Bizum comenzó como una plataforma para enviar y recibir dinero entre particulares. Sin embargo, su expansión en España incrementó su desarrollo. Como resultado, el servicio ha elevado sus límites operativos, se ha expandido al sector profesional y ha introducido los pagos en persona. Para julio de 2026, los pagos en persona mediante Bizum estaban disponibles en el 60 % de las terminales de tarjetas bancarias en España.

Para simplificar y fomentar los pagos en persona, Bizum desarrolló Bizum Pay, una cartera digital que inicialmente se esperaba lanzar en 2025. Finalmente, la aplicación se publicó en Google Play y Apple App Store el 14 de julio de 2026. En tan solo dos semanas, Bizum Pay se convirtió en una de las aplicaciones financieras más descargadas en España, lo que demuestra el alto nivel de interés de los clientes desde el principio.

En este artículo, explicamos cómo funciona Bizum Pay para que las empresas puedan aceptar pagos con esta aplicación española y recibir pagos sin contacto.

Conclusiones principales

• Bizum Pay es una cartera digital que permite realizar pagos sin contacto mediante cuentas bancarias vinculadas a Bizum o tarjetas agregadas.
  
• Aunque es necesario tener una cuenta de Bizum para registrarse en Bizum Pay, no es obligatorio usar Bizum para hacer los pagos. Bizum Pay también permite a los clientes guardar los datos de la tarjeta.
  
• Actualmente, los clientes solo pueden usar Bizum Pay para hacer pagos en tiendas físicas. Bizum ya ha anunciado su futura expansión a las tiendas en línea.
  

¿Qué es Bizum Pay?

Bizum Pay es una cartera digital que permite hacer pagos en persona en tiendas físicas. Para aceptar pagos a través de Bizum Pay, los bancos de las empresas deben admitir esta solución de pago.

Con Bizum Pay, los clientes pueden realizar pagos directamente desde sus cuentas bancarias a través de transferencias instantáneas o usar tarjetas agregadas a la cartera digital. En ambos casos, los clientes realizan pagos sin contacto a través de la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC).

Antes del lanzamiento de Bizum Pay, los clientes podían usar Bizum para realizar pagos en persona en las tiendas. Los clientes tenían que ingresar sus números de teléfono en las terminales de pago y validar las transacciones mediante sus dispositivos móviles. Bizum Pay tiene como objetivo simplificar este proceso de pago, para que los clientes solo tengan que acercar sus dispositivos móviles a las terminales de pago.

El sitio web de Bizum Pay indica que Bizum prevé que su método de pago será compatible con entornos en línea en el futuro. Sin embargo, aún no se anunció un plazo estimado para esta funcionalidad.

Cómo funciona Bizum Pay

Dado que Bizum Pay es la única cartera digital en España que admite pagos en persona sin tarjetas, funciona de manera un poco diferente a otras carteras digitales:

• Activación para empresas
  La empresa solicita a su banco la activación del servicio de Bizum Pay. Es importante tener en cuenta que la empresa necesita una cuenta en un banco español participante. Además, la empresa debe aceptar las comisiones y las condiciones del banco para activar la funcionalidad.
  
• Implementación
  La empresa activa Bizum Pay siguiendo las instrucciones del banco. Por regla general, no será necesario que la empresa reemplace su terminal de sistema de puntos de venta (sistema POS) actual para aceptar Bizum Pay.
  
• Comprobación de disponibilidad
  El cliente debe verificar que su banco ofrezca Bizum Pay. En la actualidad, la lista oficial solo incluye unos pocos bancos, pero se ampliará gradualmente. Según el estudio Payment Pulse de Simon-Kucher publicado por Forbes, los clientes de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) y Banco Santander son los que tienen mayor probabilidad de usar Bizum Pay con regularidad.
  
• Descarga de la aplicación
  El cliente descarga la aplicación Bizum Pay gratis a través de Google Play o Apple App Store.
  
• Activación por parte del cliente
  El cliente activa el servicio al ingresar el número de teléfono asociado a su cuenta de Bizum en la aplicación Bizum Pay. También puede seguir las instrucciones específicas en la sección de Bizum de su aplicación bancaria.
  
