Internationaal uitbreiden brengt een uitgebreide reeks uitdagingen met zich mee, van strategische beslissingen op hoog niveau tot gedetailleerde praktische overwegingen. Een daarvan zijn de vereisten voor grensoverschrijdende betalingsverwerking. Om internationale transacties succesvol af te handelen, moeten bedrijven te maken krijgen met obstakels zoals een hoger percentage mislukte transacties, meerdere sets van compliance- en regelgevingsrichtlijnen, valutaconversies en de noodzaak om een breed scala aan lokaal geoptimaliseerde betaalmethoden toe te passen.

Als antwoord op deze uitdagingen heeft lokaal accepteren zich ontpopt als een allesomvattende oplossing voor bedrijven die het slagingspercentage van hun transacties willen verhogen en hun betalingsprocessen willen vereenvoudigen. In 2021 was de wereldwijde markt voor merchant acquiring bijna $ 28 biljoen waard en zal naar verwachting in 2026 bijna $ 42 biljoen bedragen. Voor bedrijven die in verschillende landen of regio's actief zijn, kan lokaal accepteren een belangrijke rol spelen bij het beschermen van internationale inkomstenstromen, het verbeteren van de klantervaring en het handhaven van optimale beveiliging en compliance op elk contactpunt.

Hieronder bespreken we lokaal accepteren: wat het is, hoe het werkt, de voordelen, uitdagingen en toepassingen ervan, en hoe platforms zoals Stripe dit proces faciliteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is lokaal accepteren?
  
• Hoe werkt lokaal accepteren?
  
• Voordelen van lokaal accepteren
  
• Uitdagingen en barrières in verband met lokaal accepteren
  
• Welke soorten bedrijven gebruiken lokaal accepteren?
  
• Kunnen bedrijven zowel lokaal als lokaal accepteren gebruiken?
  
• Maakt Stripe wereldwijd werven mogelijk?
  

What is global acquiring?

Global acquiring is a payment processing practice in which the acquirer—the institution handling payments on behalf of the business—has the ability to process transactions worldwide, regardless of the country in which the payment originates. This approach stands in contrast to local acquiring, in which the acquirer and the origin of the payment are located within the same country.

Global acquiring allows businesses to accept payments across a variety of environments, interacting with multiple international issuing banks—the institutions that issue customers’ credit and debit cards—and payment methods. Through global acquiring, businesses can extend their reach, offering their products or services to a wider customer base. For businesses with international ambitions, there are numerous benefits to adopting global acquiring, which we’ll discuss further below.

Hoe werkt lokaal accepteren?

Lokaal accepteren is het proces waarmee een bedrijf kaartbetalingen kan accepteren en verwerken van klanten over de hele wereld. Zo werkt het, stap voor stap:

• Instellen van een handelaarsaccount
  Ten eerste moet een onderneming een relatie aangaan met een wereldwijde ontvangende bank of een betaaldienstverlener (PSP) die lokaal accepteren aanbiedt. Dit betekent dat er een verkopersaccount die het bedrijf zal gebruiken voor internationale transacties.

• Initiëren van transacties
  Wanneer een klant, waar ook ter wereld, besluit een aankoop te doen met een creditcard of debitcard, worden de betaalgegevens (het kaartnummer, de CVV-code (indien van toepassing) en andere belangrijke details, door het bedrijf aan de acquirer doorgegeven.

• Autorisatie van transacties
  De globale acquirer stuurt deze transactiegegevens naar het kaartnetwerk (Visa, Mastercard, enz.), die het doorstuurt naar de uitgevende bank.

• Autorisatie reactie
  De uitgevende bank keurt de transactie goed of wijst deze af op basis van verschillende factoren, zoals het beschikbare saldo van de klant en de kans op fraude. De uitgevende bank stuurt de reactie via het kaartnetwerk en de acquirer terug naar het bedrijf. Als de transactie is geweigerd, bevat het antwoord een weigeringscode waarin wordt uitgelegd waarom de transactie niet kon worden geautoriseerd.

• Afwikkeling
  Als de transactie is goedgekeurd, stuurt de uitgevende bank het geld naar de acquirer, die het geld stort op de hoofdrekening van het bedrijf. Dit deel van het proces kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van de PSP.

