In het huidige digitale tijdperk zijn gemak, snelheid en veiligheid belangrijke factoren voor ondernemingen en klanten. Een handige, digital-first betaalmethode in Thailand is de QR-code (QR staat voor Quick Response). In Thailand werd de QR-code voor het eerst als betaalmethode ingevoerd in het kader van het nationale beleid voor e-betalingen en de daaropvolgende promotie door de Bank of Thailand. De bank wilde ondernemingen een snelle, handige betaaloplossing bieden die minder kosten met zich meebracht en waarbij zo min mogelijk contant geld hoefde worden te verwerkt.

Dankzij steun van de overheid en financiële instellingen zijn QR-codes een gangbare betaalmethode geworden in Thailand. Digitale betaling is nu een betrouwbare optie voor kleine en grote ondernemingen die tegelijkertijd de omzet verhoogt. Bovendien bieden QR-codes klanten een beveiligingsgarantie. Daarom zijn QR-codes een belangrijk onderdeel geworden van het bedrijfsleven en het dagelijks leven in Thailand.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe worden QR-codes gebruikt als betaalmethode?
  
• Wat zijn de voordelen van QR-codes?
  
• Welke ondernemingen zouden QR-codes moeten gebruiken?
  
• Welke betaalkanalen ondersteunen QR-codes?
  
• Hoe kies je een dienstverlener voor QR-codes?
  
• Een QR-code maken om betalingen te ontvangen met Stripe
  
• Meer omzet binnenhalen in Thailand met QR-codes
  

Hoe worden QR-codes gebruikt als betaalmethode?

QR-codes, ook wel "quick response codes" genoemd, zijn tweedimensionale codes die lijken op streepjescodes, maar waarmee veel meer gegevens kunnen worden opgeslagen. Klanten kunnen een QR-code scannen met een smartphone of een ander scanapparaat en zo direct betalingen doen of toegang krijgen tot productinformatie.

In Thailand werden QR-codes na 2010 op grote schaal ingevoerd toen de overheid en toonaangevende financiële instellingen de handen ineen sloegen om digitale betaaloplossingen te promoten in het kader van het nationale beleid voor e-betalingen. Als gevolg hiervan zijn betaalmethoden zoals PromptPay en QR-codes een belangrijke rol gaan spelen in het betalingssysteem van Thailand.

PromptPay-klanten kunnen zelf QR-codes maken om eenvoudig betalingen te ontvangen of over te maken. Dit heeft geleid tot een uitbreiding van transacties zonder contant geld bij straatverkopers, algemene winkels en het publiek. Ook buurtwinkels zoals 7-Eleven, een keten met meer dan 14.215 winkels in Thailand, begonnen met het accepteren van betalingen met QR-codes, na een pilot in september 2024 bij 232 winkels in het hele land.

Tempels en liefdadigheidsinstellingen in Thailand zijn begonnen met het instellen van QR-codes om donaties via PromptPay te ontvangen. Dit kan helpen om meer donaties binnen te halen en donateurs een handige oplossing te bieden. Ze kunnen de details van hun donatie eenvoudig vastleggen in het digitale systeem van de belastingdienst voor fiscale voordelen.

Klanten kunnen met een QR-code betalen via een bank-app of digitale wallet op een mobiele telefoon. Daarvoor openen ze de app en scannen ze de QR-code. Hierdoor kunnen klanten direct betalen zonder gebruik te maken van betaalkaarten of contant geld. Deze methode werkt handig en snel en is geschikt voor dagelijkse en online transacties.

Wat zijn de voordelen van QR-codes?

Veel klanten zijn steeds meer vertrouwd geraakt met digitale betaalmethoden. Een onderneming die betalingen via QR-code ondersteunt, laat zien dat er oog is voor de veranderende levensstijl van klanten. Thailand behoort tot de top vijf van landen ter wereld die QR-codes gebruiken.

Het aanbieden van QR-codes als betaaloptie kan daarom een gemakkelijke methode zijn voor ondernemingen om meer omzet binnen te halen. Het kan ook de kans vergroten dat klanten besluiten om iets te kopen, want QR-codes kunnen worden gebruikt met meerdere bank-apps en digitale wallets. Ondernemingen kunnen een QR-code plaatsen op hun website, bij de kassa in een winkel of op tafel in een restaurant. Klanten kunnen de QR-code scannen met hun smartphone en direct betalen.

Hieronder noemen een paar voordelen voor bedrijven bij het gebruik van QR-codes:

• Hogere omzet. Ondernemingen die klanten laten betalen door het scannen van een QR-code, kunnen een concurrentievoordeel hebben omdat deze betaalmethode gemakkelijk, snel en veilig is. Het stelt klanten in staat om sneller aankoopbeslissingen te nemen. Tegelijkertijd zorgt het voor meer vertrouwen en vergroot het de kans dat klanten opnieuw iets kopen.
  
