ในแง่ของบริการสำหรับผู้ค้า ผู้ค้าคือบุคคลหรือธุรกิจที่รับชำระเงินจากลูกค้าเพื่อแลกเปลี่ยนกับสินค้าหรือบริการ และปกติแล้ว ผู้ค้าจะรับชำระเงินโดยได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าที่เป็นบุคคลที่สาม

หากประกอบธุรกิจอยู่แล้ว การค้นหาบริการสำหรับผู้ค้าที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของบริษัทของคุณก็เป็นเรื่องสำคัญ มีบริการสำหรับผู้ค้ามากมาย และการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าบริการสำหรับผู้ค้าคืออะไร มีฟีเจอร์อะไรบ้าง และวิธีการเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เนื้อหาหลักในบทความ

• บริการสำหรับผู้ค้าคืออะไร
  
• บริการสำหรับผู้ค้าและบัญชีผู้ค้าแตกต่างกันอย่างไร
  
• บริการสำหรับผู้ค้าครอบคลุมสิ่งใดบ้าง
  
• บริการสำหรับผู้ค้ามีค่าใช้จ่ายเท่าใด
  
• ใครบ้างที่เสนอบริการสำหรับผู้ค้า
  
• ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้า
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

บริการสำหรับผู้ค้าคืออะไร

“บริการสำหรับผู้ค้า” เป็นคำรวมๆ สำหรับบริการและอุปกรณ์สนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินต่างๆ ตั้งแต่การประมวลผลการชำระเงินไปจนถึงระบบบันทึกการขาย (POS) ซึ่งบริการเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ หรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์รูปแบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการชำระเงิน ข้อเสนอของผู้ให้บริการจะแตกต่างกันไปและมักได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้ค้าแต่ละรายตามความต้องการ

ไม่ว่าจะมีบริการและกลไกการสนับสนุนรวมอยู่ด้วย ผู้ให้บริการด้านการรับชำระเงินสำหรับธุรกิจต่างๆ จะช่วยให้ธุรกิจรับชำระเงินจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

บริการสำหรับผู้ค้ากับบัญชีผู้ค้าแตกต่างกันอย่างไร

แม้ว่าบริการสำหรับผู้ค้าและบัญชีผู้ค้าต่างก็เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินสำหรับธุรกิจ แต่สองอย่างนี้ไม่เหมือนกัน ต่อไปนี้คือลักษณะเด่นของบริการแต่ละแบบ

บริการสำหรับผู้ค้ามีอะไรบ้าง

บริการสำหรับผู้ค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ ด้านล่างนี้คือบริการบางส่วนที่มักรวมอยู่ในแพ็กเกจบริการสำหรับผู้ค้า

• เกตเวย์การชำระเงิน: เกตเวย์การชำระเงินเป็นอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลการชำระเงินออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ซึ่งจะถูกส่งต่อไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินของผู้ค้า ในกรณีการชำระเงินแบบตัวต่อตัว กลไกเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นผ่านระบบบันทึกการขายและเครื่องอ่านบัตร

• การประมวลผลธุรกรรมออนไลน์: โดยทั่วไปแล้ว บริการสำหรับผู้ค้าจะรวมถึงการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ ซึ่งเป็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกรรมหลังจากที่ลูกค้าป้อนข้อมูลการชำระเงินลงในเกตเวย์การชำระเงิน ธนาคารของคุณและธนาคารของลูกค้าจะสื่อสารกัน และผู้ให้บริการผู้ค้าจะโอนเงินไปยังที่ที่จำเป็นต้องไป

• ระบบบันทึกการขาย (POS): ระบบ POS ประกอบด้วยทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับชำระเงินและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นด้วยตนเอง พร้อมทั้งมีฟังก์ชันการทำงานสำหรับงานต่างๆ เช่น การอัปเดตสินค้าคงคลังและการติดตามยอดขาย

• เครื่องอ่านบัตรเครดิต: ผู้ให้บริการผู้ค้าใช้เทอร์มินัลบัตรเครดิตเพื่อประมวลผลธุรกรรมแบบตัวต่อตัว เครื่องอ่านบัตรอาจเป็นอุปกรณ์แบบตั้งเดี่ยว ส่วนประกอบภายในเครื่อง POS หรืออุปกรณ์เสริมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ค้า เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

• การสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ: ผู้ให้บริการผู้ค้าได้เริ่มให้การสนับสนุนธุรกิจในรูปแบบที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอาจเสนอธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความสามารถในการสร้างและปรับแต่งเว็บไซต์หรือมาร์เก็ตเพลสสำหรับผลิตภัณฑ์ เครื่องมือการตลาด หรือการวิเคราะห์การขาย

• การประมวลผลเช็ค บัตรของขวัญ และโปรแกรมสะสมแต้ม: ผู้ให้บริการผู้ค้าหลายรายนำเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การประมวลผลเช็ค บัตรของขวัญ หรือโปรแกรมสะสมแต้ม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้บัตรของขวัญเพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับธุรกิจของตน โปรแกรมสะสมแต้ม การขาย และโปรโมชั่นตามฤดูกาลสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษาลูกค้า และมูลค่าตลอดชีพ (LTV) ได้ดียิ่งขึ้น

