Bizum è nata come piattaforma per inviare e ricevere denaro tra privati. Tuttavia, la sua espansione in Spagna ne ha accresciuto lo sviluppo. Di conseguenza, il servizio ha innalzato i propri limiti operativi, si è esteso al settore professionale e ha introdotto i pagamenti di persona. Entro luglio 2026, i pagamenti di persona tramite Bizum erano disponibili sul 60% dei terminali per carte bancarie in Spagna.

Per semplificare e incoraggiare i pagamenti di persona, Bizum ha sviluppato Bizum Pay, un wallet il cui lancio era inizialmente previsto per il 2025. L'app è stata infine pubblicata su Google Play e sull'Apple App Store il 14 luglio 2026. In sole due settimane, Bizum Pay è diventata una delle app finanziarie più scaricate in Spagna, dimostrando un elevato livello di interesse da parte dei clienti fin dall'inizio.

In questo articolo, spieghiamo come funziona Bizum Pay in modo che le attività possano accettare pagamenti con questa app spagnola e ricevere pagamenti contactless.

In sintesi

• Bizum Pay è un wallet che consente di effettuare pagamenti contactless tramite conti bancari collegati a Bizum o carte aggiunte.
  
• Sebbene sia necessario avere un account Bizum per registrarsi a Bizum Pay, non è obbligatorio utilizzare Bizum per i pagamenti. Bizum Pay consente inoltre ai clienti di archiviare i dati della carta.
  
• Attualmente, i clienti possono utilizzare Bizum Pay solo per effettuare pagamenti presso negozi fisici. Bizum ha già annunciato una futura espansione ai negozi online.
  

Cos'è Bizum Pay?

Bizum Pay è un wallet che consente di effettuare pagamenti di persona nei negozi fisici. Per accettare pagamenti tramite Bizum Pay, le banche delle attività devono supportare questa soluzione di pagamento.

Con Bizum Pay, i clienti possono effettuare pagamenti direttamente dai propri conti bancari tramite trasferimenti istantanei o utilizzare le carte aggiunte al wallet. In entrambi i casi, i clienti effettuano pagamenti contactless tramite tecnologia Near-Field Communication (NFC).

Prima del lancio di Bizum Pay, i clienti potevano utilizzare Bizum per i pagamenti di persona nei negozi. I clienti dovevano inserire i propri numeri di telefono nei terminali di pagamento e convalidare le transazioni utilizzando i propri dispositivi mobili. Bizum Pay mira a semplificare questa procedura di pagamento richiedendo ai clienti solo di avvicinare i propri dispositivi mobili ai terminali di pagamento.

Il sito web di Bizum Pay afferma che Bizum prevede una futura compatibilità per il suo metodo di pagamento negli ambienti online. Tuttavia, non è stato ancora annunciato un periodo di tempo stimato per questa funzionalità.

Come funziona Bizum Pay

Dato che Bizum Pay è l'unico wallet in Spagna a supportare i pagamenti di persona senza carta, funziona in modo leggermente diverso rispetto agli altri wallet:

• Attivazione da parte dell'attività
  L'attività richiede l'attivazione del servizio Bizum Pay alla propria banca. È importante notare che l'attività deve disporre di un conto presso una banca spagnola aderente. Inoltre, l'attività deve accettare le commissioni, i termini e le condizioni della banca per attivare la funzione.
  
• Implementazione
  L'attività attiva Bizum Pay seguendo le istruzioni della banca. In linea di massima, non sarà necessario che l'attività sostituisca l'attuale terminale della soluzione point of sale (POS) per accettare Bizum Pay.
  
• Verifica della disponibilità
  Il cliente deve verificare che la sua banca offra Bizum Pay. Attualmente, l'elenco ufficiale include solo alcune banche, ma verrà gradualmente ampliato. Secondo lo studio Payment Pulse di Simon-Kucher riportato da Forbes, i clienti del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) e del Banco Santander sono quelli con maggiore probabilità di utilizzare regolarmente Bizum Pay.
  
• Download dell'app
  Il cliente scarica l'app Bizum Pay gratuitamente tramite Google Play o Apple App Store.
  
• Attivazione da parte del cliente
  Il cliente attiva il servizio inserendo il numero di telefono associato al suo conto Bizum nell'app Bizum Pay. Può anche seguire le istruzioni specifiche nella sezione Bizum della propria app di mobile banking.
  
