Het gebruik van digitale financiële transacties is tegenwoordig een primair gedrag van Thaise klanten geworden, vooral het betalen met e-facturen via smartphones. Dit komt door hun gemak, snelheid en veiligheid. Ze ondersteunen ook verschillende betaalkanalen, waaronder mobiel bankieren, digitale wallets en andere e-betalingssystemen, die bedrijven helpen om betalingen gemakkelijker te innen, de klantervaring te verbeteren en problemen met vertraagde betalingen effectief te verminderen.

In dit artikel geven we uitleg over e-factuurbetalingen via smartphones in Thailand, inclusief factoren die de populariteit en het gebruik ervan beïnvloeden en de verschillende kanalen die e-factuurbetalingen via smartphones ondersteunen. Daarnaast beschrijven we hoe je e-factuurbetalingen kunt accepteren en welke oplossingen het uitgeven van facturen en mobiele betalingen eenvoudig en veilig maken en het potentieel van een bedrijf kunnen vergroten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn e-factuurbetalingen via smartphones?
  
• Betaalmethoden die e-factuurverwerking via smartphones ondersteunen
  
• Waarom zijn e-factuur betalingen via smartphones populair in Thailand?
  
• Voorbeelden van Thaise bedrijven die e-facturen gebruiken voor facturering
  
• Hoe maak je e-facturen in Thailand?
  
• Hoe Stripe Invoicing kan helpen
  

Wat zijn e-factuur betalingen via smartphones?

Bij e-factuur betalingen via smartphones worden betalingen gedaan door het verifiëren van een elektronische factuur via een mobiele telefoon. Deze factuur kan worden verzonden via short message service (SMS), e-mail of app, of kan worden weergegeven op een point-of-sale (POS) machine of kiosk. Klanten kunnen direct betalen voor goederen of diensten, zoals mobiele servicekosten, water- en elektriciteitsrekeningen of andere maandelijkse rekeningen, door te tikken om te betalen met hun smartphone. Deze betaalmethode is erg populair in Thailand.

Betaalmethoden die e-factuurverwerking via smartphone ondersteunen

In Thailand zijn er verschillende manieren om e-facturen te betalen via smartphone of mobiele telefoon.

Mobiel bankieren

Met financiële transacties via mobiele bankapps kunnen klanten geld overmaken, rekeningen betalen, goederen of diensten betalen, PromptPay gebruiken, of quick-response (QR) codes scannen, en de status van transacties in realtime controleren. Dit maakt transacties snel en veilig. Ze zijn uitgerust met verificatiesystemen die gebruikmaken van persoonlijke identificatienummers (PIN's) of biometrische verificatie, zoals vingerafdrukken of gezichtsscans.

PromptPay

Dit is een populaire dienst voor elektronisch geld overmaken en ontvangen in Thailand. Klanten kunnen hun bankrekeningen koppelen aan hun telefoonnummers of nationale identiteitskaartnummers om geld te ontvangen en over te maken zonder kosten en binnen bepaalde limieten. Transacties via PromptPay verminderen de stappen en kosten in vergelijking met andere vormen van geld overmaken.

QR-codes

Betalingen kunnen worden gedaan door QR-codes te scannen met bankapps of digitale wallets op mobiele telefoons. De klant logt in en selecteert het menu “Scan QR Code”. Vervolgens kunnen ze direct een betaling doen zonder contant geld of pasjes bij zich te hoeven dragen. Dit kan de risico's van het gebruik van creditcardgegevens verminderen. Het is ook een handig en snel alternatief dat geschikt is voor dagelijks gebruik en online winkelen.

Digitale wallets

Digitale wallets zijn online betaalrekeningen die klanten kunnen financieren via verschillende methoden, zoals bankoverschrijvingen, geldautomaten (ATM's), loketdiensten of koppelingen met creditcards of debitcards. Digitale wallets worden vaak gebruikt om rekeningen te betalen, goederen te kopen via QR-codes of betaallinks, en betalingen te doen voor goederen en diensten in winkels en online. Populaire digitale wallets in Thailand zijn LINE Pay, Shopee Pay en TrueMoney.