• Valuta omwisselen
  Als de transactie is gedaan in een andere valuta dan die van de verkopersaccount, wordt de valutaomzetting uitgevoerd door de acquirer of het kaartnetwerk.

• Risico- en compliancebeheer
  Doorgaans helpen wereldwijde wervers ook bij het beheren van frauderisico's, het waarborgen van de naleving van lokale en internationale regelgeving en het omgaan met chargebacks en chargebacks.

Dit proces duurt slechts enkele seconden en is grotendeels onzichtbaar voor de klant. Achter de schermen zijn bij het lokaal accepteren-proces echter meerdere partijen en stappen betrokken. De fundamentele waarde van PSP's die lokaal accepteren ondersteunen, ligt in de manier waarop ze deze complexiteit voor bedrijven beheren.

Voordelen vanlokaal accepteren

Lokaal accepteren biedt verschillende voordelen voor bedrijven, met name voor bedrijven die internationaal actief zijn of plannen hebben om hun activiteiten buiten hun thuisland uit te breiden. Lokaal accepteren biedt bedrijven het volgende:

• Internationaal bereik
  Met lokaal accepteren kunnen bedrijven betalingen van klanten over de hele wereld accepteren zonder te worden gehinderd door valutaomzetting, communicatie tussen internationale bankentiteiten, onsamenhangende betaalnetwerken of overlappende compliance- en regelgevingsoverwegingen. Deze toegang opent een nieuw en enorm potentieel klantenbestand en kan de verkoop en omzet aanzienlijk verhogen.

• Valuta omwisselen
  Wereldwijde kopers verwerken meestal de valutaomzetting, wat transacties voor klanten vereenvoudigt en ervoor zorgt dat bedrijven betalingen in de valuta van hun voorkeur ontvangen.

• Diversiteit van betaalmethoden
  Voor internationale betalingen is meer nodig dan alleen valutaomzetting. Voor bedrijven die wereldwijd actief willen zijn, is het belangrijk om de betaalmethoden aan te passen. Wereldwijde kopers kunnen een breed scala aan betaalmethoden verwerken, waardoor bedrijven de methoden kunnen accepteren die klanten graag gebruiken in hun internationale markten.

• compliance en risicobeheer
  Wereldwijde overnemers hebben ervaring met het omgaan met regelgeving in meerdere landen. Ze kunnen helpen ervoor te zorgen dat transacties voldoen aan de lokale wet- en regelgeving en helpen bij risicobeheer, waaronder het detecteren en voorkomen van frauduleuze transacties.

• Verbeterde autorisatiepercentages
  In de wereld van elektronische betalingen zijn autorisatiepercentages erg belangrijk, en wereldwijde kopers hebben tijd en middelen geïnvesteerd in het optimaliseren van hun vermogen om op dit gebied hoge prestaties te genereren. Omdat wereldwijde kopers relaties hebben met banken over de hele wereld, kunnen ze vaak betere autorisatiepercentages voor internationale transacties bieden. Het resultaat: minder geweigerde transacties en een betere klantervaring.

• Gebundelde rapportage en reconciliatie
  Wanneer bedrijven werken met een oplossing voorlokaal accepteren, kunnen ze hun financieel beheer stroomlijnen door gebruik te maken van het uniforme platform van de oplossing voor het rapporteren en reconciliëren van transacties op alle markten.

• Kostenefficiëntie
  Lokaal accepteren kan de kosten van grensoverschrijdende kosten verlagen. Dit komt doordat wereldwijde acquirers betalingen lokaal in meerdere landen kunnen verwerken, in plaats van ze internationaal te moeten routeren.

Naast deze voordelen is een verborgen voordeel van lokaal accepteren het potentieel om klantvertrouwen en merkloyaliteit te creëren. Naarmate bedrijven het voor internationale klanten gemakkelijker maken om goederen en diensten aan te schaffen, is de kans groter dat die klanten het bedrijf zien als een betrouwbare, klantgerichte organisatie. In de steeds meer geglobaliseerde markt van vandaag kan dit soort vertrouwen een aanzienlijk concurrentievoordeel opleveren.

