Un estudio de 2023 sobre pagos y hábitos de uso del efectivo realizado por el Banco de España revela que el 40 % de los españoles que compran productos o servicios en tiendas físicas utilizan métodos de pago digitales. Las aplicaciones móviles experimentaron un crecimiento significativo entre 2022 y 2023, pasando del 4.6 % al 8.2 %. Este aumento indica claramente el auge de las carteras digitales, también conocidas comúnmente como "carteras electrónicas" o simplemente "carteras".
Como señaló El País, desde 2012, algunos bancos españoles, entre ellos CaixaBank y BBVA, están realizando importantes cambios tecnológicos para adaptarse a este método de pago, que es el preferido de muchos prefieren.
¿Qué contiene este artículo?
- Qué son las carteras digitales y cómo funcionan
- Las carteras digitales más populares en España
- Ventajas de las carteras digitales
- Preguntas frecuentes sobre carteras digitales
Qué son las carteras digitales y cómo funcionan
Las carteras digitales son aplicaciones que utilizan tecnología de pago móvil, generalmente diseñadas para usarse con teléfonos inteligentes o tabletas. Para acceder a los fondos y así realizar pagos, los clientes vinculan su cartera a una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria.
Estas carteras digitales les permiten a las personas ver su historial de pagos y, a menudo, almacenar otros documentos importantes en formato digital. También proporcionan una forma rápida y sencilla de completar los pagos en línea, ya que los clientes no necesitan ingresar manualmente los datos de la tarjeta o de facturación.
Según la encuesta del Banco de España, el 72 % de los encuestados afirma que la facilidad de uso es la principal razón para abandonar el efectivo y optar por soluciones digitales.
Las carteras digitales más populares en España
Estos son algunos de las carteras electrónicas más utilizadas en España:
Apple Pay: Un estudio de Statista realizado entre julio de 2023 y junio de 2024 reveló que el 30 % de los encuestados declaró haber utilizado Apple Pay para pagos en persona durante ese periodo.
Google Pay: Durante el segundo trimestre de 2024, el 27 % de los encuestados en España declaró utilizar Google Pay para pagos en persona, mientras que el 24 % lo utilizó para compras online.
Amazon Pay: Amazon Pay es una cartera digital muy popular, sobre todo entre los españoles de la "Generación X" (los nacidos entre 1965 y 1981), que suponen el 40 % del total de usuarios en España.
PayPal: En España, el 80 % de los encuestados declaró haber utilizado PayPal para compras en línea entre julio de 2023 y junio de 2024, lo que la convierte en la principal cartera digital para pagos electrónicos.
Para empezar a aceptar pagos con estas carteras digitales en tu sitio web, necesitarás una pasarela de pago de un procesador que las admita. Stripe, por ejemplo, te permite aceptar pagos con 10 carteras digitales diferentes de España, entre más de cien métodos de pago. Stripe habilita Apple Pay y Google Pay de forma predeterminada en Stripe Checkout, pero también puedes activar fácilmente PayPal y Amazon Pay. Además, si quieres aceptar este tipo de pagos en persona, Stripe Terminal ofrece lectores de tarjetas de última generación que admiten pagos con cartera digital y te permiten integrar tus pagos electrónicos y en persona en un solo lugar.
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Dadas las numerosas ventajas para las empresas, no es de extrañar que cada vez más empresas españolas opten por adoptar carteras digitales y soluciones de pago digital, como plataformas de pago omnicanal. Según el estudio sobre el estado del comercio en España 2024 de Shopify, más del 25 % de las empresas priorizará la implementación de pagos omnicanal en el próximo año.
El estudio de Shopify también revela que el 57 % de los españoles utiliza aplicaciones móviles para comprar, mientras que el 36 % aprovecha la velocidad y comodidad que ofrecen los pagos con un clic.
Preguntas frecuentes sobre las carteras digitales en España
¿Es seguro pagar con carteras digitales?
Pagar tus compras con PayPal, Apple Pay, Google Pay u otras carteras digitales es seguro, ya que estos servicios utilizan sistemas tecnológicos avanzados para encriptar los datos financieros. Gracias a la biometría, los códigos de acceso de un solo uso y otros métodos similares, el nivel de seguridad de las carteras digitales es extremadamente alto. Sin embargo, para mantener este nivel de seguridad, es importante mantener actualizados tanto la aplicación como el dispositivo móvil.
¿Funcionan las carteras digitales sin conexión a Internet?
Depende de la cartera digital, pero algunas funcionan sin conexión a Internet, ya que almacena sus datos bancarios en su dispositivo de forma cifrada. En estos casos, el funcionamiento es similar al de una tarjeta. Cuando colocas tu dispositivo cerca de una terminal de punto de venta con tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), tu dispositivo transmite la información de pago sin contacto.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, hay un límite diario en la cantidad de transacciones que puedes realizar sin una conexión de red. Por otro lado, las carteras digitales que requieren acceso a Internet deben poder conectarse al entorno virtual para descargar claves de seguridad (también conocidas como "tokens") y verificar transacciones.
¿Con qué tarjetas son compatibles las carteras digitales?
Depende de la carteras electrónica que utilices. Algunas tienen una compatibilidad limitada, mientras que otras, como Apple Pay o Google Pay, admiten casi todos los tipos de tarjetas de las principales redes. Estas incluyen Mastercard y Visa y pueden ser tarjetas de débito, crédito o tarjetas virtuales.
¿Qué bancos en España admiten Apple Pay?
Al activar Apple Pay como método de pago, podrás aceptar pagos de clientes de 107 bancos en España.
El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, adecuación o vigencia de la información incluida en el artículo. Si necesitas asistencia para tu situación particular, te recomendamos consultar a un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción.