Het swipen van een creditcard is een gangbare praktijk in de commerce. Ondernemingen hebben altijd graag gewerkt met swipen omdat het zo eenvoudig en betaalbaar is en uit gewoonte, maar de laatste tijd worden er vraagtekens gezet bij de beveiliging van oudere swipe-configuraties. Door nieuwe methoden toe te passen, kan het vertrouwen van klanten toenemen en wordt het afrekenproces verbeterd.

Hieronder leggen we uit hoe het swipen van creditcards werkt, waarom sommige ondernemingen hieraan de voorkeur geven, waar deze methoden tekortschieten en wat moderne upgrades klanten kunnen bieden.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werken swipe-transacties met een creditcard?
  
• Wat zijn de voordelen van swipe-betalingen?
  
• Welke tools hebben ondernemingen nodig om swipe-betalingen te accepteren?
  
• Hoe maakt Stripe Terminal swipe-transacties mogelijk?
  
• Wat zijn de uitdagingen van het werken met swipe-betalingen?
  
• Hoe kunnen ondernemingen upgraden van swipe-betalingen naar EMV-chips of contactloze betalingen?
  

Hoe werken swipe-transacties met een creditcard?

Swipen van een creditcard is eenvoudig: je haalt je kaart door de lezer, het scherm knippert "goedgekeurd" en je loopt weg met je aankoop. Achter de schermen gaat het om veilige gegevensoverdracht en meerdere controles op fraude of andere problemen. In de begintijd van creditcards was het niet ongebruikelijk dat een terminal een inbelverbinding gebruikte. Je hoorde soms dat ouderwetse modemgeluid bij het inbellen voor de transactie. Nu worden transacties dankzij breedband en mobiele netwerken vrijwel onmiddellijk uitgevoerd. Dit gebeurt er na het swipen:

• De terminal leest gegevens van de kaartstrip, waaronder het kaartnummer en de vervaldatum.

• Deze gegevens worden via een betaalgateway doorgestuurd naar de bank die de kaart heeft uitgegeven. Dit systeem vraagt de bank of er voldoende saldo op de kaart staat en of de aankoop mag worden goedgekeurd.

• De uitgevende bank controleert de status van de betaalkaart (bijv. saldo, kredietlimiet, tekenen van verdachte activiteit) en reageert met een goedkeuring of een weigering. Na goedkeuring wordt de transactie voltooid en ontvangen de onderneming en de klant een bevestiging.

Wat zijn de voordelen van swipe-betalingen?

Ondanks enkele beveiligingsnadelen wordt swipen dagelijks over de hele wereld gebruikt voor transacties. Hieronder vind je een paar redenen waarom winkels, restaurants en dienstverleners swipe-betalingen gebruiken.

Het is vertrouwd

Swipen voelt eenvoudig aan, vooral in een omgeving met oudere kaarthouders of gemeenschappen waar het gebruik van chips niet hoog is. Een vertrouwde ervaring bij het afrekenen kan een wereld van verschil maken.

De hardware is betaalbaar

Een standaard magneetstriplezer is vaak goedkoper dan lezers die chips accepteren of Tap to Pay ondersteunen. Soms is er zelfs een klein plug-in apparaat voor een telefoon of tablet verkrijgbaar tegen zeer lage kosten. Dat is aantrekkelijk als je een pop-upwinkel of een kleine winkel hebt en snel creditcards wilt kunnen accepteren.

Het werkt met verouderde POS-systemen

Sommige ondernemingen hebben oudere POS-systemen die nog niet volledig zijn bijgewerkt voor de acceptatie van transacties met chip. Omdat swipen hierop prima werkt, lijkt er misschien geen dringende reden te zijn om te upgraden.

Het is een handige methode om achter de hand te hebben

Zelfs als een onderneming chipbetalingen of contactloze kaartbetalingen ondersteunt, kan het voorkomen dat deze functies niet werken of dat er krassen op de chip van de kaart zitten. Het is handig om in die gevallen een magneetstriplezer als noodoplossing achter de hand te hebben.

Welke tools hebben ondernemingen nodig om swipe-betalingen te accepteren?

De drempel voor het accepteren van swipe-betalingen is laag, vooral met een eenvoudige kaartlezer. Kleine ondernemingen zoals foodtrucks en verkopers op de markt gebruiken deze apparaten vaak omdat ze draagbaar zijn en handig voor het accepteren van kaarten. Om aan de slag te gaan met swipe-betalingen heb je alleen een magneetstriplezer, POS- of betaalsoftware, een betalingsverwerker en een internetverbinding of telefoonlijn nodig. Hieronder lees je hoe elk van deze componenten werkt.

Magneetstriplezer

Dit kan een terminal op de toonbank zijn of een klein USB- of audio-apparaat dat je op een telefoon of tablet aansluit. Sommige kaartlezers zijn alleen geschikt voor magneetstrips, terwijl andere meerdere sleuven hebben of in staat zijn contactloze betalingen te accepteren die gebruikmaken van NFC (Near Field Communication).

