Door de voortdurende ontwikkelingen in de financiële technologie blijven de betaalgewoonten veranderen. In Spanje geven klanten bijvoorbeeld steeds vaker de voorkeur aan de snelheid en het gemak van contactloos betalen. Volgens gegevens van de Spaanse nationale bank zijn in de eerste helft van 2025 bijna 4,8 miljard contactloze in-person betalingen geregistreerd. Dit is een stijging van 11,9% ten opzichte van het voorgaande jaar. Een van de factoren die aan deze groei bijdraagt, is de toegenomen beschikbaarheid van mobiele POS-terminals (point-of-sale).

In 2020 lanceerde Visa de eerste functie voor mobiele POS-terminals voor Android-apparaten, terwijl de technologie twee jaar later beschikbaar kwam voor Apple. Sindsdien is de acceptatie ervan in Spanje wijdverspreid en komt de technologie zelfs voor in officiële juridische documenten, zoals een expliciete vermelding van mobiele betaalterminals in een resolutie van de Spaanse belastingdienst.

In dit artikel analyseren we welke ondernemingen het meest van deze apparaten kunnen profiteren en leggen we uit hoe je de beste mobiele POS-terminal kiest om je te helpen profiteren van deze technologie.

Kernpunten

• Mobiele POS-terminals (point-of-sale) zijn compatibel met smartphones en tablets. Zelfstandige professionals en ondernemingen kunnen ze gebruiken als apparaten voor het innen van betalingen.
  
• Er zijn twee soorten mobiele POS-terminals: terminals die alleen contactloze betalingen accepteren (via software) en terminals die ook kaarten met een chip of magneetstrip accepteren (via hardware).
  
• Mobiele POS-terminals zijn een ideale betaaloplossing voor veel Spaanse ondernemingen, vooral voor kleine en middelgrote ondernemingen (mkb) en professionals die diensten verlenen op de locatie van de klant.
  
• Bij het kiezen van een POS-terminal is het raadzaam om functies te analyseren, zoals gebruiksgemak en ondersteunde betaalmethoden.
  

Wat zijn mobiele POS-terminals?

Mobiele POS-terminals zijn softwareoplossingen die zijn geïnstalleerd op smartphones en tablets, waardoor ze kunnen worden gebruikt als betaalapparaten. Deze terminals kunnen de noodzaak om traditionele betaalterminals te kopen, mogelijk wegnemen.

Mobiele POS-terminals verwerken in-person transacties door informatie van creditcards of debetkaarten te lezen. Ze kunnen ook worden gebruikt met mobiele apparaten, zoals smartphones of smartwatches, waarop digitale wallets zijn geïnstalleerd.

Typen mobiele POS-terminals

Ondernemingen en professionals die producten verkopen of diensten verlenen in Spanje, kunnen kiezen uit verschillende soorten betaalterminals om betalingen te accepteren van klanten die kaarten of digitale wallets gebruiken. Hier vind je meer informatie over de werking ervan.

Mobiele op software gebaseerde POS-terminals

Mobiele op software gebaseerde POS-terminals (of SoftPOS) zijn apparaten voor het verwerken van kaartbetalingen die alleen contactloze betalingen accepteren. Om er een te gebruiken, download en installeer je de applicatie op een telefoon of tablet. Zodra dit eenvoudige proces is voltooid, begin je betalingen te accepteren via kaarten of digitale wallets.

Omdat deze terminals werken met de in het apparaat ingebouwde Near Field Communication-technologie (NFC), moet je er rekening mee houden dat sommige tablets niet als mobiele POS-terminals via software kunnen worden gebruikt, omdat deze functie vaak ontbreekt.

Mobiele op hardware gebaseerde POS-terminals

Mobiele op hardware gebaseerde POS-terminals combineren smartphones en tablets met compatibele kaartlezers. Omdat ze ook gegevens lezen door kaarten te swipen, zijn ze niet afhankelijk van NFC-technologie en ondersteunen ze zowel contact- als contactloze betalingen.

