Na era digital atual, conveniência, velocidade e segurança são fatores importantes para empresas e clientes. Uma forma de pagamento digital conveniente na Tailândia é o código de resposta rápida (QR). Na Tailândia, o código QR foi implementado pela primeira vez como forma de pagamento por meio da Política Nacional de Pagamentos Eletrônicos e o subsequente apoio do Bank of Thailand. A intenção era que as empresas oferecessem uma solução de pagamento rápida e conveniente que reduzisse custos e minimizasse os inconvenientes do manuseio de dinheiro.

Com o apoio do governo e de instituições financeiras, os códigos QR se tornaram uma forma de pagamento comum na Tailândia. Hoje, o pagamento digital é uma opção confiável para pequenas e grandes empresas, além de ajudar a aumentar as vendas. Além disso, os códigos QR oferecem uma garantia de segurança para os clientes. Por essas razões, os códigos QR se tornaram uma parte importante dos negócios e da vida cotidiana na Tailândia.

Neste artigo:

• Como os códigos QR são usados como forma de pagamento?
  
• Quais são as vantagens dos códigos QR?
  
• Quais empresas devem usar códigos QR?
  
• Quais canais de pagamento aceitam códigos QR?
  
• Como escolher um provedor de serviços de código QR
  
• Como criar um código QR para receber pagamentos com a Stripe
  
• Aumente as vendas na Tailândia com códigos QR
  

Como os códigos QR são usados como forma de pagamento?

Os códigos QR, também chamados de "códigos de resposta rápida", são códigos bidimensionais semelhantes aos códigos de barras, mas com a capacidade de armazenar muito mais dados. Os clientes podem escanear esses códigos com smartphones ou outros dispositivos de digitalização para pagar ou acessar instantaneamente dados de produtos.

Na Tailândia, os códigos QR tornaram-se amplamente utilizados no final da década de 2010, quando o governo e as principais instituições financeiras trabalharam juntos para promover soluções de pagamento digital no âmbito da Política Nacional de Pagamentos Eletrônicos. Como resultado, formas de pagamento como PromptPay e códigos QR passaram a desempenhar um papel importante no sistema de pagamentos da Tailândia.

Os clientes do PromptPay podem criar seus próprios códigos QR para receber ou transferir pagamentos com facilidade. Isso levou a uma expansão das transações sem dinheiro entre vendedores ambulantes, lojas em geral e o público. Lojas de conveniência, como a 7-Eleven, que tem mais de 14.215 lojas na Tailândia, também começaram a aceitar pagamentos com código QR em setembro de 2024, em um programa piloto de 232 lojas em todo o país.

Templos e instituições de caridade na Tailândia começaram a configurar códigos QR para receber doações via PromptPay. Isso pode ajudar a aumentar as doações e oferecer uma solução conveniente para os doadores. Os doadores podem registrar facilmente os detalhes de suas doações no sistema de receita eletrônica do Departamento da Receita para obter benefícios fiscais.

Para pagar com código QR usando um aplicativo bancário ou carteira digital em um celular, os clientes podem abrir o aplicativo e escanear o código QR. Isso permite que os clientes paguem instantaneamente, sem usar cartões bancários ou dinheiro. Este método é conveniente e rápido, adequado para transações diárias e online.

Quais são as vantagens dos códigos QR?

Muitos clientes se sentem cada vez mais à vontade com as formas de pagamento digital. Se uma empresa aceita pagamentos com código QR, demonstra que está se ajustando às mudanças no estilo de vida dos clientes. A Tailândia está entre os cinco melhores países do mundo em uso de pagamentos com código QR.

Portanto, oferecer códigos QR como opção de pagamento pode ser um método fácil para as empresas aumentarem as vendas. Além disso, pode aumentar a probabilidade de os clientes decidirem comprar, porque os códigos QR podem ser usados com vários aplicativos bancários e carteiras digitais. As empresas podem colocar um código QR em seu site, no ponto de venda de uma loja ou em mesas de um restaurante. Os clientes podem usar seus smartphones para escanear o código QR e pagar instantaneamente.

