電子決済端末 (EPT) は、フランスの企業や専門家にとって、カード決済を処理するうえで重要になっています。2024 年には、非接触型決済を含むカード決済がフランスで好まれる決済手段となりました。EPT は、現金取引の数を初めて上回り、顧客の 48% がカード決済を好み、43% が現金を好みました。
この顧客の習慣を活用し、迅速、柔軟、安全なカード決済を実現するためには、決済端末が必要です。この記事では、決済端末の概要、仕組み、メリット、ビジネスに最適なデバイスの選び方について説明します。
目次
- 電子決済端末 (EPT) とは
- EPT が必要な企業
- EPT を使用する理由
- EPT の仕組み
- EPT ではどのような種類の決済を受け付けていますか？
- EPT のさまざまな種類
- Stripe Terminal でできること
- EPT に伴うコスト
- 適切な EPT の選択
電子決済端末 (EPT) とは
EPT は、企業や専門家がカード決済を受け付けられるようにするデバイスです。EPT は、ハードウェアユニットまたはアプリケーションとして利用でき、迅速で柔軟、安全な決済ソリューションを提供し、さまざまなタイプの決済 (チップカード、磁気ストライプカード、非接触型カード、デジタルウォレットなど) を回収できます。
カードを処理する EPT には、顧客、企業、カード発行会社、アクワイアリング銀行、決済代行業者が含まれます。EPT は、各取引の情報を読み取り、保護し、転送します。
一般的に、EPT には以下が含まれます。
画面: タッチ対応または非対応
キーボード: 金額と個人識別番号 (PIN) を入力する
1 台以上のカードリーダー: チップまたは磁気ストライプを使用
また、カードの領収書を印刷するプリンターを付属品として、またはシステムに組み込むこともできます。
フランスでは、決済回収に EPT が重要になっていますが、すべてのビジネスが EPT を持っているわけではありません。しかし、POS のデジタル化に伴い、専門家が決済端末を使用するケースが増加しています。2022 年には、フランス全土で EPT が 260 万台を超えました。
EPT が必要な企業
決済端末は、業種を問わず、対面で B2C 取引を行うすべての専門家に必要なツールです。企業、あらゆる種類の専門家、起業家、協会はすべて、EPT の使用からメリットを得ることができます。
EPT は、以下を含む多くのビジネスで使用できます。
コンビニエンスストア
スーパーマーケットおよび大規模小売業者
バー、カフェ、レストラン
放浪ビジネス (フードトラック、配達ドライバー、市場ベンダーなど)
職人
タクシーまたは運転手付きの車
協会
自社のオフィスで顧客と会う、または自宅で顧客を訪問する専門家 (整骨師、看護師、エステティシャン、ヘアスタイリストなど)
カードを処理する EPT を取得するには、以下が必要です。
事業用銀行口座
事業所名簿識別システム (SIRET) 番号
SIRET 番号がないと、個人が EPT を取得できない可能性があります。
EPT を使用する理由
EPT は、POS のデジタル化に大きな影響を与えました。EPT は、スピード、セキュリティ、柔軟性に対する顧客の期待に応えながら、決済プロセスをシンプルにできます。また、顧客体験も向上し、ビジネス収入の増加につながる可能性があります。
EPT の主なメリットは次のとおりです。
柔軟性: このリーダーを使用すると、クレジットカードとデビットカード、チップカード、磁気ストライプ、非接触型決済、モバイル決済など、あらゆるタイプのカード決済を受け付けることができます。
互換性: すべての EPT は、Europay、Mastercard、Visa (EMV) の認定を受けています。モデルによっては、外貨や多くの国際カード (アメリカン・Express、銀聯、JCB、Maestro など) を受け付けることもできます。
モビリティ: EPT は特定の地域に制限されず、接続を失うことなく輸送でき、世界中で決済を受け付けることができます。
安全な取引: EPT の回収では、情報が暗号化され、エンドツーエンドで保護されるため、顧客とビジネスのセキュリティが最大限に高まります。顧客は、PIN を入力して初めて取引が確定されることを確認できます。ビジネスは、各決済が確実に記録されるため、未払いの取引、盗難、不正利用のリスクが軽減されます。
決済の強化: EPT 決済は小切手や現金による決済よりも迅速であるため、1 日あたりの取引量を増やすことができます。
