High-risk merchant accounts explained

Payments
Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรใหญ่ระดับโลก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. ลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง
  3. อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงที่พบบ่อย
  4. ข้อดีและข้อเสียของบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
    1. ข้อดี
    2. ข้อเสีย
  5. วิธีการทำให้มีสิทธิ์ใช้บริการสําหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง
  6. วิธีเลือกผู้ให้บริการบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงที่เหมาะสม
  7. กลยุทธ์สําหรับการจัดการบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง

บัญชีผู้ค้าช่วยให้ธุรกิจประมวลผลบัตรเครดิตและการชําระเงินออนไลน์อื่นๆ ได้ บัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงคือบัญชีธนาคารที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจที่ถือว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาขึ้น เช่น การดึงเงินคืนและการฉ้อโกง การจัดหมวดหมู่นี้อาจเกิดจากลักษณะของธุรกิจ ประวัติทางการเงิน หรืออุตสาหกรรมที่ดําเนินธุรกิจอยู่ นอกจากนี้ แนวโน้มในการขายสินค้าในราคาสูงและธุรกรรมที่ไม่แสดงบัตรก็อาจส่งผลต่อการจัดหมวดหมู่นี้เช่นกัน

บัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงมักจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นและข้อกําหนดของสัญญาที่เข้มงวดกว่า เมื่อเปรียบเทียบกับบัญชีผู้ค้าแบบมาตรฐาน เนื่องจากสถาบันการเงินที่ให้บริการบัญชีเหล่านี้ต้องรับความเสี่ยงที่มากขึ้น แม้คําว่า "ความเสี่ยงสูง" อาจแสดงความหมายในเชิงลบ แต่ธุรกิจหลายๆ แห่งก็ดําเนินงานในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงอยู่แล้ว และการมีผู้ให้บริการบัญชีผู้ค้าที่ตอบสนองต่อธุรกิจเหล่านี้ก็มีความสําคัญต่อสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ ในบทความนี้ เราจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง ได้แก่ ลักษณะเฉพาะ การทำงาน และความหมายของการทํางานร่วมกับบัญชีดังกล่าว

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

  • ลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง
  • อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงที่พบบ่อย
  • ข้อดีและข้อเสียของบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
  • วิธีการทำให้มีสิทธิ์ใช้บริการสําหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง
  • วิธีเลือกผู้ให้บริการบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงที่เหมาะสม
  • กลยุทธ์สําหรับการจัดการบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง

ลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง

ธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงจะมีลักษณะบางอย่างที่แยกความแตกต่างจากธุรกิจที่มีความเสี่ยงมาตรฐาน และลักษณะเหล่านั้นจะส่งผลต่อวิธีที่สถาบันการเงินรับรู้และปฏิบัติต่อธุรกิจเหล่านี้ โดยลักษณะสําคัญของธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงมีดังนี้:

  • ชื่อเสียงในอุตสาหกรรม: อุตสาหกรรมบางประเภทจะมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากมีชื่อเสียงในด้านการดึงเงินคืนบ่อยครั้ง การคืนเงิน หรือการฉ้อโกงในระดับสูง อุตสาหกรรมที่มักจะถูกจัดหมวดหมู่ให้มีความเสี่ยงสูง ได้แก่ ความบันเทิงสําหรับผู้ใหญ่ การพนัน เภสัชภัณฑ์ และการเดินทาง

  • อัตราการดึงเงินคืนสูง: การดึงเงินคืนจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าโต้แย้งธุรกรรม ธุรกิจที่มักเผชิญกับการโต้แย้งจะถือเป็นความรับผิดของผู้ให้บริการของผู้ค้า และมักถือว่ามีความเสี่ยงสูง

  • ยอดขายระหว่างประเทศ: ธุรกิจที่มีธุรกรรมระหว่างประเทศจํานวนมากมักจะถือว่ามีความเสี่ยงสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทําธุรกิจในหรือกับประเทศที่มีอัตราการฉ้อโกงสูง

