オンラインでの衣料品の販売は、タイで引き続き最も人気のあるビジネスの 1 つです。これは、少額の投資で開始でき、顧客の支出が高い市場で運営できるためです。さらに、EC や主要なマーケットプレイス (Shopee や Lazada など) の成長と、ソーシャルコマースの普及により、オンライン衣料品ビジネスは実店舗がなくても顧客にリーチしやすくなっています。また、顧客基盤を全国に拡大することもできます。

この記事では、タイのオンライン衣料品市場を調査し、開始する方法を説明します。また、ブランド構築、ターゲット層の定義、サプライヤーやメーカーの選択、販売チャネルの選択、マーケティングの計画、配送戦略についても取り上げます。ビジネスを立ち上げ、収益の創出を開始する上で役立つ、決済ソリューションの選択に関するガイダンスも提供します。

この記事でわかること

• 一般的に、商品の検索行動は、検索エンジンへのクエリの入力から、ソーシャルメディア、ショート動画、画像検索を通じた発見へと移行しています。そのため、オンライン衣料品市場での競争はもはや価格に限定されません。現在では、コンテンツの品質、信頼性、レビュー、商品画像、ブランドアイデンティティも含まれます。
  
• ブランディングは、ブランドのアイデンティティと個性を定義するコアコンセプトの確立から始まり、その後に名前の決定と、ロゴ、色、タイポグラフィーなどの視覚的アイデンティティ要素のデザインが続きます。
  
• ビジネスは決済用リンクを作成し、LINE やショートメッセージサービス (SMS) などのコミュニケーションチャネルを通じて顧客に送信できます。顧客がリンクをクリックすると、システムにより安全な決済画面に直接リダイレクトされます。つまり、ビジネスはウェブサイト、アプリ、または複雑な API (アプリケーションプログラミングインターフェイス) 連携を必要とせずに支払いを受け付けることができます。
  
• ビジネスは、クイックリスポンス (QR) コード決済、PromptPay、デジタルウォレット、モバイルバンキング、クレジットまたはデビットカードなどのさまざまな決済チャネルをサポートする包括的なオンライン決済システムを選択することで、利便性を提供し、顧客のデジタル決済の習慣に対応できます。
  
• Stripe Checkout により、迅速、シンプル、かつ安全な決済体験が提供されます。また、使いやすい決済画面が備わっており、顧客満足度を向上させて、コンバージョン率の増加に役立てられます。
  

タイのオンライン衣料品市場

タイの顧客にとって、オンラインショッピングは日常生活の一部となっており、特にファッションアイテムの選択において顕著です。顧客は購入前に商品を簡単に検索し、価格を比較して、レビューを読むことができます。

同時に、商品の検索方法は、検索エンジンへの入力から、ソーシャルメディア、ショート動画 (Reels など)、画像検索での発見へと移行しています。これにより、オンラインの衣料品市場における競争は価格戦略を超え、コンテンツの品質、レビュー、商品画像、ブランドアイデンティティにまで及んでいます。

タイのオンラインファッション市場の現在の規模は 63 億 USD 以上であり、これは 2,000 億バーツに相当します。その中でアパレルが最大のシェアを占めており、総収益の約 53% に達します。市場の規模と、顧客の行動がデジタルの購入チャネルに移行していることを背景に、オンライン衣料品市場には高い成長の可能性があります。競争は激しいものの、新規ビジネスが市場に参入する機会が提供されています。

オンラインの衣料品ビジネス向けのブランドの構築とターゲットオーディエンスの定義方法

オンラインの衣料品ストアを開設する前に、ブランドイメージ、価格設定、コンテンツ戦略が一致するように、明確なブランドを確立し、ターゲットオーディエンスを定義する必要があります。このプロセスを完了するには、以下のステップに従います。

販売する商品グループの選択

ブランドが販売する服の種類と、そのターゲットオーディエンスを明確に定義します。すべての顧客に販売しようとしたり、価格だけで競争したりするのではなく、ニッチな市場に焦点を当てます。これにより、ブランドを際立たせ、より記憶に残りやすくすることができます。ニッチな市場には、レディースやメンズの服、プラスサイズの服、韓国風ファッション、ワークウェア、ミニマリストスタイルなどがあります。

