Nell'era digitale di oggi, la praticità, la velocità e la sicurezza sono fattori importanti per le attività e i clienti. Un metodo di pagamento pratico e digital-first in Thailandia è il codice a risposta rapida (QR). In Thailandia, il codice QR è stato implementato per la prima volta come metodo di pagamento grazie alla politica National e-Payment e al successivo incoraggiamento da parte della Bank of Thailand, che voleva che le attività offrissero una soluzione di pagamento rapida e pratica per ridurre i costi e minimizzare gli inconvenienti legati alla gestione del contante.

Grazie al sostegno del governo e degli istituti finanziari, i codici QR sono diventati un metodo di pagamento molto diffuso in Thailandia. Il pagamento digitale è ora un'opzione affidabile per le piccole e grandi imprese e contribuisce anche ad aumentare le vendite. Inoltre, i codici QR offrono una garanzia di sicurezza per i clienti. Per questi motivi, i codici QR sono diventati una parte importante degli affari e della vita quotidiana in Thailandia.

Di cosa tratta questo articolo?

• Come vengono utilizzati i codici QR come metodo di pagamento?
  
• Quali sono i vantaggi dei codici QR?
  
• Quali attività dovrebbero utilizzare i codici QR?
  
• Quali canali di pagamento supportano i codici QR?
  
• Come scegliere un fornitore di servizi di codici QR
  
• Come creare un codice QR per ricevere pagamenti con Stripe
  
• Aumentare le vendite in Thailandia con i codici QR
  

Come vengono utilizzati i codici QR come metodo di pagamento?

I codici QR, chiamati anche "codici a risposta rapida", sono codici bidimensionali simili ai codici a barre, ma in grado di memorizzare molti più dati. I clienti possono eseguirne la scansione con smartphone o altri dispositivi di scansione per effettuare pagamenti o accedere istantaneamente alle informazioni sui prodotti.

In Thailandia, i codici QR sono diventati ampiamente utilizzati alla fine degli anni 2010, quando il governo e i principali istituti finanziari hanno collaborato per promuovere soluzioni di pagamento digitale nell'ambito della politica nazionale di pagamento elettronico, denominata National e-Payment. Di conseguenza, metodi di pagamento come PromptPay e i codici QR hanno assunto un ruolo importante nel sistema di pagamento thailandese.

I clienti PromptPay possono creare i propri codici QR per ricevere o inviare comodamente i pagamenti. Ciò ha portato a un'espansione delle transazioni senza contanti tra i venditori ambulanti, i negozi di generi vari e il pubblico. Anche minimarket come 7-Eleven, che ha più di 14.215 negozi in Thailandia, hanno iniziato ad accettare pagamenti con codice QR nel settembre 2024 in un programma pilota di 232 negozi a livello nazionale.

I templi e gli enti di beneficenza in Thailandia hanno iniziato a impostare i codici QR per ricevere donazioni tramite PromptPay. Questa modalità consente di aumentare le donazioni e offrire una soluzione pratica per i donatori, che possono registrare facilmente i dettagli della donazione nel sistema di entrate elettroniche dell'Agenzia delle entrate per ottenere agevolazioni fiscali.

Per effettuare un pagamento con un codice QR utilizzando un'app della banca o un wallet su cellulare, i clienti possono aprire l'app e scansionare il codice QR. Ciò consente ai clienti di effettuare il pagamento istantaneamente senza utilizzare carte bancarie o contanti. Questo metodo è pratico e veloce, adatto per le transazioni quotidiane e online.

Quali sono i vantaggi dei codici QR?

Molti clienti hanno acquisito sempre più dimestichezza con i metodi di pagamento digitali. Se un'attività supporta i pagamenti con codice QR, dimostra che si sta adattando ai cambiamenti dello stile di vita dei clienti. La Thailandia è tra i primi cinque Paesi al mondo per utilizzo dei pagamenti con codice QR.

Quindi offrire i codici QR come opzione di pagamento può essere un metodo semplice per le attività per incrementare le vendite. Può anche aumentare la probabilità che i clienti prendano una decisione di acquisto perché i codici QR possono essere utilizzati con più app delle banche e wallet. Le attività possono inserire un codice QR sul proprio sito web, nel punto vendita di un negozio o sui tavoli di un ristorante. I clienti possono utilizzare il proprio smartphone per scansionare il codice QR e pagare istantaneamente.