Uitdagingen en barrières rond lokaal accepteren

Hoewel lokaal accepteren aanzienlijke kansen kan bieden voor bedrijven om hun bereik uit te breiden naar internationale klanten, is het belangrijk om te beseffen dat dit proces ook zijn eigen uitdagingen met zich mee kan brengen. Hier zijn enkele van deze mogelijke barrières:

• Complexe regelgevingsomgevingen
  Elk land heeft zijn eigen regels en voorschriften voor de verwerking van betalingen. De wetgeving inzake gegevensbescherming kan bijvoorbeeld sterk verschillen tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten. Het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en het waarborgen van de naleving van de Amerikaanse wetgeving kan een grote uitdaging vormen. Bedrijven en hun wervende banken moeten ijverig werken om up-to-date te blijven en in overeenstemming te blijven met deze steeds veranderende regelgeving, die veel tijd en middelen kan vergen.

• Valutabeheer
  Een van de belangrijkste voordelen van lokaal accepteren is het omrekenen van valuta, maar het beheren van meerdere valuta's kan voor bedrijven nog steeds complicaties opleveren. Een Brits bedrijf dat betalingen in Japanse yen accepteert, zal bijvoorbeeld te maken krijgen met wisselkoersschommelingen: als de yen verzwakt ten opzichte van het pond, kan dit ertoe leiden dat het bedrijf minder inkomsten ontvangt dan verwacht. Bovendien kunnen er kosten verbonden zijn aan het converteren van deze valuta's, die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsresultaten.

• Fraude- en veiligheidsrisico's
  Omgaan met internationale transacties kan de blootstelling van een bedrijf aan fraude- en beveiligingsrisico's. Verschillende regio's kunnen verschillende niveaus van creditcardfraude en moeten acquirers in staat zijn om deze frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen. Zo kan een bedrijf dat uitbreidt naar een nieuwe markt te maken krijgen met onbekende fraudepatronen en mogelijk aanvullende beveiligingsmaatregelen moeten implementeren, zoals tweefactorauthenticatie of strengere screening op betalingen.

• Verschillen in cultuur en consumentengedrag
  Het consumentengedrag en de betaalmethoden waaraan de consument de voorkeur geeft, kunnen per regio sterk verschillen. Zo worden betalingen met creditcards in de VS gebruikelijk gemaakt, maar in andere landen is er een sterke voorkeur voor automatische incasso's of mobiele betalingen. Het begrijpen van deze marktspecifieke nuances en het integreren van verschillende betaalmethoden is een belangrijk aspect van lokaal accepteren.

• Managen van meerdere relaties
  Afhankelijk van de lokaal accepteren-strategie moet een bedrijf mogelijk meerdere relaties met verschillende lokale ontvangers beheren, wat de operationele complexiteit kan vergroten. Om dit proces in goede banen te leiden, kunnen sommige bedrijven ervoor kiezen om samen te werken met één wereldwijde acquirer die meerdere lokale partnerschappen heeft.

• Afhandeling van chargebacks en chargebacks
  Omgaan met het oplossen van chargebacks en chargebacks-regels kunnen complexer zijn in een grensoverschrijdende context. Inzicht in de regels en tijdlijnen van de verschillende kaartnetwerken en rechtsgebieden is van belang om chargebacks effectief te beheren en een goede reputatie te behouden bij de acquirers en kaartnetwerken.

Hoewel deze aspecten van lokaal accepteren misschien ontmoedigend lijken, zijn ze beheersbaar met de juiste strategieën, technologieën en partners. De sleutel is om deze uitdagingen te begrijpen en een ervaren lokaal accepteren-partner te vinden die je bedrijf door deze problemen kan leiden.

Welke soorten bedrijven gebruiken lokaal accepteren?

