Online kleding verkopen blijft een van de populairste ondernemingen in Thailand. Dit komt doordat ondernemingen kunnen starten met een kleine investering en actief kunnen zijn in een markt met hoge klantuitgaven. Bovendien maken de groei van e-commerce en grote marktplaatsen (zoals Shopee en Lazada) en het wijdverbreide gebruik van social commerce het gemakkelijker voor online kledingondernemingen om klanten te bereiken zonder fysieke winkels. Ze kunnen ook hun klantenbestand landelijk uitbreiden.

In dit artikel verkennen we de online kledingmarkt in Thailand en leggen we uit hoe je aan de slag gaat. We behandelen ook merkopbouw, het bepalen van een doelgroep, het selecteren van leveranciers of fabrikanten, het kiezen van verkoopkanalen en het plannen van marketing en verzendstrategieën. Verder bieden we advies over het selecteren van betaaloplossingen om je te helpen je onderneming te lanceren en inkomsten te genereren.

Kernpunten

• Over het algemeen is het zoekgedrag naar producten verschoven van het typen van zoekopdrachten in zoekmachines naar ontdekking via social media, korte video's en visuele zoekopdrachten. Daarom is de concurrentie op de online kledingmarkt niet langer beperkt tot de prijs. Deze omvat nu ook contentkwaliteit, geloofwaardigheid, reviews, productafbeeldingen en merkidentiteit.
  
• Branding begint met het vaststellen van een kernconcept om de identiteit en persoonlijkheid van het merk te bepalen, gevolgd door het bedenken van een naam en het ontwerpen van elementen voor de visuele identiteit, zoals logo's, kleuren en typografie.
  
• Ondernemingen kunnen betaallinks maken en deze via communicatiekanalen (zoals LINE of sms) naar klanten sturen. Wanneer klanten op de links klikken, brengt het systeem ze rechtstreeks naar veilige betaalpagina's. Dit betekent dat de onderneming betalingen kan ontvangen zonder dat er een website, app of ingewikkelde API-verbinding (Application Programming Interface) nodig is.
  
• Ondernemingen kunnen een uitgebreid online betalingssysteem kiezen dat verschillende betaalkanalen ondersteunt (zoals betalingen via QR-codes (Quick Response), PromptPay, digitale portemonnees, mobiel bankieren en creditcards of betaalkaarten) om gemak te bieden en aan te sluiten bij de digitale betaalgewoonten van klanten.
  
• Stripe Checkout biedt een snelle, eenvoudige en veilige betaalervaring. Het beschikt ook over een gebruiksvriendelijke betaalpagina die de klanttevredenheid kan vergroten en kan helpen conversiepercentages te verhogen.
  

De online kledingmarkt in Thailand

Online winkelen is een onderdeel van het dagelijks leven geworden voor Thaise klanten, vooral bij het kiezen van modeartikelen. Klanten kunnen eenvoudig naar producten zoeken, prijzen vergelijken en reviews lezen voordat ze aankopen doen.

Tegelijkertijd is de manier waarop mensen naar producten zoeken verschoven van typen in zoekmachines naar het ontdekken van producten op social media, korte video's (bijv. Reels) en visuele zoekopdrachten. Dit heeft ertoe geleid dat concurrentie in de online kledingmarkt verder gaat dan prijsstrategieën en nu ook contentkwaliteit, reviews, productafbeeldingen en merkidentiteit.

De online modemarkt in Thailand wordt momenteel gewaardeerd op meer dan $ 6,3 miljard USD, wat meer is dan ฿ 200 miljard. Kleding neemt het grootste deel voor zijn rekening: ongeveer 53% van de totale inkomsten. Gedreven door de schaalgrootte van de markt en verschuivingen in klantgedrag naar digitale aankoopkanalen, heeft de online kledingmarkt een hoog groeipotentieel. Deze markt biedt nieuwe ondernemingen de kans om toe te treden, ondanks de sterke concurrentie.

Een merk opbouwen en een doelgroep bepalen voor een online kledingonderneming

Voordat ze een online kledingwinkel openen, moeten ondernemers een duidelijk merk opbouwen en hun doelgroep bepalen, zodat het merkimago, de prijsstelling en de contentstrategie op elkaar aansluiten. Ondernemers kunnen de onderstaande stappen volgen om dit proces te voltooien.

De te verkopen productgroep kiezen

Bepaal duidelijk welk type kleding het merk gaat verkopen en wat de doelgroep is. Richt je op een nichemarkt in plaats van te proberen aan elke klant te verkopen en alleen op prijs te concurreren. Dit kan helpen om het merk op te laten vallen en gedenkwaardiger te maken. Voorbeelden van nichemarkten zijn dames- of herenkleding, kleding in grote maten, mode in Koreaanse stijl, werkkleding en minimalistische stijlen.