Ecco alcuni dei vantaggi che le attività potrebbero riscontrare utilizzando i codici QR:

• Aumento delle vendite: le attività che offrono la scansione del codice QR come opzione di pagamento possono avere un vantaggio competitivo perché la scansione per effettuare un pagamento è facile, veloce e sicura. Consente ai clienti di prendere decisioni di acquisto più velocemente, rafforzando al contempo la fiducia dei clienti e aumentando potenzialmente la probabilità di acquisti ripetuti.
  
• Praticità per i clienti: i clienti possono utilizzare le proprie applicazioni bancarie o altre applicazioni di pagamento per scansionare un codice QR ed effettuare istantaneamente pagamenti senza utilizzare contanti. Di conseguenza si riduce il tempo necessario per completare una transazione.
  
• Praticità per i venditori: configurare un codice QR è facile. Inserendo semplicemente un codice QR su un sito web o su una pagina di pagamento online, i venditori possono essere pronti a ricevere pagamenti.
  
• Garanzia di sicurezza: i pagamenti con codice QR sono supportati dai sistemi di sicurezza di banche e fornitori di servizi. È inoltre possibile verificare la cronologia delle transazioni, riducendo il rischio di errori che possono verificarsi durante le transazioni.
  
• Riduzione dei costi: i codici QR possono ridurre la complessità dell'installazione dei sistemi di pagamento con carta, dei dispositivi POS o dei lettori di carte in negozio tradizionali.
  
• Risparmio di tempo: il pagamento con codice QR è pratico e veloce e riduce le code per i pagamenti in negozio, soprattutto nei minimarket.
  
• Rafforzamento del brand: utilizzando la tecnologia digitale per accettare i pagamenti, le attività possono comunicare un'immagine innovativa e affidabile.
  
• Riduzione degli errori: i codici QR eliminano la necessità di inserire i dati bancari, riducendo al minimo gli errori e gli inconvenienti causati dalla digitazione manuale delle informazioni.
  
• Registrazione dei dati di vendita: quando un cliente scansiona un codice QR per effettuare un pagamento, i dati della transazione vengono memorizzati, il che agevola e semplifica per le attività tracciare e analizzare con precisione il tracciamento e l'analisi dei dati di vendita.
  

Quali attività dovrebbero utilizzare i codici QR?

Le attività di tutti i settori, dalle piccole imprese, come bar, ristoranti, minimarket e venditori di frutta di strada, alle grandi aziende, come aziende di trasporti, attrazioni turistiche e istituti scolastici, riconoscono i vantaggi dell'utilizzo dei codici QR e hanno adottato questo metodo come una delle soluzioni per ricevere i pagamenti. Di seguito è riportato l'elenco dei tipi di business che dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo dei codici QR:

• Attività online: queste attività possono offrire ai propri clienti una soluzione di pagamento pratica inviando semplicemente un codice QR tramite i canali di comunicazione online. Possono inoltre inserire un codice QR nella pagina di pagamento, in modo che i clienti possano scansionarlo ed effettuare immediatamente un pagamento. Questo metodo si applica ai clienti che utilizzano il mobile banking e i wallet.
  
• Attività fisiche di tutte le dimensioni: i codici QR sono comodi per un'ampia gamma di attività, dai venditori di cibo di strada ai grandi ristoranti. Questo metodo di pagamento consente di ridurre l'uso del contante e attrarre i clienti che preferiscono soluzioni di pagamento senza contanti.
  
• Negozi al dettaglio e ristoranti: posizionando un adesivo con codice QR sul bancone o sul tavolo, i clienti possono scansionare istantaneamente il codice per effettuare un pagamento. Questo approccio è molto comodo e riduce l'uso di contanti.
  
• Piccole imprese o start-up: dato che i codici QR sono facili da configurare e utilizzare, offrono una soluzione semplice con commissioni sulle transazioni basse. Sono anche relativamente economici rispetto all'installazione di un sistema POS, che può essere piuttosto costoso.
  
• Organizzatori di eventi: i clienti possono scansionare un codice QR per pagare direttamente biglietti e servizi per eventi, come concerti e seminari.
  
• Operatori turistici: oltre ad essere utilizzati per aumentare le vendite, i codici QR sono anche uno strumento promozionale. Anche le organizzazioni nazionali, come l'Autorità del Turismo della Thailandia, posizionano i codici QR nelle attrazioni turistiche per fornire informazioni in più lingue.
  
• Aziende di trasporti: le compagnie aeree e le autolinee possono offrire biglietti digitali con un codice QR che i clienti possono scansionare al momento dell'imbarco o al gate. I clienti possono stampare e presentare il biglietto con il codice QR o mostrare il biglietto con il codice sul proprio cellulare: un'opzione ecologica che riduce l'uso della carta.
  

Quali canali di pagamento supportano i codici QR?

