近年来，电商已扩展到整个 B2B 领域。一份报告表示，到 2027 年，近 23% 的销售额将在线上进行。因此，客户对电商体验的每个环节都寄予了更高的期望。

支付方式是这种体验的核心部分，商家必须提供一系列支付方式，以满足客户的喜好和需求。

寻找合适的支付基础设施和处理解决方案是建立电商支付方式不可或缺的一部分。下面介绍如何使用正确的支付方式，以确保安全、可靠和用户友好的支付体验，并优化转化率。

本文内容

• 什么是电商支付系统？
  
• 主流电商支付方式
  
• 如何决定提供哪些电商支付方式
  
• 如何实施电商支付系统
  
• Stripe Payments 能在哪些方面提供帮助
  

什么是电商支付系统？

电商改变了商家的运营方式，为各类公司提供了接触更广泛受众并在全球范围内运作的平台。相较于传统的实体店，电商提供了 24/7 全天候服务、全球覆盖以及较低的运营成本等多种优势。但电商业务需要特定类型的支付系统。

电商支付系统是一个允许商家通过互联网接受付款的数字框架。客户可使用各种支付方式在线购买产品或服务，如信用卡和借记卡、数字钱包（如 Apple Pay、Google Pay）以及先买后付 (BNPL)。对于商家对消费者 (B2C) 和商家对商家 (B2B) 模式，支付网关都是电商支付系统的核心。网关作为网店和支付处理商之间的中介，对客户提交的支付数据进行加密并转发处理，从而使线上付款成为可能。

由于电商支付处理总是存在欺诈风险，因此这些支付系统使用了强大的欺诈检测和预防功能。机器学习算法可以快速分析大量数据，识别支付中的模式和异常情况，并阻止高风险交易通过。IP 跟踪和地理定位对于识别电商网站上的异常支付活动——也可能是欺诈性支付活动——也很有帮助。

可靠的支付系统可以建立客户对您的信任，确保线上购物既方便又安全——无论您销售的是什么产品。

主流电商支付方式

随着电商的飞速发展，消费者可用的支付方式也在不断变化。不同地区的客户对电商支付方式的偏好差异很大，这一领域也在不断演变。全球范围内，信用卡、借记卡和数字钱包是最受欢迎的电商支付方式，但在某些地区，银行转账和货到付款 (COD) 等支付方式仍然很流行。移动支付的使用也在增加，尤其是在智能手机普及率较高的市场。

以下是当今一些最受欢迎的全球电商支付方式：

• 信用卡和借记卡
  信用卡和借记卡是电商交易中最常见的支付方式。它们可以让客户快速方便地进行支付。

• 数字钱包
  数字钱包（如 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay）越来越受欢迎。它们允许客户安全存储支付信息，只需点击几下即可完成支付。2020 年，数字钱包开始与信用卡齐头并进，成为美国最流行的线上支付方式。

• 银行转账
  银行转账，也称为电子资金转账 (EFT)，允许客户将资金从自己的银行账户转账到商家的银行账户。虽然银行转账在世界各地都有使用，但在欧洲和亚洲尤其流行。欧洲中央银行的一项调查报告显示，2020 年，银行转账占欧盟电商支付的 45%。

• 货到付款 (COD)
  货到付款是一种付款方式，客户在收到商品时付款，而不是提前付款。这种支付方式在信用卡和借记卡使用率较低的国家/地区很常见。例如，约 83% 的印度客户在线上购物时更喜欢使用货到付款。

