Elektroniska betalningsterminaler (EPT) har blivit viktiga för franska företag och yrkesverksamma för behandling av kortbetalningar. 2024 blev kortbetalningar – inklusive kontaktlösa betalningar – den föredragna betalningsmetoden i Frankrike. De överträffade för första gången antalet kontanttransaktioner, och 48 % av kunderna föredrog kortbetalningar framför 43 % som föredrog kontanter.

För att kunna dra nytta av kundernas vanor och säkerställa snabba, flexibla och säkra kortbetalningar behöver företag betalningsterminaler. I den här artikeln ger vi information om betalningsterminaler, hur de fungerar, deras fördelar och hur du väljer den bästa enheten för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en elektronisk betalningsterminal (EPT)?
  
• Vem behöver en EPT?
  
• Varför använda en EPT?
  
• Hur fungerar EPT:er?
  
• Vilka olika typer av betalningar accepteras av EPT:er?
  
• Vilka är de olika typerna av EPT:er?
  
• Hur Stripe Terminal kan hjälpa till
  
• Hur mycket kostar en EPT?
  
• Välja rätt EPT
  

Vad är en elektronisk betalningsterminal (EPT)?

En EPT är en enhet som gör det möjligt för företag och yrkesverksamma att ta emot kortbetalningar. EPT:er finns som antingen hårdvaruenheter eller appar och erbjuder snabba, flexibla och säkra betalningslösningar och kan ta emot olika typer av betalningar (t.ex. kort med chip, kort med magnetremsa, kontaktlöst kort, e-plånbok, etc.).

EPT:er som behandlar kort involverar kunden, företaget, utfärdande bank, inlösande bank och betalleverantör. EPT:er läser, säkrar och överför information för varje transaktion.

I allmänhet har en EPT följande:

• Skärm: Antingen pekskärm eller med knappar

• Knappsats: För att ange belopp och personligt identifieringsnummer (PIN)

• En eller flera kortläsare: Använda chip eller magnetremsor

Det kan också inkludera en skrivare för att skriva ut kortkvitton som tillbehör eller integrerat i systemet.

Även om EPT:er har blivit viktiga för att samla i betalningar i Frankrike är det inte alla företag som har en. I takt med att försäljningsställen digitaliseras använder dock yrkesverksamma i allt högre grad betalningsterminaler. 2022 fanns det mer än 2,6 miljoner EPT:er i hela Frankrike.

Vem behöver en EPT?

Betalningsterminaler är nödvändiga verktyg för alla yrkesverksamma som utför B2C-transaktioner i fysisk miljö, oavsett bransch. Företag, yrkesverksamma av alla slag, entreprenörer och föreningar kan alla dra nytta av att använda EPT:er.

EPT:er kan användas i många företag, inklusive följande:

• Närbutiker

• Stormarknader

• Barer, kaféer och restauranger

• Ambulerande företag (t.ex. food trucks, leveransförare, marknadsförsäljare)

• Hantverkare

• Taxi eller bilar med chaufför

• Föreningar

• Yrkesverksamma som möter kunder på deras kontor eller besöker kunder i hemmet (t.ex. osteopater, sjuksköterskor, estetiker, frisörer)

För att skaffa en EPT som behandlar kort krävs följande:

• Ett bankkonto för företag

• Nummer i katalogidentifikationssystemet för verksamheter (SIRET)

Att inte ha ett SIRET-nummer kan hindra individer från att skaffa en EPT.

Varför använda en EPT?

EPT:er har haft en stor inverkan på digitaliseringen av försäljningsställen. De kan förenkla betalningar samtidigt som de uppfyller kundernas förväntningar på snabbhet, säkerhet och flexibilitet. De förbättrar också kundupplevelsen och kan leda till att företagets intäkter ökar.

Följande är de främsta fördelarna med en EPT:

• Flexibilitet: Denna kortterminal gör det möjligt att ta emot alla typer av kortbetalningar, inklusive kredit- och bankkort, chipkort, magnetremsor, kontaktlösa betalningar och mobila betalningar.

