O Bizum começou como uma plataforma para enviar e receber dinheiro entre indivíduos. No entanto, sua expansão na Espanha aumentou seu desenvolvimento. Como resultado, o serviço elevou seus limites operacionais, expandiu-se para o setor profissional e introduziu pagamentos presenciais. Até julho de 2026, os pagamentos presenciais via Bizum estavam disponíveis em 60% dos terminais de cartão bancário na Espanha.

Para simplificar e incentivar pagamentos presenciais, o Bizum desenvolveu o Bizum Pay, uma carteira digital cujo lançamento inicial estava previsto para 2025. Por fim, o aplicativo foi lançado no Google Play e na Apple App Store em 14 de julho de 2026. Em apenas duas semanas, o Bizum Pay se tornou um dos aplicativos de finanças mais baixados na Espanha, demonstrando um alto nível de interesse dos clientes desde o início.

Neste artigo, explicamos como o Bizum Pay funciona para que as empresas possam aceitar pagamentos com este aplicativo espanhol e receber pagamentos por aproximação.

Principais conclusões

• O Bizum Pay é uma carteira digital que permite pagamentos por aproximação por meio de contas bancárias vinculadas ao Bizum ou cartões adicionados.
  
• Embora seja necessário ter uma conta Bizum para se registrar no Bizum Pay, não é obrigatório usar o Bizum para pagamentos. O Bizum Pay também permite que os clientes armazenem dados do cartão.
  
• Atualmente, os clientes só podem usar o Bizum Pay para fazer pagamentos em lojas físicas. O Bizum já anunciou a expansão futura para lojas online.
  

O que é o Bizum Pay?

O Bizum Pay é uma carteira digital que permite pagamentos presenciais em lojas físicas. Para aceitar pagamentos com o Bizum Pay, os bancos das empresas precisam aceitar essa solução de pagamento.

Com o Bizum Pay, os clientes podem fazer pagamentos diretamente das contas bancárias por meio de transferências instantâneas ou usar cartões adicionados à carteira digital. Em ambos os casos, os clientes fazem pagamentos por aproximação usando a tecnologia de comunicação por campo de proximidade (NFC).

Antes do lançamento do Bizum Pay, os clientes podiam usar o Bizum para pagamentos presenciais em lojas. Eles tinham que inserir seus números de telefone nos terminais de pagamento e validar as transações usando seus dispositivos móveis. O Bizum Pay pretende simplificar esse processo de pagamento exigindo apenas que os clientes aproximem seus dispositivos móveis dos terminais de pagamento para pagar.

O site do Bizum Pay informa que o Bizum prevê compatibilidade futura para sua forma de pagamento em ambientes online. No entanto, um prazo estimado para essa funcionalidade ainda não foi anunciado.

Como o Bizum Pay funciona

Como o Bizum Pay é a única carteira digital na Espanha que aceita pagamentos presenciais sem cartões, ele funciona de forma um pouco diferente de outras carteiras digitais:

• Ativação da empresa
  A empresa solicita a ativação do serviço Bizum Pay ao banco. É importante observar que a empresa precisa ter uma conta em um banco espanhol participante. A empresa também deve aceitar as tarifas e os termos e condições do banco para ativar o recurso.
  
• Implementação
  A empresa ativa o Bizum Pay seguindo as instruções do banco. Como regra geral, não será necessário que a empresa substitua o seu terminal de ponto de venda (POS) atual para aceitar o Bizum Pay.
  
• Verificação de disponibilidade
  O cliente deve verificar se o banco dele oferece o Bizum Pay. Atualmente, a lista oficial inclui apenas alguns bancos, mas se expandirá aos poucos. De acordo com o estudo Payment Pulse da Simon-Kucher publicado pela Forbes, os clientes do Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) e do Banco Santander são os mais propensos a usar o Bizum Pay regularmente.
  
• Download do aplicativo
  O cliente faz o download do aplicativo Bizum Pay gratuitamente pelo Google Play ou pela Apple App Store.
  
• Ativação pelo cliente
  O cliente ativa o serviço inserindo o número de telefone associado à conta do Bizum no aplicativo Bizum Pay. Também é possível seguir as instruções específicas na seção Bizum do aplicativo bancário.
  