ブランドのセールスポイントとポジショニングの定義

競合他社から際立つように、セールスポイントを定義し、ブランドをポジショニングします。これには、小柄な人向けのワークウェア、さまざまなシーンに適したミニマリストな服、特定の体型に合わせてデザインされたプラスサイズの服、快適な部屋着など、具体的なポジショニングが含まれます。明確なブランディングにより、ブランド名、イメージ、価格戦略が、コンテンツへのアプローチと確実に一致します。

ターゲットオーディエンスの定義と顧客ペルソナの作成

商品のカテゴリーとセールスポイントが確立したら、ターゲットオーディエンスを特定し、顧客ペルソナを作成します。これは、服の予算、購入の機会、優先事項など、中心となる顧客を理解するのに役立ちます。これらの要素には、価格、品質、デザイン、フィット感、またはフェミニン、ストリートウェア、ヴィンテージ、スマートカジュアルなどのスタイルが挙げられます。この情報は、顧客のニーズを満たすための商品の選択、価格の設定、マーケティングに役立ちます。

ブランドの構築

商品のカテゴリーとターゲットオーディエンスを選択した後の次のステップは、アイデンティティ、独自のセールスポイント、コミュニケーションアプローチを明確に定義するブランドを構築することです。以下に、ブランド構築に必要なステップの概要を示します。

ブランドコンセプトの定義

上記の要素を結びつけるブランドコンセプトを確立します。以下にいくつかの例を示します。

• 平日と休日の両方に適したミニマリストなワークウェア
  
• 着やすく、さまざまなスタイルに合わせやすい手頃な価格の韓国風ファッション
  
• 毎晩のリラックスタイムを演出する、シンプルなデザインの柔らかく快適な部屋着
  

ブランドのアイデンティティと個性の要約

冷静、自信、スタイリッシュ、クリエイティブなど、ブランドの核となる価値観や特徴を含め、ブランドのアイデンティティを要約するキーワードを 3 ～ 5 つ選びます。

ブランドの命名

ブランドのコンセプト、アイデンティティ、個性に合ったブランド名を選択します。使用する前に、商標、ドメイン名、ソーシャルメディアのハンドル名が、すでに使用されていたり、他者によって所有されていたりしないことを確認します。

視覚的アイデンティティの作成

顧客の記憶に残るように、ブランドの視覚的アイデンティティと価値観を伝える要素を作成します。デザインやチャネル間でのフォントの一貫した使用を通じて、ビジネスのコンセプトを具体的なものにします。以下にいくつかの例を示します。

• ロゴ: ブランドの名前とコンセプトを表す主なシンボルまたは商標
  
• ブランドカラー: ブランドの雰囲気、感情、顧客の認識を決定する 1 ～ 3 色のメインカラーまたはカラートーン
  
• タイポグラフィ: さまざまなメッセージを伝えるためのフォントまたは書体の使用
  
• キービジュアル: ブランドの個性とストーリーを反映した視覚的なアプローチ
  

オンライン衣料品ビジネス向けのサプライヤーやメーカーを選択する方法

衣料品のサプライヤーやメーカーの選択は、ビジネスの長期的な成功と成長に重要かつ直接的な影響を与えます。考慮すべき主な要因をいくつか紹介します。

サプライヤーの比較

衣料品のサプライヤーやメーカーの選択は、商品の品質、コスト、価格設定、利益、競争力に直接影響するため、重要なステップです。希望するデザインや仕様に従ってアイテムを生産できるメーカーを選択してください。次に、品質、単価、最小注文数量、配送または生産のリードタイムを比較してコストを評価します。ビジネスの予算と要件に適合するサプライヤーを選択します。

商品サンプルのリクエスト

大量注文や大量生産を委託する前に、事業主は商品サンプルをリクエストして、生地、色、サイズ、ステッチ、全体的な仕上がりなどの実際の品質を確認できます。また、返品および交換ポリシー、品質保証、商品が仕様を満たしていない場合や欠陥がある場合の問題の処理手順について問い合わせることも重要です。