Lokaal accepteren is met name gunstig voor bedrijven die internationaal actief zijn of ambities hebben om hun activiteiten wereldwijd uit te breiden. Een breed scala aan industrieën kan profiteren van lokaal accepteren-diensten. Hier zijn een paar voorbeelden:

E-commerce detailhandelaren
Bedrijven die producten online verkopen, kunnen profiteren van lokaal accepteren-diensten. Een moderetailer in Frankrijk kan bijvoorbeeld besluiten dat hij zijn producten wil verkopen aan klanten in de VS, Australië en Japan. Zonder een lokaal accepteren-oplossing zou het beheer van de verschillende betaalmethoden en valuta's waar klanten in die markten de voorkeur aan geven, een complexe taak zijn. Lokaal accepteren stroomlijnt dit proces, waardoor het voor de retailer gemakkelijker wordt om zijn klantenbestand wereldwijd uit te breiden.

Aanbieders van digitale diensten
Bedrijven die digitale diensten aanbieden, zoals streamingplatforms, online gamingbedrijven of aanbieders van software-as-a-service (SaaS), kunnen ook profiteren van lokaal accepteren. Vaak hebben deze bedrijven klanten over de hele wereld. Een muziekstreamingdienst kan bijvoorbeeld abonnees hebben in tientallen landen, elk met zijn eigen voorkeursbetaalmethoden en valuta's.

Reis- en horecabedrijven
Luchtvaartmaatschappijen, hotelketens en online reisbureaus maken vaak gebruik van lokaal accepteren-diensten. Deze bedrijven bedienen klanten van over de hele wereld die vluchten, hotels of vakantiepakketten boeken. Een hotelketen met hoofdkantoor in de VS kan bijvoorbeeld vestigingen in Europa, Azië en Zuid-Amerika hebben en moet daarom betalingen accepteren van klanten in elk van deze regio's.

Onderwijs- en onlineleerplatforms
Universiteiten die online cursussen aanbieden aan internationale studenten of eLearning-platforms die wereldwijd cursussen aanbieden, hebben een systeem nodig om betalingen uit veel landen te accepteren. Lokaal accepteren stelt deze instellingen in staat om betalingen van internationale studenten en studenten te accepteren, wat bijdraagt aan een soepeler inschrijvingsproces.

Diensten op abonnementsbasis
Of het nu gaat om een fitness-app, een digitale krant of een maandelijkse beautybox, bedrijven met een abonnementsmodel bedienen vaak klanten van over de hele wereld. Met lokaal accepteren kunnen abonnementsdiensten terugkerende betalingen uit verschillende landen efficiënter beheren.

In al deze voorbeelden is het effectief kunnen verwerken van grensoverschrijdende transacties van belang voor de bedrijfsvoering. Door gebruik te maken van lokaal accepteren kunnen deze bedrijven betalingen in meerdere valuta's accepteren, een scala aan betaalmethoden aanbieden die aansluiten bij lokale voorkeuren en navigeren door de complexiteit van internationale betalingsregelgeving en compliance. Hierdoor zijn ze beter toegerust om hun klanten een soepele betaalervaring te bieden, ongeacht waar die klanten vandaan komen.

Kunnen bedrijven zowel lokaal als lokaal accepteren gebruiken?

Bedrijven hoeven niet per se te kiezen tussen lokaal en lokaal accepteren; Velen gebruiken een combinatie van deze strategieën om aan hun behoeften te voldoen.

Lokaal werven kan voordelen bieden zoals hogere autorisatiepercentages en lagere transactiekosten op de binnenlandse markt, gezien de directe relatie met de lokale uitgevende banken. Dit kan vooral waardevol zijn voor bedrijven die sterk aanwezig zijn in hun thuismarkt.

Aan de andere kant stelt lokaal accepteren bedrijven in staat om betalingen van klanten over de hele wereld te accepteren en te verwerken, waardoor ze hun klantenbestand kunnen uitbreiden en grensoverschrijdende transacties kunnen verwerken. Dit is met name belangrijk voor bedrijven die internationaal opereren of hun wereldwijde aanwezigheid willen uitbreiden.

Veel bedrijven die wereldwijd actief zijn, hanteren een gemengde strategie. Zij kunnen gebruikmaken van lokaal aanbod in hun kernmarkten, waar zij een aanzienlijk klantenbestand hebben en het transactievolume het handhaven van een lokaal aanbod rechtvaardigt. Tegelijkertijd kunnen ze lokaal accepteren gebruiken voor transacties op internationale markten of landen waar ze minder zakelijke activiteit hebben.