De verkooppunten en positionering van het merk bepalen

Bepaal de verkooppunten en positioneer het merk om je te onderscheiden van de concurrentie. Dit kan specifieke positionering omvatten, zoals werkkleding voor kleine mensen (petite), minimalistische kleding die geschikt is voor verschillende gelegenheden, kleding in grote maten die is ontworpen voor specifieke lichaamsvormen of comfortabele nachtkleding. Duidelijke branding zorgt ervoor dat de naam, het imago en de prijsstrategie van het merk aansluiten bij de benadering van de content.

De doelgroep bepalen en klantpersona's maken

Zodra de productcategorieën en verkooppunten zijn vastgesteld, identificeer je de doelgroep en maak je klantpersona's. Dit helpt om kernklanten te begrijpen, inclusief hun kledingbudgetten, winkelmomenten en prioriteiten. Deze factoren kunnen prijs, kwaliteit, ontwerp, pasvorm of stijl zijn, zoals vrouwelijk, streetwear, vintage of smart-casual. Deze informatie kan helpen bij het kiezen van producten, het bepalen van prijzen en de marketing ervan om aan de behoeften van de klant te voldoen.

Een merk opbouwen

Nadat de productcategorie en doelgroep zijn gekozen, is de volgende stap het opbouwen van een merk dat de identiteit, unieke verkooppunten en communicatiebenadering duidelijk definieert. Hieronder schetsen we de noodzakelijke stappen om een merk op te bouwen.

Het concept van het merk bepalen

Stel een merkconcept vast dat de bovengenoemde elementen met elkaar verbindt. Hier zijn enkele voorbeelden:

• minimalistische werkkleding die geschikt is voor zowel werkdagen als vrije dagen
  
• kleding in Koreaanse stijl die makkelijk draagbaar is en te combineren is met vele stijlen tegen betaalbare prijzen
  
• zachte en comfortabele nachtkleding met een eenvoudig ontwerp, waardoor elke nacht een moment van ontspanning wordt
  

De identiteit en persoonlijkheid van het merk samenvatten

Kies drie tot vijf trefwoorden die de identiteit van het merk samenvatten, waaronder kernwaarden of -beschrijvingen van het merk, zoals rustig, zelfverzekerd, stijlvol of creatief.

Het merk een naam geven

Kies een merknaam die past bij het concept, de identiteit en de persoonlijkheid van het merk. Controleer voor gebruik of het handelsmerk, de domeinnaam en de gebruikersnamen op social media niet al in gebruik zijn of eigendom zijn van iemand anders.

Een visuele identiteit creëren

Creëer elementen die de visuele identiteit en waarden van het merk communiceren, zodat klanten deze onthouden. Maak het bedrijfsconcept tastbaar via een ontwerp of consistent gebruik van lettertypen op alle kanalen. Hier zijn enkele voorbeelden:

• logo: het belangrijkste symbool of handelsmerk dat de naam en het concept van het merk vertegenwoordigt
  
• merkkleuren: één tot drie hoofdkleuren of kleurtinten die de sfeer, het gevoel en de klantperceptie van het merk bepalen
  
• typografie: het gebruik van lettertypen om verschillende boodschappen te communiceren
  
• kernbeelden: een visuele benadering die de persoonlijkheid en het verhaal van het merk weerspiegelt
  

Een leverancier of fabrikant kiezen voor een online kledingonderneming

Het kiezen van een kledingleverancier of -fabrikant heeft een belangrijke en directe impact op het succes en de groei van een onderneming op de lange termijn. Hier zijn enkele belangrijke factoren om rekening mee te houden.

Leveranciers vergelijken

Het kiezen van een kledingleverancier of -fabrikant is een belangrijke stap omdat het directe invloed heeft op de productkwaliteit, kosten, prijzen, winst en concurrentiepositie. Selecteer fabrikanten die items kunnen produceren volgens de gewenste ontwerpen en specificaties. Vergelijk vervolgens de kwaliteit, stukprijs, minimale bestelhoeveelheid en leverings- of productietijden om de kosten in te schatten. Kies een leverancier die past bij het budget en de vereisten van de onderneming.

Productmonsters aanvragen

Voordat ze een grote bestelling plaatsen of opdracht geven voor massaproductie, kunnen ondernemers productmonsters aanvragen om de werkelijke kwaliteit te controleren, inclusief stof, kleur, maat, stiksels en algehele afwerking. Het is ook belangrijk om te informeren naar retour- en ruilbeleid, kwaliteitsgaranties en procedures voor het afhandelen van problemen wanneer producten niet aan de specificaties voldoen of defecten vertonen.

