Apple Pay is een platform voor mobiele betalingen en digitale wallets waarmee gebruikers met Apple-apparaten zoals iPhones, Apple Watches, iPads en Macs aankopen kunnen doen in winkels, apps en op websites. Apple Pay heeft meer dan 500 miljoen gebruikers wereldwijd en domineert de Amerikaanse markt voor digitale wallets met een aandeel van meer dan 90%.

De mogelijkheden van Apple Pay zijn uitgebreid met functies zoals Apple Cash voor onderlinge betalingen en de Apple Card-creditcard. Deze integratie met een reeks Apple-diensten en -apparaten biedt gebruikers een uitgebreide financiële ervaring. Het platform maakt gebruik van geavanceerde technologie met uitgebreide beveiligings- en privacyfuncties, die transacties beveiligen met toonaangevende encryptie. Apple Pay staat ook bekend om het gebruik van biometrische authenticatiemethoden zoals Touch ID en Face ID.

Apple Pay wordt ondersteund in bijna honderd landen en regio's. Dit wereldwijde bereik wordt mogelijk gemaakt door partnerschappen met een breed scala aan banken en financiële instellingen die eenvoudige integratie met internationale bankrekeningen en creditcards faciliteren. Apple Pay heeft een grote invloed gehad op de wereldwijde markt voor betalingen en staat symbool voor de groeiende verschuiving naar digitale en mobiele betaalmethoden over de hele wereld.

Ondernemingen die overwegen Apple Pay te integreren als betaalmethode moeten de technische vereisten, transactieprocessen en gebruikerservaring van het platform begrijpen, inclusief de manier waarop Apple Pay kan worden geïntegreerd met POS-systemen en online betaalgateways. In deze whitepaper lees je wat ondernemingen moeten weten over het werken met Apple Pay.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werkt Apple Pay?
  
• Waar wordt Apple Pay gebruikt?
  
• Wie gebruikt Apple Pay?
  
• Voordelen van het accepteren van Apple Pay
  
• Beveiligingsmaatregelen van Apple Pay
  
• Apple Pay accepteren als betaalmethode
  
• Alternatieven voor Apple Pay
  

Hoe werkt Apple Pay?

Apple Pay maakt gebruik van een combinatie van hardware, software en beveiligingsprotocollen om veilige en eenvoudige transacties mogelijk te maken in een breed scala aan zakelijke omgevingen. Apparaten met Apple Pay, zoals iPhones, Apple Watches, iPads en Macs, moeten de vereiste hardware hebben om contactloze betalingen te ontvangen, zoals een NFC-chip (near-field communication). Tijdens de transactie slaat Apple de creditcard- of betaalkaartgegevens van de gebruiker niet op en bewaart het ook geen transactiegegevens die aan de gebruiker kunnen worden gekoppeld. Alle Apple Pay-transacties zijn beveiligd met tokenisatie: elke credit- of debitcard die een gebruiker aan de app toevoegt, krijgt een uniek apparaataccountnummer. Apple Pay gebruikt dat nummer tijdens transacties in plaats van het echte kaartnummer.

Zo kunnen gebruikers Apple Pay instellen en transacties voltooien:

• Instellen: Eerst voegen gebruikers een credit- of debitcard toe aan hun Apple Wallet-app. Gebruikers kunnen hun betaalkaart scannen met de camera van het apparaat of de gegevens handmatig invoeren. Apple Pay verzendt de kaartgegevens veilig naar de kaartverstrekker ter verificatie. Zodra een gebruiker een betaalkaart heeft toegevoegd, genereert Apple Pay het apparaataccountnummer dat wordt versleuteld en opgeslagen in het Secure Element van het apparaat, een speciale chip.

• Betalen in de winkel: Bij het betalen in een winkel houden gebruikers hun apparaat in de buurt van de contactloze kaartlezer, waardoor de Apple Pay-app automatisch wordt geopend. De NFC-chip in het apparaat communiceert met de betaalterminal en verzendt het apparaataccountnummer en een transactiespecifieke dynamische beveiligingscode. De gebruiker authenticeert de betaling via Touch ID, Face ID of de toegangscode van het apparaat.

