L’utilisation des systèmes de point de vente (PDV) en Espagne n’a cessé d’augmenter depuis plus de 12 ans. De 2010 à 2019, les entreprises espagnoles ont acquis plus de 350 000 terminaux, portant le total à plus de 1 750 000 unités. La croissance n’a cessé de s’accélérer au cours de cette décennie. À la mi-2023, les données de la Banque d’Espagne ont révélé que les entreprises espagnoles disposaient de plus de 4,2 millions de terminaux de point de vente.

Bien que beaucoup de personnes appellent à tort le lecteur de carte le « TPV » (l’acronyme espagnol d’un terminal de point de vente), un terminal de point de vente comprend en réalité plusieurs outils permettant de traiter les paiements en personne. L’appareil ou la machine à cartes n’est qu’une partie de ce système. Examinons les différences entre les deux expressions pour dissiper ce malentendu courant.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce qu’un terminal de point de vente et comment fonctionne-t-il?
  
• Qu’est-ce qu’un terminal de carte et comment fonctionne-t-il?
  
• Quelles sont les différences entre les terminaux de point de vente et les terminaux de cartes?
  
• FAQ sur les terminaux de point de vente et les terminaux de cartes
  

Qu’est-ce qu’un terminal de point de vente et comment fonctionne-t-il?

Un terminal de point de vente est un système de traitement des paiements qui aide les entreprises à gérer les transactions. Cette plateforme comprend plusieurs outils, tels que des appareils de paiement, des logiciels et des lecteurs de codes-barres ou de code QR.

Voici quelques-unes des fonctions qu’une plateforme de point de vente offre à une entreprise.

• Calculer le coût total d’un produit ou d’un service
  
• Permettre au client d’effectuer le paiement; un terminal est nécessaire si une carte ou un portefeuille numérique est utilisé.
  
• Contacter la banque pour demander un transfert de fonds
  
• Générer et imprimer des reçus
  
• Suivre et enregistrer les ventes pour tenir à jour les registres financiers de l’entreprise
  

Si vous exercez vos activités en Espagne, la configuration de votre PDV doit être conforme à la législation antifraude. Si votre entreprise exerce ses activités dans un lieu physique et en ligne, il est important de choisir un PDV qui traite à la fois les ventes en personne et en ligne. Par exemple, avec Stripe Terminal, vous pouvez utiliser un matériel avancé qui prend en charge les portefeuilles numériques et les paiements par carte. De plus, Terminal s’intègre facilement à la plateforme de paiements de Stripe, ce qui vous permet de suivre et de gérer les transactions en personne et numériques à partir d’un seul système, garantissant ainsi une expérience de commerce unifié.

Qu’est-ce qu’un terminal de carte, et comment fonctionne-t-il?

Un terminal de carte recueille les informations de paiement à partir d’une carte de débit, d’une carte de crédit ou d’un appareil mobile lors d’une transaction en personne. Bien qu’ils puissent fonctionner de façon autonomes, ils sont souvent connectés à un terminal de point de vente.

En règle générale, une configuration de paiement capture les données de carte, les envoie au logiciel de point de vente de l’entreprise, puis les transmet au fournisseur pour autorisation. Pour plus d’informations sur ce processus, consultez notre guide sur les lecteurs de cartes.

Quelles sont les différences entre les terminaux de point de vente et les terminaux de cartes?

En Espagne, il est courant d’utiliser les termes terminal de carte (datáfono) et terminal de point de vente de manière interchangeable, mais ce n’est pas exact. Le lecteur n’est qu’un composant de l’appareil d’un point de vente.

Un système de point de vente comprend un lecteur de cartes, une caisse enregistreuse, un logiciel de gestion des ventes et, souvent, un lecteur de codes-barres et une imprimante thermique de reçus.

D’un point de vue fonctionnel, le terminal de cartes joue un rôle crucial : traiter les paiements effectués avec des cartes ou des portefeuilles numériques. D’autre part, le point de vente gère les ventes et, sur des plateformes plus avancées, peut également suivre les stocks et générer des rapports financiers.

FAQ sur les terminaux de point de vente et les terminaux de cartes

Un terminal de point de vente peut-il être utilisé sans lecteur de carte?

Oui. Le terminal de point de vente permet de gérer les ventes, mais les paiements peuvent être traités par d’autres moyens que celui d’un lecteur. Grâce à Paiement rapide sur Android ou iPhone, vous pouvez accepter des paiements en espèces et traiter des transactions par carte directement depuis un appareil mobile.

Les terminaux de point de vente requièrent-ils un contrat avec une banque?

Pas nécessairement. Vous pouvez acheter les composants d’une configuration de point de vente auprès de n’importe quel fournisseur de votre choix. Traditionnellement, la seule partie d’un terminal de point de vente fournie par une banque était le lecteur. Cependant, les terminaux de cartes sans banque sont maintenant disponibles, éliminant ainsi le besoin d’une entente contractuelle avec une institution financière.

Les frais sont-ils les mêmes pour l’acquisition d’un terminal de point de vente et d’un lecteur de carte?

Bien que les frais varient d’un fournisseur à l’autre, un PDV exige généralement un paiement récurrent (mensuel ou annuel), tandis qu’un lecteur de carte coute normalement des frais minimes par transaction. Assurez-vous que le fournisseur que vous choisissez est franc et transparent sur ses tarifs.

Les terminaux de point de vente et les terminaux de cartes ont-ils besoin d’une connexion Internet?

Ce n’est pas obligatoire, mais c’est recommandé. Certaines cartes bancaires, telles que le Stripe Reader S700 et le BBPOS WisePOS E, peuvent traiter des paiements hors ligne. De même, certaines solutions de point de vente sont capables de fonctionner sans connexion Internet, mais avec des capacités limitées. Étant donné que ces systèmes fonctionnent hors ligne, ils ne finalisent pas les ventes immédiatement. Au lieu de cela, ils stockent les informations de paiement et terminent le processus lorsque la connexion est rétablie. Étant donné qu’ils ne peuvent pas vérifier instantanément les paiements, il existe un risque qu’une transaction soit refusée ultérieurement, par exemple si la carte n’est pas suffisamment approvisionnée.