Veja algumas vantagens do uso de códigos QR pelas empresas:

• Aumenta as vendas: empresas que oferecem o escaneamento de código QR como opção de pagamento podem ter uma vantagem competitiva, pois o escaneamento para pagar é fácil, rápido e seguro. Ele agiliza a decisão de compra dos clientes, desenvolvendo a confiança deles e, possivelmente, aumentando a probabilidade de compras repetidas.
  
• Proporciona comodidade ao cliente: os clientes podem usar aplicativos bancários ou de pagamentos para escanear um código QR e pagar instantaneamente sem usar dinheiro. Isso pode reduzir o tempo necessário para concluir uma transação.
  
• Oferece comodidade aos vendedores: é fácil configurar um código QR. Basta colocar um código QR em um site ou página de pagamento online para que os vendedores estejam prontos para receber pagamentos.
  
• Garante a segurança: os pagamentos com código QR são aceitos por sistemas de segurança de bancos e provedores de serviços. Também é possível verificar o histórico de transações, reduzindo o risco de erros durante as transações.
  
• Reduz custos: os códigos QR podem reduzir a complexidade da instalação de sistemas tradicionais de pagamento com cartão, dispositivos de ponto de venda (POS) ou máquinas de cartão nas lojas.
  
• Economiza tempo: o pagamento com código QR é conveniente e rápido, reduzindo as filas de pagamento nas lojas, especialmente nas lojas de conveniência.
  
• Fortalece a marca: quando usam a tecnologia digital para aceitar pagamentos, as empresas podem projetar uma imagem moderna e confiável.
  
• Reduz erros: os códigos QR eliminam a necessidade de inserir dados bancários, minimizando erros e inconvenientes causados pela digitação manual de dados.
  
• Registra dados de vendas: quando um cliente escaneia um código QR para pagar, os dados da transação são armazenados, tornando fácil e conveniente para as empresas rastrear e analisar com precisão os dados de vendas.
  

Quais empresas devem usar códigos QR?

Empresas de todos os setores, desde pequenas empresas, como cafés, restaurantes, lojas de conveniência e vendedores ambulantes de frutas, até grandes empresas, como empresas de transporte, atrações turísticas e instituições de ensino, reconhecem os benefícios do uso de códigos QR. Elas adotaram esse método como uma de suas soluções para receber pagamentos. Veja a seguir uma lista de tipos de empresas que devem considerar o uso de códigos QR:

• Empresas online: essas empresas podem oferecer aos clientes uma solução de pagamento conveniente com o simples envio de um código QR pelos canais de comunicação online. Também é possível inserir um código QR em uma página de pagamento para que os clientes possam escanear o código e pagar instantaneamente. Esse método se aplica a clientes que usam serviços bancários em dispositivos móveis e carteiras digitais.
  
• Empresas físicas de todos os portes: os códigos QR são convenientes para uma grande variedade de empresas, de vendedores de comida de rua a grandes restaurantes. Essa forma de pagamento pode ajudar a reduzir o uso de dinheiro e proteger os clientes que preferem soluções de pagamento sem dinheiro.
  
• Lojas de varejo e restaurantes: os clientes podem escanear instantaneamente o código QR de um adesivo no balcão ou na mesa para pagar. Isso é conveniente e reduz o uso de dinheiro.
  
• Empresas pequenas ou startups: como os códigos QR são fáceis de configurar e usar, eles oferecem uma solução simples com tarifas de transação baixas. Eles também são relativamente baratos em comparação com a instalação de um sistema POS, que pode ser bastante caro.
  
• Organizadores de eventos: os clientes podem escanear um código QR para pagar diretamente ingressos e serviços para eventos, como shows e seminários.
  
• Empresas de turismo: além de serem usados para aumentar as vendas, os códigos QR também são uma ferramenta promocional. Organizações nacionais, como a Autoridade de Turismo da Tailândia, também colocam códigos QR em atrações turísticas para fornecer informações em vários idiomas.
  
• Empresas de transporte: companhias aéreas e operadoras de ônibus podem oferecer bilhetes digitais com um código QR para escaneamento pelos clientes quando embarcam ou chegam a um portão. Os clientes podem imprimir e apresentar a passagem com o código QR ou mostrá-la no celular, uma opção ecológica que reduz o uso de papel.
  