• Gemak voor de klant. Klanten kunnen met hun bank- of andere betaalapps een QR-code scannen en direct betalen zonder dat er contant geld aan te pas komt. Hierdoor kan een transactie in veel kortere tijd worden afgehandeld.
  
• Gemak voor de verkoper. Het instellen van een QR-code is eenvoudig. Het plaatsen van een QR-code op een website of online betaalpagina is voldoende om betalingen te ontvangen.
  
• Beveiliging. Betalingen met een QR-code worden ondersteund door de beveiligingssystemen van banken en dienstverleners. Het is ook mogelijk om transactiegeschiedenis te verifiëren, waardoor het risico op fouten tijdens transacties afneemt.
  
• Lagere kosten. Er hoeven geen traditionele kaartbetalingssystemen, POS-systemen of kaartlezers in winkels meer worden te geïnstalleerd.
  
• Tijdwinst. Betalen met een QR-code gaat handig en snel, waardoor de wachtrij in de winkel korter wordt, vooral in buurtwinkels.
  
• Versterking van het merk. Gebruik van digitale technologie voor betalingen geeft ondernemingen een modern en betrouwbaar imago.
  
• Minder fouten. QR-codes nemen de noodzaak weg om bankgegevens in te voeren. Hierdoor worden fouten en ongemak door handmatig typen van informatie tot een minimum beperkt.
  
• Registratie van verkoopgegevens. Wanneer een klant een QR-code scant om een betaling uit te voeren, worden de transactiegegevens opgeslagen. Hierdoor kunnen ondernemingen gemakkelijk en handig hun verkoopinformatie nauwkeurig bijhouden en analyseren.
  

Welke ondernemingen zouden QR-codes moeten gebruiken?

Er zijn tal van ondernemingen in alle sectoren die de voordelen van het gebruik van QR-codes inzien. Dat zijn niet alleen kleine ondernemingen, zoals cafés, restaurants, buurtwinkels en straatverkopers, maar ook grote ondernemingen, zoals transportbedrijven, toeristische attracties en onderwijsinstellingen. Ze hebben deze methode ingevoerd als een van de opties voor de ontvangst van betalingen. Hieronder vind je een lijst met soorten ondernemingen die het gebruik van QR-codes zouden moeten overwegen:

• Webshops. Deze ondernemingen kunnen hun klanten handig laten betalen door ze via online communicatiekanalen een QR-code te sturen. Ze kunnen ook een QR-code op een betaalpagina plaatsen, zodat klanten de code kunnen scannen om direct te betalen. Deze methode is van toepassing op klanten die mobiel bankieren en digitale wallets gebruiken.
  
• Fysieke ondernemingen van elke omvang. QR-codes zijn handig voor tal van bedrijven, van stalletjes op straat waar eten wordt verkocht, tot grote restaurants. Met deze betaalmethode hoeft er minder vaak contant geld te worden gebruikt. Het is een veilige oplossing voor klanten die het liefst niet met contant geld betalen.
  
• Winkels en restaurants. Door een sticker met een QR-code op de toonbank of op tafel te plakken, kunnen klanten direct betalen door de code te scannen. Dat is handig en vermindert het gebruik van contant geld.
  
• Kleine ondernemingen of start-ups. Omdat QR-codes eenvoudig zijn in te stellen en te gebruiken, zijn ze een eenvoudige oplossing met lage transactiekosten. Ze zijn ook relatief goedkoop in vergelijking met een POS-systeem, wat behoorlijk in de papieren kan lopen.
  
• Organisatoren van evenementen. Klanten kunnen een QR-code scannen om direct te betalen voor tickets voor evenementen en diensten, zoals concerten en seminars.
  
• Toeristische ondernemingen. QR-codes worden niet alleen gebruikt om de omzet te verhogen, maar zijn ook een promotiemiddel. Nationale organisaties, zoals de Tourism Authority of Thailand, plaatsen ook QR-codes bij toeristische attracties om informatie in meerdere talen te verstrekken.
  
• Transportbedrijven. Luchtvaartmaatschappijen en busbedrijven kunnen digitale tickets aanbieden met een QR-code die klanten kunnen scannen bij het instappen of het bereiken van een gate. Klanten kunnen het ticket met de QR-code afdrukken en presenteren of het ticket met de code op hun mobiele telefoon laten zien - een milieuvriendelijke optie die papier spaart.
  

Welke betaalkanalen ondersteunen QR-codes?