Betaallinks

Betaallinks worden aangemaakt en naar klanten gestuurd via verkoopcommunicatiekanalen, zoals sociale media, e-mail of sms. Bedrijven kunnen eenvoudig betaallinks aanmaken en deze aan e-facturen toevoegen. Als klanten op de links klikken, kunnen ze gemakkelijk en veilig naar de betaalpagina's gaan. De links ondersteunen verschillende betaalmethoden, zoals credit- en debitcards, PromptPay en digitale wallets.

Creditcards en debitcards

Credit- en debitcards kunnen worden gebruikt voor online transacties door kaartinformatie te verstrekken, waaronder kaartnummers, vervaldata en card verification value (CVV) codes. Een creditcard biedt een kredietlijn van een financiële instelling waarmee de kaarthouder eerst kan uitgeven en later kan betalen, terwijl een debetkaart onmiddellijk na transacties geld van de rekening aftrekt. Deze methode wordt vaak verwerkt via een betaalgateway. Er zijn ook beveiligingsstandaarden, zoals Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), 3D Secure, en authenticatie via eenmalige wachtwoorden (OTP's).

Near-field communication (NFC)-technologie

NFC-technologie wordt gebruikt bij contactloze betalingen, zoals het gebruik van een NFC-geschikte smartphone met een POS-terminal of SoftPOS. Deze methode biedt snelle en gemakkelijke betalingen omdat klanten transacties direct kunnen voltooien door op hun apparaat te tikken. Het insteken van een kaart of het invoeren van een pincode is in de meeste gevallen niet nodig.

Zakelijke apps

Dit zijn online winkels of online service apps die bedrijven gebruiken om producten en diensten te verkopen. Ze hebben een ingebouwd betalingssysteem en klanten kunnen producten kiezen en betalen via een creditcard of debitcard, QR-code, mobiel bankieren of digitale wallet. Voorbeelden van populaire zakelijke apps in Thailand zijn 7-Eleven, Lazada, LINE MAN, M Card, Shopee en The 1.

Waarom zijn e-factuurbetalingen via smartphones populair in Thailand?

Er zijn veel factoren die e-factuurbetalingen via smartphones erg populair hebben gemaakt onder Thaise klanten.

Consistentie met smartphonegebruik

E-factuur betalingen spelen in op het gedrag van Thaise klanten die een van de hoogste percentages mobiel gebruik ter wereld hebben. In Thailand bedraagt de digitale connectiviteit via mobiele telefoons bijna 139%, en meer dan 90% van de Thaise klanten gebruikt op smartphones gebaseerde betalingssystemen. Hieronder vallen ook e-factuurbetalingen via smartphones.

Gemak en snelheid

Klanten kunnen rekeningen betalen of online winkelen met e-facturen via mobiel bankieren of digitale wallets op hun smartphone. Dit omvat het betalen van water-, elektriciteits- en telefoonrekeningen en het kopen van goederen of diensten. Klanten kunnen dit doen zonder bankgegevens of lange rekeningnummers in te voeren en zonder contant geld of creditcards bij zich te hebben.

Beveiliging

E-facturen bevatten authenticatiesystemen en elektronische handtekeningen (d.w.z. e-handtekeningen). Deze helpen om informatie veilig, traceerbaar en moeilijk te vervalsen te houden. Daarnaast zijn er tijdstempels om de juistheid van de informatie en de identiteit van de verkoper te controleren.

Fiscale voordelen

Met het Easy E-Receipt 2.0 project kunnen klanten vanaf 2025 e-facturen of e-bonnen gebruiken voor belastingaftrek. Dit is een extra stimulans voor Thaise klanten om vaker via e-facturen te betalen.