• Kompatibilitet: Alla EPT:er är Europay-, Mastercard-, Visa-certifierade (EMV). Beroende på modell kan de även ta emot utländska valutor och många internationella kort (t.ex. American Express, UnionPay, JCB, Maestro).

• Mobilitet: EPT:er är inte begränsade till ett visst område och kan transporteras – utan att förlora uppkopplingsbarhet – för att ta emot betalningar över hela världen.

• Säkra transaktioner: För EPT-debiteringar är informationen krypterad och skyddad från början till slut, vilket säkerställer maximal säkerhet för kunden och företaget. Kunden kan vara säker på att deras transaktion inte slutförs förrän de har angett sin PIN-kod. Företaget kan vara säkert på att varje betalning registreras, vilket minskar risken för obetalda transaktioner, stöld och bedrägerier.

• Bättre betalningar: EPT-betalningar är snabbare än betalningar med check eller kontanter, vilket gör det möjligt att öka transaktionsvolymen som behandlas varje dag.

• Förbättrad kundupplevelse: Med EPT:er behöver kunderna inte längre ta ut kontanter för köp och kan betala direkt med sina kort eller telefoner. Genom att behandla betalningar snabbare minskar dessutom kortterminalen väntetiden mellan varje transaktion. Betalningens hastighet och flexibilitet kan förbättra kundernas upplevelse och uppmuntra till återkommande köp.

• Ökade intäkter: Genom att erbjuda möjligheten att betala med kort kan intäkterna öka. Kunderna kommer sannolikt att spendera mer när de använder kort än kontanter.

• Förbättrad redovisning: EPT:er registrerar varje transaktion. På så sätt kan varje försäljning spåras och kassaflödet hanteras mer effektivt.

Det är viktigt att notera att för vissa företag är en kortbetalning nu ett krav. Detta gäller för taxiförare (Thévenoud-lagen från 2014) och laddstationer för elfordon (EU-förordning 2023/1804).

Hur fungerar EPT:er?

En EPT överför betalningsuppgifter mellan kund, företag och finansinstitut på ett säkert sätt. Den här processen är densamma för alla betalning och följer specifika protokoll för att garantera snabba och säkra transaktioner.

Här är vad som händer under en EPT-betalning:

• Företaget anger transaktionsbeloppet via ett kassaregister eller anger det direkt på EPT:ns knappsats om terminalen inte är ansluten till en kassa.

• Kunden sätter i sitt kort och anger sin PIN-kod eller placerar sitt kort på kortterminalen om de använder kontaktlös betalning.

• I det här skedet kan EPT:n föreslå olika alternativ (t.ex. ange en e-postadress eller ett telefonnummer för att skicka ett kvitto, lägga till dricks eller donationer).

• EPT:n läser av kortets information (t.ex. kortnummer, utgångsdatum osv.) och krypterar den under hela transaktionen. Därefter skickar den informationen och begäran om betalning till den utfärdande banken eller betalleverantören, t.ex. Stripe.

• Banken eller betalleverantören verifierar kortets data och tillräckliga medel. Därefter validerar eller avvisar den transaktionen.

• EPT:n registrerar transaktionen och erbjuder ett alternativ för kund- och företagskvitton. Beroende på EPT-modellen kan kvitton tillhandahållas i fysiskt eller digitalt format (t.ex. via SMS-tjänst [SMS] eller e-post).

• En gång om dagen överför EPT:n en samlad transaktionsöverföring och skickar alla transaktioner fram till den tidpunkten till företagets bank. EPT:n kan direkt synkronisera transaktioner med en säker server istället för att lagra dem på enheten.

Vilka olika typer av betalningar accepteras av en EPT?