  • การขายที่มีมูลค่าสูง: ธุรกิจที่ดําเนินธุรกรรมมูลค่าสูงตั้งแต่ 100 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไปเป็นประจําจะมีความเสี่ยงสูงต่อการดึงเงินคืนและการฉ้อโกง และมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะถือว่ามีความเสี่ยงสูง

  • ประวัติเครดิตที่ไม่ดี: ความมั่นคงทางการเงินเป็นปัจจัยสําคัญในการพิจารณาระดับความเสี่ยงของธุรกิจ และประวัเครดิตที่ไม่ดีอาจส่งผลให้ถูกจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ที่มีความเสี่ยงสูง

  • บริการแบบสมัครสมาชิก: ธุรกิจที่ดําเนินการด้วยโมเดลการชําระเงินตามรอบหรือการสมัครใช้บริการมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากการชําระเงินประเภทเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกิดการดึงเงินคืนมากกว่า

  • ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง: อุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มที่จะเกิดการฉ้อโกงในระดับสูงหรือธุรกิจที่มีประวัติธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงจะถูกจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ที่มีความเสี่ยงสูง

  • ความเสี่ยงด้านข้อบังคับ: อุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมอย่างหนาแน่นหรืออยู่ภายใต้สภาพแวดล้อมทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เช่น อุตสาหกรรมยาสูบหรืออุตสาหกรรมอาวุธปืน มักจะถือว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากอาจมีปัญหาทางกฎหมายและความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกําหนด

  • ธุรกิจใหม่หรือที่ยังไม่ได้จัดตั้ง: ธุรกิจใหม่ที่ไม่มีประวัติทางการเงินที่พิสูจน์แล้วหรือประวัติทางการเงินที่จัดตั้งขึ้นมักถูกจัดประเภทว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากขาดข้อพิสูจน์ถึงความมั่นคงและความสามารถในการทำกำไร

อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงที่พบบ่อย

  • ความบันเทิงสําหรับผู้ใหญ่: อุตสาหกรรมนี้ถือว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากการจํากัดอายุ ผลกระทบทางกฎหมาย และอัตราการดึงเงินคืนสูง ธุรกิจเหล่านี้รวมถึงเว็บไซต์สตรีมมิงวิดีโอสําหรับผู้ใหญ่ ร้านของเล่นสําหรับผู้ใหญ่ และคลับเปลื้องผ้า

  • การเดินทางและการท่องเที่ยว: อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเผชิญกับอัตราการปฏิเสธการชำระเงินที่สูงและความไม่มั่นคงทางการเงินอันเนื่องมาจากการยกเลิกและผลกระทบของปัจจัยภายนอก เช่น สภาพอากาศหรือความไม่สงบทางการเมือง ธุรกิจเหล่านี้ได้แก่ บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว บริษัททัวร์ และธุรกิจจําหน่ายตั๋วของสายการบิน

  • การพนันและคาสิโน: อุตสาหกรรมการพนันถือว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากข้อกังวลตามระเบียบข้อบังคับ แนวโน้มของการฉ้อโกง และอัตราการดึงเงินคืนสูง ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ คาสิโนออนไลน์ เว็บไซต์การพนันกีฬา และบริการจําหน่ายตั๋วสลากกินแบ่ง

  • ยาและโภชภัณฑ์: อุตสาหกรรมยาและอาหารเสริมเต็มไปด้วยการตรวจสอบตามกฎระเบียบและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและความ ธุรกิจเหล่านี้รวมถึงร้านขายยาและร้านค้าออนไลน์ที่ขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

  • อีคอมเมิร์ซ: ร้านค้าปลีกออนไลน์บางแห่งถือว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากมีแนวโน้มของการฉ้อโกงและการดึงเงินคืน ตัวอย่างเช่น ร้านค้าขายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือเครื่องเพชรพลอย