Overeenkomsten tussen mobiele op software gebaseerde en op hardware gebaseerde POS-terminals

Ondanks verschillen in gebruik delen de twee soorten mobiele POS-terminals enkele kenmerken. Ten eerste kunnen beide oplossingen worden gekoppeld aan extra hardware, zoals kassa's of bonprinters. In tegenstelling tot traditionele betaaloplossingen is het niet nodig om een codelezer aan te sluiten op een mobiele POS-terminal, omdat de camera van de smartphone of tablet het mogelijk maakt om streepjescodes of QR-codes (Quick Response) te scannen.

Ten slotte maken beide typen mobiele POS-terminals het mogelijk om prijzen van producten of diensten te berekenen of in te voeren, betalingen van klanten te faciliteren en met banken te communiceren om overschrijvingen van geld aan te vragen.

Belangrijkste voordelen van mobiele POS-terminals voor ondernemingen

Naast het bieden van enkele voordelen van betaalterminals zonder bank, zoals meer controle over transacties, bieden mobiele POS-terminals andere voordelen vanwege hun flexibiliteit en eenvoud. Dit zijn de belangrijkste voordelen die ondernemingen behalen door deze betaaltechnologie te implementeren.

Meer inkomsten

Door de wachttijden te verkorten en het aantal afrekenpunten te vermenigvuldigen, kunnen ondernemingen met mobiele POS-terminals hun inkomsten verhogen. In de eerste helft van 2025 zagen Spaanse ondernemingen die de mobiele POS-terminal van Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) gebruikten, bijvoorbeeld hun omzet bijna vervijfvoudigen in vergelijking met dezelfde periode in 2024.

Flexibiliteit en mobiliteit

In tegenstelling tot traditionele betaalterminals op de toonbank kunnen ondernemingen met mobiele POS-terminals betalingen verwerken op verschillende locaties in het bedrijfspand. Klanten kunnen zelfs betalingen doen vanaf de locatie waar ze zich bevinden, wat vooral handig is voor ondernemingen zoals restaurants die opties bieden voor dineren, afhalen en bezorgen.

Volgens Forbes is 41% van dit soort vestigingen van plan meer speciale ruimtes in te richten om afhalen en bezorgen te vergemakkelijken.

Kostenbesparing

Bij de implementatie van een mobiele POS zijn er geen vaste kosten voor diensten zoals de installatie en het onderhoud van de kaartlezer of de huur van apparaten, zoals bij losstaande terminals. Het huren van een kaartlezer bij Banco Santander brengt bijvoorbeeld € 250,- instel- en installatiekosten met zich mee, plus maandelijkse kosten van € 50,-.

Net als bij standalone kaartlezers brengen mobiele POS-systemen transactiekosten en autorisatiekosten in rekening door aanbieders van betaaldiensten voor succesvol verwerkte transacties. De besparingen zijn echter groter bij mobiele POS-terminals omdat de meeste Spaanse ondernemingen al beschikken over mobiele telefoons of tablets die compatibel zijn met deze systemen. In feite stelt 56,9% van de Spaanse ondernemingen mobiele apparaten ter beschikking aan medewerkers voor professioneel gebruik.

Verbeterd bedrijfsimago

Over het algemeen worden mobiele POS-terminals gezien als modernere en geavanceerdere tools dan vaste POS-terminals. Dit maakt het mogelijk om beter in te spelen op de klanten van vandaag, die in toenemende mate gebruikmaken van oplossingen die zijn aangepast aan de digitale omgeving.

Zo betaalt bijvoorbeeld 50,7% van de Spaanse klanten in winkels met hun mobiele telefoon in plaats van met fysieke kaarten, volgens de Consumentenbarometer 2025 van Mastercard. Daarom is het niet verrassend dat de trend om mobiele betalingen te accepteren in winkels en horeca in de lift zit, zoals blijkt uit de Spaanse nationale bank.

Ondernemingen die kunnen profiteren van mobiele POS-systemen

Vrijwel alle ondernemingen hebben minstens één mobiel apparaat dat compatibel is met deze betaaltechnologie, waardoor de wijdverbreide acceptatie ervan in Spanje gebruikelijk is. Volgens BBVA steeg het aantal ondernemingen dat regelmatig betalingen via mobiele POS-systemen ontvangt tegen juni 2025 met 80% op jaarbasis. Hier zijn enkele van de ondernemingen die het meest kunnen profiteren van het verwerken van verkopen en het ontvangen van betalingen via smartphones of tablets.

