À l’ère numérique d’aujourd’hui, la commodité, la rapidité et la sécurité sont des facteurs importants pour les entreprises et les clients. Le code QR est un moyen de paiement numérique pratique en Thaïlande. En Thaïlande, le code QR a d’abord été mis en œuvre comme moyen de paiement avec la politique National e-Payment et la poussée subséquente de la Banque de Thaïlande. Les parties prenantes souhaitaient que les entreprises offrent une solution de paiement rapide et pratique qui réduise les coûts et minimise les inconvénients liés à la manipulation d’espèces.

Le soutien du gouvernement et des institutions financières a fait des codes QR un moyen de paiement populaire en Thaïlande. Le paiement numérique est désormais une option fiable pour les petites et grandes entreprises tout en contribuant à augmenter les ventes. De plus, les codes QR offrent un gage de sécurité pour les clients. C’est pourquoi les codes QR sont devenus un élément important du monde des affaires et de la vie quotidienne en Thaïlande.

Contenu de cet article

• Comment les codes QR sont-ils utilisés comme moyen de paiement?
  
• Quels sont les avantages des codes QR?
  
• Quelles entreprises devraient utiliser les codes QR?
  
• Quels sont les canaux de paiement qui prennent en charge les codes QR?
  
• Comment choisir un fournisseur de services de code QR
  
• Comment créer un code QR pour recevoir des paiements avec Stripe
  
• Stimuler les ventes en Thaïlande grâce aux codes QR
  

Comment les codes QR sont-ils utilisés comme moyen de paiement?

Les codes QR, également appelés « codes de réponse rapide », sont des codes bidimensionnels similaires aux codes-barres, mais capables de stocker beaucoup plus de données. Les clients peuvent les balayer à l’aide d’un téléphone intelligent ou d’un autre appareil de numérisation pour effectuer des paiements ou accéder instantanément aux informations sur les produits.

En Thaïlande, les codes QR sont devenus très populaires à la fin des années 2010 lorsque le gouvernement et les principales institutions financières ont travaillé ensemble pour promouvoir les solutions de paiement numérique dans le cadre de la politique nationale de paiement électronique. En conséquence, les méthodes de paiement telles que PromptPay et les codes QR en sont venues à jouer un rôle important dans le système de paiement thaïlandais.

Les clients de PromptPay peuvent créer leurs propres codes QR pour recevoir ou transférer facilement des paiements. Cela a conduit à une expansion des transactions sans espèces parmi les vendeurs de rue, les magasins généraux et le public. Des dépanneurs tels que 7-Eleven, qui compte plus de 14 215 magasins en Thaïlande, ont également commencé à accepter les paiements par code QR en septembre 2024 dans le cadre d’un programme pilote de 232 magasins à l’échelle nationale.

Les temples et les organisations caritatives en Thaïlande ont commencé à mettre en place des codes QR pour recevoir des dons via PromptPay. Cela peut contribuer à augmenter les dons et constituer une solution pratique pour les donateurs. Ils peuvent facilement enregistrer les détails de leur don dans le système de revenus électroniques du Revenue Department pour obtenir des avantages fiscaux.

Pour effectuer un paiement avec un code QR à l’aide d’une application bancaire ou d’un portefeuille numérique sur un téléphone mobile, les clients peuvent ouvrir l’application et balayer le code QR. Cela permet aux clients d’effectuer le paiement instantanément sans utiliser de cartes bancaires ni d’espèces. Cette méthode est pratique et rapide, adaptée aux transactions quotidiennes et en ligne.

Quels sont les avantages des codes QR?

De nombreux clients sont de plus en plus à l’aise avec les moyens de paiement numériques. Si une entreprise prend en charge les paiements par code QR, cela montre qu’elle s’adapte à l’évolution du mode de vie des clients. La Thaïlande figure parmi les cinq premiers pays au monde pour l’utilisation des paiements par code QR.

Proposer des codes QR comme option de paiement peut donc être un moyen facile pour les entreprises de stimuler leurs ventes. Cela peut également augmenter la probabilité que les clients prennent une décision d’achat, car les codes QR peuvent être utilisés avec plusieurs applications bancaires et portefeuilles numériques. Les entreprises peuvent placer un code QR sur leur site Web, au point de vente d’un magasin ou sur les tables d’un restaurant. Les clients peuvent utiliser leur téléphone intelligent pour balayer le code QR et payer instantanément.

Voici quelques-uns des avantages que les entreprises peuvent tirer de l’utilisation des codes QR.