  • ยาสูบและการสูบไอ: ธุรกิจในอุตสาหกรรมยาสูบและการสูบไอเผชิญกับความเสี่ยงสูงเนื่องจากปัญหาด้านกฎระเบียบและข้อกังวลด้านสุขภาพ ธุรกิจเหล่านี้รวมถึงร้านขายซิการ์หรือบุหรี่ออนไลน์ และผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์สูบไอ

  • การตลาดทางไกลและโทรคมนาคม: ภาคส่วนนี้ขึ้นชื่อในเรื่องอัตราการดึงเงินคืนที่สูงและการตรวจสอบตามกฎระเบียบ ธุรกิจต่างๆ หมายรวมถึงธุรกิจที่จําหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางโทรศัพท์และผู้ให้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP)

  • คริปโตเคอร์เรนซี: ลักษณะความผันผวนของสกุลเงินดิจิทัลและความไม่แน่นอนด้านกฎระเบียบทำให้ธุรกิจต่างๆ เช่น การแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลและบริการกระเป๋าเงินมีความเสี่ยงสูง

  • บริการด้านกฎหมาย: บริการด้านกฎหมายบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการล้มละลาย ถือว่ามีความเสี่ยงสูงเนื่องจากลักษณะของการเรียกเก็บเงินและอาจเกิดข้อพิพาทได้ ตัวอย่างได้แก่สำนักงานกฎหมายที่เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีการโต้แย้ง

  • บริการด้านการเงิน: ธุรกิจที่ให้บริการสินเชื่อ ทวงถามหนี้ หรือซ่อมแซมเครดิตมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากมีการตรวจสอบตามกฎระเบียบและมีแนวโน้มที่จะเกิดความไม่มั่นคงทางการเงิน ตัวอย่างได้แก่บริษัทสินเชื่อเงินด่วนและหน่วยงานซ่อมแซมเครดิต

ข้อดีและข้อเสียของบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง

บัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงมาพร้อมชุดข้อดีข้อเสียเฉพาะตัวที่ธุรกิจต้องคำนึงถึง

ข้อดี

  • การเข้าถึงตลาด: บัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงช่วยให้ธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งอาจถูกห้ามจากบริการร้านค้ามาตรฐานให้สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิตซึ่งช่วยขยายการเข้าถึงตลาดและฐานลูกค้าได้

  • ยอดขายทั่วโลก: บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงมักจะรองรับการทำธุรกรรมในหลายสกุลเงินและมีความพร้อมในการจัดการการขายระหว่างประเทศ

  • มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: ผู้ให้บริการบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงมักจะมีมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

  • ข้อจํากัดด้านปริมาณการชําระเงินที่ยืดหยุ่น: บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงมักจะมาพร้อมกับข้อจำกัดด้านปริมาณการขายที่ผ่อนปรนมากขึ้น เพื่อรองรับธุรกิจที่มีปริมาณธุรกรรมที่ผันผวนหรือสูง

  • ความยืดหยุ่นในการดึงเงินคืน: บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงจะทนทานต่ออุตสาหกรรมที่มีอัตราการดึงเงินคืนที่สูงขึ้น ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีแพลตฟอร์มที่มั่นคงสำหรับการดำเนินงาน แม้ว่าจะมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติก็ตาม

ข้อเสีย

  • ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น: โดยทั่วไปแล้วบัญชีเหล่านี้จะต้องเสียค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า รวมถึงค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าบริการรายเดือน และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

  • การกันวงเงินแบบแบ่งรอบ: บัญชีที่มีแนวโน้มสูงหลายบัญชีจะต้องกันวงเงินแบบแบ่งรอบซึ่งผู้ให้บริการผู้ค้าจะถือครองเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อชดเชยการดึงเงินคืนและข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

  • รอบระยะเวลาการชําระเงินที่นานขึ้น: เงินทุนจากธุรกรรมอาจไม่สามารถใช้ได้เร็วเท่ากับบัญชีที่มีความเสี่ยงมาตรฐาน ซึ่งอาจส่งผลต่อกระแสเงินสดของธุรกิจ