• Online betalen: Bij online aankopen of aankopen in een app selecteren gebruikers Apple Pay als betaalmethode en authenticeren ze de aankoop vervolgens via Touch ID, Face ID of de toegangscode. De transactie wordt voltooid met behulp van het apparaataccountnummer, waardoor de kaartgegevens beveiligd blijven.

• Onderlinge betalingen: Met Apple Cash kunnen gebruikers geld versturen en ontvangen via de Berichten-app of Siri. Het geld dat een gebruiker ontvangt, wordt bewaard op de Apple Cash-kaart in de Wallet-app en kan worden gebruikt voor aankopen of worden overgemaakt naar een bankrekening.

Waar wordt Apple Pay gebruikt?

Apple Pay heeft een indrukwekkend wereldwijd bereik met meer dan 500 miljoen actieve gebruikers. De wereldwijde markt voor contactloze betalingen werd in 2021 gewaardeerd op 34,5 miljard dollar en zal naar verwachting tot 2030 jaarlijks met 19% groeien. Digitale betalingen in Zuidoost-Azië en Afrika zullen naar verwachting een grote groei laten zien naarmate het smartphonegebruik en de contactloze infrastructuur in die regio's toenemen. De aanwezigheid en het gebruik van Apple Pay in elke belangrijke geografische regio worden hieronder beschreven.

• Noord-Amerika: Apple Pay heeft een marktaandeel van meer dan 90% in de Verenigde Staten, waar het in 2022 werd gebruikt voor 48% van alle betalingen met digitale wallets in fysieke winkels. Het heeft geprofiteerd van gunstige regelgeving zoals standaarden voor EMV-chips en een gevestigde infrastructuur voor contactloos betalen. Apple Pay is ook de toonaangevende betaalmethode voor mobiele betalingen in Canada, waar het vergelijkbare wettelijke ondersteuning geniet.

• Europa: Apple Pay is na Google Pay de meest gebruikte mobiele betaalmethode in Europa, maar het marktaandeel verschilt per land. Richtlijnen van de Europese Unie zoals de PSD2-verordening (Payment Services Directive), die open banking en contactloze betalingen stimuleert, hebben de groei van Apple Pay ondersteund. Andere vereisten, zoals SCA (sterke cliëntauthenticatie), hebben extra stappen aan het transactieproces toegevoegd.

• Azië-Pacific: Apple Pay is een van de meest gebruikte mobiele betaalmethoden in Australië, een markt waarop de belangstelling in digitale betalingen groot is. In China wordt Apple Pay echter geconfronteerd met uitdagingen vanwege de dominantie van concurrenten zoals WeChat Pay en Alipay en strengere regelgeving zoals de wet op de bescherming van persoonlijke gegevens (PIPL).

• Latijns-Amerika: In 2023 gebruikte ongeveer 20% van de mensen in Brazilië en Mexico Apple Pay voor online betalingen of betalingen in winkels. Opkomende initiatieven op het gebied van open banking, zoals het Braziliaanse Pix, veranderen het landschap van digitale betalingen in deze regio. Dit beïnvloedt het gebruik van Apple Pay, met name voor P2P-transacties.

• Midden-Oosten en Afrika: De aanwezigheid van Apple Pay in het Midden-Oosten en Afrika staat nog in de kinderschoenen. Het platform heeft een marktaandeel van 15% in Marokko en een marktaandeel van minder dan 5% in Egypte en Kenia. In de Verenigde Arabische Emiraten staat Apple Pay op de vierde plaats van mobiele betaalmethoden. De toekomst van de dienst in deze regio's hangt af van de diverse regelgeving, de verschillende niveaus van financiële inclusie en de infrastructuur voor digitale betalingen

Wie gebruikt Apple Pay?

