Het swipen van een creditcard is een bekend onderdeel van de dagelijkse handel. Ondernemingen vertrouwen op creditcard-swipes vanwege de eenvoud en betaalbaarheid, maar er zijn zorgen over de veiligheid van oudere systemen die alleen swipen ondersteunen. Het aannemen van nieuwe methoden kan het vertrouwen van klanten vergroten en tegelijkertijd het afrekenproces verbeteren.

Hieronder leggen we uit hoe creditcard-swipes werken, waarom sommige ondernemingen de voorkeur eraan geven, waar ze tekortschieten en wat moderne upgrades ondernemingen en klanten kunnen bieden.

Belangrijkste punten

• Swipen leest statische gegevens van de magneetstrip van een kaart, waardoor deze betaalmethode snel en betaalbaar te accepteren is, maar ook kwetsbaarder is voor skimmen en klonen dan chip- of contactloze methoden.

• Ondernemingen die niet zijn overgestapt op EMV- of contactloze betaalterminals kunnen aansprakelijk worden gesteld voor fraude bij transacties waarbij een veiligere methode had kunnen worden gebruikt.

• Door te upgraden naar hardware die geschikt is voor EMV of NFC, bijvoorbeeld via Stripe Terminal, kunnen ondernemingen swipen als back-up behouden en tegelijkertijd veiligere betaalopties aannemen.

Het swipen van creditcards

Een creditcard swipen is een betaalmethode die opgeslagen gegevens van de magneetstrip van een kaart leest door deze door een kaartlezer te halen. Geïntroduceerd in de jaren 70 en gestandaardiseerd voor bankzaken in de jaren 80, werd het swipen van creditcards decennialang de dominante manier om in winkels te betalen, maar maakte uiteindelijk plaats voor veiligere EMV-chips en contactloze technologie.

Hoe werken swipe-transacties met een creditcard?

Voor klanten is het swipen van een creditcard een eenvoudig proces: je swipet de kaart, het scherm toont 'goedgekeurd' en je loopt weg met de aankoop. Achter de schermen omvat dit het veilig doorsturen van gegevens en meerdere controles op fraude en andere problemen. Dit is de procedure die plaatsvindt nadat een klant een kaart swipet:

• De betaalterminal leest de details van de magneetstrip, inclusief het kaartnummer en de vervaldatum.

• Deze details worden via een betaalgateway doorgestuurd naar de bank die de kaart heeft uitgegeven. Dit systeem vraagt de bank of er voldoende geld op de kaart staat en of deze de aankoop moet goedkeuren.

• De uitgevende bank controleert de kaartstatus (bijv. saldo, kredietlimiet, eventuele tekenen van verdachte activiteit) en reageert met een goedkeuring of een geweigerde betaling. Bij goedkeuring wordt de transactie voltooid en ontvangen de onderneming en de klant een bevestiging.

Wat zijn de voordelen van swipe-betalingen?

Ondanks enkele beveiligingsnadelen wordt swipen dagelijks over de hele wereld gebruikt voor transacties. Hieronder vind je een paar redenen waarom winkels, restaurants en dienstverleners swipe-betalingen gebruiken.

Het is vertrouwd

Swipen voelt eenvoudig aan, vooral in een omgeving met oudere kaarthouders of gemeenschappen waar het gebruik van chips niet hoog is. Een vertrouwde ervaring bij het afrekenen kan een wereld van verschil maken.

De hardware is betaalbaar

Een eenvoudige kaartlezer voor magneetstrips is vaak goedkoper dan kaartlezers die chips accepteren of geschikt zijn voor Tap to Pay. In sommige gevallen kun je zelfs tegen zeer lage kosten een klein plug-in-apparaat voor een telefoon of tablet krijgen. Dat is aantrekkelijk als je een pop-upverkoper of kleine winkel bent die snel creditcards wil accepteren.

