Um estudo de 2023 sobre pagamentos e hábitos de uso de dinheiro realizado pelo Banco de Espanha revela que 40% dos espanhóis que compram produtos ou serviços em lojas físicas usam meios de pagamento digitais. Os aplicativos móveis tiveram um crescimento significativo entre 2022 e 2023, passando de 4,6% para 8,2%. Esse aumento é uma indicação clara do aumento das carteiras digitais, também conhecidas como "e-wallets" ou simplesmente "carteiras".
Como noticiou o El País bancos espanhóis como o CaixaBank e o BBVA, vêm fazendo alterações tecnológicas significativas desde 2012 para adotarem esta forma de pagamento, preferida por muitos clientes.
Neste artigo:
- O que são e como funcionam as carteiras digitais
- Carteiras digitais mais populares da Espanha
- Vantagens das carteiras digitais
- Perguntas frequentes sobre carteiras digitais
O que são e como funcionam as carteiras digitais
As carteiras digitais são aplicativos que usam tecnologia de pagamento móvel, normalmente projetada para uso com smartphones ou tablets. Para acessar fundos para fazer pagamentos, os clientes vinculam a carteira a um cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária.
Essas carteiras digitais permitem que as pessoas visualizem seu histórico de pagamentos e, muitas vezes, armazenem outros documentos importantes em formato digital. São também uma maneira fácil e rápida de fazer pagamentos online, pois os clientes não precisam inserir manualmente dados do cartão ou de cobrança.
Na pesquisa do Banco da Espanha, 72% dos entrevistados declaram que a facilidade de uso é o principal motivo para abandonarem o dinheiro e adotarem soluções digitais.
Carteiras digitais mais populares da Espanha
Algumas das carteiras eletrônicas mais utilizadas na Espanha:
Apple Pay: um estudo da Statista realizado entre julho de 2023 e junho de 2024 constatou que 30% dos entrevistados usavam Apple Pay para pagamentos presenciais nesse período.
Google Pay: no segundo trimestre de 2024, 27% dos entrevistados na Espanha relataram usar o Google Pay para pagamentos presenciais e 24% o usaram para compras online.
Amazon Pay: Amazon Pay é uma carteira digital popular, especialmente entre os espanhóis da "geração X" (aqueles nascidos entre 1965 e 1981), que representam 40% de todos os usuários na Espanha.
PayPal: na Espanha, 80% dos entrevistados relataram usar o PayPal para compras online entre julho de 2023 e junho de 2024, tornando-se a carteira digital líder em pagamentos online.
Para começar a aceitar pagamentos com essas carteiras digitais em seu site, você precisa de um gateway de pagamentos de um processador compatível com elas. A Stripe, por exemplo, aceita pagamentos com 10 carteiras digitais na Espanha, entre mais de uma centena de formas de pagamento. A Stripe habilita o Apple Pay e o Google Pay por padrão no Stripe Checkout, mas também é fácil ativar o PayPal e o Amazon Pay. Além disso, se quiser aceitar esse tipo de pagamento presencialmente, o Stripe Terminal oferece máquinas de cartão de última geração que aceitam pagamentos com carteira digital e permitem integrar pagamentos online e presenciais no mesmo lugar.
Quais as vantagens das carteiras digitais?
As carteiras digitais oferecem várias vantagens:
Considerando todas essas vantagens, não surpreende que cada vez mais empresas espanholas estejam adotando carteiras digitais e soluções de pagamento digital, como plataformas de pagamento omnichannel. Um estudo de 2024 da Shopify sobre o comércio na Espanha indica que mais de 25% das empresas devem priorizar a implementação de pagamentos omnichannel no próximo ano.
Esse estudo também revela que 57% dos espanhóis usam aplicativos móveis para fazer compras, enquanto 36% aproveitam a velocidade e conveniência dos pagamentos com um clique.
Perguntas frequentes sobre carteiras digitais na Espanha
É seguro pagar com carteiras digitais?
Pagar suas compras com PayPal, Apple Pay, Google Pay ou outras carteiras digitais é seguro, pois esses serviços usam sistemas tecnológicos avançados para criptografar dados financeiros. Com biometria, senhas de uso único e outros métodos similares, o nível de segurança das carteiras digitais é extremamente alto. No entanto, para manter essa segurança, é importante atualizar o aplicativo e o dispositivo móvel.
As carteiras digitais funcionam sem uma conexão com a internet?
Depende da carteira, mas algumas funcionam sem conexão com a internet, pois os dados bancários são criptografados no próprio dispositivo. Nesses casos, a carteira funciona como um cartão. Quando você aproxima o dispositivo de um terminal de ponto de venda com tecnologia NFC, ele transmite os dados de pagamento por aproximação.
No entanto, a maioria das carteiras limita o número de transações diárias que você pode fazer sem conexão. Por outro lado, as carteiras digitais que exigem acesso à internet precisam conectar-se ao ambiente virtual para baixar chaves de segurança (também conhecidas como "tokens") e verificar transações.
Com quais cartões as carteiras digitais são compatíveis?
Depende da carteira que você usa. Algumas têm compatibilidade limitada, enquanto outras, como Apple Pay ou Google Pay, aceitam quase todos os tipos de cartões das principais redes, como Mastercard e Visa e podem ser cartões de débito, crédito ou virtuais.
Quais bancos na Espanha aceitam Apple Pay?
Ao ativar Apple Pay como forma de pagamento, você pode aceitar pagamentos de clientes de 107 bancos da Espanha.
O conteúdo deste artigo é apenas para fins gerais de informação e educação e não deve ser interpretado como aconselhamento jurídico ou tributário. A Stripe não garante a exatidão, integridade, adequação ou atualidade das informações contidas no artigo. Você deve procurar a ajuda de um advogado competente ou contador licenciado para atuar em sua jurisdição para aconselhamento sobre sua situação particular.