  • ข้อกําหนดที่เข้มงวดกว่า: ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงมักมีความเข้มงวดมากกว่า โดยมีข้อกำหนดในสัญญาที่ซับซ้อนมากขึ้น และอาจมีบทลงโทษมากขึ้นสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

  • ข้อควรพิจารณาด้านชื่อเสียง: การถูกจัดว่าเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงอาจมีผลกระทบต่อชื่อเสียงและอาจส่งผลต่อความสัมพันธ์กับคู่ค้าและสถาบันการเงินได้

วิธีการทำให้มีสิทธิ์ใช้บริการสําหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง

ธุรกิจจำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการสมัครที่เข้มงวดมากว่าเมื่อเทียบกับบัญชีที่มีความเสี่ยงต่ำหรือปานกลางจึงจะมีสิทธิ์ใช้บริการสำหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง ต่อไปนี้คือคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเตรียมความพร้อมและสิ่งที่จะเกิดขึ้น:

  • ทําความเข้าใจระดับความเสี่ยงของธุรกิจของคุณ: รับทราบปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงสูง เช่น ประเภทอุตสาหกรรม อัตราการปฏิเสธการชำระเงิน หรือประวัติทางการเงิน ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นจากผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้า

  • รวบรวมเอกสารประกอบที่จําเป็น: ผู้ให้บริการบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงอาจต้องการเอกสารโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงใบอนุญาตประกอบธุรกิจ งบการเงิน ใบแจ้งยอดจากธนาคาร ประวัติการประมวลผล และแผนธุรกิจโดยละเอียด

  • เลือกผู้ให้บริการเฉพาะทาง: มองหาผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าที่เชี่ยวชาญด้านบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง ผู้ให้บริการเหล่านี้มีความพร้อมที่ดีกว่าในการรองรับความต้องการและความท้าทายของธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง

  • เตรียมพร้อมที่แสดงให้เห็นถึงความมั่นคงทางการเงิน: แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณมีความมั่นคงทางการเงินด้วยรายการเดินบัญชีธนาคาร งบดุลที่แข็งแกร่ง หรือหลักฐานรายได้ที่สม่ำเสมอ การรับรองนี้ช่วยลดข้อกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงได้

  • มีแผนการลดการดึงเงินคืน: เนื่องจากอัตราการดึงเงินคืนสูงเป็นปัญหาต่อบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง ดังนั้น การมีแผนที่ชัดเจนเพื่อลดและจัดการการดึงเงินคืนจะช่วยให้ใบสมัครของคุณมีน้ำหนักขึ้น

  • คาดการณ์ค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น และต่อรองข้อกําหนด: เตรียมพร้อมสําหรับค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นและการกันวงเงินแบบแบ่งรอบ แต่ไม่รอช้าที่จะต่อรองเกี่ยวกับข้อกําหนดกับผู้ให้บริการ ประเมินค่าธรรมเนียม ข้อกําหนด และเงื่อนไขทั้งหมดก่อนลงนามในข้อตกลง

  • รักษาประวัติการประมวลผลที่เป็นบวก: หากคุณมีประวัติการประมวลผลการชําระเงิน โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลดังกล่าวสื่อให้เห็นธุรกิจของคุณในเชิงบวก โดยมีอัตราการดึงเงินคืนน้อยที่สุดและสอดคล้องกับข้อกําหนดทางกฎหมายทั้งหมด

  • โปร่งใส: มีความซื่อสัตย์ต่อการดําเนินธุรกิจ สถานะทางการเงิน และประวัติของคุณ การบิดเบือนธุรกิจแง่มุมใดๆ อาจทำให้บัญชีถูกยกเลิกได้

  • การปฏิบัติตามข้อกําหนดและการรักษาความปลอดภัย: ปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) หากคุณจัดการข้อมูลบัตรเครดิต การแสดงความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยสามารถช่วยเพิ่มน้ำหนักให้กับใบสมัครของคุณได้