• Pago
  El cliente realiza un pago a través de Bizum Pay usando la cuenta bancaria vinculada a Bizum o con una Visa o Mastercard emitida por un banco participante. En las tiendas físicas, no es necesario abrir la aplicación si Bizum Pay se estableció como la cartera digital predeterminada. En su lugar, el cliente puede desbloquear su dispositivo y acercarlo a la terminal de pago.
  
• Acreditación de fondos
  Aunque los pagos de Bizum son instantáneos, la acreditación de fondos de los pagos en persona de Bizum Pay varía y depende de las condiciones del banco adquiriente. En la mayoría de los casos, los fondos se transfieren al instante cuando el cliente paga a través de su cuenta de Bizum. Los pagos con tarjeta suelen acreditarse al final del día.
  

Ventajas de Bizum Pay

Bizum Pay ofrece varias ventajas a los clientes y a las empresas. Los clientes evitan el inconveniente de llevar tarjetas o dinero en efectivo y disfrutan de mayor seguridad debido a los pagos biométricos.

A continuación, explicamos las principales ventajas de Bizum Pay para las empresas.

Menos pagos rechazados

A diferencia de otras carteras digitales — como Apple Pay o Google Pay —, Bizum Pay ofrece pagos con tarjeta y pagos sin tarjeta mediante cuentas bancarias vinculadas a Bizum.

Si un cliente elige pagar desde su cuenta bancaria mediante Bizum Pay, la empresa verá menos pagos con tarjeta rechazados debido a problemas asociados con ese método de pago. Estos incluyen tarjetas vencidas o pagos que superan los límites de crédito.

Mayor conversión

Según el estudio sobre el estado del comercio en España en 2024 de Shopify, el 57 % de los clientes españoles usa aplicaciones móviles al hacer compras. Por lo tanto, la opción de pagar por móvil puede atraer a un público más amplio e incrementar la conversión. Este es especialmente el caso al ofrecer un método de pago intuitivo y conveniente, como Bizum Pay.

También es importante que las empresas soliciten calcomanías y letreros a sus bancos para informar a los clientes de que aceptan pagos mediante Bizum Pay.

Mejor percepción de la marca

Ofrecer métodos de pago modernos refuerza la imagen de una empresa moderna y accesible que se ha adaptado a los hábitos actuales de los clientes. De hecho, los hábitos de los clientes en España son cada vez más digitales, según el 13.º Informe sobre tendencias en métodos de pago de Minsait Payments.

Liquidez inmediata

Cuando los clientes pagan desde cuentas bancarias vinculadas a Bizum, los fondos por lo general se reciben al instante, lo que proporciona liquidez inmediata.

Si una empresa quiere simplificar la gestión contable, es importante saber que Bizum Pay también permite a las empresas recibir los fondos en lotes únicos una vez al día.

Trazabilidad de los pagos

Bizum Pay también permite a las empresas ver los detalles de las compras, como el lugar donde se procesó cada pago.

Esto es especialmente importante para las empresas que permiten a sus empleados realizar cargos a tarjetas de gastos corporativos o a cuentas bancarias comerciales. Vincularlas a Bizum Pay puede mejorar el control interno al permitir el monitoreo del cumplimiento de las políticas de la empresa. Estas podrían incluir evitar gastos personales o retiros de efectivo de cajeros automáticos (ATM).

Fidelización de clientes

Otra funcionalidad de Bizum Pay es la capacidad de almacenar tarjetas de fidelidad en formato digital. Esta funcionalidad ayuda a las empresas a fomentar las compras o las visitas a la tienda, especialmente si ofrecen programas de fidelidad basados en puntos.

Limitaciones de Bizum Pay

Dado su reciente lanzamiento, Bizum Pay tiene algunas limitaciones en comparación con otras carteras digitales. Sin embargo, se espera que muchas de estas limitaciones mejoren con el tiempo.

A continuación, explicamos las restricciones operativas actuales de Bizum Pay.

