2022 年，澳大利亚所有客户支付 中有四分之一使用信用卡，而借记卡和现金分别占交易的 50% 和 13%。随着数字商务的蓬勃发展，企业也在不断调整，将更灵活、更多样的支付方式 整合到业务模式中，以迎合客户的喜好。信用卡当然是其中的佼佼者。
下面，我们将介绍企业在规划接受澳大利亚的信用卡付款 时应该了解的重要信息，包括支付网关 和监管合规在该国的运作方式。以下是您应该知道的信息。
目录
- 企业需要了解的有关澳大利亚信用卡的信息
- 接受澳大利亚的信用卡付款时要考虑的因素
- 接受澳大利亚的线上信用卡付款
- 澳大利亚信用卡支付的挑战和注意事项
- Stripe 如何支持澳大利亚的信用卡付款
企业需要了解的澳大利亚信用卡知识
在澳大利亚，信用卡的使用得到了成熟的金融服务部门的支持，该部门拥有完善的机构网络。澳大利亚人自 1974 年以来一直使用信用卡，这种支付方式 已深深地融入他们的金融体系。澳大利亚对信用卡 实行严格的监管标准，以保护客户和企业的利益，其中包括：
交换费上限
银行向处理信用卡交易的其他银行收取交换费。这些费用被限制在平均每笔交易 0.5% 的范围内，以防止费用过高。不强制接受
以前，如果企业接受发卡机构的信用卡，就必须同时接受其借记卡。现在，企业可以选择接受一种类型的卡，而不接受另一种类型的卡。扩大准入
新规则使更多企业更容易加入支付系统市场，从而促进了竞争环境的改善。
信用卡支付的盛行为澳大利亚更广泛的数字支付 系统提供了支持。随着电商 和移动交易 的兴起，信用卡已成为网上购物 的重要组成部分，为各种平台和服务的快速和（通常的）实时支付提供了便利。
对于企业而言，接受信用卡付款意味着为客户提供熟悉且值得信赖的支付方式。这包括实体卡交易以及迅速发展的移动钱包和数字钱包（通常与信用卡关联）。
但接受信用卡并非没有挑战。企业必须应对交易费用、拒付 风险，以及保护敏感客户信息的严格数据安全标准。考虑到这些因素，企业必须制定周全的战略，在方便客户与谨慎运营和财务之间取得平衡。
随着澳大利亚经济继续摆脱对现金的依赖，信用卡的作用很可能会发生变化，特别是随着支付技术的不断创新。
接受澳大利亚的信用卡付款时要考虑的因素
在澳大利亚设立信用卡处理业务意味着在满足业务需求的同时，还能支持潜在客户的支付习惯。以下是企业在澳大利亚建立信用卡处理系统的步骤：
评估交易渠道
- 确定销售是当面进行、线上销售、在移动设备上销售，还是通过这些渠道的组合进行销售。
确定所需的服务
- 评估可以与您的支付系统协同工作的其他服务，例如库存管理、忠诚度计划和报告工具。
研究支付服务商
对比
- 比较各种提供商的费用、安全功能、结算时间和客户服务支持。
- 检查与现有业务系统的兼容性。
选择提供商
- 选择适合您特定需求的提供商，无论是单渠道还是全渠道方法。
- 考虑提供商在安全性和可靠性方面的记录，以及其对不断发展的支付技术的支持。
选择提供商后，请继续执行每种付款类型的设置流程：
选择全渠道提供商可以让您以统一、高效的方式管理所有支付流，这对大多数企业来说都是一项战略优势。
接受澳大利亚的线上信用卡付款
接受澳大利亚的线上信用卡付款 涉及几个步骤，以及帮助您遵守当地法规并满足客户期望的注意事项。您需要设置适当的支付网关，确保您遵守支付安全 标准，并了解所涉及的费用结构。以下是更详细的细分：
设置支付网关
选择支付网关提供商
支付网关提供商 包括广受欢迎的国际提供商（如 Stripe），以及澳大利亚本地人使用的提供商（如 Eway 或 Afterpay）。选择时应考虑交易费用、支持的支付方式和与现有电商平台搭配使用时的易用性 等因素。将支付网关与电商平台集成
您选择的支付网关应该轻松集成 到网站中。大多数电商平台（例如 Shopify、WooCommerce 或 Magento）具有插件或对主要支付网关的内置支持。商家账户注意事项
某些支付网关要求您拥有商家账户，这是一种允许您的企业接受信用卡付款的银行账户。在某些情况下，支付网关提供商可能会提供自己的商家账户服务。
合规性和安全性
PCI DSS 合规性
确保您的系统符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。这是一项全球性的强制性安全措施，旨在保护持卡人数据。不遵守可能会导致巨额罚款。SSL 证书
使用安全套接字层 (SSL) 证书保护您的网站。这通过加密您的网站和客户之间传输的数据来保护敏感的信用卡信息。
了解费用和收费
交易费用
通常，这些费用是每笔销售的百分比加上固定费用，费率因支付处理提供商而异。可能影响交易费用的因素包括业务类型、交易量和任何风险因素（欺诈和拒付等）。撤单费用
当客户对交易和拒付 提出争议和发生扣款时，企业通常必须支付一定的费用。掌握这些费用和处理争议的流程非常重要。结算期
