En raison des progrès constants de la technologie financière, les habitudes de paiement continuent de changer. Par exemple, en Espagne, la clientèle préfère de plus en plus la rapidité et la commodité des paiements sans contact. Selon les données de la Banque d'Espagne, près de 4,8 milliards de paiements sans contact en personne ont été enregistrés au premier semestre 2025. Cela représente une augmentation de 11,9 % d'une année à l'autre. L'un des facteurs contribuant à cette croissance est la disponibilité accrue de terminaux point de vente (PDV) mobiles.

En 2020, Visa a lancé la première fonction de terminal PDV mobile pour les appareils Android, tandis que la technologie est arrivée sur Apple deux ans plus tard. Depuis, son adoption en Espagne s'est généralisée, apparaissant même dans des documents juridiques officiels, comme une mention explicite des terminaux de cartes mobiles dans une résolution de l'Agence fiscale espagnole.

Dans cet article, nous analysons quelles entreprises peuvent profiter le plus de ces appareils et expliquons comment choisir le meilleur terminal PDV mobile pour vous aider à tirer parti de cette technologie.

Principaux points à retenir

• Les terminaux de point de vente (PDV) mobiles sont compatibles avec les téléphones intelligents et les tablettes. Les professionnels indépendants et les entreprises peuvent les utiliser comme appareils d'encaissement.
  
• Il existe deux types de terminaux PDV mobiles : ceux qui n'acceptent que les paiements sans contact (via un logiciel) et ceux qui acceptent également les cartes à puce ou à bande magnétique (via du matériel).
  
• Les terminaux PDV mobiles sont une solution de paiement idéale pour de nombreuses entreprises espagnoles, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME) et les professionnels qui fournissent des services chez les clients.
  
• Lors du choix d'un terminal PDV, il est conseillé d'analyser des caractéristiques telles que la facilité d'utilisation et les modes de paiement pris en charge.
  

Que sont les terminaux PDV mobiles?

Les terminaux PDV mobiles sont des solutions logicielles installées sur des téléphones intelligents et des tablettes qui permettent de les utiliser comme appareils de paiement. Ces terminaux peuvent potentiellement éliminer le besoin d'acheter des terminaux de cartes traditionnels.

Les terminaux PDV mobiles traitent les transactions en personne en lisant les renseignements des cartes de crédit ou de débit. Ils peuvent également être utilisés avec des appareils mobiles, tels que des téléphones intelligents ou des montres intelligentes, sur lesquels sont installés des portefeuilles numériques.

Types de terminaux PDV mobiles

Les entreprises et les professionnels qui vendent des produits ou fournissent des services en Espagne peuvent choisir parmi plusieurs types de terminaux de cartes pour accepter les paiements des clients à l'aide de cartes ou de portefeuilles numériques. Voici de plus amples renseignements sur leur fonctionnement.

Terminaux PDV mobiles logiciels

Les terminaux PDV mobiles logiciels (ou SoftPOS) sont des appareils de traitement des paiements par carte qui n'acceptent que les paiements sans contact. Pour en utiliser un, téléchargez et installez l'application sur un téléphone ou une tablette. Une fois ce processus simple terminé, commencez à accepter les paiements par carte ou portefeuille numérique.

Puisque ces terminaux fonctionnent au moyen de la technologie CCP intégrée à l'appareil, il est important de noter que certaines tablettes ne peuvent pas être utilisées comme terminaux PDV mobiles par le biais d'un logiciel, car elles ne possèdent souvent pas cette fonction.

Terminaux PDV mobiles matériels

Les terminaux PDV mobiles matériels combinent des téléphones intelligents et des tablettes avec des lecteurs de cartes compatibles. Puisqu'ils lisent également les données en glissant les cartes, ils ne dépendent pas de la technologie CCP et prennent en charge les paiements avec et sans contact.