Disponibilidad

Otras carteras digitales —como Apple Pay y Google Pay— son compatibles con alrededor de 50 bancos españoles. Sin embargo, hasta ahora solo unos pocos bancos se registraron en Bizum Pay. Esto se debe a que la cartera digital aún se encuentra en la fase de implementación. Sin embargo, se espera que el número de bancos participantes aumente en los próximos meses.

Compatibilidad con relojes inteligentes

Por ahora, Bizum Pay solo es compatible con teléfonos móviles. Otras carteras digitales —como Samsung Pay— cuentan con tecnología de pago móvil que es compatible con los relojes inteligentes. Todavía no es el caso de Bizum Pay.

Esto representa una limitación notable en un país con muchos usuarios pioneros de esta tecnología. Por ejemplo, en 2018, casi un tercio de la población española afirmó estar interesada en pagar con estos dispositivos. Esto en comparación con el promedio europeo del 24 %.

Pagos internacionales

El alcance de Bizum Pay se limita a España. Por lo tanto, si una empresa se expande a nivel internacional, los clientes internacionales no podrán elegir este método de pago.

Aun así, Bizum —a través de la iniciativa European Payments Alliance (EuroPA)— ya alcanzó un acuerdo de asociación con la European Payments Initiative (EPI) para lograr la futura interoperabilidad con Wero, una de las principales carteras digitales de Europa.

Alternativas a Bizum Pay en España

Aunque Bizum Pay ofrece una solución para los pagos cotidianos por móvil, el mercado de métodos de pago en España es amplio y diverso. Para adaptarse a los hábitos de pago de los clientes, es importante conocer las alternativas disponibles. Estas son las más populares en España.

Apple Pay

Este producto se destaca principalmente por el alto nivel de seguridad y privacidad de Apple. Según el Estudio de mercado de 2024 de Redsys, Apple Pay es la aplicación de pagos más utilizada en España.

Google Pay

Una de las principales ventajas de Google Pay es su compatibilidad con muchos dispositivos. Según los datos de Statista, durante el segundo trimestre de 2024, el 27 % de los encuestados afirmó haber usado Google Pay para hacer pagos en un punto de venta. Además, el 24 % dijo que usaba Google Pay para comprar productos en línea.

PayPal

PayPal ofrece la opción de agregar fondos y proporciona seguridad adicional al comprar en tiendas en línea desconocidas. Esto puede facilitar la administración del presupuesto familiar al evitar que los clientes superen los límites de gasto.

Entre los clientes españoles, el 80 % declaró usar PayPal para hacer compras en línea entre julio de 2023 y junio de 2024. PayPal es una cartera digital líder en pagos electrónicos en España, según los últimos datos de Statista sobre el uso de PayPal.

Amazon Pay

Esta solución permite a los clientes iniciar sesión y usar los métodos de pago guardados en sus cuentas de Amazon. Los datos de Statista indican que Amazon Pay es una cartera digital muy utilizada entre los clientes españoles de la Generación X (es decir, los nacidos aproximadamente entre 1965 y 1981). Este grupo representa el 40 % de los clientes de Amazon Pay en España.

Cómo puede Stripe ayudarte a aceptar los métodos de pago más populares en España

El 13.º Informe de Tendencias de Medios de Pago revela cuáles son los métodos de pago más utilizados entre los clientes españoles. Son los sistemas sin contacto (72 %), las tarjetas (66 %) y las carteras digitales (19 %). Aceptar estos métodos de pago en tu empresa puede ser clave para aumentar la conversión y los ingresos.

Para empezar a aceptar pagos a través de carteras digitales en tu sitio web, debes integrar una pasarela de pagos de un procesador de pagos que las admita. Por ejemplo, Stripe te permite aceptar pagos a través de 10 carteras digitales diferentes en España y de más de 100 métodos de pago, como Bizum.

Por su parte, si quieres aceptar pagos en persona en España mediante métodos populares —como carteras digitales, tarjetas y sistemas sin contacto—, Stripe Terminal ofrece lectores de tarjetas de última generación que admiten pagos con cartera digital. Terminal también centraliza los pagos en línea y en persona en un solo lugar.

Preguntas frecuentes sobre Bizum Pay