効率的な自動請求システムの構築は、多くの企業にとって優先事項です。手動の請求プロセスは、企業からより多くの時間とリソースを求められるため、エラーが発生する可能性があります。請求プロセスを洗練させることで、企業は強力なブランドイメージを構築し、競合他社との差別化を図ると同時に、効率的な顧客体験を実現できます。
以下では、自動請求システム の主なコンポーネント、メリット、ビジネスに適した継続請求システムの設定方法について説明します。
目次
- 継続請求とは何ですか？
- 継続請求の用途は何ですか？
- 継続請求を利用するメリットは？
- Stripe で継続請求を設定する方法
- Stripe Billing の活用方法
継続請求とは何ですか？
継続請求とは、企業が毎週、毎月、毎年など一定の間隔で自動生成し、顧客に送付する請求書のことです。
継続請求の用途は何ですか？
継続請求は、企業が事前に決められた定期的な方法で顧客に同額を請求する必要がある場合に使用されます。継続請求は、請求手順の継続性を確保し、同一のサービスまたは金額の請求に費やす時間を短縮します。継続請求は、次のような多くのビジネスシナリオで一般的なツールです。
サブスクリプションベースのサービス
ビジネスが サブスクリプションベース でサービスや製品を提供する場合 (通常は月次または年次請求)、継続支払いを設定して顧客に請求します。例としては、ソフトウェアサブスクリプション、雑誌の定期購読、ジムの会費などがあります。賃貸借契約
家主や物件管理者は、特にオフィススペースを借りる企業など商業用途の賃貸において、家賃の回収に定期請求書を利用することがあります。顧問契約
弁護士、コンサルタント、デザイナーなどの専門職では、クライアントとの間で、固定手数料で継続的にサービスを提供する顧問契約が結ばれることがあります。その場合、クライアントには継続請求により料金が請求されます。融資、分割払い
顧客が高額な商品を購入し、その代金を分割で支払う場合、事業者が継続請求を利用して顧客に毎回支払いを通知できます。ウェブホスティング、ドメインサービス
ウェブホスティング、ドメイン登録、その他のオンラインサービスを提供している企業では、通常、継続請求書を使って毎月または毎年サイクルで利用者に料金を請求するのが一般的です。ライフライン事業者
公益事業会社の多くは、厳密な意味で利用者にこの種の請求書を送付するとは言えませんが、請求の仕組みは継続請求に似ています。利用者は、水道、電気、インターネットなどのサービスに対して定期的に請求書が届きます。保守、サポート契約
保守またはサポートを継続的に行っている事業者の中には、継続請求を設定して顧客や利用者に料金を請求しているところもあります。
継続請求を利用するメリットは？
継続請求を使用すると、企業にとって請求プロセスがより効率的で透明性の高いものになります。このタイプの請求のメリットは次のとおりです。
時間の効率化
請求ワークフローを自動化することで、事業者は毎年大幅な時間を節約でき、その分をプランニングや顧客エンゲージメントなど他の重要タスクに充てることができます。財務の安定性
継続請求を利用すると予測可能な収入源を確保できます。請求を定期的に行うことにより、事業者は、資金の流入をよりクリアに把握でき、予算管理、リソース割り当て、投資計画の改善につなげることができます。評価の向上
請求を定期的かつ期限どおりに行うことは、きちんとした経営姿勢を示し、信頼感を与えることで顧客のロイヤルティ向上にもつながります。正確性の向上
請求業務を自動化することでミスが減り、財務記録の正確性が保たれます。これは監査や財務報告だけでなく、ステークホルダーとの信頼関係を築く上でも大切です。顧客関係
予測可能な請求の仕組みがあれば、利用者に予期せぬ料金が請求されることはなく、明確な見通しが立ち、不審請求の申請を減らすことができます。こうした明確性は利用者のロイヤルティを育み、顧客維持の向上につながります。経済的な効率
手作業の処理からデジタルの処理に移行することにより、用紙代や郵便料金など実際的なコストが減り、手作業での処理、保存、エラー修正などに起因するコストも減ります。包括的な機能
最新の請求プラットフォームは、請求書の生成以外にもさまざまな機能を備えています。支払いのトラック、財務サマリーの生成、業績や顧客行動を評価するインサイトの提供なども行えます。順応性の高いシステム
成長中の事業者には、適応できるツールが必要です。継続請求のシステムには通常、変更可能なパラメーターが使用されているため、請求のプロセスをビジネスニーズの変化に応じて変化させることができます。データセキュリティ