Klanten en ondernemingen wereldwijd gebruiken Apple Pay voor steeds meer verschillende transacties. Apple Pay-gebruikers vinden het sneller en handiger dan traditionele betaalmethoden en de beveiligingsfuncties van Apple Pay, waaronder tokenisatie en biometrische authenticatie, bieden extra gemoedsrust. Apple Pay-gebruikers vertrouwen ook op de toewijding van Apple aan gegevensprivacy, wat bijdraagt aan de hoge acceptatie van het platform. Apple Pay wordt gebruikt voor transacties zoals aankopen in winkels, P2P-overschrijvingen, aankopen in de app en online winkelen. In dat laatste geval staat Apple Pay in de top vijf van betaalmethoden waarmee wordt afgerekend.

De belangrijkste groepen gebruikers van Apple Pay worden hieronder beschreven.

Typen individuele gebruikers

• Millennials en Gen Z-klanten: Apple Pay-gebruik is het hoogst onder millennials (26-41 jaar) en Gen Z (10-25 jaar). Apple Pay wordt gebruikt door 51% van de millennials die een digitale wallet gebruiken en 73% van de Gen Z-gebruikers met een digitale wallet.

• Klanten met een hoog inkomen: Apple Pay is populair bij mensen met een hoger dan gemiddeld inkomen. Het mediane inkomen van gebruikers van iPhone-apps is 85.000 dollar, vergeleken met 61.000 dollar voor gebruikers van Android-apps.

• Technisch onderlegde klanten: Mensen die vroeg zijn overgestapt op mobiel betalen, maken ook vaker gebruik van Apple Pay.

• Stadsbewoners: Apple Pay-gebruik ligt meestal hoger in steden met een ontwikkelde contactloze infrastructuur in vergelijking met landelijke gebieden.

Typen zakelijke gebruikers

• Detailhandel: Meer dan 85% van de Amerikaanse detailhandelaren accepteren Apple Pay.

• Vervoer: Openbaarvervoersystemen over de hele wereld bieden gebruikers de mogelijkheid om voor hun ritprijs te betalen met Apple Pay.

• Horeca: Hotels en restaurants ondersteunen Apple Pay als betaaloptie om het incheck- en betaalproces te stroomlijnen.

• Entertainment: Bioscopen en concertzalen accepteren Apple Pay voor het kopen van kaartjes en versnaperingen.

Voordelen van het accepteren van Apple Pay

Apple Pay heeft zich ontwikkeld tot een complexe tool die in staat is om grote bedrijfstransformaties mogelijk te maken. Het platform kan de operationele efficiëntie, klantervaring en omzetgroei verbeteren. Ondernemingen die Apple Pay gebruiken, kunnen van de volgende voordelen profiteren:

• Snellere transacties: Met het gestroomlijnde afrekenproces van Apple Pay kunnen klanten sneller afrekenen, wat resulteert in kortere wachtrijen, een betere doorstroom en een efficiëntere bedrijfsvoering. Dit verbetert ook de klantervaring, waardoor klanten in de toekomst mogelijk terugkomen.

• Geautomatiseerde processen: De digitale transacties van Apple Pay maken handmatige tussenkomst overbodig en verlagen de operationele kosten die gepaard gaan met het verwerken van betalingen.

• Toegang tot transactiegegevens: Ondernemingen kunnen profiteren van veel voordelen met de realtime transactiegegevens van Apple Pay, die inzicht bieden in uitgavepatronen, voorkeuren en demografische gegevens van klanten. Met toegang tot deze gegevens kunnen ondernemingen hun voorraadbeheer verbeteren, de verkoop nauwkeurig voorspellen, marketingcampagnes personaliseren, het productaanbod verbeteren en andere belangrijke datagestuurde beslissingen nemen.

• Verbeterde beveiliging: De biometrische authenticatie en tokenisatie van Apple Pay beschermen gevoelige financiële gegevens, wat goed is voor het vertrouwen van klanten.

• Betrokkenheid op maat: Apple Pay kan worden geïntegreerd met loyaliteitsprogramma's en beloningssystemen om klanten aanbiedingen en promoties op maat te bieden. Dit zorgt voor een sterkere band met klanten, wat mogelijk leidt tot een betere betrokkenheid.

• Transacties met een hogere waarde: Het gebruiksgemak en de veiligheid van Apple Pay kunnen klanten aanmoedigen meer uit te geven. Uit één casestudy bleek bijvoorbeeld dat de de gemiddelde bestelwaarde 10% hoger lag wanneer klanten Apple Pay gebruikten.

