A criação de um sistema de faturamento eficiente e automatizado é uma prioridade para muitas empresas. Os processos manuais de faturamento exigem mais tempo e recursos das empresas e podem resultar em erros. A melhoria do processo de faturamento pode ajudar as empresas a construir uma imagem forte da marca e a se diferenciar da concorrência, além de criar uma experiência simplificada para o cliente.

A seguir, explicaremos os sistemas de faturamento automatizado: seus principais componentes, benefícios e como configurar um sistema de faturas recorrentes que funcione para sua empresa.

O que você vai encontrar neste artigo

• O que são faturas recorrentes?
  
• Para que servem as faturas recorrentes?
  
• Vantagens de usar faturas recorrentes
  
• Como configurar faturas recorrentes com a Stripe
  
• Como o Stripe Billing pode ajudar
  

O que são faturas recorrentes?

As faturas recorrentes são faturas geradas e enviadas automaticamente pelas empresas aos clientes em intervalos consistentes, como semanal, mensal ou anualmente.

Para que servem as faturas recorrentes?

As faturas recorrentes são usadas quando uma empresa precisa faturar o mesmo valor a um cliente em um período predeterminado e regular. As faturas recorrentes garantem a continuidade dos procedimentos de faturamento e reduzem o tempo gasto para faturar os clientes por serviços ou valores idênticos. Elas são uma ferramenta comum em muitos cenários empresariais, incluindo:

• Serviços por assinatura
  Se uma empresa oferece serviços ou produtos por assinatura (geralmente faturada mensal ou anualmente), ela configurará pagamentos recorrentes com faturas recorrentes para faturar seus clientes. Os exemplos incluem assinaturas de software, assinaturas de revistas e associações a academias de ginástica.

• Contratos de aluguel e locação
  Os locadores ou gerentes de propriedades podem usar faturas recorrentes para cobrar pagamentos de aluguel, especialmente em ambientes comerciais em que o locatário é uma empresa que aluga um espaço de escritório.

• Contratos de retenção
  Profissionais como advogados, consultores ou designers podem ter contratos de cobrança com clientes nos quais prestam serviços contínuos por uma tarifa fixa e usam faturas recorrentes para faturar.

• Financiamento ou parcelamento
  Se um cliente comprou um item de alto custo e está pagando em parcelas, a empresa pode usar faturas recorrentes para lembrar o cliente de cada pagamento.

• Hospedagem na web e serviços de domínio
  Empresas que oferecem hospedagem na web, registro de domínio ou outros serviços online normalmente cobram os clientes em um ciclo de faturamento mensal ou anual usando faturas recorrentes.

• Serviços públicos
  Embora muitas empresas de serviços públicos não enviem faturas tecnicamente, suas estruturas de cobrança são semelhantes às faturas recorrentes. Os clientes recebem contas regulares de serviços como água, luz e internet.

• Contratos de manutenção e suporte
  Empresas que oferecem manutenção ou suporte contínuo podem configurar faturas recorrentes para cobrar seus clientes.

Benefícios do uso de faturas recorrentes

O uso de faturas recorrentes pode tornar o processo de faturamento mais eficiente e transparente para as empresas. Os benefícios desse tipo de faturamento incluem:

• Eficiência de tempo
  Ao automatizar o fluxo de trabalho da cobrança, as empresas podem economizar uma quantidade significativa tempo por ano e realocar esse tempo para outras tarefas importantes, como planejamento e envolvimento com os clientes.

• Estabilidade financeira
  As faturas recorrentes fornecem um fluxo de receita previsível. Com intervalos de cobrança regulares, as empresas podem entender seus fluxos financeiros com mais clareza, e usar essas informações para melhorar o orçamento, a alocação de recursos e o planejamento de investimentos.

• Reputação profissional
  A cobrança regular e pontual indica uma abordagem de negócios disciplinada. Ele comunica confiabilidade e pode impulsionar a lealdade do cliente.

• Maior precisão
  A automatização do sistema de cobrança minimiza erros humanos. Essa precisão protege a exatidão dos registros financeiros, o que é importante para auditorias, relatórios financeiros e o desenvolvimento da confiança com as partes interessadas.

• Relacionamento com clientes
  Estruturas de faturamento previsíveis eliminam cobranças inesperadas para os clientes, criando expectativas claras e reduzindo contestações. Essa clareza pode promover a fidelização de clientes e aumentar as taxas de retenção.

• Eficiência econômica
  A transição da cobrança manual para digital reduz custos tangíveis, como papel e postagem, e diminui os custos indiretos associados ao processamento manual, armazenamento e correção de erros.

• Recursos abrangentes
  As plataformas modernas de faturamento oferecem muitas funcionalidades além da geração de faturas. Eles podem acompanhar pagamentos, gerar resumos financeiros e fornecer insights para avaliar o desempenho comercial e o comportamento do cliente.