サプライヤーの信頼性とコミュニケーションの質の評価

信頼性は価格と同じくらい重要です。事業主は、経験豊富で知名度が高く、質問に答えたり、生産や配送に関する最新情報を提供したりできるスタッフやチームを擁し、増加する注文量に対応できる明確な問題解決システムを持つサプライヤーまたはメーカーを選択する必要があります。

サプライヤーが海外にいる場合、事業主はタイムゾーン、言語、祝日、配送時間の違いを考慮する必要があります。また、輸入税と手数料を考慮することも重要です。これは、ビジネスが商品コストを可能な限り正確に見積もる上で役立ちます。

市場テストからの開始

資金が限られた状態でビジネスがオンラインでの衣料品の販売を開始する場合、初期段階で大量の商品を生産したり在庫を抱えたりする必要はありません。代わりに、まずは市場をテストするために、いくつかのデザインを作成したり、最小数量を注文したりすることから始められます。

実際の販売データを収集したら、ビジネスはどの商品がよく売れ、より多くの在庫を必要としているかを分析できます。また、どの商品の販売を縮小または停止するか、どの商品カテゴリーに拡大の可能性があるかを判断することもできます。この方法により、売れ残りの在庫のリスクを軽減し、在庫管理をビジネスの実際のニーズに合わせることができます。

オンラインの衣料品販売チャネルとマーケティング戦略

タイでオンラインの衣料品ビジネスを立ち上げる場合は、予算、ターゲットオーディエンス、商品タイプ、およびマーケティング計画に適した販売チャネルを選択します。主な販売チャネルは、次のカテゴリーに分けられます。

ソーシャルコマース

Facebook、Instagram、LINE、TikTok などのプラットフォームでは、画像、短い動画、ライブストリーミングなどのコンテンツを通じて、店舗が顧客にアプローチできます。これにより、ビジネスは顧客と直接チャットして販売を完了させることができます。ソーシャルコマースは、魅力的な方法で商品を提示しながら、関係、ブランド認知度、フォロワーコミュニティを構築しようとするビジネスに適しています。

マーケティングの観点からは、スタイリングのヒント、コーディネートのアイデア、顧客のレビュー、店舗や新商品を立ち上げるライブ配信など、ターゲットオーディエンスの行動にコンテンツを合わせる必要があります。ソーシャルメディア広告や、ターゲット層に一致するフォロワーを持つインフルエンサーとのコラボレーションも、リーチを拡大して売上を促進するのに役立ちます。

マーケットプレイス

Shopee や Lazada などのプラットフォームにより、ビジネスは購入準備ができている多数の顧客にリーチできます。これらのプラットフォームには、決済システム、配送、プロモーション、店舗管理ツールなど、オンライン販売をサポートするさまざまなシステムがあるため、ビジネスオーナーは独自の EC システムを構築しなくても販売を開始できます。各プラットフォームの手数料、価格競争、および規約を考慮することが重要です。

マーケットプレイスでのマーケティングの場合、ビジネスオーナーは自社のストアフロントに注力する必要があります。これには、画像、商品名、説明、および顧客が商品を検索するために使用するキーワードが含まれます。ビジネスオーナーは、割引クーポンの提供や送料無料の特典など、プラットフォームのキャンペーンやプロモーションに参加することもできます。閲覧数、注文率、およびベストセラー商品を追跡することで、価格設定、プロモーション、および在庫の調整に役立ちます。

加盟店ウェブサイト

安定した顧客基盤と収益を確立したら、または十分な初期資本がある場合は、LnwShop、MakeWebEasy、Shopify、Wix、WooCommerce などのプラットフォームを使用して独自のウェブサイトを作成できます。これらのプラットフォームにより、ビジネスはブランドアイデンティティに合ったショッピング体験を設計し、商品データ、プロモーション、および顧客関係を管理できます。加盟店ウェブサイトを持つことは、長期的な成長に向けてブランドを構築し、顧客基盤を確立しようとするビジネスに役立ちます。