Geloofwaardigheid en communicatiekwaliteit van leverancier evalueren

Betrouwbaarheid is net zo belangrijk als de prijs. Ondernemers moeten leveranciers of fabrikanten kiezen die ervaren en bekend zijn, medewerkers of teams hebben die vragen kunnen beantwoorden, updates kunnen geven over productie en verzending, en duidelijke probleemoplossende systemen hebben om toegenomen bestellingsvolumes aan te kunnen.

Als de leverancier in het buitenland zit, moeten ondernemers rekening houden met verschillen in tijdzones, talen, feestdagen en verzendtijden. Het is ook belangrijk om rekening te houden met importbelastingen en -kosten. Dit kan de onderneming helpen de productkosten zo nauwkeurig mogelijk in te schatten.

Beginnen met een markttest

Als een onderneming online kleding gaat verkopen met beperkt geld, hoeft deze in het begin geen grote hoeveelheden producten te produceren of op voorraad te hebben. In plaats daarvan kan deze beginnen met het maken van een paar ontwerpen of het bestellen van de minimale hoeveelheid om eerst de markt te testen.

Zodra de onderneming daadwerkelijke verkoopgegevens heeft verzameld, kan deze analyseren welke producten goed verkopen en meer voorraad vereisen. Ook kan deze bepalen van welke producten de verkoop moet worden verminderd of stopgezet en welke productcategorieën de potentie hebben om uit te breiden. Deze methode helpt het risico op overtollige voorraad te verkleinen en helpt voorraadbeheer af te stemmen op de daadwerkelijke behoeften van de onderneming.

Online verkoopkanalen en marketingstrategieën voor kleding

Bij het starten van een online kledingonderneming in Thailand, kies je een verkoopkanaal dat past bij het budget, de doelgroep, het producttype en het marketingplan. De belangrijkste verkoopkanalen kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën.

Sociale handel

Platforms zoals Facebook, Instagram, LINE en TikTok helpen winkels klanten te bereiken via content, inclusief afbeeldingen, korte video's en livestreams. Hierdoor kunnen ondernemingen direct met klanten chatten en verkopen sluiten. Social commerce werkt goed voor ondernemingen die relaties, merkbekendheid en volgerscommunity's willen opbouwen en tegelijkertijd producten op een boeiende manier willen presenteren.

Vanuit marketingperspectief moet content aansluiten bij het gedrag van de doelgroep, zoals stylingtips, mix-and-match-ideeën, reviews van klanten en livestreams die de winkel of nieuwe producten lanceren. Adverteren op social media of samenwerken met influencers met volgers die overeenkomen met de demografische doelgroep, kan ook helpen het bereik te vergroten en de verkoop te stimuleren.

Marktplaatsen

Platforms zoals Shopee en Lazada kunnen ondernemingen helpen een groot aantal klanten te bereiken die klaar zijn om te kopen. Deze platforms hebben verschillende systemen die online verkoop ondersteunen (zoals betalingssystemen, bezorging, promoties en tools voor winkelbeheer), zodat ondernemers kunnen beginnen met verkopen zonder hun eigen e-commercesystemen te ontwikkelen. Het is belangrijk om rekening te houden met de kosten, prijsconcurrentie en voorwaarden van elk platform.

Voor marketing op een marktplaats moeten ondernemers zich richten op hun etalages. Dit omvat afbeeldingen, productnamen, beschrijvingen en zoekwoorden die klanten gebruiken om naar producten te zoeken. Ondernemers kunnen ook deelnemen aan platformcampagnes of -promoties, zoals het aanbieden van kortingsbonnen of gratis bezorging. Het bijhouden van weergaven, bestellingspercentages en best verkochte producten kan helpen bij het aanpassen van prijzen, promoties en voorraad.

Webshops

Zodra een onderneming een stabiel klantenbestand en stabiele inkomsten heeft opgebouwd, of als er voldoende startkapitaal beschikbaar is, kan deze een eigen website maken met behulp van platforms zoals LnwShop, MakeWebEasy, Shopify, Wix of WooCommerce. Deze platforms stellen ondernemingen in staat om winkelervaringen te ontwerpen die aansluiten bij hun merkidentiteiten, en om productgegevens, promoties en klantrelaties te beheren. Het hebben van een webshop kan nuttig zijn voor ondernemingen die hun merk willen opbouwen en hun klantenbestand willen vergroten voor groei op de lange termijn.