Het werkt met verouderde POS-systemen

Sommige ondernemingen hebben oudere POS-systemen die niet volledig zijn geüpdatet om op chips gebaseerde transacties te accepteren. Ondernemingen die nog steeds swipen, zien misschien geen dringende reden om te upgraden.

Het is een handige methode om achter de hand te hebben

Zelfs als een onderneming chipbetalingen of contactloze kaartbetalingen ondersteunt, kan het voorkomen dat deze functies niet werken of dat er krassen op de chip van de kaart zitten. Het is handig om in die gevallen een magneetstriplezer als noodoplossing achter de hand te hebben.

Wat zijn de uitdagingen van het werken met swipe-betalingen?

Hoewel swipe-betalingen ooit een grote technologische vooruitgang waren, hebben ze aanzienlijke nadelen in de moderne handel. Hier zijn de belangrijkste nadelen van het accepteren van swipe-betalingen:

• Beveiliging: Gegevens op een magneetstrip kunnen worden gekopieerd met behulp van een verborgen skimmer. Als een fraudeur de gegevens steelt, kunnen er nagemaakte kaarten worden geproduceerd.

• Aansprakelijkheid: Ondernemingen die niet hebben geüpgraded om kaarten met chips te accepteren, kunnen aansprakelijk worden gesteld voor frauduleuze transacties. Dat betekent dat als iemand een gekloonde kaart met magneetstrip gebruikt in een swipe-transactie, de onderneming verantwoordelijk kan worden gehouden.

• Slijtage: Magneetstrips kunnen bekrast raken en kaartlezers kunnen verstopt raken of beschadigen. Een onjuist gelezen strip vertraagt het afrekenproces en kan klanten frustreren.

• Wereldwijde acceptatie: De VS is onlangs begonnen met contactloze kaarten te omarmen, maar veel andere landen gebruiken deze al jaren.

• Beperkte gegevens: Swipes genereren geen unieke transactiecodes zoals een EMV-chip, wat de algehele beveiliging en traceerbaarheid van transacties vermindert.

Alternatieven voor het swipen van creditcards vergelijken

Welke tools hebben ondernemingen nodig om swipe-betalingen te accepteren?

De drempel om swipe-betalingen te accepteren is laag, vooral met een eenvoudige kaartlezer. Kleine ondernemingen zoals foodtrucks en marktkramen gebruiken deze apparaten vaak omdat ze een handige, draagbare manier zijn om kaarten te accepteren. Om aan de slag te gaan met swipe-betalingen heb je alleen een lezer voor magneetstrips, POS of betaalsoftware, een betalingsverwerker en een internetverbinding of telefoonlijn nodig. Hier is hoe elk van deze onderdelen werkt.

Magneetstriplezer

Dit kan een terminal op de toonbank zijn of een klein USB- of audio-apparaat dat je op een telefoon of tablet aansluit. Sommige kaartlezers zijn alleen geschikt voor magneetstrips, terwijl andere meerdere sleuven hebben of in staat zijn contactloze betalingen te accepteren die gebruikmaken van NFC (Near Field Communication).

POS- of betaalsoftware

Met deze software wordt de hardware aan een betaalplatform gekoppeld. De software registreert het aankoopbedrag, verwerkt terugbetalingen en verzendt gegevens naar de verwerker. Dit kan uiteenlopen van een eenvoudige mobiele app voor een eenmanszaak tot een volledig retailsysteem dat ook voorraad en klantaccounts bijhoudt.

Betalingsverwerker

De betalingsverwerker voltooit elke transactie door deze van het POS-systeem naar de kaartnetwerken te verplaatsen. Stripe is een alles-in-één oplossing die de verwerking voor zowel online als in-person betalingen afhandelt.

Internetverbinding of telefoonlijn

Voor swipe-transacties is doorgaans realtime autorisatie vereist. Als het signaal wegvalt of de lijn uitvalt, moet je betalingen mogelijk offline verwerken, wat het risico op gegevensverlies met zich meebrengt.