• Pagamento
  O cliente faz o pagamento com o Bizum Pay usando a conta bancária vinculada ao Bizum ou com um cartão Visa ou Mastercard emitido por um banco participante. Em lojas físicas, não é necessário abrir o aplicativo se o Bizum Pay estiver configurado como a carteira digital padrão. Em vez disso, o cliente pode desbloquear o dispositivo e aproximá-lo do terminal de pagamento.
  
• Liquidação de fundos
  Embora os pagamentos com Bizum sejam instantâneos, a liquidação de fundos de pagamentos presenciais com o Bizum Pay varia e depende dos termos do banco adquirente. Na maioria dos casos, os fundos são transferidos instantaneamente quando o cliente paga usando a conta do Bizum. Os pagamentos com cartão costumam ser liquidados no final do dia.
  

Vantagens do Bizum Pay

O Bizum Pay oferece várias vantagens para clientes e empresas. Os clientes evitam a inconveniência de carregar cartões ou dinheiro e desfrutam de maior segurança devido aos pagamentos biométricos.

Abaixo, explicamos as principais vantagens do Bizum Pay para empresas.

Menos pagamentos recusados

Diferentemente de outras carteiras digitais, como Apple Pay ou Google Pay, o Bizum Pay oferece pagamentos com cartão e pagamentos sem cartão por meio de contas bancárias vinculadas ao Bizum.

Se um cliente optar por pagar com sua conta bancária usando o Bizum Pay, a empresa terá menos pagamentos com cartão recusados devido a problemas associados a essa forma de pagamento. Isso inclui cartões vencidos ou pagamentos que excedem os limites de crédito.

Aumento da conversão

De acordo com o estudo da Shopify sobre o estado do comércio na Espanha em 2024, 57% dos clientes espanhóis usam aplicativos móveis ao fazer compras. Portanto, a opção de pagar por dispositivo móvel pode atrair um público maior e aumentar a conversão. Isso é especialmente verdadeiro ao oferecer uma forma de pagamento intuitiva e conveniente, como o Bizum Pay.

Também é importante que as empresas solicitem adesivos e sinalização de seus bancos para informar aos clientes que aceitam pagamentos pelo Bizum Pay.

Melhor percepção da marca

Oferecer formas de pagamento modernas reforça a imagem de uma empresa moderna e acessível, adaptada aos hábitos atuais dos clientes. De fato, os hábitos dos clientes na Espanha são cada vez mais digitais, de acordo com o 13º Relatório sobre tendências em formas de pagamento da Minsait Payments.

Liquidez imediata

Quando os clientes pagam por contas bancárias vinculadas ao Bizum, os fundos geralmente são recebidos instantaneamente, o que proporciona liquidez imediata.

Se uma empresa quiser simplificar a gestão contábil, é importante saber que o Bizum Pay também permite que as empresas recebam fundos em lotes únicos uma vez por dia.

Rastreabilidade de pagamentos

O Bizum Pay também permite que as empresas vejam detalhes das compras, como a localização onde cada pagamento foi processado.

Isso é especialmente importante para empresas que permitem que seus funcionários façam cobranças em cartões de despesas corporativas ou contas bancárias empresariais. Vinculá-las ao Bizum Pay pode melhorar o controle interno ao permitir o monitoramento da conformidade com as políticas da empresa. Isso pode incluir evitar despesas pessoais ou saques em caixas eletrônicos (ATMs).

Fidelização de clientes

Outro recurso do Bizum Pay é a capacidade de armazenar cartões de fidelidade em formato digital. Esse recurso ajuda as empresas a incentivar compras ou visitas à loja, especialmente se oferecerem programas de fidelidade baseados em pontos.

Limitações do Bizum Pay

Devido ao lançamento recente, o Bizum Pay apresenta algumas limitações em comparação com outras carteiras digitais. No entanto, espera-se que muitas dessas limitações melhorem com o tempo.

Abaixo, explicamos as atuais restrições operacionais do Bizum Pay.

