Bizum a vu le jour en tant que plateforme d'envoi et de réception d'argent entre particuliers. Toutefois, son expansion en Espagne a accéléré son développement. Par conséquent, le service a augmenté ses limites opérationnelles, s'est étendu au secteur professionnel et a introduit les paiements en personne. En juillet 2026, les paiements en personne par Bizum étaient offerts sur 60 % des terminaux de cartes bancaires en Espagne.

Pour simplifier et encourager les paiements en personne, Bizum a conçu Bizum Pay, un portefeuille numérique dont le lancement était initialement prévu pour 2025. En fin de compte, l'application a été publiée sur Google Play et sur l'App Store d'Apple le 14 juillet 2026. En seulement deux semaines, Bizum Pay est devenue l'une des applications financières les plus téléchargées en Espagne, démontrant ainsi le grand intérêt de la clientèle dès le début.

Dans cet article, nous expliquons le fonctionnement de Bizum Pay afin que les entreprises puissent accepter des paiements avec cette application espagnole et recevoir des paiements sans contact.

Points à retenir

• Bizum Pay est un portefeuille numérique qui permet les paiements sans contact par l'intermédiaire de comptes bancaires liés à Bizum ou de cartes ajoutées.
  
• Bien qu'il soit nécessaire d'avoir un compte Bizum pour s'inscrire à Bizum Pay, il n'est pas obligatoire d'utiliser Bizum pour les paiements. Bizum Pay permet également à la clientèle d'enregistrer ses informations de carte.
  
• Actuellement, la clientèle ne peut utiliser Bizum Pay que pour effectuer des paiements dans des boutiques physiques. Bizum a déjà annoncé une expansion future vers les boutiques en ligne.
  

Qu'est-ce que Bizum Pay?

Bizum Pay est un portefeuille numérique qui permet d'effectuer des paiements en personne dans des boutiques physiques. Pour accepter des paiements au moyen de Bizum Pay, les banques des entreprises doivent prendre en charge cette solution de paiement.

Avec Bizum Pay, la clientèle peut effectuer des paiements directement à partir de son compte bancaire au moyen de transferts instantanés ou utiliser des cartes ajoutées au portefeuille numérique. Dans les deux cas, la clientèle effectue des paiements sans contact au moyen de la technologie de communication en champ proche (CCP).

Avant le lancement de Bizum Pay, la clientèle pouvait utiliser Bizum pour des paiements en personne en boutique. Elle devait saisir son numéro de téléphone dans les terminaux de paiement et valider les transactions à l'aide de ses appareils mobiles. Bizum Pay vise à simplifier ce processus de paiement en n'exigeant de la clientèle que de tenir son appareil mobile près des terminaux de paiement pour payer.

Le site Web de Bizum Pay indique que Bizum prévoit une compatibilité future de son mode de paiement dans les environnements en ligne. Toutefois, aucun délai estimé pour cette fonctionnalité n'a encore été annoncé.

Fonctionnement de Bizum Pay

Étant donné que Bizum Pay est le seul portefeuille numérique en Espagne qui prend en charge les paiements en personne sans carte, son fonctionnement diffère légèrement des autres portefeuilles numériques :

• Activation de l'entreprise
  L'entreprise demande l'activation du service Bizum Pay à sa banque. Il est important de noter que l'entreprise a besoin d'un compte auprès d'une banque espagnole participante. L'entreprise doit également accepter les frais et les conditions de la banque pour activer la fonctionnalité.
  
• Mise en œuvre
  L'entreprise active Bizum Pay en suivant les instructions de la banque. En règle générale, il ne sera pas nécessaire pour l'entreprise de remplacer son terminal de point de vente (PDV) actuel pour accepter Bizum Pay.
  
• Vérification de la disponibilité
  Le client doit vérifier que sa banque offre Bizum Pay. Actuellement, la liste officielle ne comprend que quelques banques, mais elle s'allongera progressivement. Selon l'étude Payment Pulse de Simon-Kucher rapportée par Forbes, les clients de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) et de Banco Santander sont les plus susceptibles d'utiliser Bizum Pay régulièrement.
  
• Téléchargement de l'application
  Le client télécharge gratuitement l'application Bizum Pay dans Google Play ou dans l'App Store d'Apple.
  
• Activation par le client
  Le client active le service en saisissant le numéro de téléphone associé à son compte Bizum dans l'application Bizum Pay. Il peut également suivre les instructions spécifiques dans la section Bizum de son application bancaire.
  
