En raison des progrès constants des technologies financières, les habitudes de paiement ne cessent d'évoluer. Par exemple, en Espagne, les clients privilégient de plus en plus la rapidité et la commodité des paiements sans contact. D'après les données de la Banque d'Espagne, près de 4,8 milliards de paiements sans contact en personne ont été enregistrés au cours du premier semestre 2025. Cela représente une augmentation d'une année sur l'autre de 11,9 %. L'un des facteurs expliquant cette croissance est la disponibilité accrue des terminaux de point de vente (POS) mobiles.

En 2020, Visa a lancé la première fonctionnalité de terminal de point de vente mobile pour les appareils Android, tandis que la technologie est arrivée sur Apple deux ans plus tard. Depuis, son adoption en Espagne s'est généralisée, apparaissant même dans des documents juridiques officiels, tels qu'une mention explicite des terminaux de cartes mobiles dans une résolution de l'Agence fiscale espagnole.

Dans cet article, nous analysons quelles entreprises peuvent tirer le meilleur parti de ces appareils et nous vous expliquons comment choisir le meilleur terminal de point de vente mobile pour vous aider à tirer parti de cette technologie.

L’essentiel à retenir

• Les terminaux de point de vente (POS) mobiles sont compatibles avec les smartphones et les tablettes. Les professionnels indépendants et les entreprises peuvent les utiliser comme dispositifs d'encaissement de paiements.
  
• Il existe deux types de terminaux de point de vente mobiles : ceux qui acceptent uniquement les paiements sans contact (via un logiciel) et ceux qui acceptent également les cartes à puce ou à piste magnétique (via du matériel).
  
• Les terminaux de point de vente mobiles constituent une solution de paiement idéale pour de nombreuses entreprises espagnoles, notamment les petites et moyennes entreprises (PME) et les professionnels qui fournissent des services sur les sites des clients.
  
• Lors du choix d'un terminal de point de vente, il est conseillé d'analyser des caractéristiques telles que la facilité d'utilisation et les moyens de paiement pris en charge.
  

Que sont les terminaux de point de vente mobiles ?

Les terminaux de point de vente mobiles sont des solutions logicielles installées sur les smartphones et les tablettes qui permettent de les utiliser comme appareils de paiement. Ces terminaux peuvent potentiellement éliminer le besoin d'acheter des terminaux de cartes traditionnels.

Les terminaux de point de vente mobiles traitent les transactions en personne en lisant les informations des cartes de crédit ou de débit. Ils peuvent également être utilisés avec des appareils mobiles (tels que les smartphones ou les montres connectées) sur lesquels sont installés des portefeuilles numériques.

Types de terminaux de point de vente mobiles

Les entreprises et les professionnels qui vendent des produits ou fournissent des services en Espagne peuvent choisir parmi plusieurs types de terminaux de cartes pour accepter les paiements des clients utilisant des cartes ou des portefeuilles numériques. Voici de plus amples informations sur leur fonctionnement.

Terminaux de point de vente mobiles logiciels

Les terminaux de point de vente mobiles logiciels (ou SoftPOS) sont des appareils de traitement des paiements par carte qui n'acceptent que les paiements sans contact. Pour en utiliser un, téléchargez et installez l'application sur un téléphone ou une tablette. Une fois ce processus simple terminé, commencez à accepter des paiements par carte ou via un portefeuille numérique.

Étant donné que ces terminaux fonctionnent à l'aide de la technologie CCP (communication en champ proche) intégrée à l'appareil, il est important de noter que certaines tablettes ne peuvent pas être utilisées comme terminaux de point de vente mobiles par l'intermédiaire d'un logiciel, car elles ne disposent souvent pas de cette fonctionnalité.

Terminaux de point de vente mobiles matériels

Les terminaux de point de vente mobiles matériels combinent des smartphones et des tablettes avec des lecteurs de cartes compatibles. Étant donné qu'ils lisent également les données par glissement de carte, ils ne s'appuient pas sur la technologie NFC et prennent en charge les paiements avec et sans contact.