• Sistemas adaptáveis
  Empresas em crescimento precisam de ferramentas que possam se adaptar. Os sistemas de cobrança recorrente normalmente oferecem parâmetros modificáveis, garantindo que o processo de cobrança permaneça alinhado com a evolução das necessidades de negócios.

• Segurança de dados
  Em geral, os sistemas de faturamento têm protocolos de segurança amplos e rigorosos que protegem dados financeiros confidenciais, ajudando as empresas e seus clientes a evitar violações de dados e os custos associados.

• Comunicação transparente
  Uma comunicação eficaz é importante para o sucesso das relações comerciais. A cobrança regular e consistente demonstra comprometimento, define expectativas claras e evita mal-entendidos.

Como configurar faturas recorrentes com a Stripe

Cada vez mais empresas usam ferramentas digitais para melhorar suas operações de cobrança, especialmente para funções que exigem lógica complexa, como faturamento recorrente. Veja a seguir as etapas para configurar faturas recorrentes por meio de assinaturas com o Stripe Billing:

Configuração inicial e criação da conta

• Se você é novo na Stripe, comece criando uma conta. Usuários existentes podem fazer login.
  
• Forneça os detalhes da sua empresa, dados bancários e outras credenciais importantes.
  

Acesse a seção de faturamento

• Depois de logar, dirija-se ao Dashboard.
  
• No painel esquerdo, clique em "Cobrança".
  

Crie uma assinatura

• Na seção "Faturas", clique em "Criar" no canto superior direito.
  
• Escolha "Criar assinatura".
  
• Preencha os dados do cliente ou selecione em uma lista existente, se você já os tiver faturado anteriormente.
  
• É possível especificar as formas de pagamento, como cartões de crédito ou débito automático, para pagamentos automáticos.
  

Insira os detalhes do produto ou serviço

• Adicione os produtos ou serviços pelos quais você está realizando a cobrança. A Stripe permite que você selecione entre itens pré-existentes ou adicione novos.
  
• Certifique-se de que está inserindo corretamente o preço e a quantidade.
  

Defina as configurações adicionais

• A Stripe fornece um conjunto de configurações adicionais, incluindo datas de vencimento, alíquotas, descontos promocionais e notas personalizadas.
  
• É possível adicionar sua própria marca ou criar diferentes modelos de fatura.
  
• Avalie suas necessidades de cobrança e defina essas configurações de acordo.
  

Prévia e finalização

• Antes de enviar ou agendar a fatura, use sempre o recurso "Prévia" para verificar novamente se todos os detalhes estão corretos.
  
• Quando estiver satisfeito, você pode enviar a fatura imediatamente ou agendar.
  

Monitorar e gerenciar

• o Stripe Dashboard atualizará continuamente o status das faturas, de "Enviadas" para "Pagas" ou "Vencidas".
  
• Use o Dashboard para acompanhar ou reenviar faturas, se necessário, além de gerenciar discrepâncias ou problemas que possam surgir.
  

Avaliar e iterar

• Revise periodicamente a eficiência e a taxa de resposta de suas faturas recorrentes.
  
• A Stripe equipa as empresas com ferramentas analíticas que fornecem informações sobre cronogramas de pagamento, transações bem-sucedidas e possíveis áreas de melhoria.
  

A implementação do faturamento recorrente com a Stripe padroniza e automatiza o processo de cobrança, então as empresas podem gerencia transações financeiras de maneira fácil e eficiente.

Como o Stripe Billing pode ajudar

O Stripe Billing permite cobrar e gerenciar seus clientes da forma que desejar — desde cobranças recorrentes simples até cobrança por uso e contratos negociados por vendas. É possível começar a aceitar pagamentos recorrentes em todo o mundo em poucos minutos, sem precisar usar código, ou criar uma integração personalizada usando a API.

Com o Stripe Billing, é possível:

• Oferecer preços flexíveis: adapte-se rapidamente à demanda com modelos de precificação variados, como tarifas por uso, escalonação, taxa fixa com adicionais e muito mais. Recursos como cupom, teste gratuito, pro rata e complementos já estão integrados.
  
• Expandir globalmente: aumente conversões ao disponibilizar as formas de pagamento preferidas de cada cliente. A Stripe oferece suporte a mais de 125 formas de pagamento locais e 130 moedas.
  
• Maximizar receita e reduzir cancelamentos: diminua perdas e cancelamento involuntário com ferramentas de recuperação, como Smart Retries e fluxos automatizados. Em 2024, usuários do Stripe recuperaram mais de US$ 6,5 bilhões em receita.
  
• Ganhar eficiência: utilize os módulos de impostos, relatórios financeiros e análise de dados da Stripe para unificar diversos sistemas de receita em um só. Também é possível integrar facilmente a softwares de terceiros.
  

Saiba mais sobre o Stripe Billing ou comece já.