Beleid voor een cashloze samenleving

De Thaise overheid bevordert het Thailand 4.0-beleid om te komen tot een cashloze samenleving, een digitale economisch systeem op te bouwen en de transparantie in belastingbetalingen te vergroten. Dit omvat het gebruik van betalingsmethoden zoals mobiel bankieren, QR-codes, PromptPay en betaallinks. Het gebruik van e-facturen maakt ook deel uit van deze strategie.

Status van betaling in realtime volgen

De meeste e-factuursystemen via de smartphone kunnen real-time meldingen en tracking van de betaalstatus bieden. Dit registreert onmiddellijk de betalingsbevestiging en kan zorgen over openstaande saldi verminderen. Het kan ook het gemak en de nauwkeurigheid verhogen door het nauwkeurig bijhouden van financiële transacties voor zowel klanten als bedrijven.

Systematische controle en opslag van gegevens

E-facturen kunnen worden opgeslagen op smartphones of in cloudsystemen met auditsporen. Hierdoor kunnen klanten gemakkelijk informatie over transacties uit het verleden opzoeken of verifiëren, waardoor het bijhouden van financiële transacties efficiënter wordt.

Voorbeelden van Thaise bedrijven die e-facturen gebruiken voor facturering

Er zijn verschillende soorten Thaise bedrijven die e-facturen gebruiken om hun klanten te factureren, waaronder de volgende:

• Online winkels: webshops sturen vaak e-facturen met QR-codes of betaallinks die klanten kunnen gebruiken om direct te betalen op hun smartphone.
  
• Gemakswinkels: gemakswinkels zoals 7-Eleven tonen vaak e-facturen op de POS bij de kassa. Klanten kunnen QR-codes scannen en producten kopen in de 7-Eleven winkel met behulp van PromptPay of mobiel bankieren via hun smartphone.
  
• Warenhuisketens: Central Group en The Mall Group verstrekken e-facturen aan klanten ter ondersteuning van belastingaftrek onder het e-factuurbeleid in 2025.
  
• Telecommunicatiebedrijven: mobiele dienstverleners, zoals Advanced Info Service (AIS) en True Corporation, sturen e-facturen via SMS. Hierdoor kunnen klanten hun rekeningen bekijken en betalingen doen via mobile banking apps of andere gekozen digitale betaalkanalen.
  
• Fitnesscentra: veel fitnesscentra in Thailand die klanten maandelijkse lidmaatschapsgelden in rekening brengen, sturen e-facturen via e-mail of sms. Ze bevatten betaallinks of QR-codes waarmee klanten via hun smartphone kunnen betalen.
  
• Levensmiddelen- en drankenwinkels: levensmiddelen- en drankenketens, zoals The Pizza Company, Bar-B-Q Plaza en Starbucks, sturen e-facturen waarmee klanten na betaling e-bonnen kunnen aanvragen.
  
• Openbare nutsbedrijven: openbare nutsbedrijven, zoals de Provincial Electricity Authority (PEA) en de Metropolitan Waterworks Authority (MWA), geven e-facturen uit samen met ontvangstbewijzen via het systeem van e-facturen. Hierdoor kunnen klanten QR-codes op hun facturen scannen of op de betaallinks klikken om direct te betalen.
  

Hoe maak je e-facturen in Thailand?

Dit zijn de stappen voor bedrijven in Thailand om e-facturen uit te geven.

Dien een aanvraag in bij het e-Tax systeem

Als een bedrijf nog niet in het e-belastingsysteem van de belastingdienst zit, kan het Formulier B.O.01 indienen om zich via het systeem aan te melden voor het gebruik van e-facturen. Maak een elektronisch certificaat aan van een dienstverlener onder de Thailand National Root Certification Authority (NRCA), en installeer het Ultimate Sign & Viewer programma. Bedrijven die al e-facturen gebruiken, kunnen deze stap overslaan.