Similitudes entre les terminaux de point de vente mobiles logiciels et matériels

Malgré les différences d'utilisation, les deux types de terminaux de point de vente mobiles partagent certaines caractéristiques. Tout d'abord, les deux solutions peuvent être associées à du matériel supplémentaire, comme des caisses enregistreuses ou des imprimantes de reçus. Contrairement aux solutions de paiement traditionnelles, il n'est pas nécessaire de connecter un lecteur de code à un terminal de point de vente mobile, car l'appareil photo du smartphone ou de la tablette permet de lire des codes-barres ou des codes QR.

Enfin, les deux types de terminaux de point de vente mobiles permettent de calculer ou de saisir le prix de produits ou de services, de faciliter les paiements des clients et de communiquer avec les banques pour demander des transferts de fonds.

Principaux avantages des terminaux de point de vente mobiles pour les entreprises

Outre certains avantages des terminaux de cartes sans banque (tels qu'un meilleur contrôle des transactions), les terminaux de point de vente mobiles offrent d'autres avantages en raison de leur flexibilité et de leur simplicité. Ce sont les avantages les plus significatifs que les entreprises obtiennent en mettant en œuvre cette technologie de paiement.

Augmentation du chiffre d'affaires

La réduction des temps d'attente et la multiplication des points d'encaissement permettent aux entreprises équipées de terminaux de point de vente mobiles d'augmenter leurs revenus. Par exemple, au cours du premier semestre 2025, les entreprises espagnoles utilisant le terminal de point de vente mobile de la Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) ont vu leur chiffre d'affaires multiplié par près de cinq par rapport à la même période en 2024.

Flexibilité et mobilité

Contrairement aux terminaux de paiement de comptoir traditionnels, les terminaux de point de vente mobiles permettent aux entreprises de traiter les paiements à divers endroits de l'établissement. De fait, les clients peuvent effectuer des paiements où qu'ils se trouvent, ce qui s'avère particulièrement pratique pour les entreprises telles que les restaurants qui proposent des options de restauration sur place, de retrait et de livraison.

Selon Forbes, 41 % de ces types d'établissements prévoient de créer davantage d'espaces dédiés pour faciliter les retraits et les livraisons.

Réduction des coûts

Lors de la mise en place d'un point de vente mobile, il n'y a pas de frais fixes pour les services tels que l'installation et la maintenance de lecteurs de cartes ou la location d'appareils, comme c'est le cas avec les terminaux autonomes. Par exemple, la location d'un lecteur de carte auprès de Banco Santander implique des frais de configuration et d'installation de 250 €, plus des frais mensuels de 50 €.

À l'instar des lecteurs de cartes autonomes, les systèmes de point de vente mobiles entraînent des frais de transaction et des frais d'autorisation facturés par les prestataires de solutions de paiement pour les transactions traitées avec succès. Toutefois, les économies sont plus importantes avec les terminaux de point de vente mobiles car la plupart des entreprises espagnoles disposent déjà de téléphones portables ou de tablettes compatibles avec ces systèmes. En réalité, 56,9 % des entreprises espagnoles fournissent des appareils mobiles à leur personnel à des fins professionnelles.

Amélioration de l'image de marque

En règle générale, les terminaux de point de vente mobiles sont perçus comme des outils plus modernes et plus avancés que les terminaux de point de vente fixes. Cela permet de mieux communiquer avec la clientèle actuelle, qui a de plus en plus recours à des solutions adaptées à l'environnement numérique.

Par exemple, selon le 2025 Consumer Barometer de Mastercard, 50,7 % des clients espagnols règlent leurs achats via leur téléphone portable dans les magasins de détail au lieu d'utiliser des cartes physiques. Il n'est donc pas surprenant que la tendance à accepter les paiements mobiles dans les magasins et les établissements d'hébergement soit à la hausse, comme le révèle la Banque d'Espagne.

Les entreprises pouvant tirer parti des terminaux de point de vente mobiles

Presque toutes les entreprises disposent d'au moins un appareil mobile compatible avec cette technologie de paiement, ce qui explique son adoption généralisée en Espagne. Selon la BBVA, le nombre d'entreprises acceptant régulièrement des paiements via des terminaux de point de vente mobiles a augmenté de 80 % sur un an à fin juin 2025. Voici quelques-unes des entreprises qui ont le plus à gagner à traiter leurs ventes et accepter des paiements via des smartphones ou des tablettes.

