如果您经营一家公司，可能已经遇到过非接触式支付。或许您曾想过这种支付方式是否对您的业务有益。每个商家都需要决定，某种消费趋势是否只是昙花一现、对他们的市场和顾客不相关，还是确实值得采用。

非接触式支付似乎已经超越了趋势，成为支付领域的主流。2021 年的一项报告指出，超过 80% 的零售商在过去 12 个月内使用了非接触式支付方式。除了零售商的广泛采纳，数字钱包预计将在 2024 年成为最流行的在线支付方式。同时，有 15% 的消费者报告称他们经常把实物钱包留在家里，因此线下商家应该准备好接受非接触式支付。

从 NFC 到 RFID，再到令牌化，关于非接触式支付的话题可能让人觉得有些复杂。但实际上，这很容易理解，作为商家的一种支付选项也更容易使用。让我们深入了解一下。

目录

• 什么是非接触式支付？
  
• 非接触式支付是如何工作的？
  
• 非接触式支付有哪些形式？
  
• 非接触式支付安全吗？
  
• 如何接受非接触式支付
  
• 非接触式支付对企业的好处
  

什么是非接触式支付？

非接触式支付是通过无线传输支付信息的方式，设备（如启用的信用卡或移动设备）与读卡器在近距离内交换信息。无需插卡或刷卡，也无需交换现金。

非接触式支付是如何工作的？

非接触式支付使用一种名为 NFC（近场通信）的技术。NFC 通过无线射频识别 (RFID) 技术，在客户的信用卡或移动设备与读卡器之间进行通信，无需物理接触。

非接触式支付方式有哪些？

客户可以通过两种主要方式进行非接触式支付：

• 支持 NFC 的信用卡和借记卡
  一些卡片配备了 NFC 技术，用户可将其靠近接收卡的读卡器进行非接触式支付。并非所有卡片都具备此功能，但我们可以期待未来会有更多此类卡片出现。

• 数字钱包
  数字钱包技术在用户的移动设备上存储信用卡和借记卡信息，以便进行非接触式支付。客户只需像使用支持 NFC 的信用卡一样，将移动设备靠近配备 NFC 的读卡器即可完成支付。最知名且广泛使用的数字钱包为 ApplePay，兼容 iPhone、iPad 和 AppleWatch。其他允许非接触式支付的数字钱包包括 GooglePay、AndroidPay、SamsungPay 和 PayPal。

非接触式支付安全吗？

尽管使用智能手机进行支付可能本能地让人感到不安全，但总体来说是非常安全的。与其他两种传输信用卡信息的方式相比，非接触式支付具有更好的安全性和防欺诈能力：即卡上的磁条 (magstripe) 或大多数卡现在配备的芯片。

由于磁条物理包含信用卡账户信息，因此容易受到欺诈攻击。一旦获得账户信息，就可以轻松复制卡片。

大多数非接触式支付方式在交易过程中不会传输未加密的信用卡号。相反，它们使用令牌化技术加密信用卡数据，然后传输加密数据进行支付处理。即便发生支付终端的安全漏洞，这种加密也使得欺诈者更难窃取客户的信用卡信息。

EMV 芯片卡支付在线下交易中也会向读卡器传输加密代码。事实上，许多 EMV 芯片卡也支持非接触式的 NFC 支付。但数字钱包的非接触式支付仍然更安全，因为 EMV 芯片无法提供一个特性：顾客可以将实物卡留在家里。持卡人无需携带实体卡片，避免了卡片被盗的风险。

如何接受非接触式支付

如果您的商店已经接受线下信用卡支付，那么可能很容易将非接触式支付作为额外的选项提供给顾客。联系您的支付服务商，了解是否需要采取额外步骤，才能在您的 POS 系统或读卡器上接受非接触式支付。除非您的商店使用的是较旧的设备，否则您的设备很可能已经支持非接触式支付。

非接触式支付对企业的好处

除了安全性和防欺诈保护，采用非接触式支付还有许多其他好处。

• 顾客希望使用非接触式支付
  消费者明确表示他们喜欢并希望使用非接触式支付。在 American Express 的一项调查中，70% 的商家表示他们的顾客要求提供非接触式支付选项，近 30% 的消费者表示，如果更多地方提供非接触式支付，他们会更频繁地使用它。

• 让结账更快捷简便
  非接触式支付比其他支付方式快达 10 倍。如果您的商店常常出现排长队的情况，这将加快结账过程。即使您的商店没有排队绕街角，顾客也很可能愿意节省结账时的时间。

• 不必额外支付费用
  许多商家认为非接触式支付是一种更昂贵的支付选项，但这取决于您使用的支付处理服务提供商。使用 Stripe 的客户不需要支付任何额外费用来处理 Apple Pay，交易费用与其他银行卡交易相同。其他支付处理提供商可能会对商家接受 ApplePay 收取费用。

• 比现金更卫生
  在新冠疫情期间，零售商和顾客更加意识到他们与他人接触的频率，以及可能传播细菌的风险。73% 的商家报告称，自新冠疫情爆发以来，他们更倾向于使用无现金支付方式。