• Minder verlaten winkelwagentjes: Het soepele afrekenproces van Apple Pay kan zorgen voor minder verlaten winkelwagentjes, vooral op mobiele apparaten. Dit vertaalt zich in een hogere verkoopconversie en een verdere groei van de omzet.

• Uiteenlopende inkomstenbronnen: Apple Pay genereert nieuwe inkomstenbronnen via oplossingen zoals in-app-aankopen en contactloze kaartverkoop.

• Betere fraudebescherming: De geavanceerde beveiligingsfuncties van Apple Pay beschermen ondernemingen tegen potentiële financiële verliezen door frauduleuze activiteiten.

• Concurrentievoordeel: Door Apple Pay te integreren, kunnen ondernemingen zich onderscheiden van hun concurrenten en laten zien dat ze innovatie en klantgerichtheid belangrijk vinden. Met Apple Pay kun je technisch onderlegde klanten aantrekken, de merkperceptie verbeteren en tegelijkertijd de onderneming toekomstbestendig maken naarmate de technologie voor digitale betalingen zich ontwikkelt.

Beveiligingsmaatregelen van Apple Pay

De beveiliging van Apple Pay omvat de volgende maatregelen om gevoelige financiële informatie te beschermen:

• Secure Enclave: De Secure Enclave is een speciale chip die is ingebouwd in Apple-apparaten en fungeert als een veilige hardwarekluis voor gevoelige gegevens, zoals creditcardgegevens en biometrische aanmeldgegevens. De chip is fysiek geïsoleerd van de rest van het besturingssysteem van het apparaat, waardoor het voor hackers moeilijk is om toegang te krijgen tot de gegevens.

• Secure Element: Dit is een aparte chip, ook in Apple-apparaten, die contactloze betalingen afhandelt met behulp van NFC-technologie. Hiermee worden de tokens (versleutelde versies van creditcardgegevens) die worden gebruikt voor Apple Pay-transacties, veilig opgeslagen en beheerd.

• Touch ID en Face ID: Biometrische authenticatie biedt een extra beveiligingslaag voor Apple Pay-transacties. Alleen geautoriseerde gebruikers met een geldige vingerafdruk of gezichtsscan hebben toegang tot Apple Pay en kunnen het gebruiken.

• Encryptie: Alle gegevens op een Apple-apparaat, inclusief betaalgegevens, worden standaard versleuteld met AES (Advanced Encryption Standard) 256, een robuuste en algemeen erkende versleutelingsstandaard die gegevens onleesbaar maakt, zelfs als iemand anders fysiek toegang krijgt tot het apparaat. Apple Pay maakt ook gebruik van NFC-technologie om te communiceren met contactloze betaalterminals, waarmee een extra coderingslaag wordt toegevoegd. Alle gegevens die via NFC worden verzonden, worden versleuteld met behulp van protocollen die gangbaar zijn in de branche, zoals Transport Layer Security (TLS) en Secure Sockets Layer (SSL).

• Dynamische tokens: In plaats van creditcardgegevens te verzenden, gebruikt Apple Pay een dynamisch tokenisatiesysteem waarmee kaartgegevens worden vervangen door een uniek cryptografisch token dat naar de betaalterminal wordt verzonden. Zo wordt voorkomen dat kaartgegevens tijdens het betaalproces worden blootgesteld. Elk token is geldig voor één transactie, dus zelfs als een kwaadwillende een token onderschept, kan dit niet voor andere transacties worden gebruikt.

• Veilige betaalgateways: Apple werkt samen met vertrouwde en PCI-conforme betaalgateways die zich houden aan sterke beveiligingsprotocollen.

• Realtime monitoring De geavanceerde systemen voor fraudedetectie van Apple monitoren transacties op afwijkingen en verdachte activiteiten, waarbij transactiepatronen, geolocatiegegevens en andere relevante factoren worden geanalyseerd om frauduleus gebruik te identificeren en te voorkomen.