Professionnels indépendants fournissant des services à domicile

Un terminal de point de vente mobile évite d'avoir à transporter des appareils supplémentaires. En effet, les smartphones que les professionnels indépendants utilisent pour communiquer avec leurs clients peuvent également servir à encaisser les paiements pour les services rendus sur place.

Établissements commerciaux sans caisse

Les entreprises ne disposant pas de caisse peuvent accepter les paiements de leurs clients à l'aide de terminaux de point de vente mobiles. C'est souvent le cas pour les vendeurs ambulants, les showrooms et les salons professionnels.

Les entreprises qui doivent encaisser des paiements rapidement

Dans les commerces tels que les restaurants, il est important de traiter les paiements rapidement. Toutefois, cet objectif est difficile à atteindre lorsque l'établissement ne dispose que d'un seul terminal de paiement que le personnel ne peut utiliser qu'à tour de rôle. C'est une situation courante en raison du coût élevé de la maintenance de plusieurs terminaux.

À l'inverse, si chaque membre du personnel dispose d'un terminal de point de vente mobile, il peut encaisser rapidement les paiements de chaque client.

Entreprises encaissant de petits montants

Dans les commerces où les petits paiements sont courants (comme les boulangeries), de nombreux clients ne paient pas en espèces si l'établissement n'impose pas de montant minimum pour les paiements par carte. Parfois, ces clients ne paient pas non plus par carte, préférant utiliser les paiements sans contact avec leur téléphone portable ou leur montre connectée.

Commerces saisonniers

Il est fréquent que les commerces saisonniers, tels que les magasins de vêtements de ski ou les restaurants en bord de mer, ferment pendant la basse saison. Pour ces entreprises, les terminaux de point de vente mobiles constituent de bonnes solutions de paiement pour les saisons actives, car ils n'entraînent pas de frais mensuels ni de pénalités lorsque les locaux sont fermés.

D'autre part, pour les entreprises qui restent ouvertes toute l'année mais connaissent une forte activité à certaines périodes, les terminaux de point de vente mobiles peuvent servir de solution de secours pour soulager les terminaux traditionnels et fluidifier les files d'attente.

Petites entreprises ou entreprises de création récente

Pour de nombreuses petites entreprises ou entreprises de création récente, l'acquisition d'un terminal de point de vente traditionnel n'est pas envisageable en raison d'un manque de liquidités. En revanche, un terminal de point de vente mobile n'entraîne pas de frais supplémentaires si l'entreprise dispose d'un appareil Android ou iPhone compatible.

Comment choisir le meilleur terminal de point de vente mobile

Bien qu'il ne soit pas obligatoire de posséder un terminal de paiement par carte dans une entreprise, il est fortement recommandé de s'équiper d'un modèle portable, que ce soit comme dispositif de paiement principal ou de secours. Voici quelques conseils pour aider les entreprises à choisir le terminal de paiement approprié.

Conformité aux exigences légales

Le lecteur de carte doit être approuvé et répondre aux exigences légales, telles que celles énoncées dans le décret royal-loi 19/2018 sur les services de paiement espagnol, la loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI) espagnole, et la loi anti-fraude en Espagne. En outre, il doit se conformer aux normes de sécurité, telles que la réglementation Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Conditions générales du prestataire de paiement

Si les établissements bancaires font preuve de transparence quant aux frais et commissions, leurs solutions technologiques (telles que la transformation d'appareils mobiles en terminaux de point de vente) impliquent souvent la souscription de services supplémentaires. Pour éviter cela, choisissez un terminal de point de vente mobile auprès d'un prestataire de paiement dont les conditions contractuelles incluent des clauses favorables aux entreprises, comme l'absence d'obligation d'ouvrir de nouveaux comptes bancaires professionnels.