一般的に、請求システムは広範かつ厳格なセキュリティプロトコルを備えており、機密性の高い財務データを保護します。これにより、企業と顧客はデータ漏えいやそれに伴うコストを回避できます。透明性のあるコミュニケーション
ビジネスにおける関係性を成功に導くには効果的なコミュニケーションが不可欠です。一貫性のある料金請求を定期的に行うことで、ビジネスへの取り組みを明確化し、今後の見通しをはっきりと示して、利用者の誤解を防ぐことができます。
Stripe で継続請求を設定する方法
企業は、特に継続的な請求などの複雑なロジックを必要とする機能に対して、デジタルツールを使用して請求業務を改善する傾向が強まっています。Stripe Billing のサブスクリプションを使い継続的な請求書を設定する手順は以下の通りです。
初期設定とアカウント作成
請求セクションに移動
- ログインしたら、ダッシュボードに移動します。
- 画面左側のパネルで「請求」をクリックします。
サブスクリプションを作成する
- 「請求書」のセクションで、右上隅の「作成」をクリックします。
- 「サブスクリプションを作成する」を選択します。
- 顧客情報を入力するか、過去に請求書を作成したことがある場合は既存のリストから選択します。
- 自動支払いにクレジットカードや口座振替などの支払い方法を指定できます。
商品またはサービスの詳細を入力する
- 料金を請求する商品またはサービスを追加します。Stripe では、既存のアイテムを選択することも、新たにアイテムを追加することもできます。
- 正しい価格と数量を入力していることを確認します。
追加の設定を決定する
- Stripe には、期日、税率、プロモーション割引、カスタムノートなど、追加の設定が用意されています。
- 独自のブランディングを追加したり、異なる請求書のテンプレートを作成したりできます。
- 自社の請求ニーズを確認し、それに応じて設定します。
プレビューと確定
- 請求書を送信、または送信日時を設定するときは、必ず「プレビュー」画面ですべての情報が正しく入力されていることを確認します。
- 確認したら、すぐに請求書を送信するか、送信のスケジュールを設定します。
監視と管理
- Stripe のダッシュボードでは、請求のステータスが「送信済み」から「支払い済み」または「期限超過」へ随時更新されます。
- ダッシュボードを使用して、必要に応じて請求のトラックや再送信を行い、不一致や発生する可能性のある問題を管理します。
評価と反復
- 定期請求の効率や反応率を定期的に見直しましょう。
- Stripe には、支払いのタイムライン、成功した取引、改善の余地がある領域などに関するインサイトを入手できる、分析ツールが用意されています。
Stripe の定期請求の導入により、請求業務を標準化・自動化できるため、企業は財務取引を簡単かつ効率的に管理できます。
Stripe Billing の活用方法
Stripe Billing は請求および顧客管理のための製品です。シンプルな継続請求から従量課金、商談による契約への対応まで、貴社のニーズに合わせた請求管理や顧客管理を実現します。コーディング不要で、グローバルな継続課金をわずか数分で開始できます。API を活用した独自システムの構築も可能です。
Stripe Billing は以下のことに役立ちます。
- 柔軟な料金体系の提供: 従量課金、段階制料金、定額料金および超過料金など、あらゆる料金体系モデルを用意して、ユーザーのニーズにすばやく対応します。クーポン、無料トライアル、日割り計算、その他の拡張機能も含まれます。
- グローバル展開: 顧客が希望する決済手段に対応し、購入完了率を向上させます。Stripe は 125 を超える地域固有の決済手段と 130 種類以上の通貨をサポートしています。
- 売上を伸ばし解約を防止: Smart Retries と回収ワークフローの自動化で、支払い回収を効率化し、意図しない解約を減らしましょう。Stripe のリカバリツールは、2024 年に 65 億ドル以上の支払い回収をサポートしました。
- 業務効率の向上: Stripe のモジュール型税務管理、収益レポート、データツールを活用して複数の収益管理システムを1カ所に統合。外部のソフトウェアとも簡単に連携できます。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。