Att dra kreditkort är en bekant del av daglig handel. Företag har förlitat sig på lösningar där kreditkort dras för att det är enkelt, prisvärt och en gammal vana, men oro har väckts över säkerheten i äldre installationer där man kan betala endast genom att dra kreditkort. Att anta nya metoder kan öka kundernas förtroende samtidigt som det förbättrar kassaprocessen.

Nedan förklarar vi hur det fungerar att dra kreditkort, varför vissa företag föredrar detta betalningssätt, var det kommer till korta och vad moderna uppgraderingar kan erbjuda kunderna.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur fungerar en transaktion där kreditkort dras?
  
• Vilka är fördelarna med att dra kreditkort vid betalning?
  
• Vilka verktyg behöver företag för att kunna dra kreditkort vid betalning?
  
• Hur möjliggör Stripe Terminal transaktioner där kreditkort dras?
  
• Vilka är utmaningarna med att dra kreditkort vid betalning?
  
• Hur kan företag uppgradera från att dra kreditkort vid betalning till EMV-chip eller kontaktlösa betalningar?
  

Hur fungerar en transaktion där kreditkort dras?

Att betala genom att dra sitt kreditkort är en enkel process: man drar sitt kort, skärmen blinkar ”godkänd" och man går därifrån med sitt köp. I bakgrunden sker säker dataöverföring och flera kontroller för att undvika bedrägerier eller andra problem. I betalkortens tidiga dagar var det inte ovanligt att en terminal använde en anslutning via telefon – ibland hörde man det gamla modemljudet när terminalen godkände transaktionen via uppringning. Med dagens bredbands- och mobilnät genomförs dessa transaktioner nästan omedelbart. Detta händer efter att man dragit kortet:

• Terminalen läser av uppgifter från kortets magnetremsa, inklusive kortnummer och utgångsdatum.

• Dessa uppgifter dirigeras via en betalningsgateway till den bank som utfärdade kortet. Detta system frågar banken om kortet har tillräckliga medel och om köpet ska godkännas.

• Den utfärdande banken kontrollerar kortets status (t.ex. saldo, kreditgräns, eventuella tecken på misstänkt aktivitet) och svarar med ett godkännande eller ett avslag. Om transaktionen godkänns slutförs den och företaget och kunden får en bekräftelse.

Vilka är fördelarna med att dra kreditkort vid betalning?

Trots vissa säkerhetsbrister dras kreditkort vid betalningar i dagliga transaktioner runt om i världen. Här är några anledningar till varför butiker, restauranger och tjänsteleverantörer drar kreditkort vid betalning.

Det är bekant

Att dra sitt kort känns enkelt, särskilt i miljöer som vänder sig till äldre kortinnehavare eller samhällen där man inte använder chip i så hög grad. Ett bekant betalningssätt i kassan kan göra stor skillnad.

Hårdvaran har ett överkomligt pris

En grundläggande kortterminal för avläsning av magnetremsor är ofta billigare än kortterminaler som tar emot betalningar via chip eller med tap to pay. I vissa fall kan man till och med få en liten enhet att koppla till en telefon eller surfplatta till en mycket låg kostnad. Det är tilltalande om man säljer i en popup-butik eller en liten butik som snabbt vill kunna ta emot kreditkortsbetalningar.

Det fungerar med föråldrade POS-system (point of sale)

Vissa företag har äldre POS-system som inte är helt uppdaterade till att acceptera transaktioner med chip. Eftersom det fungerar bra för dem att dra kreditkort tycker de kanske inte att det är så bråttom att uppgradera.

Det är bra som backup

Även om ett företag stöder betalningar med chip och kontaktlösa kortbetalningar kan det finnas tillfällen då dessa metoder misslyckas eller kortets chip skadas. I dessa fall kan det vara bra att ha en enhet som kan läsa magnetremsor som reserv.

Vilka verktyg behöver företag för att kunna dra kreditkort vid betalning?

Inträdesbarriären för att kunna dra kreditkort vid betalning är låg, särskilt med en grundläggande kortterminal. Små företag som foodtrucks och försäljare på bondens marknad använder ofta sådana enheter eftersom de är ett bekvämt och portabelt sätt att ta emot kortbetalningar. För att komma igång att dra kreditkort vid betalning behöver man bara en kortterminal för avläsning av magnetremsor, POS-system eller programvara för betalningar, en betalleverantör och en internetanslutning eller telefonlinje. Så här fungerar vart och ett av dessa alternativ.

Kortterminal för avläsning av magnetremsor

Detta kan vara en bänkterminal eller en liten USB- eller ljuduttagsenhet som man ansluter till en telefon eller surfplatta. Vissa kortterminaler är byggda för att endast ta betalt med magnetremsor medan andra har flera ingångar eller kan ta emot kontaktlösa betalningar, vilka använder närfältskommunikation (Near Field Communication – NFC).