En EPT kan ta emot en mängd olika betalningar:

• Franska bank- och kreditkort: Carte Bancaire (CB), Visa och Mastercard accepteras, oavsett om de använder chip eller magnetremsor.

• Internationella bankkort: Dessa inkluderar American Express, UnionPay, Japan Credit Bureau (JCB), Discover och Maestro.

• Digitala plånböcker: Allt fler EPT:er accepterar olika digitala plånböcker, som Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay osv.

• Förbetalda kort: I allmänhet accepterar EPT:er även förbetalda kort som utfärdats av företag.

• Biljett- och restaurangkort: Sedan biljett- och restaurangkorten har digitaliserats accepterar vissa EPT:er kort från Edenred, Swile, Glady, Conecs, Up Déjeuner osv.

• Presentkort och kuponger: Vissa EPT:er kan också ta emot dessa former av betalningar.

Observera att vissa elektroniska betalningsmetoder tillåter delbetalningar och visning av QR-koder för betalning. Vissa har också möjlighet att generera betalningslänkar.

Vilka är de olika typerna av EPT:er?

Det finns fyra huvudtyper av EPT:er, där varje typ är inriktad på specifika branscher och företagsbehov:

• Stationär enhet

• Bärbar

• Mobil

• Virtuell

Stationär EPT

Stationära betalningsterminaler är de vanligaste EPT-kortterminalerna i Frankrike. Denna enhet är ansluten via en kabel, kopplas till ett nätverk via internet (t.ex. Ethernet, Wi-Fi) eller telefonlinje och inkopplad i ett eluttag. Denna EPT-typ accepterar i allmänhet alla typer av kortbetalningar samt betalningar med e-plånbok.

Den är utformad för att vara stationär och är idealisk för företag som har ett eller flera särskilda försäljningsställen (t.ex. disk, välkomstdisk, betalningsstation eller kassa) och som hanterar stora transaktionsvolymer. Den har inget batteri och är ofta integrerad i ett komplett POS-system för att underlätta en global insamlingsprocess. Den kan användas kontinuerligt vid stora volymer och kan utfärda betalningskvitton direkt, eftersom en skrivare vanligtvis är integrerad som en del av enheten.

En stationär EPT är idealisk för lokala butiker, stormarknader och hälso- och sjukvårdstjänster.

Bärbar EPT

En bärbar EPT liknar en stationär EPT, förutom att den har ett batteri som gör att den kan användas utan kabel inom ett företags fysiska utrymme. Denna enhet är ansluten till ett nätverk via Wi-Fi eller Bluetooth och kan användas för att ta emot betalningar direkt från kunder. När en transaktion har slutförts laddas enheten upp vid en dockningsstation som ansluts till ett eluttag.

Denna portabilitet kan avsevärt förbättra kundupplevelsen genom att påskynda betalningsprocessen. Därför är denna EPT bäst för företag som tar emot betalningar från sittande kunder (t.ex. kaféer, barer, restauranger) eller som täcker ett stort fysiskt utrymme (t.ex. hotell). För att säkerställa att en bärbar enhet kontinuerligt fungerar korrekt måste den dock hålla sig inom nätverkets räckvidd.

Mobil EPT

En mobil EPT är en modernare version av den bärbara EPT:n och är inte längre begränsad av nätverkets räckvidd. Denna EPT-enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobila data, vilket ger obegränsad användning – inga kablar, kassor eller hinder. Den fungerar överallt där ett företag är beläget.

Den här terminal ger en hög grad av självständighet. Den kan vara utrustad med ett SIM-kort (t.ex. 3G, 4G, 5G) och kan enkelt anslutas till en Android- eller iOS-enhet. För att den ska fungera effektivt måste den dock laddas regelbundet och ha en bra anslutning till internet eller ett mobilnät.