Het kiezen van de juiste mix hangt af van verschillende factoren, waaronder de aard van het bedrijf, de markten waarin het actief is, wereldwijde uitbreidingsplannen, het volume en de waarde van transacties en de voorkeuren van klanten. Vaak is de beste aanpak om samen te werken met betaalpartners die flexibiliteit bieden en zowel lokale als lokaal accepteren-strategieën kunnen ondersteunen, en zich kunnen aanpassen aan de veranderende behoeften en markten van het bedrijf.

Maakt Stripe lokaal accepteren mogelijk?

Ja, Stripe biedt ondersteuning voor lokaal accepteren via zijn uitgebreide wereldwijde betaalinfrastructuur. Met behulp van een uitgebreid pakket API's en een uitgebreid netwerk van partnerbanken stelt Stripe bedrijven in staat om lokaal accepteren in meer dan 195 landen over de hele wereld te faciliteren en beheren.

De lokaal accepteren-mogelijkheden van Stripe bieden veel voordelen. Bedrijven kunnen het basisdoel vanlokaal accepteren bereiken - het efficiënt verwerken van internationale transacties en het bedienen van een divers wereldwijd klantenbestand - terwijl ze toegang hebben tot een veelheid aan betaalmethoden die populair zijn in verschillende regio's, valutaconversies kunnen navigeren en voldoen aan internationale betalingsvoorschriften, en dat alles terwijl ze het krachtige en gebruiksvriendelijke platform van Stripe gebruiken.

Lees hier hoe de functies van Stripe bedrijven kunnen profiteren van lokaal accepteren:

• Brede wereldwijde dekking
  Stripe is actief in 46 landen en stelt bedrijven in staat betalingen te verwerken van klanten in een groot aantal markten. Dit uitgebreide bereik, gecombineerd met partnerschappen met financiële instellingen over de hele wereld, maakt efficiënte lokaal accepteren mogelijk zonder dat bedrijven in elk land individuele bankrelaties hoeven aan te gaan.

• Uniform platform
  Stripe biedt één uniform platform waarmee bedrijven al hun transacties, zowel nationaal als internationaal, via één interface kunnen beheren. Dit vereenvoudigt de bedrijfsvoering en elimineert de hoofdpijn van het omgaan met meerdere acquirers of betalingsverwerkers.

• Valutaomzetting en -afhandeling
  Stripe ondersteunt transacties in meer dan 135 valuta's. Dit maakt het omzetten van valuta eenvoudiger voor bedrijven die op meerdere markten actief zijn, waardoor internationale transacties minder complex worden.

• compliance en risicobeheer
  Stripe houdt gelijke tred met veranderingen in de regelgeving in de landen waar het actief is, waardoor bedrijven minder last hebben van de compliance met verschillende internationale betalingsvoorschriften. Ook biedt Stripe tools voor het beheren van risico's die samenhangen met grensoverschrijdende transacties, zoals fraudedetectie.

• 24/7 ondersteuning
  Stripe biedt 24 uur per dag klantenondersteuning aan bedrijven die zich wegwijs maken in de fijne kneepjes van wereldwijde betalingen en werving. Stripe ondersteuningsteam is altijd beschikbaar om problemen op te lossen, vragen te beantwoorden en bedrijven te begeleiden.

• Intelligente routering
  Stripe gebruikt slimme routingalgoritmen om transacties wereldwijd te optimaliseren. Het stuurt transacties door naar de optimale partner-acquirer door rekening te houden met factoren zoals het land van de uitgevende bank en het kaarttype. Dit verhoogt de autorisatiepercentages en verbetert de betalingsprestaties.

Het opzetten van lokaal accepteren kan een grote onderneming lijken, maar met providers zoals Stripe wordt het proces veel beter beheersbaar. Door te kiezen voor een betaalplatform dat wereldwijde werving ondersteunt, kunnen bedrijven de uitdagingen het hoofd bieden en de voordelen van deze strategische benadering van betalingsverwerking ten volle benutten. Voor een beter begrip van hoe Stripe wereldwijd aanbod mogelijk maakt binnen zijn suite van op maat gemaakte oplossingen voor wereldwijde bedrijven, begin je hier.