• Paiement
  Le client effectue un paiement par Bizum Pay à l'aide du compte bancaire lié à Bizum ou d'une carte Visa ou Mastercard émise par une banque participante. Dans les magasins physiques, il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'application si Bizum Pay a été configuré comme portefeuille numérique par défaut. Le client peut plutôt déverrouiller son appareil et l'approcher du terminal de paiement.
  
• Règlement
  Bien que les paiements Bizum soient instantanés, le règlement des paiements Bizum Pay en personne varie et dépend des conditions de la banque acquéreuse. Dans la plupart des cas, les fonds sont transférés instantanément lorsque le client paie à partir de son compte Bizum. Les paiements par carte sont généralement réglés à la fin de la journée.
  

Avantages de Bizum Pay

Bizum Pay offre plusieurs avantages aux clients et aux entreprises. Les clients évitent les inconvénients de transporter des cartes ou de l'argent comptant et bénéficient d'une sécurité accrue grâce aux paiements biométriques.

Ci-dessous, nous expliquons les principaux avantages de Bizum Pay pour les entreprises.

Moins de paiements refusés

Contrairement à d'autres portefeuilles numériques, tels que Apple Pay ou Google Pay, Bizum Pay offre des paiements par carte et des paiements sans carte au moyen de comptes bancaires liés à Bizum.

Si un client choisit de payer à partir de son compte bancaire avec Bizum Pay, l'entreprise constate moins de paiements par carte refusés en raison de problèmes associés à ce mode de paiement. Ceux-ci comprennent les cartes expirées ou les paiements qui dépassent les limites de crédit.

Augmentation de la conversion

Selon l'étude de Shopify sur l'état du commerce en Espagne en 2024, 57 % des clients espagnols utilisent des applications mobiles pour faire des achats. Par conséquent, l'option de payer par mobile peut attirer un public plus large et augmenter la conversion. C'est particulièrement le cas lorsque vous offrez un mode de paiement intuitif et pratique, tel que Bizum Pay.

Il est également important pour les entreprises de demander des autocollants et des panneaux à leurs banques pour informer les clients qu'elles acceptent les paiements par Bizum Pay.

Meilleure perception de la marque

L'offre de modes de paiement modernes renforce l'image d'une entreprise moderne et accessible qui s'est adaptée aux habitudes actuelles des clients. En fait, les habitudes des clients en Espagne sont de plus en plus numériques, selon le 13e rapport sur les tendances des modes de paiement de Minsait Payments.

Liquidité immédiate

Lorsque les clients paient à partir de comptes bancaires liés à Bizum, les fonds sont généralement reçus instantanément, ce qui procure une liquidité immédiate.

Si une entreprise souhaite simplifier la gestion comptable, il est important de savoir que Bizum Pay permet également aux entreprises de recevoir les fonds en lots uniques une fois par jour.

Traçabilité des paiements

Bizum Pay permet également aux entreprises de consulter les détails des achats, tels que l'emplacement où chaque paiement a été traité.

Cela est particulièrement important pour les entreprises qui permettent à leurs employés d'imputer des frais sur des cartes de dépenses d'entreprise ou des comptes bancaires d'entreprise. Leur liaison à Bizum Pay peut améliorer le contrôle interne en permettant la surveillance de la conformité aux politiques de l'entreprise. Celles-ci pourraient inclure l'évitement de dépenses personnelles ou de retraits d'argent comptant aux guichets automatiques bancaires (GAB).

Fidélisation de la clientèle

Une autre fonctionnalité de Bizum Pay est la capacité de sauvegarder des cartes de fidélité au format numérique. Cette fonctionnalité aide les entreprises à encourager les achats ou les visites en magasin, surtout si elles offrent des programmes de fidélité à base de points.

Limites de Bizum Pay

En raison de son lancement récent, Bizum Pay présente quelques limites par rapport aux autres portefeuilles numériques. Toutefois, bon nombre de ces limites devraient s'améliorer au fil du temps.

Nous expliquons ci-dessous les restrictions opérationnelles actuelles de Bizum Pay.

Disponibilité

D'autres portefeuilles numériques – comme Apple Pay et Google Pay – sont compatibles avec environ 50 banques espagnoles. Cependant, seules quelques banques ont adopté Bizum Pay jusqu'à présent. Cela s'explique par le fait que le portefeuille numérique est encore en phase de déploiement. Toutefois, le nombre de banques participantes devrait augmenter au cours des prochains mois.