Het hebben van een website vereist doorgaans een extra marketinginvestering om klanten naar de winkel te trekken. Ondernemers kunnen dit op verschillende manieren bereiken, zoals online advertenties en advertenties op social media, contentcreatie en zoekmachineoptimalisatie (SEO) waarmee klanten producten kunnen vinden via zoekmachines. Merken kunnen ook marketing naar bestaande klanten sturen via verschillende kanalen om nieuwe producten en promoties aan te kondigen en herhalingsaankopen te stimuleren.

Betaallinks

Naast de drie hierboven genoemde hoofdkanalen, is er nog een optie die online transacties faciliteert: betaallinks. Deze tools kunnen het sluiten van verkopen in het digitale tijdperk vereenvoudigen. De onderneming kan een betaallink maken en deze via een communicatiekanaal naar een klant sturen, zoals LINE OA of sms. Wanneer de klant op de link klikt, wordt deze direct en veilig naar de betaalpagina geleid. Dit proces kan de noodzaak voor een website, app of complexe integratie van een API (Application Programming Interface) voor de onderneming wegnemen.

Marketingbudgetten

Ondernemingen moeten ook duidelijk een marketingbudget bepalen voor elk kanaal, waarbij rekening wordt gehouden met statistieken zoals websitebezoeken, bestellingsvolumes, conversiepercentages en acquisitiekosten voor klanten (CAC). Ondernemingen moeten de resultaten consequent volgen en analyseren om te evalueren welke verkoopkanalen, kortingsacties of speciale privileges effectief zijn en een goed rendement op de investering opleveren. Vervolgens kunnen ze hun budgetten opnieuw toewijzen aan de kanalen die meer verkoop en rendement genereren.

Leveringsbeheer voor een online kledingonderneming

Snelle levering en een efficiënt volgsysteem kunnen helpen een positieve klantervaring te creëren. Ondernemers kunnen dienstverleners selecteren die landelijke dekking, betrouwbare volgsystemen, handige afgiftepunten en ophaalservices op locatie bieden. Deze functies kunnen helpen tijd te besparen, vooral naarmate bestellingsvolumes toenemen. Er zijn verschillende aanbieders actief in Thailand, zoals Flash Express, J&T Express, KEX Express en Thailand Post.

Bij het vaststellen van verzendprijzen kunnen ondernemers de werkelijke verzendkosten berekenen op basis van gewicht, bestemming en opties voor expreslevering of voor het gemak van de klant een vast verzendtarief instellen. Hier zijn enkele voorbeelden van verschillende bezorgmethoden en prijzen:

• Standaardlevering: Deze methode kost doorgaans ฿ 40-฿ 60 of meer per bestelling voor kleine kledingstukken. Een onderneming kan ook gemiddelde prijzen instellen, zoals ฿ 40 voor het eerste item en ฿ 10 extra voor elk toegevoegd item.
  
• Expres of Express Mail Service (EMS): Deze methode kan variëren van ฿ 60–฿ 75 of meer.
  
• Vast tarief: Ondernemingen kunnen een standaard vast tarief instellen voor landelijke verzending waarbij afgelegen gebieden zijn uitgesloten, zoals ฿ 60. Deze prijsbepaling kan het voor klanten gemakkelijker maken om tot aankoop over te gaan.
  
• Gratis verzending: Ondernemingen kunnen gratis verzending aanbieden voor bestellingen van ฿ 1000 of meer en een deel van de verzendkosten opnemen in de productprijs. Dit kan helpen de gemiddelde bestellingswaarde te verhogen.
  
• Verzending op dezelfde dag: Met deze methode kunnen ondernemingen verzendkosten in rekening brengen op basis van actuele tarieven. Ondernemingen moeten servicekosten voorafgaand aan de levering openbaar maken en toestemming van de klant verkrijgen.
  

Richtlijnen voor het kiezen van een betaaloplossing voor een online kledingonderneming

Online kledingondernemingen moeten betaaloplossingen kiezen die aansluiten bij hun behoeften en hun activiteiten ondersteunen. Ze kunnen ook de volgende belangrijke functies en mogelijkheden overwegen.

Uitgebreide betaalsystemen

Ondernemingen kunnen een online betaalsysteem kiezen dat verschillende betaalkanalen ondersteunt, zoals betalingen met QR-codes (Quick Response), PromptPay, digitale wallets, mobiel bankieren en creditcards of betaalkaarten. Dit biedt gemak en sluit aan op de digitale betaalgewoonten van klanten.

