Het gebruik van POS-systemen (POS) in Spanje neemt al meer dan 12 jaar gestaag toe. Van 2010 tot 2019 hebben Spaanse ondernemingen meer dan 350.000 terminals aangeschaft, waarmee het totaal uitkwam op meer dan 1.750.000 systemen. Dat aantal is dit decennium alleen maar sneller toegenomen. Uit gegevens van de Bank van Spanje blijkt dat ondernemingen medio 2023 over meer dan 4,2 miljoen POS-terminals beschikten.

Veel mensen noemen de kaartlezer een "TPV" (het Spaanse acroniem voor POSl), maar een POS-terminal heeft meer te bieden, waaronder verschillende tools voor het verwerken van fysieke betalingen. Het apparaat of de kaartlezer is slechts één onderdeel van dit systeem. In dit artikel gaan we in op de verschillen tussen de twee termen om dit veelvoorkomende misverstand op te helderen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een POS-terminal en hoe werkt die?
  
• Wat is een kaartterminal en hoe werkt die?
  
• Wat zijn de verschillen tussen POS-terminals en kaartterminals?
  
• Veelgestelde vragen over POS-terminals en kaartterminals
  

Wat is een POS-terminal en hoe werkt die?

Een POS-terminal is een systeem voor betalingsverwerking dat ondernemingen helpt transacties af te handelen. Dit platform bevat verschillende tools, zoals betaalapparatuur, software en kaartlezers voor streepjescodes of QR-codes.

Hieronder noemen we een paar functies van een POS-platform voor een onderneming:

• De totale kosten van een product of dienst berekenen
  
• De klant in staat te stellen de betaling uit te voeren. De terminal wordt ingezet als gebruik wordt gemaakt van een betaalkaart of digitale wallet.
  
• Contact opnemen met de bank om een overschrijving aan te vragen
  
• Kassabonnen genereren en afdrukken
  
• Verkopen bijhouden en registreren om de financiële administratie van de onderneming op orde te houden
  

Een POS moet voldoen aan de vereisten van de wetgeving voor fraudebestrijding als je in Spanje actief bent. Als je onderneming zowel fysiek als online opereert, moet je een POS kiezen die fysieke en online verkoop koppelt. Met Stripe Terminal kun je bijvoorbeeld gebruikmaken van geavanceerde hardware die betalingen met digitale wallets en betaalkaarten ondersteunt. Bovendien kan Terminal eenvoudig worden geïntegreerd met het Stripe Payments-platform, zodat je fysieke en digitale transacties vanuit één systeem kunt volgen en beheren. Zo profiteer je van een unified commerce-ervaring.

Wat is een kaartterminal en hoe werkt die?

Een kaartterminal verzamelt betalingsgegevens van een debitcard, creditcard of mobiel apparaat tijdens een fysieke transactie. Hoewel deze terminals als zelfstandige apparaten kunnen werken, zijn ze vaak aangesloten op een POS-terminal.

Doorgaans worden kaartgegevens vastgelegd, naar de POS-software van de onderneming verzonden en vervolgens voor autorisatie naar de provider doorgestuurd. Meer informatie over dit proces vind je in onze whitepaper over kaartlezers.

Wat zijn de verschillen tussen POS-terminals en kaartterminals?

In Spanje worden de termen kaartterminal (datáfono) en POS-terminal vaak door elkaar gebruikt, maar dat klopt niet. De kaartlezer is slechts één onderdeel van het POS-apparaat.

Een POS-systeem bestaat uit een kaartlezer, een kassa, software voor verkoopbeheer en vaak ook een barcodescanner en een thermische bonprinter.

Functioneel gezien heeft de kaartterminal één primaire rol: het afhandelen van betalingen die zijn gedaan met betaalkaarten of digitale wallets. Aan de andere kant beheert de POS de verkoop en kan dit systeem, bij meer geavanceerde platforms, ook de voorraad volgen en financiële rapporten genereren.

Veelgestelde vragen over POS-terminals en kaartterminals

Kan een POS-terminal worden gebruikt zonder kaartlezer?

Jazeker. De POS-terminal helpt bij het beheren van de verkoop, maar betalingen kunnen ook op andere manieren en zonder kaartlezer worden verwerkt. Met Tap to Pay op Android of iPhone kun je rechtstreeks vanaf een mobiel apparaat contante betalingen ontvangen en kaarttransacties afhandelen.

Is voor POS-terminals een overeenkomst met een bank nodig?

Niet per se. Je kunt de componenten van een POS-systeem bij elke gewenste leverancier kopen. Van oudsher was de kaartlezer het enige onderdeel van een POS-terminal dat door een bank werd geleverd. Er zijn nu echter bankloze kaartterminals beschikbaar, waardoor een contractuele overeenkomst met een financiële instelling niet meer nodig is.

Zijn de kosten voor een POS-terminal en een kaartlezer gelijk?

Hoewel de kosten per aanbieder verschillen, is voor een POS meestal een terugkerende betaling (maandelijks of jaarlijks) vereist, terwijl voor een kaartlezer meestal een klein bedrag per transactie in rekening wordt gebracht. Kies een aanbieder die je vooraf en transparant informeert over de tarieven.

Hebben zowel POS-terminals als kaartterminals een internetverbinding nodig?

Het is niet verplicht, maar het wordt wel aanbevolen. Sommige bankloze kaartlezers, zoals de Stripe Reader S700 en de BBPOS WisePOS E, kunnen betalingen offline verwerken. Ook sommige POS-oplossingen werken zonder internetverbinding, maar dan zijn de mogelijkheden beperkt. Omdat deze systemen offline werken, wordt de verkoop niet onmiddellijk voltooid. In plaats daarvan worden de betalingsgegevens opgeslagen en wordt het proces voltooid zodra er weer verbinding is. Omdat betalingen niet onmiddellijk kunnen worden geverifieerd, bestaat het risico dat een transactie later wordt geweigerd, bijvoorbeeld als er onvoldoende saldo op de betaalkaart staat.