顧客体験の向上: EPT を使用すると、顧客は購入のために現金を引き出す必要がなくなり、カードや携帯電話で直接支払うことができます。さらに、カード端末は決済プロセスをスピードアップすることで、各取引間の待ち時間を減らします。決済速度と柔軟性により、顧客体験が向上し、リピート購入を促すことができます。
収入の増加: カードでの支払いオプションを提供することで、収入を増やすことができます。顧客は、現金ではなくカードを使用する場合に支出が増える可能性が高くなります。
会計の改善: EPT は、すべての取引を記録します。そのため、各販売を追跡でき、キャッシュフローをより効率的に管理できます。
一部のビジネスでは、現在カード決済デバイスが必須となっています。これは、タクシー運転手 (2014 年テブノー法) や電気自動車の充電スタンド (EU の規制 2023/1804) にも当てはまります。
EPT の仕組み
EPT は、顧客、企業、金融機関の間で決済情報を安全に転送します。このプロセスはすべての決済端末で同じであり、特定のプロトコルに従って迅速かつ安全な取引を保証します。
EPT 決済中に発生する処理は次のとおりです。
企業はレジを使用して取引金額を入力するか、端末がレジに接続されていない場合は EPT のキーボードに直接入力します。
顧客がカードを挿入して PIN を入力するか、非接触型決済を使用している場合は近距離無線通信 (NFC) リーダーにカードを置きます。
この段階で、EPT はさまざまなオプションを提案する場合があります (領収書の送付先となるメールアドレスや電話番号の入力、チップや寄付の追加など)。
EPT は、カード情報 (カード番号、有効期限など) を読み取り、取引全体にわたって暗号化します。次に、情報と決済リクエストをカード発行会社または決済代行業者 (Stripe など) に送信します。
銀行または決済代行業者がカードデータと十分な資金を確認します。次に、取引を検証するか、拒否します。
EPT は取引を記録し、顧客およびビジネスの領収書のオプションを提供します。EPT のモデルによっては、領収書が物理的形式またはデジタル形式 (ショートメッセージサービス [SMS] またはメールなど) で提供される場合があります。
EPT は 1 日に 1 回、回収取引を送金し、その時点でのすべての取引を企業の銀行に送信します。EPT は、取引をデバイスに保存するのではなく、安全なサーバーを使用して直接同期できます。
EPT で受け付けられる決済の種類
EPT は、さまざまな決済を受け付けることができます。
フランスのデビットカードとクレジットカード: Carte Bancaire (CB)、Visa、Mastercard は、チップと磁気ストライプのどちらを使用する場合でも受け付けられできます。
国際銀行カード: アメリカン・Express、銀聯、日本クレジットビューロー (JCB)、ディスカバー、Maestro など。
デジタルウォレット: Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay など、さまざまなデジタルウォレットに対応する EPT が増えています。
プリペイドカード: 通常、EPT は企業が発行するプリペイドカードも受け付けます。
チケットレストランカード: チケットレストランカードはデジタル化されているため、一部の EPT では Edenred、Swile、Glady、Conecs、Up Déjeuner などのカードを受け付けています。
ギフトカードとクーポン: 一部の EPT では、これらの決済形式を受け付けることもできます。
一部の EPT では、分割払いと QR (Quick Response) 決済コードの表示が可能です。また、決済用リンク を生成する機能もあります。
EPT のさまざまな種類
EPT には 4 つの主要なタイプがあり、各タイプは特定の業界とビジネスニーズを対象としています。
据え置き型
ポータブル
モバイル
バーチャル
据え置き型 EPT
据え置き型決済端末は、フランスで最も一般的な EPT です。このデバイスはワイヤーで接続され、インターネット (イーサネット、Wi-Fi など) または電話回線を介してネットワークに接続され、コンセントに接続されます。この EPT タイプは、通常、すべてのカード決済タイプとデジタルウォレットによる決済を受け付けます。
