การใช้งานระบบบันทึกการขาย (POS) ในสเปนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมานานกว่า 12 ปี ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2019 ธุรกิจในสเปนมีการใช้เทอร์มินัลเพิ่มขึ้นกว่า 350,000 ตัว ทําให้มีจำนวนเทอร์มินัลใช้งานอยู่ทั้งหมดกว่า 1,750,000 ตัว การเติบโตยังคงรวดเร็วต่อเนื่องในทศวรรษนี้ ในช่วงกลางปี 2023 ข้อมูลจากธนาคารกลางสเปนเปิดเผยว่าธุรกิจในประเทศใช้เทอร์มินัล POS มากกว่า 4.2 ล้านตัว

แม้ว่าคนจำนวนมากจะเรียกเครื่องอ่านบัตรว่า "TPV" (ตัวย่อคำว่าเทอร์มินัล POS ในภาษาสเปน) แต่เทอร์มินัลระบบบันทึกการขายมีเครื่องมือหลายอย่างสําหรับการประมวลผลการชําระเงินที่จุดขาย อุปกรณ์หรือเครื่องอ่านบัตรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบนี้ มาตรวจสอบความแตกต่างระหว่างสองคำนี้เพื่อลบล้างสิ่งที่คนมักเข้าใจผิดข้อนี้

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เทอร์มินัล POS คืออะไร และทํางานอย่างไร
  
• เทอร์มินัลรับบัตรคืออะไร และทํางานอย่างไร
  
• เทอร์มินัล POS กับเทอร์มินัลรับบัตรแตกต่างกันอย่างไร
  
• คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ POS และเทอร์มินัลรับบัตร
  

เทอร์มินัล POS คืออะไร และทํางานอย่างไร

เทอร์มินัล POS คือระบบประมวลผลการชําระเงินที่ช่วยธุรกิจจัดการธุรกรรม แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยเครื่องมือหลายอย่าง เช่น อุปกรณ์การชําระเงิน ซอฟต์แวร์ และเครื่องอ่านบาร์โค้ดหรือเครื่องอ่านรหัส QR

ต่อไปนี้คือฟังก์ชันบางส่วนที่แพลตฟอร์ม POS ให้บริการกับธุรกิจ:

• คํานวณต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
  
• ทำให้ลูกค้าชำระเงินได้ เทอร์มินัลจะเข้ามาเกี่ยวข้องหากมีการใช้บัตร หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ติดต่อธนาคารเพื่อขอให้โอนเงิน
  
• สร้างและพิมพ์ใบเสร็จ
  
• ติดตามและบันทึกการขายเพื่อจัดทำบันทึกทางการเงินของธุรกิจ
  

ลักษณะระบบ POS ของคุณต้องเป็นไปตามกฎหมายป้องกันการฉ้อโกงหากคุณดําเนินธุรกิจในสเปน หากธุรกิจของคุณดําเนินงานทั้งในสถานที่ตั้งจริงและทางออนไลน์ การเลือก POS ที่เชื่อมโยงการขายที่หน้าร้านและการขายผ่านเว็บเป็นสิ่งสําคัญ ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Stripe Terminal คุณสามารถใช้ฮาร์ดแวร์ขั้นสูงที่รองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลและการชําระเงินด้วยบัตรได้ นอกจากนี้ Terminal ยังผสานการทํางานกับแพลตฟอร์ม Stripe Paymentsได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามและจัดการธุรกรรมที่หน้าร้านและธุรกรรมดิจิทัลได้ง่ายจากระบบเดียว ทําให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์การค้าที่เป็นหนึ่งเดียว

เทอร์มินัลรับบัตรคืออะไร และทํางานอย่างไร

เทอร์มินัลรับบัตรจะรวบรวมข้อมูลการชําระเงินจากบัตรเดบิต บัตรเครดิต หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ขณะทําธุรกรรมแบบตัวต่อตัว แม้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะทํางานแบบสแตนด์อโลนได้ แต่ก็มักจะเชื่อมต่อกับเทอร์มินัล POS