• เครือข่ายพาร์ทเนอร์: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินไม่ได้เพียงแค่ขยายขอบเขตการให้บริการเท่านั้น แต่ยังสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการภายนอกที่นำเสนอบริการเพิ่มเติมซึ่งสามารถผสานรวมเข้ากับชุดผลิตภัณฑ์และบริการของตนเองได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ใช้ระบบนิเวศของผู้ให้บริการอาจจัดการการชำระเงิน เงินเดือน สินค้าคงคลัง และอีคอมเมิร์ซทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันเพียงแพลตฟอร์มเดียว

แต่ไม่ว่าพวกเขาจะให้บริการอะไร งานหลักของผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าก็คือการรับรองว่าการชำระเงินทุกรายการจะได้รับการยอมรับและประมวลผลอย่างราบรื่นและปลอดภัย

บริการสำหรับผู้ค้ามีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกและบริการที่คุณต้องการ ผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าจัดทำโครงสร้างค่าธรรมเนียมโดยใช้หลายวิธี ได้แก่

• อัตรารายเดือนแบบคงที่
  
• ค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรม
  
• โครงสร้างค่าบริการแบบแบ่งระดับ พร้อมด้วยฟีเจอร์และบริการต่างๆ ที่รวมอยู่ในระดับราคาที่แตกต่างกัน
  

นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับฮาร์ดแวร์และการจัดเตรียมระบบเริ่มแรกด้วย

ใครเป็นผู้เสนอบริการสำหรับผู้ค้า

มีผู้ให้บริการด้านการชำระเงินมากมาย โดยสามารถแบ่งออกได้เป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• ธนาคาร: ธนาคารรายใหญ่ เช่น Wells Fargo, Chase, Bank of America, JPMorgan Chase, Citigroup, U.S. Bank และ Capital One ต่างก็มีบัญชีสำหรับร้านค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น Stripe ยังให้บริการแก่ผู้ค้าอีกด้วย

• ผู้ให้บริการระบบ POS: ผู้ให้บริการระบบ POS และฮาร์ดแวร์ POS เช่น Stripe เสนอบริการสำหรับผู้ค้า

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแห่ง เช่น Shopify และ WooCommerce ให้บริการแก่ผู้ค้าโดยการผสานรวมการประมวลผลการชำระเงินเข้ากับแพลตฟอร์ม

ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้า

ขอบเขตของบริการและฟีเจอร์ที่ผู้ให้บริการแต่ละรายนำเสนอนั้นแตกต่างกันไป ต่อไปนี้เป็นคำถามบางส่วนที่จะช่วยให้คุณจำกัดตัวเลือกและค้นหาผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

คุณต้องการอะไรมากที่สุดจากผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้า

พิจารณาธุรกิจของคุณและกำหนดสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยพิจารณาจากปริมาณธุรกรรมปัจจุบัน การเติบโตที่คาดการณ์ไว้ การขายเป็นการขายหน้าร้านหรือออนไลน์ และคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าเว็บไซต์ประมวลผลการชำระเงินหรือไม่ นอกจากนี้ ให้พิจารณาสิ่งที่ไม่ต้องการด้วย เช่น สิ่งใดที่ทำงานได้ดีอยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของขอบเขตบริการที่คุณกำลังจะซื้อ

มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

โครงสร้างค่าธรรมเนียมสำหรับบริการสำหรับผู้ค้านั้นแตกต่างกันไป ดังนั้นคุณต้องเข้าใจค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการแต่ละรายที่คุณกำลังพิจารณาอยู่

โซลูชันของผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าจะขยายไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจคุณหรือไม่

การเปลี่ยนผู้ให้บริการอาจเป็นเรื่องยาก ทางที่ดีควรเลือกผู้ให้บริการที่สามารถรองรับการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจของคุณได้

บริษัทนี้ให้บริการลูกค้าแบบใดบ้าง

การบริการลูกค้าที่ดีเป็นกุญแจสำคัญเมื่อเกิดปัญหาในการประมวลผลธุรกรรมของลูกค้า และแม้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้อย่างราบรื่น คุณก็ยังคงมีคำถามสำหรับผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าของคุณอยู่ดี ก่อนที่จะตัดสินใจใช้บริการ ควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อและเวลาให้บริการของพวกเขาให้ดี

เครื่องมือของผู้ให้บริการผสานการทำงานกับเครื่องมือของคุณได้หรือไม่

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ภูมิใจในความสามารถในการผสานรวมระบบได้ง่ายๆ แต่คุณควรตรวจสอบทุกสิ่งที่ทีมของคุณใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาความเข้ากันได้ที่ซ่อนอยู่ระหว่างซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของพวกเขาและเครื่องมือปัจจุบันของคุณ

คุณคุยกับลูกค้าปัจจุบันได้หรือไม่

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าส่วนใหญ่มักไม่ลังเลที่จะแนะนำแบรนด์ต่างๆ ที่เป็นลูกค้าของตน การติดต่อลูกค้าบางรายของพวกเขาเพื่อสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ให้บริการอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้าคือพาร์ทเนอร์ที่สำคัญในการประมวลผลการชำระเงิน คุณจะต้องให้พวกเขาทำงานมากมายให้กับคุณ ดังนั้นควรใช้เวลาและทำการบ้านก่อนตัดสินใจ

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้