設置型の設計は、専用の POS (カウンター、ウェルカムデスク、決済ステーション、決済カウンターなど) を 1 つ以上所有し、大量の取引を管理するビジネスに最適です。バッテリーは搭載されておらず、グローバルな回収プロセスを促進するために、POS システムに組み込まれていることがよくあります。プリンターは通常、デバイスの一部として組み込まれているため、大量使用でも継続的に使用でき、決済領収書を直接発行できます。
据え置き型 EPT は、地元の店舗、スーパーマーケット、大型ボックスストア、および保健サービスに最適です。
ポータブル EPT
ポータブル EPT は据え置き型 EPT とよく似ていますが、バッテリーを備えているため、企業の物理的なスペース内でケーブルを繋ぐことなく使用できます。Wi-Fi または Bluetooth でネットワークに接続されたこのデバイスを使用して、顧客から直接決済を回収することができます。取引が完了すると、コンセントに差し込んだドックでデバイスが充電されます。
この携帯性は、決済プロセスをスピードアップすることで、顧客体験を大幅に向上させることができます。このため、この EPT は、顧客から決済を回収する企業 (カフェ、バー、レストランなど) や、物理的なスペースが広い企業 (ホテルなど) に最適です。ただし、ポータブルデバイスを継続的に正しく機能させるには、ポータブルデバイスをネットワークの範囲内に収める必要があります。
モバイル EPT
モバイル EPT は、ポータブル EPT のより現代的なバージョンであり、ネットワーク範囲に制約されなくなりました。この EPT デバイスは、Wi-Fi やモバイルデータに接続され、ケーブル、レジ、障害物なしで無制限に使用できます。会社やビジネスが所在する場所であればどこでも動作します。
この端末は独立性に優れています。加入者識別モジュール (SIM) カード (3G、4G、5G など) を搭載でき、Android または iOS デバイスに簡単に接続できます。ただし、効率的に機能させるには、定期的に充電する必要があり、インターネットまたはモバイルネットワークへの適切な接続が必要です。
この EPT タイプは、軽く、コンパクトで、使いやすく、すぐに使用できます。中小企業の経営者、職人、タクシー運転手、モバイル零細企業、または一時的なイベント (フードトラック、マーケットベンダー、ポップアップショップなど) での使用に最適です。その柔軟性と使いやすさにより、バーやレストランなどの従来のコマースでも実用的になり、顧客の決済体験が継続的にスピードアップします。
仮想または Tap to Pay EPT
仮想 端末l (Tap to Payとも呼ばれる) は、アプリを使用してスマートフォン (Android や Apple など) で決済回収を直接実行できる革新的な決済手段です。あらゆるスマートフォンが決済端末に変換されます。このタイプの EPT は、カードまたは デジタルウォレットによる非接触型決済のみを受け付けます。
モバイル EPT と同様のスマートフォンと連携しているため、Wi-Fi またはモバイル接続が利用可能な場所ならどこでも、迅速かつ安全に決済を回収することができます。さらに、他の決済アプリケーションと簡単に連携することができます。
物理的な機器を必要としないこのカード決済端末は、端末を使用して決済を処理する必要がある小規模企業、移動の多いプロフェッショナル、および企業に理想的です。
Stripe Terminal でできること
Stripe Terminal は、対面チャネルとオンラインチャネルを統合し、ユニファイドコマースのためのソリューションとして収益拡大を実現させます。新しい決済手段、シンプルなハードウェア、グローバルな対応、数百の POS とのコマース連携により、理想的な決済環境を構築できます。
Stripe は、Hertz、URBN、Lands’ End、Shopify、Lightspeed、Mindbody などのブランドのユニファイドコマースを強化しています。
Stripe Terminal は、次のような場面でお客様のビジネスを支援します。
ユニファイドコマース: オンラインと対面での決済をグローバルプラットフォームで一元管理し、統合された決済データで運用できます。
グローバル展開: 1 つのシステムと一般的な決済手段で、24 カ国への拡大が可能です。
自社に合った導入: 独自のカスタム POS アプリを開発するか、サードパーティーの POS や EC システムを使って既存のテックスタックと連携できます。
シンプルなハードウェア: Stripe 対応のリーダーを注文、管理、監視できます。
EPT に伴うコスト