• Stimule les ventes : les entreprises qui proposent le balayage de codes QR comme option de paiement peuvent bénéficier d’un avantage concurrentiel, car le balayage pour effectuer un paiement est simple, rapide et sécurisé. Il permet aux clients de prendre des décisions d’achat plus rapidement tout en renforçant leur confiance et en augmentant potentiellement la probabilité d’achats répétés.
  
• Offre une commodité au client : les clients peuvent utiliser leur banque ou d’autres applications de paiement pour balayer un code QR et effectuer instantanément des paiements sans utiliser d’espèces. Cela peut réduire le temps nécessaire à la finalisation d’une transaction.
  
• Offre une commodité pour les vendeurs : la configuration d’un code QR est facile. En plaçant simplement un code QR sur un site Web ou une page de paiement en ligne, les vendeurs peuvent être prêts à recevoir des paiements.
  
• Assure la sécurité : les paiements par code QR sont pris en charge par les systèmes de sécurité des banques et des prestataires de services. L’historique des transactions peut également être vérifié, ce qui réduit le risque d’erreurs pouvant se produire lors des transactions.
  
• Réduit les coûts : les codes QR peuvent réduire la complexité liée à l’installation de systèmes de paiement par carte traditionnels, d’appareils de point de vente (PDV) ou de lecteurs de cartes en magasin.
  
• Gain de temps : le paiement par code QR est pratique et rapide, ce qui réduit les files d’attente en magasin, en particulier pour les dépanneurs.
  
• Renforce la marque : en utilisant la technologie numérique pour accepter les paiements, les entreprises peuvent projeter une image de modernité et de fiabilité.
  
• Réduit les erreurs : les codes QR éliminent la nécessité de saisir des informations bancaires, ce qui réduit les erreurs et les inconvénients liés à la saisie manuelle des informations.
  
• Enregistre les données de vente : lorsqu’un client balaie un code QR pour effectuer un paiement, les données de transaction sont stockées, ce qui permet aux entreprises de suivre et d’analyser avec précision leurs informations de vente.
  

Quelles entreprises devraient utiliser les codes QR?

Les entreprises de tous les secteurs, des petites entreprises telles que les cafés, les restaurants, les magasins de proximité et les marchands de fruits ambulants, aux grandes entreprises telles que les sociétés de transport, les attractions touristiques et les établissements d’enseignement, reconnaissent les avantages de l’utilisation des codes QR. Elles ont adopté cette méthode comme l’une de leurs solutions de paiement pour recevoir des paiements. Vous trouverez ci-dessous une liste des types d’entreprises qui devraient envisager d’utiliser des codes QR.

• Entreprises en ligne : ces entreprises peuvent proposer à leurs clients une solution de paiement pratique en leur envoyant simplement un code QR grâce à leurs canaux de communication en ligne. Elles peuvent également placer un code QR sur une page de paiement afin que les clients puissent balayer le code et effectuer instantanément un paiement. Cette méthode s’applique aux clients qui utilisent les services bancaires mobiles et les portefeuilles numériques.
  
• Entreprises physiques de toutes tailles : les codes QR sont pratiques pour un large éventail d’entreprises, des vendeurs de nourriture de rue aux grands restaurants. Ce moyen de paiement peut contribuer à réduire l’utilisation d’espèces et à fidéliser les clients qui préfèrent les solutions de paiement sans espèces.
  
• Magasins de détail et restaurants : en plaçant un autocollant de code QR sur le comptoir ou la table, les clients peuvent instantanément balayer le code pour effectuer un paiement. C’est pratique et cela réduit l’utilisation d’argent liquide.
  
• Petites entreprises ou entreprises en démarrage : parce que les codes QR sont faciles à configurer et à utiliser, ils offrent une solution simple avec de faibles frais de transaction. Ils sont également relativement peu coûteux par rapport à l’installation d’un système de point de vente, qui peut être assez coûteux.
  
• Organisateurs d’événements : les clients peuvent balayer un code QR pour payer directement des billets d’événements et des services, tels que des concerts et des séminaires.
  
• Entreprises touristiques : en plus d’être utilisés pour augmenter les ventes, les codes QR sont également un outil promotionnel. Des organisations nationales, telles que l’Autorité du tourisme de Thaïlande, placent également des codes QR dans les attractions touristiques pour fournir des informations en plusieurs langues.
  
• Entreprises de transport : les compagnies aériennes et les opérateurs de bus peuvent proposer des billets numériques avec un code QR que les clients peuvent balayer à l’embarquement ou à l’arrivée à une porte d’embarquement. Les clients peuvent imprimer et présenter le billet avec le code QR ou montrer le billet avec le code sur leur téléphone portable, une option respectueuse de l’environnement qui réduit l’utilisation de papier.
  