Een creditcard swipen

Een paar tips voor correct swipen:

• Richt de strip correct en houd de kaart plat: Richt de strip zoals de betaalterminal aangeeft en houd de kaart recht tegen de gleuf terwijl je deze erdoor haalt.

• Swipe in één vloeiende, gelijkmatige beweging: Voorkom halverwege stoppen of te snel of langzaam bewegen, wat veelvoorkomende oorzaken zijn van leesfouten.

• Controleer de kaart en kaartlezer op slijtage: Krassen, kreukels of blootstelling aan een magneet kunnen de strip beschadigen, en een versleten gleuf van de kaartlezer kan herhaaldelijke fouten veroorzaken.

• Probeer een andere kaartlezer als swipes blijven mislukken: Test de kaart op een andere betaalterminal voordat je aanneemt dat de kaart defect is.

Een creditcard verkeerd swipen

Vermijd deze veelvoorkomende fouten, die kunnen leiden tot mislukte of geweigerde leespogingen:

• te snel, te langzaam of onder een hoek swipen: in plaats van een vloeiende, platte, gelijkmatige beweging door de kaartlezer

• de strip in de verkeerde richting plaatsen of halverwege stoppen: in plaats van de markeringen van de betaalterminal te volgen en de beweging in één keer te voltooien

• een beschadigde of versleten kaart swipen: een bekraste of gedemagnetiseerde strip wordt vaak niet gelezen, ongeacht hoe zorgvuldig deze wordt geswipet

Hoe kunnen ondernemingen upgraden van swipe-betalingen naar EMV-chips of contactloze betalingen?

Hoewel swipen een handige optie blijft, is het de moeite waard om een upgrade te overwegen. Hier is hoe je overschakelt naar het accepteren van EMV en contactloze betalingen.

Kies de juiste hardware

Zoek naar een apparaat dat EMV-chips, contactloze betalingen en mogelijk magneetstrips als secundaire optie kan accepteren. Stripe Terminal biedt kaartlezers waarin al deze functies zijn geïntegreerd.

Verifieer je POS-software

Als je een POS-systeem gebruikt dat is gebouwd rond swipen, controleer dan of dit EMV of NFC ondersteunt. In veel gevallen vereist dit mogelijk een upgrade of een plug-in. Door te integreren met een aanbieder zoals Stripe, blijven je gegevens in alle kanalen consistent.

Weeg de kosten tegen elkaar af

Moderne lezers kunnen duurder zijn dan eenvoudige swipe-apparaten, maar de kosten van mogelijke fraude of vervangingen na een datalek kunnen op de lange termijn hoger uitvallen. Bereken het rendement op je investering voor een upgrade naar een nieuw systeem. Houd daarbij rekening met de kosten van hardware, mogelijke aansprakelijkheid en de bredere klantervaring.

Hoe Stripe kan helpen

Stripe Terminal helpt ondernemingen hun omzet te verhogen met één betaaloplossing voor zowel fysieke als online kanalen. Het ondersteunt nieuwe betaalmethoden, eenvoudige hardwarelogistiek, wereldwijde dekking en honderden POS- en commerce-integraties om je ideale betaaloplossing te ontwerpen.

Stripe maakt unified commerce mogelijk voor merken als Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed en Mindbody.

Stripe Terminal kan je helpen met:

• Handel te bundelen: beheer online en persoonlijke betalingen op een wereldwijd platform met uniforme betalingsgegevens.

• Wereldwijd uit te breiden: schaal naar 24 landen met één set integraties en populaire betaalmethoden.

• Te integreren op jouw manier: ontwikkel je eigen aangepaste POS-app of maak verbinding met je bestaande techstack met behulp van POS- en commerce-integraties van derden.

• Hardwarelogistiek te vereenvoudigen: bestel, beheer en monitor eenvoudig door Stripe ondersteunde lezers, waar ze zich ook bevinden.

Meer info over Stripe Terminal, of ga vandaag nog aan de slag.

Veelgestelde vragen over het swipen van creditcards