決済端末の購入価格は、平均して €50〜€700 + 税です。EPT のレンタル費用は、月額 €15〜€80 + 税です。価格は、EPT の種類、モデル、ブランド、提供される機能、サブスクリプション、アクセサリ、取引手数料によって異なります。
一般的に、据え置き型 EPT と仮想 EPT は、最も安価なデバイスです。据え置き型 EPT にはバッテリーがなく、仮想 EPT にはハードウェアは必要ありません。ポータブル EPT とモバイル EPT は、より最新で便利であり、価格も高くなります。
基本料金にはさまざまな手数料が加算され、具体的には各取引の手数料が発生します。手数料は、決済の種類、カードの使用、取引件数、代行業者、または銀行によって異なります。これらの手数料は、決済端末の購入価格またはレンタル価格に数百ユーロを加算することがあります。以下については手数料が発生する場合があります。
インターチェンジ
カードネットワーク
決済サービスプロバイダー
インストール
メンテナンス
適切な EPT の選択
適切な EPT を選択するには、ビジネスとニーズに合ったデバイスを選択する必要があります。また、安全で高速な取引と、最適な顧客満足度を提供する必要があります。考慮すべき主な基準は次のとおりです。
業種
スーパーマーケットやバー、レストランの場合、据え置き型 EPT は多数の取引を継続的に処理するのに最適です。移動の多い専門家や中小企業の経営者には、移動の自由度が高いモバイル EPT が最適なソリューションとなる可能性があります。対面決済とリモート決済の両方を使用するハイブリッドビジネスの場合、仮想 EPT は、これらの両方の決済タイプを円滑に進めるための理想的なソリューションとなる可能性があります。
回収の場所
決済回収に特定の領域がある場合は、据え置き型 EPT が最も使いやすいデバイスです。逆に、顧客が所在する場所で決済を回収する場合は、ポータブルまたはモバイル EPT が最適なオプションです。巡回決済回収の場合は、モバイルまたは仮想 EPT を選択する必要があります。
接続性
EPT は、どのような状況でも信頼できる接続でネットワークに簡単に接続できる必要があります。また、EPT がイーサネット、Wi-Fi、Bluetooth、GPRS (General Packet Radio Service)、または 3G、4G、5G のネットワークを介して接続できることを確認する必要があります。
機能
EPT には、ビジネスに必要なすべての機能が備わっている必要があります。たとえば、領収書の印刷、請求書の分割、分割払いの使用、QR コードの読み取り、チップまたは寄付の表示、事前オーソリの使用、通貨の変換、クレジットカードのインプリントの作成などです。ビジネス要件に応じて、EPT にキーボードまたはプリンターが別個にあるかどうかも確認する必要があります。
受け付け可能な決済手段
ビジネスに必要な決済タイプを受け付ける端末を選択してください。国内または国外のデビットカードやクレジットカード (非接触型かどうか)、デジタルウォレット、ギフトカード、チケットレストランカード、または最新の決済手段 (生体認証決済、暗号資産決済など) などが挙げられます。
ユーザーフレンドリーな導入
決済を回収して記録するために、登録、ソフトウェアアプリケーション、または Stripe Invoicing などの請求書発行アプリケーションなど、個別のソフトウェアアプリケーションを使用している場合は、EPT を既存のシステムに簡単に統合できることを確認してください。これにより、取引がさらに簡素化され、エラーのリスクが軽減されます。
セキュリティ
セキュリティは、決済端末を選択する際の重要な基準です。決済データ保護は取引全体を通じて保証されている必要があります。EMV 認定を取得し、決済カード業界データセキュリティ基準 (PCI DSS) と Stripe Radar などの不正利用検出および防止ツールを使用する EPT を選択してください。また、EPT を新たな脅威から保護するために、信頼できるセキュリティアップデートが適用されていることを確認してください。
容量
ポータブルまたはモバイルの EPT を選択する場合は、充電を長期間保持できることを確認してください。EPT は、再充電なしで丸 1 営業日使用できることが理想的です。また、ドッキングステーションや充電ステーションでの充電、省エネのためのスタンバイモードなど、デバイスの容量機能も検討する必要があります。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。