Une étude de 2023 sur les paiements et les habitudes d'utilisation de l'argent liquide menée par la Banque d'Espagne révèle que 40 % des Espagnols qui achètent des produits ou des services dans des magasins physiques utilisent des moyens de paiement numériques. Les applications mobiles ont connu une croissance significative entre 2022 et 2023, passant de 4,6 % à 8,2 %. Cette augmentation indique clairement l'essor des portefeuilles électroniques, également appelés « portefeuilles numériques ».
Comme l'a noté El País, depuis 2012, certaines banques espagnoles, dont CaixaBank et BBVA, ont procédé à d'importantes évolutions technologiques pour s'adapter à ce moyen de paiement, que de nombreux clients préfèrent.
Sommaire
- Définition et fonctionnement d'un portefeuille électronique
- Les portefeuilles électroniques les plus populaires en Espagne
- Avantages des portefeuilles électroniques
- Foire aux questions sur les portefeuilles électroniques
Définition et fonctionnement d'un portefeuille électronique
Les portefeuilles électroniques sont des applications qui utilisent la technologie de paiement mobile, généralement conçues pour être utilisées avec des smartphones ou des tablettes. Pour accéder aux fonds afin d'effectuer des paiements, les clients associent leur portefeuille à une carte de crédit, une carte de débit ou un compte bancaire.
Ces portefeuilles électroniques permettent aux particuliers de consulter l'historique de leurs paiements et stockent souvent d'autres documents importants au format numérique. Ils permettent également d'effectuer des paiements en ligne rapidement et facilement, car les clients n'ont pas besoin de saisir manuellement les informations de carte ou de facturation.
Selon l'enquête de la Banque d'Espagne, 72 % des personnes interrogées ont déclaré que la facilité d'utilisation est la principale raison d'abandonner l'argent liquide et d'opter pour des solutions numériques.
Les portefeuilles électroniques les plus populaires en Espagne
Voici quelques-uns des portefeuilles électroniques les plus utilisés en Espagne :
Apple Pay : une étude Statista menée entre juillet 2023 et juin 2024 a révélé que 30 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé Apple Pay pour des paiements en personne au cours de cette période.
Google Pay : au cours du deuxième trimestre 2024, 27 % des personnes interrogées en Espagne ont déclaré utiliser Google Pay pour les paiements en personne, tandis que 24 % l'ont utilisé pour les achats en ligne.
Amazon Pay : Amazon Pay est un portefeuille électronique populaire, en particulier parmi les Espagnols de la « génération X » (ceux nés entre 1965 et 1981), qui représentent 40 % de tous les utilisateurs en Espagne.
PayPal : en Espagne, 80 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser PayPal pour leurs achats en ligne entre juillet 2023 et juin 2024, ce qui en fait le premier portefeuille électronique pour les paiements en ligne.
Pour commencer à accepter des paiements avec ces portefeuilles numériques sur votre site Web, vous aurez besoin d'une passerelle de paiement fournie par un prestataire qui les prend en charge. Stripe, par exemple, vous permet d'accepter des paiements avec 10 portefeuilles électroniques différents en provenance d'Espagne, parmi plus d'une centaine de moyens de paiement. Stripe active Apple Pay et Google Pay par défaut dans Stripe Checkout, mais vous pouvez également activer PayPal et Amazon Pay sans difficulté. De plus, si vous souhaitez accepter ce type de paiement en personne, Stripe Terminal propose des lecteurs de cartes à la pointe de la technologie qui prennent en charge les paiements par portefeuille électronique tout en vous permettent d'intégrer vos paiements en ligne et en personne de façon centralisée.
Avantages des portefeuilles électroniques
Les portefeuilles électroniques offrent plusieurs avantages :
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Compte tenu des nombreux avantages pour les entreprises, il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entreprises espagnoles choisissent d'adopter des portefeuilles électroniques et des solutions de paiement numériques, telles que les plateformes de paiement omnicanales. Selon l'étude 2024 de Shopify sur l'état du commerce en Espagne, plus de 25 % des entreprises privilégieront la mise en œuvre des paiements omnicanaux au cours de l'année à venir.
L'étude de Shopify révèle également que 57 % des Espagnols utilisent des applications mobiles pour faire leurs achats, tandis que 36 % profitent de la rapidité et de la commodité offertes par les paiements en un clic.
Foire aux questions sur les portefeuilles électroniques en Espagne
Est-il sûr de payer avec des portefeuilles électroniques ?
Le paiement de vos achats avec PayPal, Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles électroniques est sécurisé, car ces services utilisent des systèmes technologiques avancés pour chiffrer les données financières. Grâce à la biométrie, aux codes d'accès à usage unique et à d'autres méthodes similaires, le niveau de sécurité des portefeuilles électroniques est extrêmement élevé. Cependant, pour maintenir ce niveau de sécurité, il est important de maintenir l'application et votre appareil mobile à jour.
Les portefeuilles électroniques fonctionnent-ils sans connexion Internet ?
Cela dépend du portefeuille électronique, mais certains fonctionnent sans connexion Internet, car les données bancaires sont stockées sur l'appareil sous une forme chiffrée. Dans ces cas, le fonctionnement est semblable à celui d'une carte. Lorsque vous placez votre appareil à proximité d'un terminal de point de vente doté de la technologie de communication en champ proche (NFC), votre appareil transmet les informations de paiement sans contact.
Cependant, dans la plupart des cas, il existe une limite quotidienne au nombre de transactions que vous pouvez effectuer sans connexion réseau. D'autre part, les portefeuilles électroniques qui nécessitent un accès à Internet doivent pouvoir se connecter à l'environnement virtuel pour télécharger des clés de sécurité (également appelées « tokens ») et vérifier les transactions.
Avec quelles cartes les portefeuilles électroniques sont-ils compatibles ?
Cela dépend du portefeuille électronique que vous utilisez. Certains présentent une compatibilité limitée, tandis que d'autres, comme Apple Pay ou Google Pay, prennent en charge presque tous les types de cartes des principaux réseaux. Ces derniers comprennent Mastercard et de Visa et peuvent concerner des cartes de débit, de crédit ou virtuelles.
Quelles sont les banques en Espagne qui prennent en charge Apple Pay ?
En activant Apple Pay comme moyen de paiement, vous pourrez accepter les paiements des clients de 107 banques en Espagne.
Le contenu de cet article est fourni uniquement à des fins informatives et pédagogiques. Il ne saurait constituer un conseil juridique ou fiscal. Stripe ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, ni l'actualité des informations contenues dans cet article. Nous vous conseillons de solliciter l'avis d'un avocat compétent ou d'un comptable agréé dans le ou les territoires concernés pour obtenir des conseils adaptés à votre situation particulière.