เมื่อคุณสมัครแล้ว ผู้ให้บริการจะตรวจสอบใบสมัครของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงและการตรวจสอบเครดิต หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับข้อกำหนดของบัญชีของคุณ ซึ่งคุณควรตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ การมีคุณสมบัติสำหรับบริการสำหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าแม้ธุรกิจของคุณจะมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ แต่ก็เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้และมั่นคงสำหรับสถาบันการเงิน

วิธีเลือกผู้ให้บริการบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงที่เหมาะสม

การเลือกผู้ให้บริการบัญชีที่เหมาะสมเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงที่ต้องการเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงินให้สูงสุด พิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อประเมินผู้ให้บริการบัญชีที่มีศักยภาพ:

  • ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรมของคุณ: มองหาผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญหรือคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมและเข้าใจถึงความท้าทายเฉพาะที่ธุรกิจของคุณเผชิญ

  • โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส: บัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงมักจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการมีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ค่าธรรมเนียมรายเดือน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่อาจเกิดขึ้น

  • ข้อกําหนดของสัญญาที่ยืดหยุ่น: ผู้ให้บริการบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงบางรายอาจต้องมีข้อกำหนดสัญญาที่ยาวนานหรือกำหนดบทลงโทษในการยกเลิกที่เข้มงวด ดังนั้นจึงควรมองหาผู้ให้บริการที่มีข้อกําหนดที่ยืดหยุ่นและมีศักยภาพในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

  • ประสบการณ์และชื่อเสียง: ศึกษาชื่อเสียงและประวัติของผู้ให้บริการ ค้นหาบทวิจารณ์ คำรับรอง และคำติชมจากธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

  • มาตรการรักษาความปลอดภัย: บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงมักจะเสี่ยงต่อการฉ้อโกงและการดึงเงินคืนเป็นพิเศษ ยืนยันว่าผู้ให้บริการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณ

  • การสนับสนุนลูกค้า: ประเมินการสนับสนุนลูกค้าสําหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบสนองทุกวันตลอด 24 ชม. และการสื่อสารหลายรูปแบบ (เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท) คุณควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย

  • ความเข้ากันได้กับเกตเวย์การชําระเงิน: ตรวจสอบว่าโซลูชันการประมวลผลการชําระเงินของผู้ให้บริการนั้นใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มออนไลน์ของธุรกิจคุณได้

  • ธุรกรรมต่างประเทศ: หากธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการสามารถจัดการธุรกรรมในสกุลเงินที่แตกต่างกันและมีประสบการณ์เกี่ยวกับกฎระเบียบการชำระเงินระหว่างประเทศ

  • เครื่องมือจัดการความเสี่ยง: เนื่องจากบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงมีแนวโน้มจะเกิดการดึงเงินคืนและการฉ้อโกงมากกว่า จึงควรมองหาผู้ให้บริการที่มีเครื่องมือจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุมและคําแนะนําเกี่ยวกับการลดปัญหาเหล่านี้ให้น้อยที่สุด

  • ตรวจสอบข้อตกลง: ก่อนลงนามในข้อตกลง โปรดอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขทั้งหมดอย่างละเอียด โดยให้ความสําคัญกับค่าธรรมเนียม ระยะเวลาของสัญญา ข้อกําหนดการยกเลิก และข้อสัญญาใดก็ตามที่อาจส่งผลต่อการดําเนินธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์สําหรับการจัดการบัญชีผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง

  • ลดการดึงเงินคืน: ใช้กลยุทธ์ป้องกันการดึงเงินคืนที่ครอบคลุมด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนการดึงเงินคืนและบริการตัวแทน พัฒนาโปรโตคอลเพื่อจัดการกับการโต้แย้งการดึงเงินคืนอย่างรวดเร็วผ่านการตรวจสอบแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและตอบกลับการดึงเงินคืนได้ทันทีที่เกิดขึ้น ใช้การวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อระบุสาเหตุของการดึงเงินคืนและแก้ไขสาเหตุในเชิงรุก

