Som företag vill du att dina betalningsprocesser ska vara så enkla och effektiva som möjligt. För att uppnå det bör du förstå hur ett SEPA-autogiro faktiskt fungerar. I den här artikeln kommer du att lära dig hur dina kunder kan bevilja och återkalla en auktorisering för SEPA-autogiro. Här är vad du behöver veta.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är medgivande av SEPA-autogiro?
  
• Autogiromedgivande, SEPA-medgivande och SEPA-autogiro: hur skiljer de sig åt?
  
• Hur kan kunder ge medgivande för SEPA-autogiro?
  
• Hur kan kunder återkalla sitt medgivande för SEPA-autogiro?
  

Vad är medgivande av SEPA-autogiro?

Medgivande av autogiro ger företag tillåtelse att skapa ett SEPA-autogiro, vilket är en av de säkraste betalningsmetoderna, för att ta ut betalningar. Istället för att kunderna överför medel direkt till företaget kan företaget debitera de aktuella medlen från kundens konto. När kunder ger företaget tillåtelse att ta ut SEPA-autogiro förenklas betalningsprocessen för båda parter.

Autogiromedgivande, SEPA-medgivande och SEPA-autogiro: hur skiljer de sig åt?

Autogiromedgivande, SEPA-medgivande och SEPA-autogiro är alla processer som förenklar kundbetalningar för produkter och tjänster.

Medgivande för autogiro är väletablerat och hjälper kunderna att hantera regelbundna betalningar från sina konton. Det finns dock några lagstadgade bestämmelser om dataskydd som måste följas. Endast betalningsmottagaren har rätt att debitera medlen med medgivande för SEPA-autogiro.

Medgivande för SEPA-autogiro introducerades däremot för att göra betalningsprocesser i hela Europa smidigare. Det sker i form av ett skriftligt intyg från kunden som ger sitt samtycke till att SEPA-autogiro dras från deras konto. Ett SEPA-medgivande krävs för att kreditinstitutet ska kunna debitera kontot vid SEPA-autogiro. Det är striktare reglerat än medgivande för SEPA-autogiro, vilket garanterar en högre säkerhetsnivå för dina kunder.

Ett SEPA-autogiro är ytterst en förhandsgodkänd debiteringsprocess för betalningar. Det gör det möjligt för dig att debitera det förfallna beloppet direkt från kundens bankkonto. Också här gäller strikta lagstadgade skyddsåtgärder för att säkerställa en smidig transaktion.

Hur kan kunder ge medgivande för SEPA-autogiro?

Medgivande för autogiro gör betalningsprocesser mer effektiva och kostnadseffektiva. Men hur ger kunder medgivande för SEPA-autogiro för en SEPA-autogiroprocess?

Du måste börja med att ta fram ett medgivande för SEPA-autogiro som inkluderar betalningsmottagarens namn, betalningsmottagarens identifieringsnummer och kontouppgifter för den person som betalar. När medgivandet har tagits fram kan kunden antingen underteckna det elektroniskt eller på papper och returnera det till ditt företag. Det är viktigt att kunden läser igenom medgivandet noggrant och kontrollerar om det ger medgivande för SEPA-autogiro permanent eller vid ett enskilt tillfälle. Du kan göra detta enkelt med Stripe och snabbt börja debitera SEPA-autogiro.

Som företag måste du informera kunden innan du debiterar det aktuella beloppet från deras konto. Denna förhandsanmälan bör innehålla all relevant information, t.ex. det faktiska beloppet och debiteringsdatumet. Kunder har rätt att när som helst återkalla medgivandet för SEPA-autogiro. För att göra det behöver kunden bara lämna ett skriftligt meddelande med en begäran om att inga ytterligare debiteringar med SEPA-autogiro ska göras på kundens konto.

Att ge medgivande för SEPA-autogiro erbjuder många fördelar för företag och deras kunder. Upptäck hur abonnemang också kan behandlas bekvämt med SEPA-autogiro.

Hur kan kunder återkalla sitt medgivande för SEPA-autogiro?

För att återkalla ett medgivande för SEPA-autogiro behöver kunden bara informera sin bank skriftligen och ange en orsak till att medgivandet återkallas. Banken kommer då att informera företaget om återkallandet och inte debitera några ytterligare betalningar eller återbetala det aktuella beloppet. Du bör erbjuda dina kunder en relevant mekanism för att enkelt och snabbt säga upp ett SEPA-autogiro. Detta inkluderar även att tillhandahålla tydlig kommunikation om uppsägningsprocessen och att visa relevant information på din webbplats eller i eventuella avtal.

Följande information krävs för uppsägning:

• Kundens namn och adress
  
• Avtalspartnerns namn och adress
  
• Datum och plats
  
• Kundnummer och/eller avtalsnummer eller annat identifikationsnummer
  

När medgivandet för SEPA-autogiro har återkallats ska avtalet vara kvar hos företaget och kunden måste betala eller överföra pengarna med en annan metod. Ett godkänt SEPA-autogiro kan sägas upp inom åtta veckor efter att medgivandet beviljats utan att behöva ange en orsak och beloppet kommer att återbetalas i enlighet med detta.

En smidig uppsägningsprocess ökar förtroendet för ditt företag och kan leda till att kunder köper dina produkter eller tjänster också i framtiden.

När upphör medgivandet för SEPA-autogiro?

Medgivandet för SEPA-autogiro upphör generellt att gälla när avtalet löper ut. Den upphör automatiskt att gälla 36 månader efter att den första debiteringen med SEPA-autogiro gjordes, om inga fler debiteringar med SEPA-autogiro behandlas, eller 36 månader efter att den sista debiteringen med SEPA-autogiro gjordes. För att undvika ränta på förfallna belopp måste kunderna antingen ge ett nytt medgivande eller se till att överföra eventuella belopp som de är skyldiga inom tidsfristen.

Dessutom bör företag vara medvetna om att strikta riktlinjer för behandling av debiteringar med SEPA-autogiro gäller i enlighet med EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2). Det handlar bland annat om en särskild anmälningsskyldighet som företag har gentemot sina kunder. Företag måste följa alla tillämpliga bestämmelser när de hanterar dessa medgivanden. Detta är det enda sättet att se till att alla inblandade agerar på ett lagligt sätt och att garantera att processen fungerar smidigt.