了解资金从支付网关转入您的银行账户所需的时间。这因提供商而异，可能会影响您的现金流。
本地注意事项
GST 和税务合规
确认您的在线支付系统已设置为处理商品及服务税 (GST)。在澳大利亚，GST 是对大多数商品和服务销售征收 10% 的税，通常包含在客户看到的价格中。遵守《澳大利亚消费者法》
熟悉澳大利亚消费者法，确保您的线上销售行为合规，尤其是在退款、退货和客户权利方面。多币种支持
如果您为国际客户，考虑一个支持多种货币并自动处理货币兑换的支付网关。
持续管理
持续管理
定期检查和更新您的支付系统。这包括及时更新软件，根据不断变化的业务需求重新评估支付网关提供商，以及监控交易费用以提高竞争力。客户支持
为与支付相关的查询提供强大的客户支持。这可能包括在您的网站上设立一个专门的付款常见问题解答部分，或通过电子邮件或电话提供直接支持渠道。报告和对账
使用支付网关提供的报告工具。定期报告有助于核对交易、了解销售模式和财务规划。数据分析
分析交易数据，深入了解客户行为、热门产品和销售高峰期。这可以为营销策略和业务决策提供信息。营销和促销
考虑如何使用支付选项来吸引客户，例如，突出交易的安全性。
澳大利亚信用卡支付的挑战和注意事项
在澳大利亚，信用卡支付环境涉及该国市场和监管框架所特有的特定挑战和考虑因素。这些包括：
监管环境
银行法规
澳大利亚银行受到严格的法规约束，这可能会影响信用卡交易的处理和结算方式。这可能会导致企业的延迟或额外的审查，尤其是新的或小规模的运营商。客户数据标准
澳大利亚的消费者数据权利 (CDR) 规定了如何收集和使用客户数据。企业必须确保其信用卡处理方法符合这些标准，这可能需要在数据安全和合规基础设施方面进行额外投资。GST 合规
对于在澳大利亚经营的企业来说，准确申请和汇缴 GST 是关键。这需要复杂的会计系统来实现合规性和跟踪。
市场特征
偏好感应式支付
澳大利亚人非常喜欢感应式支付，包括轻触即付 (Tap to pay) 信用卡交易。这要求企业保持能够高效地处理此类交易的最新技术。信用卡普及率高
据估计，到 2028 年，澳大利亚的信用卡使用量将达到 2400 万张，因此企业应准备好支持各种信用卡品牌和类型 — 每个品牌和类型都有自己的费用结构和处理要求。货币兑换和国际交易
对于与国际客户打交道的企业，管理货币兑换和跨境交易 费用很重要。由于其地理位置和强大的全球贸易联系，澳大利亚市场对这些问题特别敏感。
技术和基础设施方面
互联网连接
虽然澳大利亚的互联网覆盖范围很广，但仍有一些地区的连接性有限。偏远地区的企业在以一致方式处理线上信用卡支付 方面面临挑战。电商集成
将您的支付系统内置到电商平台 是关键。然而，澳大利亚企业在寻找符合本地和国际市场需求的解决方案方面经常面临挑战。
客户的信任和期望
欺诈和安全问题
信用卡的大量使用增加了欺诈风险。企业必须投资于强大的安全措施，以建立客户信任。客户服务期望
澳大利亚客户可能会期望获得高水平的客户服务，包括与信用卡支付相关的方面，例如退款、争议和交易协助。
竞争环境
- 主要银行的主导地位
几家主要银行主导着澳大利亚市场，这可能会限制企业在商家服务方面的选择，并可能影响费用和服务条款。
Stripe 如何支持澳大利亚的信用卡付款
Stripe 是一个全球在线支付处理 平台，为接受澳大利亚客户信用卡付款的企业提供全面支持。Stripe 的系统旨在为企业及其客户打造简单安全的支付体验。下面介绍 Stripe 如何为澳大利亚的信用卡付款提供便利：
多种支付方式
Stripe 允许澳大利亚企业接受所有主要信用卡，包括 Visa、万事达卡、美国运通卡等。这种广泛的范围可以协助企业迎合更广泛的客户群。本地和国际支付
Stripe 的平台能够处理本地和国际信用卡交易，使其成为在国内和全球运营的企业的理想解决方案。货币兑换
对于国际交易，Stripe 支持货币兑换，允许客户以当地货币付款，而商家则以澳元（或其他首选货币）接收付款。安全性与合规性
Stripe 遵守最高的行业标准，包括 PCI DSS，以确保交易安全可靠。这种合规性对于保护企业和客户数据非常重要。欺诈检测和预防
Stripe 使用先进的算法和机器学习 技术，以检测和防止欺诈性交易。此功能是将拒付和未经授权的付款风险降至最低的关键。轻松集成
Stripe 为企业提供了一系列集成选项，包括预构建的结账页面和可定制的应用程序编程接口 (API)。这种灵活性有助于企业创建与其网站或应用设计相一致的简化支付体验。实时报告和分析
Stripe 提供实时数据和分析，让企业深入了解支付趋势、成功和失败的交易 以及客户行为，这些信息对于企业做出明智的业务决策非常宝贵。
详细了解如何使用 Stripe 接受澳大利亚的信用卡付款。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。