• Risicoscore: Aan elke Apple Pay-transactie wordt een risicoscore toegewezen. Transacties met een hoog risico kunnen worden gemarkeerd voor aanvullende verificatie of worden geblokkeerd om de gebruiker te beschermen.

• Gedetailleerde functies voor toegangsbeheer: Ondernemingen hebben volledige controle over Apple Pay-toegang binnen hun organisatie. Ze kunnen bepalen welke werknemers toegang hebben tot Apple Pay en het kunnen gebruiken, bestedingslimieten instellen en verplichte authenticatievereisten implementeren.

• Controle van transacties: Ondernemingen hebben toegang tot gedetailleerde transactielogboeken in Apple Business Manager, waarmee ze uitgebreid inzicht in alle Apple Pay-transacties krijgen en effectieve monitoring en reconciliatie mogelijk wordt.

• Toegewijde beveiligingsteams: Apple investeert flink in onderzoek en ontwikkeling op het gebied van beveiliging voor Apple Pay om ervoor te zorgen dat het platform zich kan weren tegen nieuwe bedreigingen. Het voert ook regelmatig onafhankelijke beveiligingsaudits uit van zijn systemen en infrastructuur, zodat het kwetsbaarheden snel kan aanpakken.

Apple Pay accepteren als betaalmethode

Afhankelijk van de betaalgateway die de onderneming gebruikt, hoef je voor Apple Pay weinig tot niets te installeren. Ondernemingen moeten echter nog steeds aan bepaalde eisen voldoen om met Apple Pay aan de slag te gaan. Basisvereisten zijn onder meer het beschikken over alle benodigde bedrijfsregistraties en vergunningen in de regio waar ondernemingen actief zijn en het naleven van alle relevante wet- en regelgeving. Ondernemingen moeten onder meer alle toepasselijke belastingregels volgen en belastingen innen en afdragen zoals voorgeschreven, en daarnaast ook procedures voor witwasbestrijding (AML) en ken je klant (KYC) implementeren om de identiteit van klanten te verifiëren en illegale activiteiten te voorkomen.

Ondernemingen moeten ook voldoen aan de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de California Consumer Privacy Act (CCPA), en aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor een veilige verwerking van betaalkaarten.

Behalve dat ondernemingen moeten zorgen voor naleving van de wet- en regelgeving, moeten ze ook de volgende technische basismogelijkheden in huis hebben:

• Ondersteunde apparaten: Apple Pay werkt op iOS-apparaten met NFC-functies, waaronder iPhones, iPads en Apple Watches.

• Internetverbinding: Ondernemingen moeten een stabiele internetverbinding hebben om transacties via Apple Pay te kunnen verwerken.

Ondernemingen moeten samenwerken met een betaalgateway om Apple Pay-betalingen te accepteren. Wat nodig is voor de installatie, verschilt per gateway. Voor Stripe hoeft niet veel te worden ingesteld, omdat de hardware en software zijn uitgerust om Apple Pay te accepteren. Voordat ondernemingen een betaalmethode instellen, moeten ze de algemene voorwaarden in hun verkopersovereenkomsten zorgvuldig doornemen, alle bijbehorende kosten en vergoedingen begrijpen en weten welke toegang ze hebben tot de klantenservice van dienstverleners in geval van technische problemen of vragen.

Ondernemingen die Apple Pay via Stripe willen instellen, moeten de volgende stappen doorlopen:

• Een Stripe-account maken: Ondernemingen moeten een volledig functioneel Stripe-account hebben met de vereiste machtigingen om betalingen via Apple Pay te ontvangen. Ondernemingen die geen Stripe-account hebben, moeten zich registreren bij Stripe en een account activeren. In dit stadium moeten ondernemingen ook bevestigen dat hun Stripe-account de valuta's ondersteunt die ze met Apple Pay willen accepteren.

• Stripe Connect configureren: Vervolgens moeten ondernemingen Stripe Connect instellen en hun Apple Pay-verkopersaccount koppelen.

• De Stripe-API of -SDK integreren: Ondernemingen moeten de Application Programming Interface (API) of softwareontwikkelingskit (SDK) van Stripe integreren in hun app of website om betaalverzoeken te verzenden en betalingsbevestigingen te ontvangen.