Disponibilidade

Outras carteiras digitais, como o Apple Pay e o Google Pay, são compatíveis com cerca de 50 bancos espanhóis. No entanto, apenas alguns bancos aderiram ao Bizum Pay até o momento. Isso ocorre porque a carteira digital ainda está na fase de lançamento. No entanto, o número de bancos participantes deve aumentar nos próximos meses.

Compatibilidade com smartwatches

Por enquanto, o Bizum Pay só é compatível com celulares. Outras carteiras digitais, como o Samsung Pay, apresentam tecnologia de pagamento móvel compatível com smartwatches. Esse ainda não é o caso do Bizum Pay.

Isso representa uma limitação importante em um país com muitos pioneiros dessa tecnologia. Por exemplo, em 2018, quase um terço da população espanhola declarou ter interesse em usar esses dispositivos para pagamentos. Em comparação, a média europeia é de 24%.

Pagamentos internacionais

O escopo do Bizum Pay é limitado à Espanha. Portanto, se uma empresa expandir internacionalmente, os clientes internacionais não poderão escolher essa forma de pagamento.

Ainda assim, o Bizum, por meio da iniciativa European Payments Alliance (EuroPA), já firmou um acordo de parceria com a European Payments Initiative (EPI) para alcançar interoperabilidade futura com o Wero, uma das principais carteiras digitais da Europa.

Alternativas ao Bizum Pay na Espanha

Embora o Bizum Pay ofereça uma solução para pagamentos diários em dispositivos móveis, o mercado de formas de pagamento na Espanha é amplo e diversificado. Para se adaptar aos hábitos de pagamento dos clientes, é importante conhecer as alternativas disponíveis. Estas são as mais populares na Espanha.

Apple Pay

Este produto se destaca principalmente pelo alto nível de segurança e privacidade da Apple. De acordo com o Estudo de mercado de 2024 da Redsys, o Apple Pay é o aplicativo de pagamento mais usado na Espanha.

Google Pay

Uma das principais vantagens do Google Pay é sua compatibilidade com muitos dispositivos. De acordo com dados do Statista, durante o segundo trimestre de 2024, 27% dos entrevistados afirmaram ter usado o Google Pay para fazer pagamentos em um ponto de venda. Além disso, 24% disseram usar o Google Pay para comprar produtos online.

PayPal

O PayPal oferece a opção de adicionar fundos e oferece segurança extra ao comprar em lojas online desconhecidas. Isso pode facilitar a gestão do orçamento doméstico, evitando que os clientes excedam os limites de gastos.

Entre os clientes espanhóis, 80% relataram usar o PayPal para compras online de julho de 2023 a junho de 2024. O PayPal é uma das principais carteiras digitais para pagamentos online na Espanha, de acordo com os dados mais recentes do Statista sobre o uso do PayPal.

Amazon Pay

Esta solução permite que os clientes façam login e usem as formas de pagamento salvas em suas contas da Amazon. Dados do Statista indicam que o Amazon Pay é uma carteira digital amplamente usada por clientes espanhóis da Geração X (ou seja, aqueles nascidos entre 1965 e 1981). Esse grupo representa 40% dos clientes do Amazon Pay na Espanha.

Como a Stripe pode ajudar você a aceitar as formas de pagamento mais populares na Espanha

O 13º Relatório sobre Tendências de Formas de Pagamento revela as formas de pagamento mais usadas pelos clientes espanhóis. Elas são os sistemas por aproximação (72%), cartões (66%) e carteiras digitais (19%). Aceitar essas formas de pagamento na sua empresa pode ser fundamental para aumentar as conversões e a receita.

Para começar a aceitar pagamentos com carteiras digitais no seu site, você deve integrar um gateway de pagamentos de um processador de pagamentos que as aceite. Por exemplo, a Stripe permite aceitar pagamentos com 10 carteiras digitais diferentes na Espanha e mais de 100 formas de pagamento, como o Bizum.

Enquanto isso, se você quiser aceitar pagamentos presenciais na Espanha usando formas populares (como carteiras digitais, cartões e sistemas por aproximação), o Stripe Terminal oferece leitores de cartão de última geração que aceitam pagamentos com carteira digital. O Terminal também centraliza os pagamentos online e presenciais em um só lugar.

Perguntas frequentes sobre o Bizum Pay