles que The Pizza Company, Bar-B-Q Plaza et Starbucks émettent des factures électroniques qui permettent aux clients de demander des reçus électroniques après avoir effectué leur paiement.
  
• Services publics : les services publics, tels que la Provincial Electricity Authority (PEA) et la Metropolitan Waterworks Authority (MWA), émettent des factures électroniques accompagnées de reçus par le biais du système de facturation électronique. Cela permet aux clients de balayer les codes QR figurant sur leurs factures ou de cliquer sur les liens de paiement pour procéder immédiatement au paiement.
  

Comment émettre des factures électroniques en Thaïlande

Voici les étapes à suivre pour les entreprises en Thaïlande afin d’émettre des factures électroniques.

Soumettre une demande au système de déclaration électronique

Si une entreprise n’est pas encore inscrite au système fiscal électronique du ministère du Revenu, elle peut soumettre le formulaire B.O.01 pour s’inscrire à l’utilisation de la facturation électronique par le biais du système. Préparez un certificat électronique délivré par un prestataire de services agréé par l’Autorité nationale de certification racine (NRCA) et installez le programme Ultimate Sign & Viewer. Les entreprises qui utilisent déjà la facturation électronique peuvent ignorer cette étape.

Choisir une solution de facture électronique

Choisissez un fournisseur qui propose les solutions de paiement par facture électronique suivantes :

• Envoie des factures avec des liens de paiement sur lesquels les clients peuvent cliquer pour payer immédiatement depuis leur téléphone portable;
  
• Utilise une interface de programmation d’application (API) qui s’intègre facilement aux logiciels de comptabilité d’entreprise et aux systèmes de paiement;
  
• Enregistre les fichiers de données au format XML (langage de balisage extensif) conformément aux normes de l’Agence pour le développement des transactions électroniques (ETDA);
  
• Utilise la signature électronique;
  
• Comprend une base de données d’informations historiques pouvant être consultée facilement et rapidement.
  

Émettre une facture électronique

Créez un fichier XML conforme aux normes ETDA . Remplissez ensuite toutes les informations requises, telles que les coordonnées du client, la liste et la valeur des biens et services, le numéro de facture et la date d’émission du document, conformément à l’ordonnance P. 71/2541 du ministère du Revenu. Vous pouvez également utiliser Stripe Invoicing pour émettre automatiquement des factures électroniques, ce qui réduit les erreurs et élimine le besoin de saisie ou de traitement manuel des données. Apposez une signature électronique et utilisez un certificat électronique pour l’authentification.

Exporter une facture électronique

Envoyer aux clients ou partenaires

Exportez le fichier au format PDF, A-3 ou XML vers vos clients ou partenaires, et envoyez des factures électroniques par message texte, courriel, applications, API connectée au système comptable du client ou systèmes de facturation électronique, tels que Stripe Billing. Si l’entreprise utilise la facture fiscale électronique avec horodatage lorsqu’elle envoie des factures à ses clients ou partenaires, elle doit utiliser une adresse de courriel enregistrée et mettre en copie (CC) csemail@etax.teda.th.

Envoyer des informations au Ministère du revenu

Soumettez le fichier XML au système de facturation et de reçus électroniques en utilisant le canal choisi (par exemple, site Web, fournisseur de services, système du ministère du Revenu).

Stocker et sauvegarder les données

Stockez les fichiers XML et PDF dans le système pendant la période définie (par exemple, au moins cinq ans) et testez périodiquement la récupération des données. Conservez toujours les preuves de livraison et d’acceptation des documents par les partenaires, y compris les résultats de vérification.

Comment Stripe Invoicing peut vous aider

Stripe Invoicing simplifie le processus de gestion des comptes clients (AR), de la création des factures au recouvrement des paiements. Que vous gériez une facturation unique ou récurrente, Stripe aide les entreprises à se faire payer plus rapidement et à rationaliser leurs opérations :

• *Automatiser les comptes clients : * créez, personnalisez et envoyez facilement des factures professionnelles, sans codage. Stripe suit automatiquement l’état de la facture, envoie des rappels de paiement et procède aux remboursements, ce qui vous permet d’assurer la bonne gestion de votre trésorerie.

• *Accélérer le flux d’argent comptant : * réduisez le délai moyen de recouvrement (DSO) et soyez payé plus rapidement grâce à des paiements internationaux intégrés, des rappels automatiques et des outils de relance optimisés par l’IA qui vous aident à récupérer davantage de revenus.

• *Améliorez l’expérience client : * offrez une expérience de paiement moderne avec la prise en charge de plus de 25 langues, plus de 135 devises et plus de 100 modes de paiement. Les factures sont faciles d’accès et peuvent être réglées par un portail client en libre-service.

• *Réduisez la charge de travail du back-office : * générez des factures en quelques minutes et réduisez le temps consacré au recouvrement grâce à des rappels automatiques et à une page de paiement des factures hébergées par Stripe.

• Intégrez-le à vos systèmes existants : Stripe Invoicing s’intègre aux logiciels de comptabilité et de planification des ressources d’entreprise (ERP) les plus courants, ce qui vous permet de synchroniser vos systèmes et de réduire la saisie manuelle de données.

Découvrez comment Stripe peut simplifier votre processus de gestion des comptes clients, ou faites vos premiers pas dès aujourd’hui.