Similitudes entre les terminaux PDV mobiles logiciels et matériels

Malgré les différences d'utilisation, les deux types de terminaux PDV mobiles partagent certaines caractéristiques. Tout d'abord, les deux solutions peuvent être jumelées à du matériel supplémentaire, comme des caisses enregistreuses ou des imprimantes de reçus. Contrairement aux solutions de paiement traditionnelles, il n'est pas nécessaire de connecter un lecteur de code à un terminal PDV mobile, car la caméra du téléphone intelligent ou de la tablette permet de lire les codes à barres ou les codes à réponse rapide (QR).

Enfin, les deux types de terminaux PDV mobiles permettent de calculer ou de saisir les prix des produits ou des services, de faciliter les paiements des clients et de communiquer avec les banques pour demander des transferts de fonds.

Principaux avantages des terminaux PDV mobiles pour les entreprises

En plus d'offrir certains des avantages des terminaux de cartes sans banque, comme un meilleur contrôle des transactions, les terminaux PDV mobiles offrent d'autres avantages en raison de leur flexibilité et de leur simplicité. Voici les avantages les plus importants que les entreprises obtiennent en mettant en œuvre cette technologie de paiement.

Augmentation du chiffre d'affaires

La réduction des temps d'attente et la multiplication des points de paiement permettent aux entreprises dotées de terminaux PDV mobiles d'augmenter leurs revenus. Par exemple, au cours du premier semestre 2025, les entreprises espagnoles utilisant le terminal PDV mobile de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) ont vu leur chiffre d'affaires presque quintupler par rapport à la même période en 2024.

Flexibilité et mobilité

Contrairement aux terminaux de paiement de comptoir traditionnels, les terminaux PDV mobiles permettent aux entreprises de traiter les paiements à divers endroits dans les locaux de l'entreprise. En fait, la clientèle peut effectuer des paiements où qu'elle soit, ce qui est particulièrement pratique pour les entreprises telles que les restaurants qui proposent des options de restauration sur place, de cueillette et de livraison.

Selon Forbes, 41 % de ces types d'établissements prévoient de créer des espaces plus dédiés pour faciliter les cueillettes et les livraisons.

Réduction des coûts

Lors de la mise en œuvre d'un PDV mobile, il n'y a pas de coûts fixes pour des services tels que l'installation et l'entretien du lecteur de cartes ou la location de l'appareil, comme c'est le cas avec les terminaux autonomes. Par exemple, la location d'un lecteur de cartes auprès de Banco Santander implique des frais de configuration et d'installation de 250 €, plus des frais mensuels de 50 €.

Tout comme les lecteurs de cartes autonomes, les systèmes de PDV mobiles entraînent des frais de transaction et des frais d'autorisation facturés par les fournisseurs de solutions de paiement pour les transactions traitées avec succès. Cependant, les économies sont plus importantes avec les terminaux PDV mobiles, car la plupart des entreprises espagnoles possèdent déjà des téléphones cellulaires ou des tablettes compatibles avec ces systèmes. En fait, 56,9 % des entreprises espagnoles fournissent des appareils mobiles à leurs employés et employées pour un usage professionnel.

Amélioration de l'image de l'entreprise

En règle générale, les terminaux PDV mobiles sont perçus comme des outils plus modernes et avancés que les terminaux PDV fixes. Cela permet de mieux communiquer avec la clientèle d'aujourd'hui, qui utilise de plus en plus des solutions adaptées à l'environnement numérique.

Par exemple, 50,7 % de la clientèle espagnole paie avec son téléphone cellulaire dans les magasins de détail au lieu de cartes physiques, selon le Baromètre des consommateurs 2025 de Mastercard. Il n'est donc pas surprenant que la tendance à accepter les paiements mobiles dans les magasins et les commerces d'accueil soit à la hausse, comme l'a révélé la Banque d'Espagne.

Les entreprises qui peuvent profiter des terminaux de point de vente mobiles

Presque toutes les entreprises disposent d'au moins un appareil mobile compatible avec cette technologie de paiement, ce qui rend son adoption très courante en Espagne. Selon la BBVA, le nombre d'entreprises qui acceptent régulièrement des paiements au moyen de terminaux de point de vente mobiles a augmenté de 80 % d'une année à l'autre en date de juin 2025. Voici quelques-unes des entreprises qui peuvent le plus profiter du traitement des ventes et de l'acceptation des paiements par téléphone intelligent ou par tablette.