Compatibilité avec les montres intelligentes

Pour l'instant, Bizum Pay n'est compatible qu'avec les téléphones mobiles. D'autres portefeuilles numériques – comme Samsung Pay – intègrent une technologie de paiement mobile compatible avec les montres intelligentes. Ce n'est pas encore le cas pour Bizum Pay.

Cela représente une limite notable dans un pays qui compte de nombreux adeptes précoces de cette technologie. Par exemple, en 2018, près d'un tiers de la population espagnole a déclaré être intéressée par les paiements à l'aide de ces appareils. À titre de comparaison, la moyenne européenne est de 24 %.

Paiements internationaux

La portée de Bizum Pay se limite à l'Espagne. Par conséquent, si une entreprise se développe à l'international, la clientèle internationale ne pourra pas choisir ce mode de paiement.

Malgré cela, Bizum – par l'intermédiaire de l'initiative de l'Alliance européenne pour les paiements (EuroPA) – a déjà conclu un accord de partenariat avec l'Initiative européenne des paiements (EPI) pour parvenir à une interopérabilité future avec Wero, l'un des principaux portefeuilles numériques d'Europe.

Solutions de rechange à Bizum Pay en Espagne

Bien que Bizum Pay offre une solution pour les paiements mobiles quotidiens, le marché des modes de paiement en Espagne est vaste et diversifié. Pour s'adapter aux habitudes de paiement de la clientèle, il est important de connaître les solutions de rechange offertes. Voici les plus populaires en Espagne.

Apple Pay

Ce produit se distingue principalement par le niveau élevé de sécurité et de confidentialité d'Apple. Selon l'Étude de marché de 2024 de Redsys, Apple Pay est l'application de paiement la plus utilisée en Espagne.

Google Pay

L'un des principaux avantages de Google Pay est sa compatibilité avec de nombreux appareils. Selon des données de Statista, au cours du deuxième trimestre de 2024, 27 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé Google Pay pour effectuer des paiements dans un point de vente. De plus, 24 % ont déclaré avoir utilisé Google Pay pour acheter des produits en ligne.

PayPal

PayPal offre la possibilité d'ajouter des fonds et procure une sécurité supplémentaire lors d'achats dans des boutiques en ligne inconnues. Cela peut faciliter la gestion du budget des ménages en empêchant la clientèle de dépasser ses limites de dépenses.

Parmi la clientèle espagnole, 80 % ont déclaré utiliser PayPal pour des achats en ligne de juillet 2023 à juin 2024. PayPal est un portefeuille numérique de premier plan pour les paiements en ligne en Espagne, selon les dernières données de Statista sur l'utilisation de PayPal.

Amazon Pay

Cette solution permet à la clientèle de se connecter et d'utiliser les modes de paiement enregistrés sur ses comptes Amazon. Des données de Statista indiquent qu'Amazon Pay est un portefeuille numérique très utilisé par la clientèle espagnole de la génération X (c'est-à-dire les personnes nées d'environ 1965 à 1981). Ce groupe représente 40 % de la clientèle d'Amazon Pay en Espagne.

Comment Stripe peut vous aider à accepter les modes de paiement les plus populaires en Espagne

Le 13e rapport sur les tendances des modes de paiement révèle les modes de paiement les plus utilisés par la clientèle espagnole. Il s'agit des systèmes sans contact (72 %), des cartes (66 %) et des portefeuilles numériques (19 %). L'acceptation de ces modes de paiement dans votre entreprise peut être essentielle pour augmenter la conversion et les revenus.

Pour commencer à accepter des paiements par l'intermédiaire de portefeuilles numériques sur votre site Web, vous devez intégrer une passerelle de paiement d'un prestataire de services de paiement qui les prend en charge. Par exemple, Stripe vous permet d'accepter des paiements par l'intermédiaire de 10 portefeuilles numériques différents en Espagne et de plus de 100 modes de paiement, comme Bizum.

Par ailleurs, si vous souhaitez accepter des paiements en personne en Espagne à l'aide de modes populaires – comme les portefeuilles numériques, les cartes et les systèmes sans contact –, Stripe Terminal offre des lecteurs de cartes de pointe qui prennent en charge les paiements par portefeuille numérique. Terminal centralise également les paiements en ligne et en personne en un seul endroit.

FAQ sur Bizum Pay