Inom området för handlartjänster är en handlare en person eller ett företag som tar emot betalningar från kunder för varor eller tjänster. Handlare tar vanligtvis emot betalningar med stöd av tredjepartsleverantörer av tjänster för handlare.

Om du driver ett företag är det viktigt att hitta de bästa handlartjänsterna för ditt företags behov. Det finns många tjänsteleverantörer och att välja en är inte alltid intuitivt. Nedan förklarar vi vad handlartjänster är, vilka funktioner de inkluderar och hur du väljer den bästa leverantören för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är handlartjänster?
  
• Vad är skillnaden mellan handlartjänster och ett handlarkonto?
  
• Vad ingår i handlartjänster?
  
• Hur mycket kostar handlartjänster?
  
• Vem erbjuder handlartjänster?
  
• Viktiga faktorer att tänka på när man väljer en tjänsteleverantör för handlare
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad är handlartjänster?

"Tjänster för handlare" är ett samlingsbegrepp för olika betalningsrelaterade affärsstödtjänster och utrustning. Från betalningshantering till POS-system är dessa tjänster avgörande för företag som ägnar sig åt detaljhandel, e-handel eller någon annan form av kommersiell verksamhet där betalningstransaktioner är inblandade. Leverantörers erbjudanden varierar och skräddarsys vanligtvis för varje handlare, beroende på dess behov.

Oavsett vilka tjänster och stödmekanismer som ingår hjälper tjänsteleverantörer företag att ta emot betalningar från kunder så effektivt som möjligt.

Vad är skillnaden mellan handlartjänster och ett handlarkonto?

Både handlartjänster och handlarkonton ingår visserligen i betalningshanteringen för företag, men de är inte samma sak. Här är vad var och en innebär.

Vad ingår i handlartjänster?

Tjänster för handlare förändras ständigt för att matcha företagens behov. Nedan är några av de tjänster som oftast ingår i ett erbjudande av handlartjänster:

• Betalningsgateways: En betalningsgateway är ett gränssnitt som låter kunder skicka in betalningsinformation säkert online, inklusive kredit- och bankkortsnummer, som sedan dirigeras till handlarens betalleverantör. Personligen sker samma mekanism via POS-system och kortläsare.

• Transaktionsbehandling online: Tjänster för handlare inkluderar vanligtvis betalningsbehandling online – allt som händer med en transaktion efter att kunden har angett betalningsinformation i betalningsgatewayen. Din bank och kundens bank kommunicerar med varandra, och tjänsteleverantören flyttar pengarna dit de ska.

• POS-system (Point-of-sale): POS-system består av både hårdvara och mjukvara som låter företag ta emot betalningar och slutföra transaktioner personligen, samt tillhandahåller funktionalitet för uppgifter som att uppdatera lager och spåra försäljning.

• Kreditkortsläsare: Tjänsteleverantörer använder kreditkortsterminaler för att behandla transaktioner personligen. Kortläsare kan vara fristående enheter, komponenter i en POS-terminal eller ett tillbehör till en handlares mobila enhet som en telefon eller surfplatta.

• Support för e-handel: Tjänsteleverantörer har nyligen börjat stödja företag på mer holistiska sätt. Till exempel kan de erbjuda e-handelsföretag möjligheten att bygga och anpassa en webbplats eller marknadsplats för sina produkter, marknadsföringsverktyg eller försäljningsanalyser.

• Checkbehandling, presentkort och lojalitetsprogram: Många tjänsteleverantörer erbjuder ytterligare funktioner, till exempel checkbehandling, presentkort eller lojalitetsprogram. Företag kan använda presentkort för att säkra ytterligare intäkter för sitt företag. Lojalitetsprogram, försäljning och säsongskampanjer kan hjälpa företag att generera bättre kundengagemang, kundlojalitet och livstidsvärde (LTV).