Professionnels autonomes fournissant des services à domicile

Un terminal de point de vente mobile évite d'avoir à transporter des appareils supplémentaires. En effet, les téléphones intelligents que les professionnels autonomes utilisent pour communiquer avec les clients peuvent également servir à encaisser des paiements pour des services sur place.

Établissements commerciaux sans caisses

Les entreprises qui n'ont pas de caisse peuvent accepter les paiements de leurs clients à l'aide de terminaux de point de vente mobiles. C'est souvent le cas des vendeurs itinérants, des salles de montre et des foires commerciales.

Entreprises qui doivent encaisser des paiements rapidement

Dans des entreprises comme les restaurants, il est important de traiter les paiements rapidement. Toutefois, cet objectif est difficile à atteindre lorsque l'établissement dispose d'un seul terminal de paiement que le personnel ne peut utiliser qu'à tour de rôle. C'est une situation courante en raison du coût élevé de l'entretien de plusieurs terminaux.

À l'inverse, si chaque membre du personnel dispose d'un terminal de point de vente mobile, il peut encaisser les paiements de chaque client rapidement.

Entreprises qui reçoivent de petits paiements

Dans les entreprises où les petits paiements sont courants, comme les boulangeries, de nombreux clients ne paient pas en argent comptant si l'établissement n'a pas de montant minimum pour les paiements par carte. Dans certains cas, ces clients ne paient pas non plus par carte, optant plutôt pour des paiements sans contact avec leur téléphone cellulaire ou leur montre intelligente.

Entreprises saisonnières

Il est fréquent que les entreprises saisonnières, comme les boutiques de vêtements de ski ou les restaurants sur la plage, ferment pendant la saison morte. Pour ces entreprises, les terminaux de point de vente mobiles sont de bonnes solutions de paiement pour les saisons actives, car ils n'entraînent pas de frais mensuels ni de pénalités lorsque les locaux sont fermés.

D'autre part, pour les entreprises qui restent ouvertes toute l'année, mais qui connaissent une forte activité pendant des mois précis, les terminaux de point de vente mobiles peuvent servir de solutions de rechange pour alléger la charge de travail des terminaux de point de vente traditionnels et faire avancer les files d'attente.

Petites entreprises ou entreprises nouvellement formées

Pour de nombreuses petites entreprises ou entreprises nouvellement formées, l'acquisition d'un terminal de point de vente traditionnel est irréalisable en raison d'un manque de liquidités. En revanche, un terminal de point de vente mobile ne nécessite pas de dépenses supplémentaires si l'entreprise dispose d'un appareil Android ou iPhone compatible.

Comment choisir le meilleur terminal de point de vente mobile

Bien qu'il ne soit pas obligatoire d'avoir un terminal de carte dans une entreprise, il est fortement recommandé, en particulier un modèle portable, qu'il soit utilisé comme appareil de secours ou comme appareil de paiement principal. Voici une liste de conseils qui peuvent aider les entreprises à choisir le bon terminal de paiement.

Conformité aux exigences légales

Le lecteur de cartes doit être approuvé et répondre aux exigences légales, comme celles énoncées dans le décret royal 19/2018 sur les services de paiement espagnol, la loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI) espagnole et la loi antifraude en Espagne. De plus, il doit se conformer aux normes de sécurité, telles que les réglementations de la Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Modalités du prestataire de services de paiement

Si les institutions bancaires sont transparentes en matière de frais et de commissions, leurs solutions technologiques, comme la transformation des appareils mobiles en terminaux de point de vente, impliquent souvent la souscription de services supplémentaires. Pour éviter cela, choisissez un terminal de point de vente mobile d'un prestataire de services de paiement dont les conditions contractuelles incluent des clauses favorables aux entreprises, comme ne pas obliger les entreprises à ouvrir de nouveaux comptes bancaires d'entreprise.