• De Apple Pay-configuratie voltooien: Ondernemingen moeten de specifieke configuratie-instructies van Apple volgen om Apple Pay in hun app of op hun website in te schakelen.

• Functionaliteit testen: Ondernemingen moeten hun integratie grondig testen voordat ze Apple Pay openstellen voor klanten.

Alternatieven voor Apple Pay

Ondanks de dominantie van Apple Pay op de markt zijn er talloze alternatieve betaalmethoden voor ondernemingen en klanten. Hieronder zetten we de populairste alternatieven voor Apple Pay in de Verenigde Staten op een rijtje.

Google Pay

Google Pay heeft een enorm bereik en is compatibel met de meeste Android- en iOS-apparaten met NFC-mogelijkheden, wat een groot voordeel kan zijn voor ondernemingen die zich richten op een divers publiek. Voor ondernemingen die Google al veel gebruiken, kan Google Pay worden geïntegreerd in de Google Play Store, Google Ads en andere services, wat zorgt voor een gestroomlijnd betaalproces. Vanuit het oogpunt van de klant heeft Google Pay een gebruikerservaring die vergelijkbaar is met die van Apple Pay. Google Pay wint gestaag aan marktaandeel, vooral in door Android gedomineerde regio's.

Samsung Pay

Samsung Pay heeft een ongeëvenaard beveiligingssysteem en maakt naast NFC gebruik van zijn eigen MST-technologie (Magnetic Secure Transmission). Het is compatibel met bijna elke betaalterminal, zelfs oudere modellen, en de verbeterde beveiliging kan waardevol zijn voor ondernemingen die gevoelige transacties moeten verwerken. Samsung Pay kan ook worden geïntegreerd met het loyaliteitsprogramma van Samsung, Samsung Rewards, waarmee ondernemingen klanten incentives kunnen bieden door middel van punten en beloningen. Samsung heeft een groot marktaandeel in de smartphone-industrie, met name in Azië, waardoor ondernemingen die Samsung Pay accepteren direct toegang hebben tot een grote groep klanten. Het bereik van Samsung is echter beperkt tot Samsung-apparaten.

Andere digitale wallets

Veel banken en betaaldienstverleners hebben digitale wallets. Vaak zijn deze nauw geïntegreerd met de bestaande bankplatforms en financiële diensten, wat prettig en makkelijk is voor klanten die deze diensten al gebruiken. Sommige van deze digitale wallets hebben ook beloningsprogramma's en promoties die ondernemingen een extra manier geven om klanten aan te trekken en te behouden. Digitale wallets die zijn afgestemd op specifieke markten en regio's en die inspelen op lokale voorkeuren, kunnen handig zijn voor ondernemingen die in die gebieden actief zijn. Sommige lokale digitale wallets zijn mogelijk alleen niet zo interoperabel als meer gangbare oplossingen zoals Apple Pay en Google Pay.

Contactloze betaalkaarten

Contactloze betaalkaarten kunnen praktisch overal worden gebruikt en werken bij bijna elke betaalterminal die contactloze betalingen ondersteunt. Dit zorgt voor een soepele transactie-ervaring voor klanten, ongeacht hun smartphonevoorkeur. Ondernemingen hebben geen extra apparatuur nodig om contactloze betaalkaarten te accepteren, wat deze methode een eenvoudige en kosteneffectieve oplossing maakt. Contactloze betaalkaarten minimaliseren de leercurve voor klanten en ondernemingen door voort te bouwen op het vertrouwde concept van traditionele credit- en debitcards. Hoewel contactloze kaarten handig zijn, moeten ondernemingen door de potentiële beveiligingsproblemen ervoor zorgen dat er goede beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om klantgegevens te beschermen.