  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูงที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย ผสานการทํางานกระบวนการยืนยันหลายชั้น รวมถึงการตรวจสอบ 3D Secure, บริการยืนยันที่อยู่ (AVS) และการตรวจสอบค่าการยืนยันบัตร (CVV) พิจารณาระบบให้คะแนนการฉ้อโกงแบบไดนามิกที่ปรับตามรูปแบบการฉ้อโกงที่เปลี่ยนแปลงไป

  • ตรวจสอบธุรกรรม: นําระบบตรวจสอบที่ซับซ้อนมาใช้เพื่อวิเคราะห์ความเร็ว ความถี่ และความผิดปกติของธุรกรรมแบบเรียลไทม์ สร้างเกณฑ์ตามข้อมูลในอดีตเพื่อระบุและแจ้งธุรกรรมที่แตกต่างจากรูปแบบทั่วไปเพื่อให้คุณเข้าแทรกแซงได้

  • สื่อสารกับลูกค้า: สร้างสายการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตเกี่ยวกับสถานะของธุรกรรม และระบุช่องทางที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้ลูกค้ารายงานปัญหาหรือการโต้แย้งการชําระเงินได้ ความโปร่งใสนี้สามารถลดความเข้าใจผิดและการดึงเงินคืนที่อาจเกิดขึ้นได้

  • เก็บบันทึกอย่างละเอียด: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมทั้งหมด การสื่อสารกับลูกค้า และการระงับข้อพิพาทอย่างพิถีพิถัน ใช้ระบบที่บันทึกการโต้ตอบและรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อโต้แย้งการปฏิเสธการดึงเงินคืนหรือการเรียกร้องในกรณีของการฉ้อโกง

  • ติดตามการปฏิบัติตามข้อกําหนดอยู่เสมอ: ติดตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณ และรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและระหว่างประเทศ ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงเพื่อตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของคุณเป็นประจำ และให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบริหารความเสี่ยง

  • จัดการการกันเงินสำรอง: จัดการทุนสำรองทางการเงินของคุณเพื่อลดผลกระทบของการดึงเงินคืนและการระงับ (เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่ธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินหักจากธุรกรรมบัตรเพื่อเป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น) พัฒนาบัฟเฟอร์ทางการเงินเพื่อครอบคลุมความรับผิดที่ไม่คาดคิดโดยไม่กระทบต่อการดําเนินงานของคุณ

  • ใช้ชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีแบบไดนามิก: ใช้ชื่อผู้ค้าในการเรียกเก็บเงินที่ชัดเจนและเป็นที่รู้จักเพื่อลดความสับสนของลูกค้าและป้องกันการดึงเงินคืน ควรพิจารณาระบุชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีแบบไดนามิกที่ระบุรายละเอียดธุรกรรมและทําให้ลูกค้าจดจําการซื้อได้ง่ายขึ้น

  • พัฒนาโซลูชันด้านความเสี่ยงที่ออกแบบเอง: ทํางานร่วมกับผู้ให้บริการบัญชีผู้ค้าเพื่อพัฒนาโซลูชันการจัดการความเสี่ยงที่ปรับแต่งตามโมเดลธุรกิจและโปรไฟล์ความเสี่ยงของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงกระบวนการคัดกรองการฉ้อโกงเฉพาะทาง ระบบตรวจสอบธุรกรรมเฉพาะตัว และโปรโตคอลป้องกันการดึงเงินคืนที่ปรับแต่งโดยเฉพาะ

  • เครือข่ายที่มีบุคคลในวงการ: บุคคลในวงการอาจมีข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ที่มีคุณค่าสําหรับการจัดการบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง การเข้าร่วมในฟอรั่ม การเข้าร่วมการประชุม และสร้างเครือข่ายกับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูงอื่นๆ สามารถให้มุมมองและแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ในการบริหารความเสี่ยง

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Payments

Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด

Stripe Docs เกี่ยวกับ Payments

ค้นหาคู่มือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Payments API ของ Stripe