Stripe Payments kan je belangrijkste betaalsysteem zijn en integreren met populaire platforms, zoals Shopify, WooCommerce en Magento. Het kan ook via API's integreren met op maat gemaakte bedrijfssystemen. Na een succesvolle betaling werkt het systeem automatisch verkoopcijfers bij, past het de voorraadniveaus aan en genereert het realtime voorraadrapporten.

Afrekenpagina's die de conversie verhogen

Eigenaars van online kledingondernemingen moeten zich ook richten op het bieden van snelle, soepele en veilige afrekenervaringen. Dit geldt met name voor mobiele apparaten, een belangrijke manier waarop klanten online winkelen.

De afrekenpagina moet gebruiksvriendelijk zijn, alleen belangrijke stappen en invoervelden bevatten en totaalbedragen en bestelgegevens duidelijk weergeven. Dit kan de klanttevredenheid direct verbeteren en de conversie verhogen. Het ondersteunen van verschillende betaalopties, zoals eenmalige betalingen en termijnbetalingen, kan ook helpen om problemen te verminderen en de kans op achtergelaten winkelwagens te minimaliseren.

Integratie met andere beheersystemen

Naast het integreren van betaal- en voorraadbeheersystemen kan een compleet systeem ook koppelen met andere bedrijfssystemen, zoals POS-systemen (point of sale), ERP-systemen (enterprise resource planning), klantanalyses, beheer van online winkels en andere backofficesystemen. Dit helpt een efficiënte gegevensuitwisseling te garanderen.

Naarmate het aantal bestellingen stijgt, wordt de integratie van betaalsystemen met voorraadbeheer steeds belangrijker. Deze integratie maakt het automatisch bijwerken van verkoopcijfers, betaalstatussen en voorraadniveaus mogelijk, wat afwijkingen kan minimaliseren en oververkoop kan voorkomen. Het centraliseert ook transactie- en voorraadgegevens, zodat online ondernemingen de back-endactiviteiten kunnen vereenvoudigen, de bedrijfsgroei kunnen ondersteunen en soepelere online winkelervaringen kunnen bieden.

Financiën nauwlettend monitoren via alle kanalen

De mogelijkheid om de totale inkomsten en betaalstatussen bij te houden van elk verkoopkanaal stelt ondernemingen in staat om de prestaties van prijsstrategieën via elk kanaal of klantsegment nauwkeurig te beoordelen. Dit maakt datagestuurde prijsaanpassingen mogelijk, die de inkomstenmogelijkheden kunnen vergroten en het concurrentievermogen op de lange termijn kunnen behouden.

Producten zoals Stripe Dashboard en Stripe Reporting stellen ondernemingen in staat om betaalstatussen via verschillende kanalen systematisch bij te houden – van verkopen en openstaande saldi tot overschrijvingsstatussen en realtime transactieactiviteit. Ze vereenvoudigen ook de activiteiten door financiële gegevens te consolideren in één rapportageweergave.

Hoge veiligheidsnormen

Beveiliging is belangrijk voor betaalsystemen. Ondernemingen moeten een oplossing kiezen die voldoet aan internationale beveiligingsnormen, zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), 3D Secure en de International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission (ISO/IEC) 27001.

Deze normen ondersteunen alternatieve betaalmethoden en integreren belangrijke beveiligingstechnologieën om online transactierisico's te beperken. Deze technologieën omvatten gegevensencryptie, tweestapsauthenticatie en tokenisatie waarbij de daadwerkelijke betaalkaartgegevens worden vervangen, evenals toegangscontrolesystemen, het loggen van activiteiten en het gebruik van API-sleutels.

Transparante kosten

Ondernemers kunnen de kostenstructuren van verschillende dienstverleners vergelijken, zoals kosten per transactie en andere gerelateerde kosten. Vervolgens kunnen ze een aanbieder kiezen die de tarieven duidelijk vermeldt zonder verborgen kosten. Dit helpt bij het beheren van een belangrijke kostenfactor en behoudt de winstgevendheid van de onderneming.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, vooraf gebouwd betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen op je website of in je app kunt accepteren.

Met Checkout kun je:

• De conversie verhogen: dankzij het voor mobiel geoptimaliseerde ontwerp en de één-klik-afrekenprocedure van Checkout kunnen klanten eenvoudig hun betalingsgegevens invoeren en hergebruiken.

• De ontwikkelingstijd te verkorten: integreer Checkout rechtstreeks in je site of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance makkelijker wordt.

• Wereldwijd uitbreiden: lokaliseer prijzen in meer dan 100 valuta met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle behouden: pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betaalproces kan optimaliseren, of ga vandaag nog aan de slag.

Veelgestelde vragen over online kleding verkopen in Thailand