Transparence des coûts

Bien qu'il n'y ait pas de relation contractuelle avec un établissement bancaire, les terminaux de point de vente mobiles prélèvent généralement de petites commissions sur les paiements traités via l'appareil. Il est important que l'entreprise proposant le service de terminal de point de vente mobile soit transparente et explique clairement sa structure tarifaire. Voici quelques-uns des coûts les plus courants que les entreprises peuvent supporter :

• Paiements initiaux lors de la souscription aux services de terminal de point de vente mobile
  
• Frais de traitement des paiements
  
• Frais supplémentaires pour les autres moyens de paiement, tels que les frais applicables aux cartes non émises dans l'Espace économique européen (EEE)
  

Intégration avec les terminaux de point de vente traditionnels

Si vous utilisez un terminal de point de vente mobile en complément d'un terminal traditionnel (par exemple, pour faire face à une forte demande en période de pointe), assurez-vous que les deux systèmes sont compatibles. Cela permet d'éviter les tâches en double et les erreurs de synchronisation.

Facilité d'utilisation

Pour maximiser la rapidité des paiements à l'aide d'un terminal de point de vente mobile, il est important de disposer d'une interface intuitive. Pour utiliser ses fonctionnalités (comme saisir des montants et générer ou envoyer des reçus), l'interface ne doit nécessiter qu'un ou deux clics sur l'écran d'un smartphone ou d'une tablette.

Intégration des ventes en personne et en ligne

Si une entreprise exploite à la fois des magasins physiques et en ligne, il est important que le prestataire de paiement lui permette de gérer tous les paiements sur une seule plateforme. Cela inclut à la fois les ventes en personne avec des terminaux de point de vente mobiles et les ventes de la boutique en ligne. Cela permet d'offrir une expérience de commerce unifié.

Le processus d'encaissement des paiements avec un terminal de point de vente mobile n'est pas compliqué. Cependant, il peut être difficile de gérer ces paiements séparément de ceux reçus en ligne dans une boutique e-commerce.

Moyens de paiement

Il est important que le terminal de point de vente mobile prenne en charge les moyens de paiement préférés des clients espagnols. L'acceptation des moyens de paiement auxquels les clients font confiance peut contribuer à augmenter les revenus de l'entreprise.

En général, les terminaux de point de vente mobiles sont compatibles avec la plupart des moyens de paiement en personne, tels que les paiements par carte. Selon l'étude sur les habitudes d'utilisation des espèces de la Banque d'Espagne, les paiements par carte constituent le deuxième moyen de paiement le plus courant en Espagne. Le même rapport note qu'en 2025, 34 % des clients espagnols ont utilisé des appareils mobiles pour effectuer des achats dans des magasins de détail.

Bizum a également connu une croissance significative. Les estimations des banques et des entreprises indiquent que 20 à 30 % des clients utilisent déjà ce moyen de paiement pour leurs achats. Une fois Bizum Pay lancé, les terminaux de point de vente mobiles accepteront probablement ce wallet. En fait, il devrait devenir l'un des plus utilisés en Espagne.

Comment intégrer un point de vente mobile avec Stripe Terminal

Stripe Terminal vous permet d'unifier les paiements en personne et en ligne, car il s'intègre de manière native avec Stripe Payments. Que vous utilisiez un appareil Android ou un iPhone, vous pouvez le transformer en terminal de point de vente mobile sans avoir besoin de matériel supplémentaire. Tap to Pay sur iPhone et Tap to Pay sur Android vous permettent d'accepter les paiements sans contact directement depuis l'appareil, en utilisant la technologie NFC intégrée.

Grâce à cette flexibilité, les entreprises utilisant des appareils iOS ou Android peuvent accéder aux mêmes fonctionnalités. Vous pouvez surveiller et gérer tous les paiements depuis un seul endroit, offrir aux clients une expérience plus fluide et plus intuitive, et accéder aux données de vente en temps réel pour prendre de meilleures décisions commerciales.

En outre, Terminal comprend des fonctionnalités conçues pour les entreprises de toutes tailles. Il accepte les paiements hors ligne, génère des rapports de vente détaillés et simplifie la gestion des retours et des remboursements directement depuis votre appareil.

FAQ sur les terminaux de point de vente mobiles