• Pagamento
  Il cliente effettua un pagamento tramite Bizum Pay utilizzando il conto bancario collegato a Bizum o con una carta Visa o Mastercard emessa da una banca aderente. Nei negozi fisici, non è necessario aprire l'app se Bizum Pay è stato impostato come wallet predefinito. Il cliente può invece sbloccare il dispositivo e avvicinarlo al terminale di pagamento.
  
• Regolamento dei pagamenti
  Mentre i pagamenti tramite Bizum sono istantanei, il regolamento dei pagamenti di persona tramite Bizum Pay varia e dipende dai termini della banca acquirente. Nella maggior parte dei casi, i fondi vengono trasferiti istantaneamente quando il cliente paga tramite il proprio conto Bizum. I pagamenti con carta vengono generalmente regolati alla fine della giornata.
  

Vantaggi di Bizum Pay

Bizum Pay offre diversi vantaggi a clienti e attività. I clienti evitano l'inconveniente di portare con sé carte o contanti e godono di una maggiore sicurezza grazie ai pagamenti biometrici.

Di seguito illustriamo i principali vantaggi di Bizum Pay per le attività.

Meno pagamenti rifiutati

A differenza di altri wallet, come Apple Pay o Google Pay, Bizum Pay offre pagamenti con carta e pagamenti non con carta tramite conti bancari collegati a Bizum.

Se un cliente sceglie di pagare dal proprio conto bancario utilizzando Bizum Pay, l'attività registra meno pagamenti con carta rifiutati a causa di problemi associati a tale metodo di pagamento. Tra questi figurano le carte scadute o i pagamenti che superano i limiti di credito.

Maggiore conversione

Secondo lo studio sullo stato del commercio in Spagna nel 2024 di Shopify, il 57% dei clienti spagnoli utilizza applicazioni mobili per gli acquisti. Pertanto, l'opzione di pagare tramite dispositivo mobile può attrarre un pubblico più ampio e aumentare la conversione. Questo è particolarmente vero quando si offre un metodo di pagamento intuitivo e conveniente, come Bizum Pay.

È inoltre importante che le attività richiedano adesivi e segnaletica alle proprie banche per informare i clienti che accettano pagamenti tramite Bizum Pay.

Migliore percezione del brand

Offrire metodi di pagamento moderni rafforza l'immagine di un'attività moderna e accessibile che si è adattata alle attuali abitudini dei clienti. Infatti, le abitudini dei clienti in Spagna sono sempre più digitali, secondo il 13° Rapporto sulle tendenze dei metodi di pagamento di Minsait Payments.

Liquidità immediata

Quando i clienti pagano da conti bancari collegati a Bizum, in genere i fondi vengono ricevuti all'istante, il che garantisce una liquidità immediata.

Se un'attività desidera semplificare la gestione contabile, è importante sapere che Bizum Pay consente inoltre alle attività di ricevere fondi in singoli batch una volta al giorno.

Tracciabilità dei pagamenti

Bizum Pay consente inoltre alle attività di visualizzare i dettagli degli acquisti, come la posizione in cui è stato elaborato ciascun pagamento.

Ciò è particolarmente importante per le attività che consentono ai propri dipendenti di effettuare addebiti su carte spese aziendali o conti bancari aziendali. Collegarli a Bizum Pay può migliorare il controllo interno consentendo di monitorare la conformità alle politiche aziendali. Queste potrebbero includere l'astensione da spese personali o prelievi di contanti dagli sportelli automatici (ATM).

Fidelizzazione dei clienti

Un'altra funzione di Bizum Pay è la possibilità di archiviare le carte fedeltà in formato digitale. Questa funzione aiuta le attività a incoraggiare gli acquisti o le visite in negozio, soprattutto se offrono programmi fedeltà basati sui punti.

Limitazioni di Bizum Pay

Considerato il recente lancio, Bizum Pay presenta alcune limitazioni rispetto ad altri wallet. Tuttavia, si prevede che molte di queste limitazioni miglioreranno nel tempo.

Di seguito, illustriamo le attuali restrizioni operative di Bizum Pay.

Disponibilità

Altri wallet, come Apple Pay e Google Pay, sono compatibili con circa 50 banche spagnole. Tuttavia, finora solo poche banche hanno aderito a Bizum Pay. Questo perché il wallet è ancora in fase di lancio. Tuttavia, il numero di banche aderenti dovrebbe aumentare nei prossimi mesi.