Kies een e-factuuroplossing

Kies een leverancier die de volgende betaaloplossingen voor e-facturen biedt:

• Stuurt facturen met betaallinks waar klanten op kunnen klikken om direct te betalen op hun mobiele telefoon
  
• Gebruikt een application programming interface (API) die gemakkelijk integreert met bedrijfsboekhoudsoftware en betalingssystemen
  
• Slaat gegevensbestanden op in extensible markup language (XML) formaat volgens de Electronic Transactions Development Agency (ETDA) standaarden.
  
• Gebruikt elektronische handtekeningen
  
• Bevat een database met historische informatie die gemakkelijk en snel kan worden gecontroleerd
  

Een e-factuur uitgeven

Maak een XML-bestand volgens de ETDA-standaarden. Vul vervolgens alle vereiste informatie in, zoals klantgegevens, lijst en waarde van goederen en diensten, factuurnummer en datum van uitgifte van het document, volgens Revenue Department Order P. 71/2541. Je kunt ook Stripe Invoicing gebruiken om e-facturen automatisch uit te geven, waardoor je minder fouten maakt en geen handmatige gegevens meer hoeft in te voeren of te verwerken. Pas een e-handtekening toe en gebruik een elektronisch certificaat voor verificatie.

Een e-factuur exporteren

Verzenden naar klanten of partners

Exporteer het draagbare documentformaat (PDF), A-3 of XML-bestand naar klanten of partners en verstuur e-facturen via sms, e-mail, apps, een API die is verbonden met het boekhoudsysteem van de klant of e-facturatiesystemen, zoals Stripe Billing. Als het bedrijf e-Factuur per Tijdstempel gebruikt bij het verzenden naar klanten of partners, moet het een geregistreerd e-mailadres gebruiken en een doorlopende kopie (CC) naar csemail@etax.teda.th.

Informatie verzenden naar de belastingdienst

Verzend het XML-bestand naar het e-Tax Invoice en e-Receipt-systeem via het gekozen kanaal (bijv. website, serviceprovider, het systeem van de belastingdienst).

Gegevens opslaan en back-uppen

Bewaar XML- en PDF-bestanden in het systeem voor de vastgestelde periode (d.w.z. minstens vijf jaar) en test regelmatig het gegevensherstel. Bewaar altijd bewijs van documentlevering en acceptatie door partners, inclusief verificatieresultaten.

De voordelen van Stripe Invoicing

Stripe Invoicing maakt je debiteurenbeheer makkelijker, van het maken van facturen tot het innen van betalingen. Of je nu eenmalige of terugkerende facturen beheert, Stripe helpt ondernemingen sneller betaald te worden en hun activiteiten te stroomlijnen:

• Automatiseer debiteurenbeheer: maak, pas aan en verstuur eenvoudig professionele facturen, zonder dat je hoeft te programmeren. Stripe houdt automatisch de status van facturen bij, verstuurt betalingsherinneringen en verwerkt terugbetalingen, zodat je je cashflow goed in de gaten kunt houden.

• Versnel je cashflow: verminder het aantal dagen dat je op betalingen moet wachten (DSO) en word sneller betaald met geïntegreerde wereldwijde betalingen, automatische herinneringen en AI-aangedreven aanmaningstools die je helpen meer inkomsten te genereren.

• Verbeter de klantervaring: Bied een moderne betaalervaring met ondersteuning voor meer dan 25 talen, meer dan 135 valuta's en meer dan 100 betaalmethoden. Facturen zijn makkelijk toegankelijk en te betalen via een zelfbedieningsportaal voor klanten.

• Verminder de werkdruk van je backoffice: Genereer facturen in enkele minuten en besteed minder tijd aan incasso's dankzij automatische herinneringen en een door Stripe gehoste factuurbetalingspagina.

• Integreer met je bestaande systemen: Stripe Invoicing kan worden geïntegreerd met populaire boekhoud- en ERP-software (Enterprise Resource Planning), zodat je systemen gesynchroniseerd blijven en je minder handmatig gegevens hoeft in te voeren.

[Meer informatie () over hoe Stripe je debiteurenbeheerproces kan vereenvoudigen, of hoe je vandaag nog aan de slag kunt.