事業者の多くは、決済処理を可能な限りシンプルで効率的なものにしたいと願っています。これを実現するには、SEPA ダイレクトデビットが実際にどのように機能しているかを理解する必要があります。この記事では、利用者が SEPA ダイレクトデビットの承認を許可する方法と取り消す方法について説明します。以下に、事業者が知っておくべきことをご紹介します。
本記事の内容
- SEPA ダイレクトデビットの承認とは
- 口座引き落としの許可、SEPA 同意書、SEPA ダイレクトデビットの違い
- 利用者が SEPA ダイレクトデビットの承認を許可する方法
- 利用者が SEPA ダイレクトデビットの承認を取り消す方法
SEPA ダイレクトデビットの承認とは
口座引き落としを許可すると、事業者に SEPA ダイレクトデビットを設定する権限を与えることになります。SEPA ダイレクトデビットは、支払いを回収する最も安全な決済手段の 1 つです。購入者が代金を事業者に送金する代わりに、事業者は購入者の口座から当該金額を引き落とすことができます。購入者が事業者に SEPA ダイレクトデビットで代金を徴収することを承認すると、双方にとって決済プロセスがシンプルになります。
口座引き落としの許可、SEPA 同意書、SEPA ダイレクトデビットの違い
口座引き落としの許可、SEPA 同意書、SEPA ダイレクトデビットはどれも、商品やサービスに対する購入者の支払いを簡略化するプロセスです。
口座引き落としの許可は一般によく用いられている方法で、購入者が口座からの定期的な支払いを管理するのに役立ちます。しかし、データ保護に関連して遵守すべき法令規定がいくつかあります。SEPA ダイレクトデビットが承認されている受取人のみ、売上を引き落とすことが認められます。
一方で、ヨーロッパ全域で決済プロセスをよりシームレスに行えるようにするため、SEPA ダイレクトデビットの同意書が導入されました。これは、利用者による書面の宣言書という形をとり、SEPA ダイレクトデビットで利用者の口座から徴収する権限を付与します。SEPA ダイレクトデビットで口座から引き落とす場合、クレジット機関は SEPA 同意書を得ている必要があります。これは SEPA ダイレクトデビットの承認よりも厳格な規制で、利用者はより高いセキュリティが保証されます。
SEPA ダイレクトデビットとは、事前承認の支払い回収プロセスのことです。このプロセスでは、請求金額を購入者の銀行口座から直接徴収することができます。繰り返しになりますが、厳格な法令規定が適用され、取引がスムーズに行われます。
利用者が SEPA ダイレクトデビットの承認を許可する方法
口座引き落としが許可されると、決済プロセスはより効率的になり、費用対効果も向上します。では、利用者はどのように SEPA ダイレクトデビットプロセスのために、SEPA ダイレクトデビットの承認を許可するのでしょうか。
受取人の名前、債権者の識別番号、支払い側の口座情報の詳細が記載された、SEPA ダイレクトデビットの同意書を準備することから始める必要があります。同意書が作成されたら、利用者は電子的または書面で署名し、事業者に送り返します。利用者は同意書をよく読み、SEPA ダイレクトデビットの承認を恒久的に許可するのか、一度限り許可するのか注意深く確認することが重要です。Stripe ではこれを簡単に行うことができ、SEPA ダイレクトデビットでの徴収をすぐに開始できます。
事業者は、購入者の口座から当該金額を引き落とす前に、購入者に通知する必要があります。事前通知には、実際の金額や引き落とし日など、関連する情報をすべて含める必要があります。利用者には、いつでも SEPA ダイレクトデビットの承認を取り消す権利があります。取り消すために必要なのは、今後 SEPA ダイレクトデビットで口座から徴収しないことを求める書面での通知を提出することだけです。
SEPA ダイレクトデビットの承認を許可することには、事業者と利用者の双方に多くのメリットがあります。SEPA ダイレクトデビットでサブスクリプションもどれほど便利に処理できるかをご確認ください。
利用者が SEPA ダイレクトデビットの承認を取り消す方法
SEPA ダイレクトデビットの承認を取り消すために、利用者は承認をキャンセルする理由について銀行に書面で知らせる必要があります。銀行は事業者にキャンセルされたことを知らせ、それ以後は支払いを徴収しません。また、必要であれば当該金額を返金します。事業者は SEPA ダイレクトデビットを簡単かつすばやくキャンセルできるメカニズムを利用者に提供する必要があります。それには、キャンセルプロセスについて明確に知らせることや、関連する情報をウェブサイトや契約書に明記することが含まれます。
キャンセルするには、以下の情報が必要です。
- 利用者の名前と住所
- 契約上のパートナーの名前と住所
- 日付と場所
- 顧客番号および / または契約番号もしくはその他の識別番号
SEPA ダイレクトデビットの承認が取り消された後も、その事業者との契約は続くため、利用者は別の手段で代金を支払ったり、送金したりする必要があります。承認済みの SEPA ダイレクトデビットは、同意書が有効になってから 8 週間以内であれば理由を述べずにキャンセルできます。また、必要に応じて金額も返金されます。
スムーズなキャンセルプロセスは事業者の信頼性を高め、将来、購入者が再び商品やサービスを購入してくれる可能性をもたらします。
SEPA ダイレクトデビットの承認が終了するタイミング
一般的に、契約が満了すると SEPA ダイレクトデビットの承認は終了します。最初の SEPA ダイレクトデビットでの決済が行われてから 36 カ月以内にさらなる SEPA ダイレクトデビットが処理されない場合、または最後の SEPA ダイレクトデビットが処理されてから 36 カ月が経過すると、自動で有効期限が切れます。期限超過の金額に対して利子が発生することを避けるため、利用者は新しい同意書に承諾するか、期限内に未払いの金額すべてを送金する必要があります。
さらに、事業者は、欧州決済サービス指令 (PSD2) に従って、SEPA ダイレクトデビットの承認を処理するための厳格なガイドラインが適用されることを知っておく必要があります。これには、利用者に関して事業者に課せられる特別な通知義務も含まれます。事業者はこの種の同意書を扱う際に、該当する規定すべてに従う必要があります。これは、関係者すべてが法令に従って物事を適正に扱い、プロセスをスムーズに進めることができる唯一の方法です。