• 移动支付
  移动支付允许客户使用移动设备进行支付。2025 年，移动电商将占据 零售电商销售总额的 59%，达到 4.01 万亿美元。

• 先买后付
  先买后付 (BNPL) 是一种支付方式，允许客户先购买商品或服务，稍后支付费用，但通常需要支付利息或手续费。

• 加密货币
  比特币、以太坊等加密货币是一种可以用于电商交易的数字货币。这种支付方式逐渐被更多的线上零售商接受。

• 预付卡
  预付卡是一种加载了特定金额的借记卡，客户可以像使用普通借记卡一样用它支付在线购物费用。

如何决定提供哪些电商支付方式

企业在选择电商支付方式时应考虑以下因素：

• 客户偏好和市场标准
  通过市场研究来决定应提供哪些支付方式。了解目标客户的支付偏好以及竞争对手提供的支付方式，以确保您的电商体验具有竞争力。例如，如果大多数客户偏好使用数字钱包和信用卡，请提供这些选项。

• 交易费用
  考虑并对比每种支付方式的交易费用。信用卡通常较其他支付方式具有更高的交易费。商家应权衡这些费用与提供该支付方式的潜在好处（如更高的转化率或客户满意度）。

• 安全性和欺诈预防
  电商商家应提供能够保护自身和客户免受欺诈的安全支付方式。具有双重验证、加密和欺诈检测功能的支付方式通常优于安全性较低的支付方式。

• 与电商平台的兼容性
  电商商家应确保其支付系统与电商平台兼容。有些支付方式可能需要额外的集成工作，这可能会耗费时间和成本。使用支付服务商（如 Stripe）合作可以最大限度地减少设置和维护支付基础设施所需的时间和精力。

• 目标受众的人口特征
  电商商家应考虑目标受众的人口特征及其偏好的支付方式。年轻人可能更偏好数字钱包，而年长的用户可能更倾向于信用卡或银行转账等传统支付方式。。这就是为什么选择合适的支付处理服务商如此重要的原因。

• 客户的地理位置
  识别不同市场的支付偏好也很重要。考虑客户所处的地理位置，选择支持这些地区常用支付方式的支付网关。一些国家/地区可能更偏好货到付款，而另一些地区则以银行转账更为常见。Stripe 支持超过 135 种货币和全球主要支付方式。

如何实施电商支付系统

要实施电商支付系统，请遵循以下步骤：

选择支付服务商

有些支付服务商将支付网关和支付处理商服务捆绑在一起，而有些则单独提供。无论选择哪种类型，都要确保了解服务商的定价结构、可接受的支付方式以及随着支付量增长而扩展的能力。

创建商家账户

在接受任何支付之前，您需要与服务商建立一个商家账户。具体流程取决于服务商，但通常需要提供商家详情和验证身份。

将支付服务商与网站集成

选定服务商后，您需要将支付网关关联到您的电商平台或网站。主流平台通常都能简化将服务商与网店进行关联的操作，但如果您要手动连接到自己的网站，此步骤将涉及更多工作。您需要获取唯一标识符（称为应用程序编程接口 (API) 密钥），并将其添加到您网站的代码中。

测试系统

使用测试环境（被称为“沙盒”）来尝试不同的支付方式，并确保您的支付网关能够与您的网站正确交互。在正式上线之前，请确保一切运行顺畅。

Stripe Payments 如何提供支持

Stripe Payments 提供了一体化的全球支付解决方案，帮助各种商家（从发展迅速的初创公司到全球性企业）在全球范围内接受线上和线下付款。

Stripe Payments 可以帮您：

• 优化结账体验： 通过预构建的支付用户界面、超过 100 种支付方式以及 Stripe 的数字钱包 Link，营造顺畅的客户体验，并节省数千个工程小时。
  
• 更快地拓展新市场： 借助跨境支付选项，触达全球客户，降低多币种管理的复杂性与成本，业务覆盖 195 个国家/地区，支持超过 135 种货币。
  
• 统一线上线下支付： 构建贯通线上与实体渠道的融合商业体验，借此实现客户个性化互动、忠诚度奖励与营收增长。
  
• 优化支付性能： 借助一系列可定制、易配置的支付工具提升营收，包括无需代码的欺诈防护系统与提升授权通过率的先进功能。
  
• 依托灵活可靠的增长平台加速发展： 依托专为扩展而设计的平台，该平台具备99.999%的正常运行时间和行业领先的可靠性，可保障稳健成长。
  

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