スペイン銀行の報告によると、2024 年上半期にスペインで単一ユーロ決済圏 (SEPA) 自動引き落としが全キャッシュレス決済の 13% を占めました。これらの決済の取扱高は、前年同期比で 2.6% 増加し、10 億件以上の取引で 3,380 億ユーロ相当となりました。

この支払い方法の台頭は、スペインにおけるサブスクリプションの増加と継続請求システムの需要と一致しています。国立技術社会観測庁 (ONTSI) のスペインでのオンラインショッピングに関するレポートによると、スペインの半数以上の人が少なくとも1つのオンラインサブスクリプションを購入しており、25 歳未満の層では 66%を超えています。

ビジネスが継続支払いの商品またはサービスを提供している場合、継続請求ソリューションを使用すると、時間を節約し、手作業によるエラーを減らし、支払いをスケジュールどおりに回収できます。

目次

• 継続請求とは？
  
• 継続請求のメリット
  
• スペインで継続請求を実装する方法
  
• 継続請求の法務および税務義務
  
• スペインにおける継続請求に関する FAQ
  

継続請求とは？

継続請求は、定期請求 とも呼ばれ、定期的な支払い請求と請求書を作成するシステムです。ビジネスの料金体系モデルに応じて、請求のタイミングは次の 2 つの要素で決まります。

• 期間の設定: ビジネスは、合意した 請求 サイクル (毎月、四半期、毎年など) の終了後に支払いを回収し、請求書を発行します。

• 使用量制限: 一部の従量課金モデルでは、設定された使用量に達すると顧客に請求されます。たとえば、クラウドサービスでは、使用量が 1,000 ユーロに達すると、前回の支払いから 1 か月後でも数日後でも、顧客に請求書を発行する場合があります。

継続請求を管理するために、多くの企業は、契約プランや利用規約などの必要なデータを自動的に収集し、設定されたスケジュールに従って支払いを処理する請求ソフトウェアを使用しています。

従来のシステムでは、回収と請求書は別のプロセスです。たとえば、ビジネスが銀行為替手形を使用して銀行を通じてSEPAデビットを設定して顧客決済を自動化する場合、ビジネスは請求書を手動で作成する必要があります。これは、銀行がビジネスの請求書システムにアクセスできないためです。

現在では、Stripe Billingなどのツールを使用すると、請求書作成を自動化し、支払い回収過程と同期させることができます。これらの過程を組み合わせることで、支払い確定直後に請求書を送信できるため、手作業によるエラーが減り、財務管理が強化されます。また、顧客が請求サイクルの途中でプランを変更した場合、Billing は未払い額を自動的に調整し、正しい比例配分支払いを適用します。

継続請求は、ストリーミングプラットフォームやサービスとしてのソフトウェア (SaaS) プロバイダーなど、スペインでオンラインサービスを販売する企業で広く使用されています。この請求方法は、顧客がパーソナライズされた契約に基づいて分割払いできるようにする優れた方法です。

継続請求のメリット

経常収入モデルを採用している企業で継続請求システムを設定すると、企業と顧客の両方にメリットがあります。

企業にとってのメリット

• より予測可能な売上: 各サイクルの利益と支払い日を明確に把握することで、企業はキャッシュフローをより適切に管理できるようになります。

• 管理作業の削減:手作業の削減は、管理コストの削減にも役立ちます。作成と成長法で義務付けられているように、2023 年には、スペインの企業は電子請求書を使用して 35 億ユーロ以上を節約しました。

• 支払い拒否の減少: 信頼性の高い回収により、オーソリ承認率を向上し、支払いが拒否される可能性を下げることができます。さらに、Stripe Billing では、決済の成功を促進する 2 つの内臓機能を利用できます。Adaptive Acceptanc は AI を使用して誤った支払い拒否を減らします。Smart Retries は最適なタイミングで拒否された決済 を再試行します。

• 顧客ロイヤルティ: 継続支払いは定期的な使用を促し、他の選択肢に切り替える顧客の数を減らすのに役立ちます。この継続性を維持することは、競争の激しいセクターや低コストのサブスクリプションで特に重要です。これはスペインはブランドに対する顧客ロイヤルティの低下でヨーロッパで 2 位であるため、スペインの企業にとって特に役立ちます。

顧客にとってのメリット

• 利便性の向上: 自動決済により、顧客は支払い期日を忘れる可能性が低くなります。これにより、サービスの中断を防ぐことができます。

• 時間の節約: 自動決済を選択すると、手動で支払いを行う反復的で面倒な作業が不要になり、顧客の時間を節約できます。

• 低価格: 多くの企業が長期のサブスクリプションを購入する顧客に割引を提供します。たとえば、年間 SaaS サブスクリプションの費用は、12 か月間のサービスをカバーしているにもかかわらず、10 か月分の支払いに相当する場合があります。

スペインで継続請求を実装する方法

前述のメリットを活用するには、継続請求書の設定と管理の方法を理解する必要があります。基本的な手順は次のとおりです。

• サブスクリプションを選ぶ: 定期的に請求される商品またはサービスを指定します。

• 料金体系モデルの設定: 使用する料金体系モデルを決定します。たとえば、固定料金、使用量ベースの料金体系、ユーザー数ベースの料金、SaaS で一般的な段階制料金などを選択できます。

• 支払い方法の設定: 顧客が選択した支払い方法を使用して、顧客に自動的に請求されます。たとえば、スペインのビジネスは継続支払いの 77.5%を口座引き落としで処理します。

• 請求書の自動化: 従来のシステムでは請求書は支払い回収とは分離されていますが、一部の請求書ソフトウェアではこのプロセスを自動化できる場合があります。Stripe Billing など、決済と請求書を組み合わせたソリューションを使用すると、すべての請求サイクルで両方の過程を同期できます。

継続請求の法務および税務の義務

継続請求にどのツールを使用する場合でも、スペインの現行の規制に準拠する必要があります。知っておくべき法務および税金の主な義務は次のとおりです。

• ソフトウェアの法令遵守: 請求書の自動作成と回収の処理に使用するアプリケーションは、勅令 1007/2023、不正利用防止法、および作成と成長法に従う必要があります。要件の 1 つは、処理されたその時点でアプリケーションが支払いを記録することです。

• 自動引き落としルールに従う: 自動引き落としを受け付ける場合、顧客はユーロ自動引き落としの EU規制 260/2012 で義務付けられている SEPA 同意書に署名する必要があります。

• 撤回権の遵守: 顧客は撤回権を使用して契約をキャンセルできます。デジタルサービスやサブスクリプションでは、顧客がキャンセルしたときにアクセスを無効にできます。

スペインにおける継続請求に関するFAQ

継続請求サイクル中に顧客が変更を行った場合、企業はどのような対応を取る必要がありますか？

顧客がサイクルの途中でプランを切り替えたり、キャンセルしたり、契約規約を変更したりする場合は、比例請求が最善の方法です。こうすることで、その期間中の実際のサービス使用量が支払いに反映されます。

継続請求サイクルごとに SEPA 同意書を更新する必要がありますか？

SEPA同意書は、契約の開始時に1回のみ署名する必要があるため、請求サイクルごとに更新する必要はありません。企業は、承認の証明が必要な場合に備えて、契約で指定された期間、SEPA 同意書を電子的に保存する必要があります。