Contactless payment: What it is and how to accept it from customers

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  1. 导言
  2. 什么是非接触式支付?
  3. 非接触式支付是如何工作的?
  4. 非接触式支付方式有哪些?
  5. 非接触式支付安全吗?
  6. 如何接受非接触式支付
  7. 非接触式支付对企业的好处

如果您经营一家公司,可能已经遇到过非接触式支付。或许您曾想过这种支付方式是否对您的业务有益。每个商家都需要决定,某种消费趋势是否只是昙花一现、对他们的市场和顾客不相关,还是确实值得采用。

非接触式支付似乎已经超越了趋势,成为支付领域的主流。2021 年的一项报告指出,超过 80% 的零售商在过去 12 个月内使用了非接触式支付方式。除了零售商的广泛采纳,数字钱包预计将在 2024 年成为最流行的在线支付方式。同时,有 15% 的消费者报告称他们经常把实物钱包留在家里,因此线下商家应该准备好接受非接触式支付。

从 NFC 到 RFID,再到令牌化,关于非接触式支付的话题可能让人觉得有些复杂。但实际上,这很容易理解,作为商家的一种支付选项也更容易使用。让我们深入了解一下。

目录

  • 什么是非接触式支付?
  • 非接触式支付是如何工作的?
  • 非接触式支付有哪些形式?
  • 非接触式支付安全吗?
  • 如何接受非接触式支付
  • 非接触式支付对企业的好处

什么是非接触式支付?

非接触式支付是通过无线传输支付信息的方式,设备(如启用的信用卡或移动设备)与读卡器在近距离内交换信息。无需插卡或刷卡,也无需交换现金。

非接触式支付是如何工作的?

非接触式支付使用一种名为 NFC(近场通信)的技术。NFC 通过无线射频识别 (RFID) 技术,在客户的信用卡或移动设备与读卡器之间进行通信,无需物理接触。

非接触式支付方式有哪些?

客户可以通过两种主要方式进行非接触式支付:

  • 支持 NFC 的信用卡和借记卡
    一些卡片配备了 NFC 技术,用户可将其靠近接收卡的读卡器进行非接触式支付。并非所有卡片都具备此功能,但我们可以期待未来会有更多此类卡片出现。

  • 数字钱包
    数字钱包技术在用户的移动设备上存储信用卡和借记卡信息,以便进行非接触式支付。客户只需像使用支持 NFC 的信用卡一样,将移动设备靠近配备 NFC 的读卡器即可完成支付。最知名且广泛使用的数字钱包为 ApplePay,兼容 iPhone、iPad 和 AppleWatch。其他允许非接触式支付的数字钱包包括 GooglePay、AndroidPay、SamsungPay 和 PayPal。

非接触式支付安全吗?

尽管使用智能手机进行支付可能本能地让人感到不安全,但总体来说是非常安全的。与其他两种传输信用卡信息的方式相比,非接触式支付具有更好的安全性和防欺诈能力:即卡上的磁条 (magstripe) 或大多数卡现在配备的芯片。

由于磁条物理包含信用卡账户信息,因此容易受到欺诈攻击。一旦获得账户信息,就可以轻松复制卡片。

大多数非接触式支付方式在交易过程中不会传输未加密的信用卡号。相反,它们使用令牌化技术加密信用卡数据,然后传输加密数据进行支付处理。即便发生支付终端的安全漏洞,这种加密也使得欺诈者更难窃取客户的信用卡信息。

EMV 芯片卡支付在线下交易中也会向读卡器传输加密代码。事实上,许多 EMV 芯片卡也支持非接触式的 NFC 支付。但数字钱包的非接触式支付仍然更安全,因为 EMV 芯片无法提供一个特性:顾客可以将实物卡留在家里。持卡人无需携带实体卡片,避免了卡片被盗的风险。

如何接受非接触式支付

如果您的商店已经接受线下信用卡支付,那么可能很容易将非接触式支付作为额外的选项提供给顾客。联系您的支付服务提供商,了解是否需要采取额外步骤,才能在您的 POS 系统或读卡器上接受非接触式支付。除非您的商店使用的是较旧的设备,否则您的设备很可能已经支持非接触式支付。

非接触式支付对企业的好处

除了安全性和防欺诈保护,采用非接触式支付还有许多其他好处。

  • 顾客希望使用非接触式支付
    消费者明确表示他们喜欢并希望使用非接触式支付。在 American Express 的一项调查中,70% 的商家表示他们的顾客要求提供非接触式支付选项,近 30% 的消费者表示,如果更多地方提供非接触式支付,他们会更频繁地使用它

  • 让结账更快捷简便
    非接触式支付比其他支付方式快达 10 倍。如果您的商店常常出现排长队的情况,这将加快结账过程。即使您的商店没有排队绕街角,顾客也很可能愿意节省结账时的时间。

  • 不必额外支付费用
    许多商家认为非接触式支付是一种更昂贵的支付选项,但这取决于您使用的支付处理服务提供商。使用 Stripe 的客户不需要支付任何额外费用来处理 Apple Pay,交易费用与其他银行卡交易相同。其他支付处理提供商可能会对商家接受 ApplePay 收取费用。

  • 比现金更卫生
    在新冠疫情期间,零售商和顾客更加意识到他们与他人接触的频率,以及可能传播细菌的风险。73% 的商家报告称,自新冠疫情爆发以来,他们更倾向于使用无现金支付方式

本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。

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