Quels sont les canaux de paiement qui prennent en charge les codes QR?

De nombreux moyens de paiement prennent en charge les codes QR avec différentes conditions. Voici quelques exemples.

• Services bancaires mobiles : la plupart des banques thaïlandaises prennent en charge l’utilisation d’un code QR pour transférer et recevoir des paiements. Il s’agit notamment de K PLUS, SCB, Bangkok Bank et Krungsri.
  
• Portefeuilles numériques : TrueMoney, LINE Pay, ShopeePay, Apple Pay et Google Pay prennent tous en charge les codes QR.
  
• PromptPay : pour effectuer des transactions, il suffit de balayer le numéro de téléphone ou le numéro d’identification national associé à un compte bancaire.
  
• Passerelle de paiement : il s’agit d’un service financier capable de générer un code QR pour recevoir automatiquement des paiements dans la devise ou le format spécifié.
  

Comment choisir un fournisseur de services de code QR

Vous trouverez ci-dessous les principaux facteurs à prendre en compte lors du choix d’un prestataire de services de paiement.

• Respect des normes internationales de sécurité : il est nécessaire de mettre en place un système de prévention de la fraude et de se conformer à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) afin de garantir la sécurité des données et des transactions. Il convient également de veiller à ce que le code QR soit affiché de manière à réduire le risque de falsification ou de modification non autorisée.
  
• Frais : les entreprises doivent comparer les fournisseurs et choisir celui qui offre l’option la plus rentable pour leur volume de transactions.
  
• Options de canal de paiement : le fournisseur de services de code QR doit offrir une connectivité à une variété de banques et de portefeuilles numériques. Cela offre aux clients davantage de choix.
  
• Connexion aux plateformes de commerce en ligne : pour faciliter l’installation des codes QR, les entreprises doivent vérifier qu’il existe une interface de programmation d’application (API) et des plugiciels pour les sites Web et les plateformes de commerce en ligne.
  

Une fois qu’une entreprise a sélectionné un fournisseur de services, l’étape suivante consiste à s’inscrire auprès de ce fournisseur pour créer un code QR. L’inscription est généralement une procédure standard qui implique la saisie d’informations professionnelles et personnelles, suivie d’une vérification de l’identité et de l’association d’un compte bancaire pour recevoir des paiements.

Comment créer un code QR pour recevoir des paiements avec Stripe

Chaque fournisseur de services peut avoir des étapes différentes pour créer un code QR. Stripe a élargi ses services pour inclure un générateur de codes QR comprenant un API et des plugiciels pour les plateformes de commerce en ligne, ce qui permet de configurer facilement des codes QR. Suivez les étapes ci-dessous (après avoir enregistré l’ID de marchand).

• Saisissez les informations de paiement : il s’agit notamment de l’identifiant du marchand, du montant de la transaction et des détails du produit ou du service.

• Créez un code QR : cliquez sur le bouton « Créer ». Un code QR sera créé et lié aux informations de paiement fournies.

• Testez le code QR : avant de partager le code QR, balayez-le pour vérifier le compte du destinataire et ses informations de paiement.

• Partagez le code QR : le code QR peut être placé sur le point de vente ou sur des sites Web, des reçus, des brochures ou des canaux de médias sociaux que les clients peuvent balayer pour payer.

Après avoir créé un code QR avec Stripe en suivant les instructions ci-dessus, les clients peuvent balayer le code et effectuer un paiement avec le moyen de leur choix. Il convient également de vérifier que le code QR est correctement formaté afin de réduire le risque de falsification ou de modification non autorisée.

Stimuler les ventes en Thaïlande grâce aux codes QR

Les entreprises de toutes tailles, des petites aux grandes entreprises, peuvent bénéficier de l’utilisation des codes QR pour augmenter leurs ventes. En offrant une option pratique aux clients, ces entreprises peuvent faciliter les décisions d’achat et augmenter la probabilité de visites répétées. De plus, le choix d’un fournisseur de services fiable avec des frais raisonnables et une prise en charge de divers moyens de paiement peut également aider votre entreprise à se développer en toute sécurité.

L’utilisation des codes QR en Thaïlande n’est pas une option comme les autres, c’est une solution de paiement prioritaire qui peut dynamiser votre activité, élargir votre clientèle et aider votre entreprise à s’adapter à une société de plus en plus sans argent liquide. Que vous créiez votre code QR avec une banque nationale ou sur une plateforme mondiale telle que Stripe, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel, améliorer l’image de votre entreprise et augmenter facilement vos ventes grâce aux codes QR.