Compatibilità con gli smartwatch

Per ora, Bizum Pay è compatibile solo con i telefoni cellulari. Altri wallet, come Samsung Pay, dispongono di una tecnologia per i pagamenti tramite dispositivi mobili compatibile con gli smartwatch. Non è ancora il caso di Bizum Pay.

Ciò rappresenta una notevole limitazione in un Paese con molti primi utilizzatori di questa tecnologia. Ad esempio, nel 2018, quasi un terzo della popolazione spagnola ha dichiarato di essere interessato a pagare utilizzando questi dispositivi. Questo dato si confronta con la media europea del 24%.

Pagamenti internazionali

L'ambito di applicazione di Bizum Pay è limitato alla Spagna. Pertanto, se un'attività si espande a livello internazionale, i clienti internazionali non potranno scegliere questo metodo di pagamento.

Ciononostante, Bizum, attraverso l'iniziativa European Payments Alliance (EuroPA), ha già raggiunto un accordo di partnership con l'European Payments Initiative (EPI) per ottenere la futura interoperabilità con Wero, uno dei principali wallet europei.

Alternative a Bizum Pay in Spagna

Sebbene Bizum Pay offra una soluzione per i pagamenti quotidiani tramite dispositivo mobile, il mercato dei metodi di pagamento in Spagna è ampio e diversificato. Per adattarsi alle abitudini di pagamento dei clienti, è importante conoscere le alternative disponibili. Di seguito sono riportate le più popolari in Spagna.

Apple Pay

Questo prodotto si distingue principalmente per l'elevato livello di sicurezza e privacy di Apple. Secondo lo Studio di mercato 2024 di Redsys, Apple Pay è l'app di pagamento più utilizzata in Spagna.

Google Pay

Uno dei principali vantaggi di Google Pay è la sua compatibilità con molti dispositivi. Secondo i dati di Statista, durante il secondo trimestre del 2024, il 27% degli intervistati ha dichiarato di aver utilizzato Google Pay per effettuare pagamenti presso una soluzione point of sale. Inoltre, il 24% ha affermato di aver utilizzato Google Pay per acquistare prodotti online.

PayPal

PayPal offre la possibilità di aggiungere fondi e fornisce maggiore sicurezza durante gli acquisti presso negozi online sconosciuti. Questo può semplificare la gestione del budget familiare impedendo ai clienti di superare i limiti di spesa.

Tra i clienti spagnoli, l'80% ha dichiarato di utilizzare PayPal per gli acquisti online nel periodo compreso tra luglio 2023 e giugno 2024. PayPal è un wallet leader per i pagamenti online in Spagna, secondo gli ultimi dati Statista sull'utilizzo di PayPal.

Amazon Pay

Questa soluzione consente ai clienti di accedere e utilizzare i metodi di pagamento salvati sui propri account Amazon. I dati di Statista indicano che Amazon Pay è un wallet ampiamente utilizzato dai clienti spagnoli della Generazione X (ossia i nati tra il 1965 e il 1981 circa). Questo gruppo rappresenta il 40% dei clienti Amazon Pay in Spagna.

Come Stripe può aiutarti ad accettare i metodi di pagamento più diffusi in Spagna

Il 13° rapporto sulle tendenze dei metodi di pagamento rivela i metodi di pagamento più utilizzati tra i clienti spagnoli. Sono i sistemi contactless (72%), le carte (66%) e i wallet (19%). Accettare questi metodi di pagamento nella tua attività può essere fondamentale per aumentare la conversione e i ricavi.

Per iniziare ad accettare i pagamenti tramite wallet sul tuo sito web, devi integrare un gateway di pagamento di un elaboratore di pagamento che li supporti. Ad esempio, Stripe ti consente di accettare pagamenti tramite 10 diversi wallet in Spagna e oltre 100 metodi di pagamento, come Bizum.

Inoltre, se desideri accettare pagamenti di persona in Spagna utilizzando metodi diffusi, come wallet, carte e sistemi contactless, Stripe Terminal offre lettori di carte all'avanguardia che supportano i pagamenti tramite wallet. Terminal centralizza inoltre i pagamenti online e di persona in un unico posto.

Domande frequenti su Bizum Pay