• Partnernätverk: Tjänsteleverantörer diversifierar inte bara sina erbjudanden; de bygger nätverk av tredjepartsleverantörer som erbjuder ytterligare tjänster som integreras med deras egna produkter och tjänster. Till exempel kan ett företag som använder en leverantörs ekosystem hantera betalningar, lönehantering, lager och e-handel via en uppkopplad plattform.

Oavsett vilka tjänster de erbjuder, är det viktigaste uppdraget för en leverantör av handlartjänster att se till att varje betalning tas emot och behandlas smidigt och säkert.

Hur mycket kostar handlartjänster?

Kostnaderna varierar beroende på vilken leverantör du väljer och vilka tjänster du behöver. Leverantörer av handlartjänster strukturerar sina avgifter på flera sätt, inklusive:

• Fasta månadskostnader
  
• Avgifter per transaktion
  
• Nivåbaserad prissättning, med olika funktioner och tjänster inkluderade till olika priser
  

Det tillkommer också ofta avgifter för hårdvara och startinstallation.

Vilka erbjuder handlartjänster?

Det finns många tjänsteleverantörer för handlare. De delas i stort sett in i följande kategorier:

• Banker: Stora banker som Wells Fargo, Chase, Bank of America, JPMorgan Chase, Citigroup, U.S. Bank och Capital One erbjuder alla handlarkonton och relaterade tjänster.

• Betalleverantörer: Företag som tillhandahåller betalningsbehandlingstjänster, till exempel Stripe, erbjuder också handlartjänster.

• POS-systemleverantörer: Leverantörer av POS-system och POS-hårdvara som Stripe erbjuder handlartjänster.

• E-handelsplattformar: Vissa e-handelsplattformar, inklusive Shopify och WooCommerce, tillhandahåller handlartjänster genom att integrera betalningsbehandling i plattformen.

Viktiga faktorer att tänka på när man väljer en tjänsteleverantör

Utbudet av tjänster och funktioner som erbjuds av olika leverantörer varierar. Här är några frågor för att begränsa dina alternativ och hitta en leverantör som passar ditt företag:

Vad behöver du mest från en tjänsteleverantör?

Fundera på ditt företag och lista dina högsta prioriteringar. Vanliga faktorer som hjälper dig att fastställa den här listan är din nuvarande transaktionsvolym, din förväntade tillväxt, om din försäljning sker personligen eller online och om du behöver hjälp med att skapa en webbplats för betalningsbehandling. Fundera också på vad du inte behöver – vad fungerar redan bra för dig och behöver inte ingå i de tjänster du köper?

Vilka kostnader är inblandade?

Avgiftsstrukturer för handlartjänster varierar, så se till att du förstår kostnaderna för varje leverantör du överväger.

Kommer lösningarna att skala upp med ditt företag?

Det kan vara svårt att byta leverantör. Helst bör du välja en leverantör som kommer att kunna stödja ditt företag när det växer och förändras.

Vilken typ av kundtjänst erbjuder den?

God kundtjänst är viktigt när problem uppstår vid behandling av kundtransaktioner. Och även när allt fungerar som det ska har du fortfarande frågor till din tjänsteleverantör. Innan du förbinder dig bör du lära dig hur du kan nå dem och när de är tillgängliga.

Integreras verktygen med dina?

De flesta leverantörer är stolta över att vara integrationsvänliga, men du bör granska allt som ditt team använder och se till att det inte finns några dolda kompatibilitetsproblem med deras programvara eller hårdvara och dina nuvarande verktyg.

Kan du prata med befintliga kunder?

De flesta tjänsteleverantörer är inte blyga för att lyfta fram de varumärken som finns på deras kundlista. Det kan vara värt att kontakta några av deras kunder för att se vad de har tyckt om leverantören.

Tjänsteleverantörer är viktiga partners i arbetet med att behandla betalningar. Du kommer att placera en stor mängd tillit till dem – så ta god tid på dig och gör din hemläxa innan du förbinder dig.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan driva dina online- och fysiska betalningar, eller börja i dag.