Veel betaalmethoden ondersteunen QR-codes, waarbij de voorwaarden verschillen. Bijvoorbeeld:

• Mobiel bankieren. De meeste banken in Thailand ondersteunen het gebruik van een QR-code voor overschrijvingen en het ontvangen van betalingen. Dat betreft onder meer K PLUS, SCB, Bangkok Bank en Krungsri.
  
• Digitale wallets. TrueMoney, LINE Pay, ShopeePay, Apple Pay en Google Pay ondersteunen QR-codes.
  
• PromptPay. Transacties kunnen eenvoudig worden uitgevoerd door het telefoonnummer of het nummer van het nationale identiteitsbewijs te scannen dat aan een bankrekening is gekoppeld.
  
• Betaalgateway. Een financiële dienst waarbij een QR-code kan worden gegenereerd om automatisch betalingen in de opgegeven valuta of indeling te ontvangen.
  

Hoe kies je een dienstverlener voor QR-codes?

Hieronder noemen we de belangrijkste factoren waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van een betaaldienstverlener:

• Compliance met internationale beveiligingsnormen. Er moet een fraudepreventiesysteem zijn en verder moet de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) worden nageleefd om de beveiliging van gegevens en transacties te waarborgen. Hiermee kan er ook voor worden gezorgd dat het systeem de QR-code weergeeft in een formaat dat het risico op sabotage of ongeoorloofde wijziging vermindert.
  
• Tarieven. Vergelijk aanbieders en kies de aanbieder met de meest kosteneffectieve oplossing voor het transactievolume.
  
• Opties voor betaalkanalen. De aanbieder van de service voor QR-codes moet connectiviteit bieden met veel verschillende banken en digitale wallets. Dat geeft klanten meer opties om uit te kiezen.
  
• E-commerceverbinding: Om installatie van QR-codes eenvoudig te maken, moet je nagaan of er een API (Application Programming Interface) en plug-ins voor websites en e-commerceplatforms beschikbaar zijn.
  

Nadat je een dienstverlener hebt geselecteerd, moet je je registreren om een QR-code te maken. Registratie is meestal een standaardprocedure: je moet zakelijke en persoonlijke gegevens invoeren, daarna moet je je identiteit verifiëren en een bankrekening koppelen om betalingen te ontvangen.

Een QR-code maken om betalingen te ontvangen met Stripe

Per dienstverlener kunnen de stappen voor het maken van een QR-code verschillen. Stripe biedt een QR-codegenerator die wordt geleverd met een API en plug-ins voor e-commerceplatforms, waardoor QR-codes in een handomdraai kunnen worden ingesteld. Volg de onderstaande stappen (na registratie van de verkopers-ID):

• Betalingsgegevens invoeren. Dit betreft de verkopers-ID, het transactiebedrag en gegevens van het product of de dienst.

• Een QR-code maken. Klik op de knop "Maken". Er wordt een QR-code gemaakt en gekoppeld aan de opgegeven betaalgegevens.

• De QR-code testen. Voordat je de QR-code deelt, moet je de code scannen om het account en de betaalgegevens van de ontvanger te verifiëren.

• De QR-code delen. De QR-code kan bij de kassa of op websites, kassabonnen, brochures of socialemediakanalen worden geplaatst, waar klanten de code kunnen scannen om te betalen.

Nadat klanten een QR-code met Stripe hebben gemaakt aan de hand van de bovenstaande instructies, kunnen ze de code scannen en een betaling doen via de methode van hun keuze. De QR-code wordt veilig opgemaakt om het risico op sabotage of ongeoorloofde wijzigingen te verminderen.

Meer omzet binnenhalen in Thailand met QR-codes

Ondernemingen van elke omvang, van kleine bedrijven tot grote ondernemingen, kunnen QR-codes gebruiken om meer omzet binnen te halen. Door klanten een handige optie te bieden, worden aankoopbeslissingen gemakkelijker genomen en neemt de kans toe dat klanten terugkomen. Bovendien kan het kiezen van een betrouwbare dienstverlener met redelijke kosten en ondersteuning voor verschillende betaalmethoden ook helpen om je onderneming veilig te laten groeien.

Het gebruik van QR-codes in Thailand is niet zomaar een andere optie: het is een betaaloptie die je prioriteit moeten geven omdat je hiermee meer omzet kunt binnenhalen, je klantenbestand kunt uitbreiden en je onderneming kunt helpen bij de aanpassing aan een maatschappij zonder contant geld. Of je nu een QR-code maakt bij een binnenlandse bank of via een wereldwijd platform zoals Stripe, met QR-codes kun je een concurrentievoordeel behalen, het image van je onderneming verbeteren en eenvoudig de verkoop verhogen.