Zelfstandige professionals die diensten aan huis leveren

Een mobiel POS-systeem elimineert de noodzaak om extra apparaten mee te nemen. Dit komt doordat de smartphones die zelfstandige professionals gebruiken om met klanten te communiceren, ook kunnen dienen om betalingen te ontvangen voor diensten op locatie.

Commerciële instellingen zonder kassa's

Ondernemingen die geen kassa's hebben, kunnen met behulp van mobiele POS-systemen betalingen van hun klanten ontvangen. Dit is gebruikelijk voor ondernemingen zoals straatverkopers, showrooms en beurzen.

Ondernemingen die snel betalingen moeten ontvangen

In ondernemingen zoals restaurants is het belangrijk om betalingen snel te verwerken. Dit doel is echter moeilijk te bereiken wanneer de instelling één enkele betaalterminal heeft die het personeel slechts één voor één kan gebruiken. Dit is een veelvoorkomende situatie vanwege de hoge kosten voor het onderhouden van meerdere terminals.

Omgekeerd kunnen ze, als elk personeelslid een mobiel POS-systeem heeft, snel betalingen van elke klant ontvangen.

Ondernemingen die kleine betalingen ontvangen

In ondernemingen waar kleine betalingen gebruikelijk zijn, zoals bakkerijen, betalen veel klanten niet met contant geld als de instelling geen minimum voor kaartbetalingen heeft. In sommige gevallen betalen deze klanten ook niet met kaarten, maar kiezen ze ervoor om contactloos te betalen met hun mobiele telefoon of smartwatch.

Seizoensgebonden ondernemingen

Het is gebruikelijk dat seizoensgebonden ondernemingen, zoals skikledingwinkels of strandrestaurants, tijdens het laagseizoen sluiten. Voor deze ondernemingen zijn mobiele POS-systemen goede betaaloplossingen voor actieve seizoenen, omdat ze geen maandelijkse kosten of boetes met zich meebrengen wanneer de locatie gesloten is.

Aan de andere kant kunnen mobiele POS-systemen, voor ondernemingen die het hele jaar door geopend blijven maar tijdens specifieke maanden grote drukte ervaren, dienen als back-up om de werkdruk op traditionele POS-systemen te verlichten en de wachtrijen in beweging te houden.

Kleine of pas opgerichte ondernemingen

Voor veel kleine of pas opgerichte ondernemingen is de aanschaf van een traditioneel POS-systeem onhaalbaar vanwege een gebrek aan cashflow. Een mobiel POS-systeem vereist daarentegen geen extra kosten als de onderneming over een compatibel Android- of iPhone-apparaat beschikt.

De beste mobiele betaalterminal kiezen

Hoewel het niet verplicht is om een kaartterminal in een onderneming te hebben, wordt het ten zeerste aanbevolen, vooral een draagbaar model, of het nu als back-up of als primair betaalapparaat wordt gebruikt. Hier is een lijst met tips die ondernemingen kunnen helpen bij het selecteren van de juiste betaalterminal.

Compliance met wettelijke vereisten

De kaartlezer moet zijn goedgekeurd en voldoen aan de wettelijke vereisten, zoals uiteengezet in het Spaanse Koninklijk Besluit-Wet 19/2018 inzake betaaldiensten, de Spaanse Wet op de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI) en de fraudebestrijdingswet in Spanje. Daarnaast moet het voldoen aan veiligheidsnormen, zoals de regelgeving voor de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Voorwaarden van de betaaldienstverlener

Hoewel bancaire instellingen transparant zijn over vergoedingen en commissies, brengen hun technologische oplossingen, zoals het veranderen van mobiele apparaten in POS-systemen, vaak het contracteren van extra diensten met zich mee. Om dit te voorkomen, kies je een mobiel POS-systeem van een betaaldienstverlener met contractuele voorwaarden die ondernemingsvriendelijke clausules bevatten, zoals dat ondernemingen geen nieuwe zakelijke bankrekeningen hoeven te openen.