Transparence des coûts

Bien qu'il n'y ait pas de relation contractuelle avec une institution bancaire, les terminaux de point de vente mobiles facturent généralement de petites commissions sur les paiements traités par l'appareil. Il est important que l'entreprise qui offre le service de terminal de point de vente mobile soit transparente et explique clairement sa structure de frais. Voici quelques-uns des coûts les plus courants que les entreprises peuvent engager :

• Paiements initiaux lors de la souscription de services de terminaux de point de vente mobiles
  
• Frais de traitement des paiements
  
• Frais supplémentaires pour d'autres modes de paiement, tels que des frais pour les cartes non émises dans l'Espace économique européen (EEE)
  

Intégration avec les terminaux de point de vente traditionnels

Lorsque vous utilisez un terminal de point de vente mobile en complément d'un terminal de point de vente traditionnel (par exemple, pour répondre à une forte demande pendant les périodes de pointe), assurez-vous que les deux systèmes sont compatibles. Cela permet d'éviter les tâches en double et les erreurs de synchronisation.

Facilité d’utilisation

Pour maximiser la vitesse des paiements à l'aide d'un terminal de point de vente mobile, il est important d'avoir une interface intuitive. Pour utiliser ses fonctionnalités, comme la saisie de montants et la génération ou l'envoi de reçus, l'interface ne doit nécessiter qu'un ou deux tapotements sur l'écran d'un téléphone intelligent ou d'une tablette.

Intégration des ventes en personne et en ligne

Si une entreprise exploite à la fois des magasins physiques et des magasins en ligne, il est important que le prestataire de services de paiement lui permette de gérer tous les paiements sur une seule plateforme. Cela inclut à la fois les ventes en personne avec des terminaux de point de vente mobiles et les ventes dans les magasins en ligne. Cela permet d'offrir une expérience de commerce unifié.

Le processus d'encaissement des paiements avec un terminal de point de vente mobile n'est pas compliqué. Toutefois, il peut être difficile de gérer ces paiements séparément de ceux reçus en ligne dans une boutique de commerce en ligne.

Modes de paiement

Il est important que le terminal de point de vente mobile prenne en charge les modes de paiement préférés des clients espagnols. L'acceptation de modes de paiement en lesquels les clients ont confiance peut contribuer à augmenter les revenus de l'entreprise.

En général, les terminaux de point de vente mobiles sont compatibles avec la plupart des modes de paiement en personne, comme les paiements par carte. Selon l'étude sur les habitudes d'utilisation de l'argent comptant de la Banque d'Espagne, les paiements par carte sont le deuxième mode de paiement le plus courant en Espagne. Le même rapport note qu'en 2025, 34 % des clients espagnols ont utilisé des appareils mobiles pour effectuer des achats dans des magasins de commerce de détail.

Bizum a également connu une croissance importante. Les estimations des banques et des entreprises indiquent que 20 % à 30 % des clients utilisent déjà ce mode de paiement pour leurs achats. Une fois Bizum Pay lancé, les terminaux de point de vente mobiles accepteront probablement ce portefeuille numérique. En fait, on s'attend à ce qu'il devienne l'un des plus utilisés en Espagne.

Comment intégrer un point de vente mobile à Stripe Terminal

Stripe Terminal vous permet d'unifier les paiements en personne et en ligne, car il s'intègre nativement à Stripe Payments. Que vous utilisiez un appareil Android ou un iPhone, vous pouvez le transformer en terminal de point de vente mobile sans avoir besoin de matériel supplémentaire. Paiement rapide sur iPhone et Paiement rapide sur Android vous permettent d'accepter des paiements sans contact directement depuis l'appareil, grâce à la technologie CCP intégrée.

Grâce à cette flexibilité, les entreprises qui utilisent des appareils iOS ou Android peuvent accéder aux mêmes fonctionnalités. Vous pouvez surveiller et gérer tous les paiements à partir d'un seul endroit, offrir aux clients une expérience plus fluide et plus intuitive et accéder aux données de vente en temps réel pour prendre de meilleures décisions commerciales.

De plus, Terminal comprend des fonctionnalités conçues pour les entreprises de toute taille. Il accepte les paiements hors ligne, génère des rapports de vente détaillés et simplifie la gestion des retours et des remboursements directement depuis votre appareil.

FAQ sur les terminaux de point de vente mobiles