POS- of betaalsoftware

Met deze software wordt de hardware aan een betaalplatform gekoppeld. De software registreert het aankoopbedrag, verwerkt terugbetalingen en verzendt gegevens naar de verwerker. Dit kan uiteenlopen van een eenvoudige mobiele app voor een eenmanszaak tot een volledig retailsysteem dat ook voorraad en klantaccounts bijhoudt.

Betalingsverwerker

De betalingsverwerker voltooit elke transactie door deze van je POS-systeem naar de kaartnetwerken over te zetten. Stripe is een alles-in-één-oplossing voor de verwerking van zowel online als fysieke betalingen.

Internetverbinding of telefoonlijn

Voor swipe-transacties is meestal real-time autorisatie vereist. Als je geen signaal hebt of als de lijn uitvalt, moet je mogelijk offline betalingen verwerken. Hiermee riskeer je dat gegevens verloren gaan.

Hoe maakt Stripe Terminal swipe-transacties mogelijk?

Stripe Terminal stelt de betaalopties van Stripe beschikbaar in de fysieke retailomgeving. Met Terminal kun je kiezen uit hardware-opties die betalingen via magneetstrip, EMV-chip (Europay, Visa en Mastercard) of door tikken ondersteunen en deze integreren met behulp van SDK's (Software Development Kits). Vervolgens kun je het afrekenproces precies volgens jouw specificaties vormgeven.

Gebruik je Stripe al voor online betalingen, dan is het met Stripe Terminal nog eenvoudiger om fysieke en online verkopen op één plek te beheren. Gegevens worden gesynchroniseerd tussen fysieke en digitale kanalen, en je kunt beide transactietypen beheren en monitoren op het Stripe-dashboard.

Stripe Terminal biedt ook een basis voor upgrades. Als je begint met een Terminal-apparaat dat swipe-betalingen accepteert, kun je later upgraden naar een chip- of tap-compatibel apparaat zonder dat je van aanbieder hoeft te veranderen.

Wat zijn de uitdagingen van het werken met swipe-betalingen?

Hoewel swipe-betalingen in het midden van de 20e eeuw een grote vooruitgang waren, hebben ze opvallende nadelen in de moderne omgeving. Hieronder vind je de belangrijkste nadelen van het accepteren van swipe-betalingen:

• Beveiliging. Magneetstripgegevens kunnen worden gekopieerd met behulp van een verborgen skimmer. Een fraudeur die deze gegevens steelt, kan kaarten vervalsen.

• Aansprakelijkheid. Ondernemingen die geen upgrade hebben uitgevoerd om betaalkaarten met chips te accepteren, kunnen aansprakelijk worden gesteld voor frauduleuze transacties. Dat betekent dat als iemand een gekloonde magneetstripkaart gebruikt in een swipe-transactie, het bedrijf verantwoordelijk kan worden gehouden.

• Slijtage. Magneetstrips kunnen krassen oplopen en kaartlezers kunnen verstopt of beschadigd raken. Als een strip verkeerd wordt gelezen, vertraagt dat het afrekenen en kunnen klanten gefrustreerd raken.

• Wereldwijde acceptatie. De Verenigde Staten zijn onlangs begonnen met de overstap naar contactloze kaarten, maar in veel andere landen wordt daarvan al jaren gebruikgemaakt. Sommige mensen hebben misschien zelfs kaarten zonder werkende strip.

• Beperkte gegevens: Swipes genereren geen unieke transactiecodes zoals een EMV-chip. Hoewel dat misschien niet uitmaakt voor routinematige aankopen, vermindert het wel de algehele beveiliging en traceerbaarheid van transacties.

Hoe kunnen ondernemingen upgraden van swipe-betalingen naar EMV-chips of contactloze betalingen?

Hoewel swipen een handige secundaire optie blijft, is het de moeite waard om een upgrade te overwegen. Ga als volgt te werk om over te stappen op het accepteren van EMV-chips en contactloze betalingen.

Kies de juiste hardware

Zoek naar een apparaat dat EMV-chips, contactloze betalingen en mogelijk magneetstrips als secundaire optie kan accepteren. Stripe Terminal biedt kaartlezers waarin al deze functies zijn geïntegreerd.

Verifieer je POS-software

Als je een POS-systeem gebruikt dat is ontwikkeld voor swipen, controleer dan of het EMV of NFC ondersteunt. Vaak is een upgrade of een plug-in vereist. Door te integreren met een provider zoals Stripe kunnen je gegevens consistent blijven in alle kanalen.

Weeg de kosten tegen elkaar af

Moderne lezers kunnen duurder zijn dan eenvoudige swipe-apparaten, maar de kosten van mogelijke fraude of vervangingen na een datalek kunnen op de lange termijn hoger uitvallen. Bereken het rendement op je investering voor een upgrade naar een nieuw systeem. Houd daarbij rekening met de kosten van hardware, mogelijke aansprakelijkheid en de bredere klantervaring.