Transparante kosten

Hoewel er geen contractuele relatie is met een bancaire instelling, brengen mobiele POS-systemen doorgaans kleine commissies in rekening over betalingen die via het apparaat worden verwerkt. Het is belangrijk dat de onderneming die de service voor het mobiele POS-systeem aanbiedt, transparant is en haar tariefstructuur duidelijk uitlegt. Hier zijn enkele van de meest voorkomende kosten die ondernemingen kunnen maken:

• Initiële betalingen bij het contracteren van services voor een mobiel POS-systeem
  
• Tarieven voor de verwerking van betalingen
  
• Extra kosten voor andere betaalmethoden, zoals kosten voor kaarten die niet zijn uitgegeven binnen de Europese Economische Ruimte (EER)
  

Integratie met traditionele POS-systemen

Wanneer je een mobiel POS-systeem gebruikt als aanvulling op een traditioneel POS-systeem (bijv. om te voldoen aan een grote vraag tijdens piekperiodes), moet je ervoor zorgen dat beide systemen compatibel zijn. Dit helpt om dubbele taken en synchronisatiefouten te voorkomen.

Gebruiksgemak

Om de snelheid van betalingen met een mobiel POS-systeem te maximaliseren, is het belangrijk om over een intuïtieve interface te beschikken. Om de functies te gebruiken, zoals het invoeren van bedragen en het genereren of verzenden van bonnetjes, mag de interface slechts één of twee tikken op het scherm van een smartphone of tablet vereisen.

Integratie van fysieke en online verkopen

Als een onderneming zowel fysieke als online winkels exploiteert, is het belangrijk dat de betaaldienstverlener de onderneming in staat stelt om alle betalingen op één enkel platform te beheren. Dit omvat zowel fysieke verkopen met mobiele POS-systemen als verkopen in een online winkel. Dit helpt om een ervaring met unified commerce te bieden.

Het proces van het ontvangen van betalingen met een mobiel POS-systeem is niet ingewikkeld. Het kan echter een uitdaging zijn om deze betalingen afzonderlijk te beheren van betalingen die online in een e-commercewinkel worden ontvangen.

Betaalmethoden

Het is belangrijk dat het mobiele POS-systeem de betaalmethoden ondersteunt waaraan Spaanse klanten de voorkeur geven. Het accepteren van betaalmethoden die klanten vertrouwen, kan helpen de inkomsten van je onderneming te verhogen.

Over het algemeen zijn mobiele POS-systemen compatibel met de meeste fysieke betaalmethoden, zoals kaartbetalingen. Volgens de Studie naar gewoonten inzake contant geld van de Bank van Spanje zijn kaartbetalingen de op één na meest gebruikte betaalmethode in Spanje. Hetzelfde rapport merkt op dat in 2025 34% van de Spaanse klanten mobiele apparaten gebruikte om aankopen te doen in winkels in de detailhandel.

Bizum kende ook een aanzienlijke groei. Schattingen van banken en ondernemingen geven aan dat 20% tot 30% van de klanten deze betaalmethode al gebruikt voor hun aankopen. Zodra Bizum Pay wordt gelanceerd, is de kans groot dat mobiele POS-systemen deze digitale wallet accepteren. Er wordt zelfs verwacht dat dit een van de meest gebruikte in Spanje zal worden.

Hoe je een mobiel POS-systeem integreert met Stripe Terminal

Stripe Terminal stelt je in staat om fysieke en online betalingen te bundelen, aangezien de integratie met Stripe Payments eigen is. Of je nu een Android-apparaat of een iPhone gebruikt, je kunt er een mobiel POS-systeem van maken zonder dat je extra hardware nodig hebt. Tap to Pay op iPhone en Tap to Pay op Android stellen je in staat om contactloze betalingen rechtstreeks vanaf het apparaat te accepteren, met behulp van de ingebouwde NFC-technologie.

Dankzij deze flexibiliteit hebben ondernemingen die met iOS- of Android-apparaten werken toegang tot dezelfde functionaliteiten. Je kunt alle betalingen vanaf één enkele locatie volgen en beheren, klanten een soepelere en meer intuïtieve ervaring bieden en toegang krijgen tot verkoopgegevens in realtime om betere zakelijke beslissingen te nemen.

Bovendien bevat Terminal functies die zijn ontworpen voor ondernemingen van elke omvang. Het accepteert offline betalingen, genereert gedetailleerde verkooprapporten en vereenvoudigt het beheer van retouren en terugbetalingen rechtstreeks vanaf jouw apparaat.

Veelgestelde vragen over mobiele POS-systemen