ウェブサイトの運営には通常、顧客を店舗に引き付けるための追加のマーケティング投資が必要です。ビジネスオーナーは、オンライン広告やソーシャルメディア広告、コンテンツ作成、顧客が検索エンジンで商品を見つけやすくする検索エンジン最適化 (SEO) など、さまざまな方法でこれを実現できます。また、ブランドはさまざまなチャネルを通じて既存の顧客にマーケティングを行い、新商品やプロモーションを告知してリピート購入を促すこともできます。

リンク決済

上記の 3 つの主なチャネルに加えて、オンライン取引を円滑にするもう 1 つの選択肢として、決済用リンクがあります。これらのツールにより、デジタル時代の販売完了を簡素化できます。ビジネスは決済用リンクを作成し、LINE OA や SMS などのコミュニケーションチャネルを介して顧客に送信できます。顧客がリンクをクリックすると、すぐに安全に決済画面にリダイレクトされます。このプロセスにより、ビジネスにおけるウェブサイト、アプリ、または複雑なアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) 連携の必要性を排除できます。

マーケティング予算

また、ビジネスは、ウェブサイトの訪問数、注文量、コンバージョン率、顧客獲得単価 (CAC) などの指標を考慮して、チャネルごとにマーケティング予算を明確に定義する必要があります。どの販売チャネル、割引プロモーション、または特別な特典が効果的で、高い投資収益率をもたらすかを評価するために、結果を継続的に監視して分析する必要があります。その後、より高い売上と利益を生み出すチャネルに予算を再配分できます。

オンライン衣料品ビジネスの配送管理

迅速な配送と効率的な追跡システムは、ポジティブな顧客体験の創出に役立ちます。事業主は、全国をカバーし、信頼できる追跡システム、便利な持ち込み場所、現地での集荷サービスを提供するサービスプロバイダーを選択できます。これらの機能は、特に注文量が増加するにつれて時間の節約に貢献します。タイでは、Flash Express、J&T Express、KEX Express、Thailand Post など、複数のプロバイダーが事業を展開しています。

配送料を設定する際、事業主は重量、目的地、お急ぎ便のオプションに基づいて実際の配送料を計算するか、顧客の利便性を考慮して一律の配送料を設定できます。さまざまな配送方法と価格の例を以下に示します。

• 通常配送: この方法では通常、小さな衣料品の場合、1 回の注文につき 40 ～ 60 バーツ以上の費用がかかります。ビジネスは、最初の 1 点は 40 バーツで、1 点追加されるごとに 10 バーツを追加するなど、平均価格を設定することもできます。
  
• お急ぎ便または Express Mail Service (EMS): この方法は 60 ～ 75 バーツ以上になる場合があります。
  
• 一律料金: ビジネスは、遠隔地を除く全国向けの配送に対して 60 バーツなどの標準的な一律料金を設定できます。この価格設定により、顧客は購入の意思決定をしやすくなります。
  
• 送料無料: ビジネスは、1,000 バーツ以上の注文に対して送料無料を提供し、配送料の一部を商品価格に組み込むことができます。これは、平均注文額を増やすのに役立ちます。
  
• 当日配送: この方法では、ビジネスは実際の料金に基づいて配送料を請求できます。ビジネスはサービス料金を開示し、配送前に顧客の同意を得る必要があります。
  

オンラインの衣料品ビジネスに適した決済ソリューションを選ぶためのガイドライン

オンラインの衣料品ビジネスでは、ニーズに合い、業務をサポートする決済ソリューションを選択する必要があります。また、以下の主要な機能やケイパビリティも検討するとよいでしょう。

包括的な決済システム

ビジネスでは、QR (クイックレスポンス) コード決済、PromptPay、デジタルウォレット,モバイルバンキング、クレジットカードまたはデビットカードなど、さまざまな決済手段に対応したオンライン決済システムを選択できます。これにより、利便性が高まり、顧客のデジタル決済の習慣に対応できます。

Stripe Payments を主要な決済システムとして使用し、Shopify、WooCommerce、Magento などの一般的なプラットフォームと連携させることができます。また、API を介してカスタム構築されたビジネスシステムと連携することも可能です。支払いが成功すると、システムにより売上高が自動的に更新され、在庫レベルが調整され、リアルタイムの在庫レポートが生成されます。