Molti metodi di pagamento supportano i codici QR con condizioni diverse. Ad esempio:

• Mobile banking: la maggior parte delle banche in Thailandia, tra cui K PLUS, SCB, Bangkok Bank e Krungsri, supporta l'utilizzo di un codice QR per inviare e ricevere pagamenti.
  
• Wallet: TrueMoney, LINE Pay, ShopeePay, Apple Pay e Google Pay supportano tutti i codici QR.
  
• PromptPay: le transazioni possono essere effettuate semplicemente scansionando il numero di telefono o il numero di identificazione nazionale associato a un conto bancario.
  
• Gateway di pagamento: servizio finanziario in grado di generare un codice QR per ricevere automaticamente i pagamenti nella valuta o nel formato specificato.
  

Come scegliere un fornitore di servizi di codici QR

Di seguito sono riportati i principali fattori da tenere in considerazione nella scelta di un fornitore di servizi di pagamento:

• Conformità agli standard di sicurezza internazionali: per garantire la sicurezza dei dati e delle transazioni è necessario disporre di un sistema di prevenzione delle frodi e della conformità agli standard di sicurezza dei dati PCI (PCI DSS) per garantire la sicurezza dei dati e delle transazioni. È necessario garantire anche che il sistema visualizzi il codice QR in un formato che riduca il rischio di manomissioni o modifiche non autorizzate.
  
• Commissioni: le attività dovrebbero confrontare i fornitori e scegliere quello che offre l'opzione più conveniente per il loro volume di transazioni.
  
• Opzioni del canale di pagamento: il fornitore di servizi di codici QR deve assicurare la compatibilità con varie banche e wallet. In questo modo i clienti hanno più opzioni tra cui scegliere.
  
• Connessione con l'e-commerce: per semplificare l'installazione dei codici QR, le attività devono verificare che siano disponibili un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) e plug-in per siti web e piattaforme di e-commerce.
  

Una volta che un'attività ha selezionato un fornitore di servizi, il passaggio successivo è registrarsi sul sito del fornitore per creare un codice QR. In genere la registrazione è una procedura standard che prevede l'inserimento di informazioni sull'attività e personali, seguita dalla verifica dell'identità e dal collegamento di un conto bancario per ricevere i pagamenti.

Come creare un codice QR per ricevere pagamenti con Stripe

Ogni fornitore di servizi può avere una procedura diversa per creare un codice QR. Stripe ha ampliato i suoi servizi in modo da includere un generatore di codici QR dotato di un'API e plug-in per piattaforme di e-commerce per consentire di configurare facilmente i codici QR. Dopo aver registrato l'ID esercente) segui i passaggi riportati di seguito:

• Inserisci i dati di pagamento: includono l'ID esercente, l'importo della transazione e i dettagli del prodotto o servizio.

• Crea un codice QR: fai clic sul pulsante "Crea". Verrà creato un codice QR che verrà collegato ai dati di pagamento forniti.

• Prova il codice QR: prima di condividere il codice QR, esegui la scansione per verificare il conto del destinatario e i dati di pagamento.

• Condividi il codice QR: il codice QR può essere posizionato nel punto vendita o su siti web, ricevute, brochure o canali di social media in modo che i clienti possano scansionarlo e pagare.

Dopo aver creato un codice QR con Stripe seguendo le istruzioni riportate sopra, i clienti possono scansionare il codice ed effettuare un pagamento tramite il metodo preferito. Stripe garantisce anche che il codice QR sarà formattato in modo sicuro per ridurre il rischio di manomissioni o modifiche non autorizzate.

Aumentare le vendite in Thailandia con i codici QR

Le attività di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi aziende, possono trarre vantaggio dall'utilizzo dei codici QR per aumentare le vendite. Mettendo a disposizione una soluzione comoda per i clienti, queste attività possono agevolare le decisioni di acquisto e aumentare la probabilità di visite ripetute. Inoltre, la scelta di un fornitore di servizi affidabile con commissioni ragionevoli e supporto per vari metodi di pagamento può anche aiutare la tua attività a crescere in modo sicuro.

L'utilizzo dei codici QR in Thailandia non è solo un'altra opzione: è una soluzione di pagamento prioritaria che può potenziare la tua attività, espandere la tua base di clienti e consentire alla tua attività di adattarsi a una società sempre più senza contanti. A prescindere dal fatto che generi il codice QR con una banca nazionale o tramite una piattaforma globale come Stripe, puoi ottenere un vantaggio competitivo, migliorare l'immagine della tua attività e aumentare facilmente le vendite con i codici QR.