Betalingen met QR-code

Bij betalingen met een QR-code is er geen fysiek contact met betaalterminals nodig, wat ideaal is in situaties waarin hygiëne een probleem is. Ze vereisen minimale opstartkosten voor ondernemingen, waardoor ze een haalbare optie zijn voor kleine ondernemers of mensen die op zoek zijn naar een kosteneffectieve oplossing. De snelle verwerking van de betalingen resulteert in kortere wachttijden en een betere klanttevredenheid. Betalingen met QR-codes hebben mogelijk een beperkt bereik in vergelijking met meer gevestigde oplossingen, omdat ze nog niet op grote schaal worden gebruikt.

Buiten de Verenigde Staten zijn er verschillende regionale alternatieven voor Apple Pay.

Azië-Pacific

• Alipay: Alipay heeft meer dan 900 miljoen gebruikers en kan worden geïntegreerd met verschillende online en offline diensten. De betaalmethode is ook dominant aanwezig op andere Aziatische markten, waardoor het een belangrijke optie is voor ondernemingen die in deze regio actief zijn.

• WeChat Pay: WeChat Pay van Tencent is een grote concurrent van Alipay in China. Het biedt vergelijkbare functies en heeft meer dan 900 miljoen gebruikers. De integratie met het socialemediaplatform WeChat versterkt zijn positie verder.

• OVO: OVO domineert de Indonesische markt met een uitgebreide digitale-walletoplossing voor P2P-betalingen, factuurbetalingen en investeringsopties.

• Paytm: Paytm, de toonaangevende digitale wallet van India, biedt een breed scala aan financiële diensten, waaronder betalingen, microleningen en vermogensbeheer.

Europa

• Google Pay: Google Pay wordt veel gebruikt in Europa, vooral door Android-gebruikers. De integratie met Google-services en het groeiende marktaandeel in Europa maken het een interessante optie voor ondernemingen in de hele regio.

• Samsung Pay: Samsung Pay heeft een groot aantal gebruikers in Europa, met name onder gebruikers van Samsung-apparaten. De MST-technologie en de integraties van loyaliteitsprogramma's bieden ondernemingen onderscheidende voordelen.

• Swish: Het Zweedse Swish wordt met meer dan acht miljoen gebruikers door bijna iedereen in het land gebruikt. De focus op directe P2P-betalingen maakt het een handige oplossing voor ondernemingen in de regio.

• MB WAY: Het Portugese MB WAY heeft meer dan 4 miljoen gebruikers op zijn uitgebreide platform voor mobiele betalingen, factuurbetalingen en kaartverkoop voor het openbaar vervoer.

Latijns-Amerika

• Mercado Pago: Mercado Pago is marktleider in Latijns-Amerika met een uitgebreid pakket financiële diensten, waaronder mobiele betalingen, online betalingen en POS-oplossingen. De integratie met de Mercado Libre-marktplaats verbetert het bereik verder.

• Nubank: Nubank, de eerste digitale bank van Brazilië, is een populaire digitale wallet met functies zoals factuurbetalingen, prepaidkaarten en investeringstools.

• Tpaga: Het Colombiaanse Tpaga is een veelzijdige digitale-walletoplossing voor ondernemingen en particulieren die betalingen, factuurbetalingen en donaties mogelijk maakt.

• Clip: Het Mexicaanse Clip is een handige mobiele betaaloplossing voor ondernemingen die zich richten op POS-betalingen en contactloze transacties.

Afrika

• M-PESA: M-PESA is actief in heel Oost-Afrika en heeft een revolutie teweeggebracht in mobiele betalingen met zijn diensten voor P2P-overschrijvingen en een groot netwerk van agenten. Het succes ervan toont het potentieel van digitale wallets in regio's waar geen of te weinig banken zitten.

• EcoCash: Het Zimbabwaanse EcoCash heeft meer dan zeven miljoen gebruikers op zijn uitgebreide platform voor mobiele betalingen, factuurbetalingen en verzekeringsdiensten.

• Orange Money: Orange Money is actief in verschillende Afrikaanse landen en maakt gebruik van het uitgebreide telecomnetwerk van Orange om mobiele financiële diensten aan te bieden, waaronder betalingen, overschrijvingen en spaarrekeningen.

• Wave: Het Senegalese Wave is een eenvoudig en betaalbaar platform voor mobiel geld dat populair is onder mensen zonder bankrekening.