โดยทั่วไปแล้ว ระบบการชําระเงินจะรับข้อมูลบัตร ส่งข้อมูลไปที่ซอฟต์แวร์ POS ของธุรกิจ แล้วส่งต่อไปให้ผู้ให้บริการเพื่อขออนุมัติ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ โปรดดูคู่มือเกี่ยวกับเครื่องอ่านบัตรของเรา

เทอร์มินัล POS กับเทอร์มินัลรับบัตรแตกต่างกันอย่างไร

ในสเปน มักใช้คำว่าเทอร์มินัลรับบัตร (datáfono) และกับเทอร์มินัล POS แทนกัน แต่ที่จริงแล้วไม่ถูกต้อง เครื่องอ่านบัตรเป็นเพียงส่วนประกอบหนึ่งของอุปกรณ์ POS

ระบบ POS ประกอบด้วยเครื่องอ่านบัตร เครื่องคิดเงิน ซอฟต์แวร์จัดการการขาย และบ่อยครั้งก็มักจะมีเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องพิมพ์ใบเสร็จบนกระดาษความร้อน

เทอร์มินัลรับบัตรมีบทบาทหลักในการทำงานอย่างหนึ่งคือ การจัดการการชําระเงินด้วยบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ในทางกลับกัน POS จะจัดการการขายและสามารถติดตามสินค้าคงคลังและสร้างรายงานทางการเงินได้ในกรณีที่เป็นแพลตฟอร์มระดับสูง

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเทอร์มินัล POS และเทอร์มินัลรับบัตร

สามารถใช้เทอร์มินัล POS โดยไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตรได้หรือไม่

ได้ เทอร์มินัล POS ช่วยจัดการการขาย แต่การเรียกเก็บเงินสามารถประมวลผลด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากเครื่องอ่านบัตร เมื่อใช้ Tap to Pay บน Android หรือ iPhone คุณจะสามารถรับชําระเงินด้วยเงินสดและจัดการธุรกรรมผ่านบัตรได้โดยตรงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

การใช้เทอร์มินัล POS ต้องทำสัญญากับธนาคารหรือไม่

ไม่จําเป็น คุณสามารถซื้อส่วนประกอบของระบบ POS จากซัพพลายเออร์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ เดิมทีแล้วส่วนเดียวของเทอร์มินัล POS ที่ธนาคารเป็นผู้จัดหาให้คือเครื่องอ่านบัตร อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีเทอร์มินัลรับบัตรแบบไม่ขึ้นกับธนาคารให้บริการ ทําให้ไม่จําเป็นต้องทําสัญญากับสถาบันการเงิน

ค่าธรรมเนียมการขอใช้เทอร์มินัล POS และเครื่องอ่านบัตรเท่ากันหรือไม่

แม้ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ แต่โดยทั่วไปแล้วบริการ POS จะกําหนดให้ชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า (รายเดือนหรือรายปี) ในขณะที่เครื่องอ่านบัตรมักจะคิดค่าธรรมเนียมเล็กน้อยต่อธุรกรรม ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการที่คุณเลือกตรงไปตรงมาและโปร่งใสเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ

ทั้งเทอร์มินัล POS และเทอร์มินัลรับบัตรต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

ไม่ได้บังคับ แต่แนะนําให้ทำ อุปกรณ์รับบัตรแบบไม่ขึ้นกับธนาคารบางอย่าง เช่น Stripe Reader S700 และ BBPOS WisePOS E สามารถประมวลผลการชําระเงินแบบออฟไลน์ได้ ในทํานองเดียวกัน โซลูชัน POS บางอย่างสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ความสามารถที่ใช้ได้จะจำกัด เนื่องจากระบบเหล่านี้ทํางานแบบออฟไลน์ การขายจึงไม่เสร็จสมบูรณ์ในทันที แต่จะเก็บข้อมูลการชําระเงินไว้และทําขั้นตอนให้แล้วเสร็จเมื่อมีการเชื่อมต่อ เนื่องจากการใช้งานลักษณะนี้ไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้ในทันที จึงอาจมีความเสี่ยงที่ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธในภายหลังได้ เช่น หากบัตรมีเงินไม่เพียงพอ