コンバージョンを促進する決済画面

オンラインの衣料品ビジネスのオーナーは、迅速かつスムーズで、安全な決済体験の提供にも注力する必要があります。これは特に、顧客がオンラインで買い物をする際の主要な手段であるモバイルデバイスに当てはまります。

決済画面は使いやすく、重要なステップと入力フィールドのみを配置し、合計金額と注文の詳細を明確に表示する必要があります。これにより、顧客満足度が直接向上し、コンバージョン率の向上につながります。1 回限りの支払いや分割払いなど、さまざまな支払いオプションに対応することで、問題を減らし、カゴ落ちの可能性を最小限に抑えることもできます。

他の管理システムとの連携

決済システムと在庫管理システムの連携に加えて、完全なシステムは、POS システム、ERP (企業資源計画) システム、顧客分析、オンラインストア管理、その他のバックオフィスシステムなどの他のビジネスシステムとも接続できます。これにより、効率的なデータ交換を確保できます。

注文量が増えるにつれて、決済システムと在庫管理の連携がますます重要になります。この連携により、売上高、支払い状況、在庫レベルの自動更新が可能になり、相違を最小限に抑え、過剰販売を防ぐことができます。また、取引データと在庫データが 1 カ所に集約されるため、オンラインビジネスのバックエンド業務を簡素化し、ビジネスの成長をサポートして、よりスムーズなオンラインショッピング体験を提供できるようになります。

チャネルを横断した財務の綿密な監視

各販売チャネルの全体的な収益と支払い状況を追跡できることで、ビジネスは各チャネルや顧客セグメントにおける価格戦略のパフォーマンスを正確に評価できます。これにより、データに基づいた価格調整が可能になり、収益機会を増やし、長期的な競争力を維持できます。

Stripe ダッシュボードや Stripe Reporting などのプロダクトを利用すると、ビジネスは売上や未払い残高から入金状況、リアルタイムの取引アクティビティに至るまで、チャネル全体で支払い状況を体系的に追跡できます。また、財務データを単一のレポートビューに統合することで業務を簡素化します。

高いセキュリティ基準

決済システムにおいてセキュリティは重要です。ビジネスは、PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)、3D セキュア、ISO/IEC (国際標準化機構 / 国際電気標準会議) 27001 などの国際的なセキュリティ基準を満たすソリューションを選択する必要があります。

これらの基準は代替の決済手段に対応しており、オンライン取引のリスクを軽減するための重要なセキュリティ技術を組み込んでいます。これらの技術には、データの暗号化、二段階認証、実際のカード情報に代わるトークン化のほか、アクセス制御システム、アクティビティのログ記録、API キーの使用が含まれます。

透明性の高い手数料

事業者は、取引ごとの手数料やその他の関連費用など、さまざまなサービスプロバイダーの手数料体系を比較できます。その上で、隠れた費用がなく料金を明記しているプロバイダーを選択できます。これにより、主要なコスト要因を管理し、ビジネスの収益性を維持できます。

Stripe Checkout でできること

Stripe Checkout は、ウェブサイトやアプリで簡単に決済を開始できる完全カスタマイズ可能な事前構築済みの決済フォームです。

Checkout の特徴

• 購入完了率の向上: Checkout の決済フォームはモバイル向けに最適化され、ワンクリックで完了する決済フローが構築されています。顧客は支払い情報を簡単に入力し、再利用できます。

• 開発時間を短縮: Checkout を自社サイトに直接組み込むか、顧客を Stripe のオンライン決済ページへ誘導します。数行のコードで実行可能です。

• セキュリティの向上: Checkout が機密性の高いクレジットカードデータを処理し、PCI 準拠を効率化します。

• グローバルに拡大: Adaptive Pricing で 100 以上の通貨および 30 以上の言語に対応し、各地域に合った決済フォームを提示。購入完了率を向上させる決済手段を動的に表示します。

• 高度な機能: サブスクリプションのための Billing、不正利用防止のための Radar など、他の Stripe プロダクトと Checkout を連携できます。

• 柔軟な管理: 決済手段の保存や購入後のアクション設定など、決済体験を完全にカスタマイズできます。

Checkout を活用した決済フローの最適化について、詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。

タイで服をオンライン販売することに関するよくあるご質問