POS-system eller programvara för betalningar

Denna programvara kopplar hårdvaran till en betalningsplattform. Den loggar inköpsbeloppet, hanterar återbetalningar och överför data till din betalleverantör. Det kan vara en enkel mobilapp för ett enmansföretag eller ett komplett system för detaljhandel som också hanterar lager och kundkonton.

Betalleverantör

Betalleverantören slutför varje transaktion genom att flytta den från ditt POS-system till kortnätverken. Stripe är en helhetslösning som klarar betalningsbehandling av både digitala betalningar och betalningar i fysisk miljö.

Internetanslutning eller telefonlinje

Transaktioner där kreditkort dras kräver vanligtvis auktorisering i realtid. Om telefonlinjen eller uppkopplingen bryts kan du behöva behandla betalningar offline. Detta riskerar att leda till dataförlust.

Hur möjliggör Stripe Terminal transaktioner där kreditkort dras?

Stripe Terminal införlivar Stripe:s betalningsfunktioner i fysiska detaljhandelsmiljöer. Med Terminal kan du välja mellan hårdvarualternativ som stöder magnetremsor, EMV-chip (Europay, Visa och Mastercard) eller kontaktlösa betalningar och integrera dem med SDK:er (Software Development Kit). Du kan sedan utforma stegen i kassan precis efter dina egna önskemål.

Om du redan använder Stripe för onlinebetalningar gör Stripe Terminal det ännu enklare att hantera fysisk försäljning och onlineförsäljning på samma ställe. Data synkroniseras mellan fysiska och digitala kanaler, och du kan hantera och övervaka båda transaktionstyperna med Stripe Dashboard.

Stripe Terminal utgör också en grund för uppgraderingar. Om du börjar med en Terminal-enhet som främst kan ta emot betalningar där kreditkort dras kan du senare uppgradera till en enhet som kan ta emot betalningar med chip eller kontaktlösa betalningar utan att behöva byta leverantör.

Vilka är utmaningarna med att dra kreditkort vid betalning?

Även om lösningar där man drar kreditkort vid betalning var ett stort framsteg i mitten av 1900-talet, har de stora nackdelar i modern handel. Här är de största nackdelarna med att dra kreditkort vid betalning:

• Säkerhet: Data från magnetremsor kan kopieras med hjälp av dolda skimming-verktyg. Om en bedräglig aktör stjäl dessa uppgifter kan de producera förfalskade kort.

• Ansvar: Företag som inte har uppgraderat till att acceptera kort med chip kan hållas ansvariga för bedrägliga transaktioner. Det betyder att om någon använder ett klonat kort med magnetremsa i en transaktion där kortet dras i en kortläsare kan företaget hållas ansvarigt.

• Slitage: Magnetremsor kan repas och kortläsare kan bli igensatta eller skadas. En felaktigt avläst magnetremsa gör att det går långsammare i kassan och kunderna kan bli irriterade.

• Global acceptans: USA har nyligen börjat anamma kontaktlösa kort, men många andra länder har använt dem i flera år. Vissa resenärer kanske inte ens har fungerande magnetremsor på sina kort.

• Begränsade data: Betalningar där kreditkort dras genererar inte unika transaktionskoder som ett EMV-chip gör. Även om det kanske inte spelar någon roll för alldagliga inköp, gör det att transaktioners övergripande säkerhet och spårbarhet minskar.

Hur kan företag uppgradera från att dra kreditkort vid betalning till EMV-chip eller kontaktlösa betalningar?

Även om det fortfarande är ett användbart andrahandsalternativ att kunna dra kreditkort, är det värt att överväga en uppgradering. Så här byter du till att ta emot betalningar med EMV och kontaktlösa betalningar.

Välj rätt hårdvara

Leta efter en enhet som kan acceptera EMV-chip, kontaktlösa betalningar och eventuellt magnetremsor som en sekundär åtgärd. Stripe Terminal erbjuder kortterminaler med alla dessa funktioner inbyggda.

Verifiera ditt POS-system

Om du använder ett POS-system som är uppbyggt kring att kunna dra kreditkort ska du kontrollera att det har stöd för EMV eller NFC. I många fall kan det krävas en uppgradering eller ett plugin-program. Genom att integrera med en leverantör som Stripe kan du se till att dina data förblir konsekventa i alla kanaler.

Väg dina kostnader

Moderna läsare kan vara dyrare än enkla apparater som man drar kreditkort i, men kostnaderna för potentiella bedrägerier eller ersättningar efter ett dataintrång kan vara högre i längden. Beräkna vad avkastningen på investeringen blir för en uppgradering till ett nytt system och se till att du beaktar kostnaden för hårdvara, potentiellt ansvar och den övergripande kundupplevelsen.