Quais canais de pagamento aceitam códigos QR?

Muitas formas de pagamento aceitam códigos QR com condições diferentes. Por exemplo:

• Mobile banking: a maioria dos bancos na Tailândia aceita o uso de código QR para transferir e receber pagamentos. Esses bancos incluem K PLUS, SCB, Bangkok Bank e Krungsri.
  
• Carteiras digitais: TrueMoney, LINE Pay, ShopeePay, Apple Pay e Google Pay aceitam códigos QR.
  
• PromptPay: para realizar as transações, basta escanear o número de telefone ou número de identificação nacional associado a uma conta bancária.
  
• Gateway de pagamentos: um serviço financeiro que pode gerar um código QR para receber automaticamente pagamentos na moeda ou formato especificado.
  

Como escolher um provedor de serviços de código QR

Veja a seguir os principais fatores que devem ser considerados ao escolher um provedor de serviços de pagamento:

• Conformidade com padrões internacionais de segurança: um sistema de prevenção de fraudes e a conformidade com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) devem estar em vigor para garantir a segurança de dados e transações. Também deve ser possível garantir que o sistema exiba o código QR em um formato que reduza o risco de adulteração ou modificação não autorizada.
  
• Tarifas: as empresas devem comparar provedores e escolher aquele que oferece a opção mais econômica para o seu volume de transações.
  
• Opções de canais de pagamento: o provedor de serviços de código QR deve oferecer conectividade a diversos bancos e carteiras digitais. Dessa forma, os clientes têm mais opções para escolher.
  
• Conexão com e-commerce: para facilitar a instalação de códigos QR, as empresas devem verificar se há uma interface de programação de aplicativos (API) e plugins para sites e plataformas de e-commerce.
  

Depois que uma empresa seleciona um provedor de serviços, a próxima etapa é se cadastrar no provedor para criar um código QR. Geralmente, o cadastro é um procedimento padrão que envolve a inserção de dados comerciais e pessoais, seguido pela verificação de identidade e vinculação de uma conta bancária para receber pagamentos.

Como criar um código QR para receber pagamentos com a Stripe

Cada provedor de serviços pode ter etapas diferentes para criar um código QR. Para facilitar a configuração de códigos QR, a Stripe ampliou seus serviços para incluir um gerador de código QR, acompanhado por API e plugins para plataformas de e-commerce. Após cadastrar o ID do comerciante, siga as etapas abaixo:

• Informe os dados de pagamento: isso inclui o ID do comerciante, o valor da transação e os detalhes do produto ou serviço.

• Crie um código QR: clique no botão "Criar". Um código QR será criado e vinculado aos dados de pagamento informados.

• Teste o código QR: antes de compartilhar o código QR, escaneie-o para verificar a conta e os dados de pagamento do beneficiário.

• Compartilhe o código QR: o código QR pode ser colocado no ponto de venda ou em sites, recibos, folhetos ou canais de redes sociais para serem escaneados e pagos pelos clientes.

Depois que você criar um código QR com a Stripe seguindo as instruções acima, os clientes poderão escanear o código e pagar usando a forma que escolherem. Há também uma garantia de formatação segura do código QR para reduzir o risco de adulteração ou modificações não autorizadas.

Aumente as vendas na Tailândia com códigos QR

Empresas de todos os tamanhos, das pequenas às grandes, podem se beneficiar do uso de códigos QR para aumentar as vendas. Ao fornecer uma opção conveniente para os clientes, essas empresas podem facilitar as decisões de compra e aumentar a probabilidade de novas visitas. Além disso, a escolha de um provedor de serviços confiável com tarifas razoáveis e que aceite várias formas de pagamento também pode ajudar sua empresa a crescer com segurança.

O uso de códigos QR na Tailândia não é apenas mais uma opção: é uma solução de pagamento relevante que pode promover os negócios, ampliar a base de clientes e ajudar sua empresa a se adaptar a uma sociedade que usa cada vez menos o dinheiro. Quando cria o seu código QR em um banco nacional ou em uma plataforma global como a Stripe, você pode obter uma vantagem competitiva, elevar a imagem da empresa e aumentar facilmente as vendas com os códigos QR.