Denna EPT-typ är lätt, kompakt, enkel och snabb att använda. Den är idealisk för användning av företagare, hantverkare, taxichaufförer och mobila mikroentreprenörer eller vid tillfälliga evenemang (t.ex. food trucks, marknadsförsäljare, popup-butiker). Dess flexibilitet och användarvänlighet gör den också praktisk för traditionell handel – som i barer eller restauranger – som kontinuerligt påskyndar kundbetalningar.

Virtuell EPT eller Tap to Pay

Den virtuella terminalen – även kallad Tap to Pay – är en innovativ betalningsmetod som gör det möjligt att ta emot betalningar direkt på en smartphone (t.ex. Android eller Apple) med hjälp av en app. Den omvandlar alla smartphones till en betalningsterminal. Denna typ av EPT accepterar endast kontaktlösa betalningar med kort eller e-plånböcker.

Integrerad i en smartphone – liknande mobila EPT:er – kan den ta ut betalningar snabbt och säkert överallt där det finns en Wi-Fi-anslutning eller mobil anslutning. Dessutom är den enkel att integrera med andra betalningsappar.

Denna kortbetalningsterminal eliminerar behovet av fysisk utrustning och är idealisk för användning av småföretag, resande yrkesverksamma och företag som ibland behöver behandla betalningar med en terminal.

Hur Stripe Terminal kan hjälpa till

Stripe Terminal gör det möjligt för företag att öka intäkterna med enhetliga betalningar i fysiska kanaler och onlinekanaler. Det stöder nya sätt att betala, enkel hårdvarulogistik, global täckning och hundratals POS- och handelsintegrationer för att utforma din perfekta betalningsstack.

Stripe driver unified commerce för varumärken som Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed och Mindbody.

Stripe Terminal kan hjälpa dig att:

• Bedriva enhetlig handel: Hantera betalningar online och i fysisk miljö på en global plattform med enhetlig betalningsdata.

• Expandera globalt: Skala upp till 24 länder med en enda uppsättning integrationer och populära betalningsmetoder.

• Integrera på ditt sätt: Utveckla din egen anpassade POS-app eller anslut till din befintliga teknikstack med hjälp av tredjepartsintegrationer av POS-system och handel.

• Förenkla hårdvarulogistiken: Beställ, hantera och övervaka kortterminaler som stöds av Stripe på ett enkelt sätt, var de än är.

Läs mer om Stripe Terminal, eller börja idag.

Hur mycket kostar en EPT?

Inköpspriset för en betalningsterminal varierar i genomsnitt mellan 50–700 EUR plus skatt. Kostnaden för att hyra en EPT är 15–80 EUR plus skatt per månad. Priset beror på typ av EPT, modell, märke, funktioner som erbjuds, abonnemang, tillbehör och transaktionsavgifter.

I allmänhet är en stationär EPT och en virtuell EPT de billigaste enheterna. Stationära EPT:er har inget batteri och den virtuella EPT:n kräver ingen hårdvara. Den bärbara och mobila EPT:n är modernare och bekvämare, men också dyrare.

Olika avgifter läggs till på grundpriset, särskilt provisionerna för varje transaktion. Avgifterna varierar beroende på typ av betalning, använt kort, antal transaktioner, tjänsteleverantör eller använd bank. Dessa avgifter kan lägga till flera hundra euro till köp- eller hyrespriset för en betalningsterminal. Det kan tillkomma avgifter för följande:

• Interchange

• Kortbetalningsnätverk

• Betaltjänstleverantör

• Installation

• Återkrediteringar

• Underhåll

Välja rätt EPT

Att välja rätt EPT innebär att du väljer den enhet som passar ditt företag och dina behov. Det ska också ge säkra och snabba transaktioner samt optimal kundnöjdhet. Här är de viktigaste kriterierna att tänka på:

Branscher

För stormarknader och barer eller restauranger kan en stationär EPT vara idealisk för kontinuerlig behandling av ett stort antal transaktioner. För kringresande yrkesutövare eller småföretagare kan en mobil EPT vara den bästa lösningen eftersom den ger mest rörelsefrihet. Om du har ett hybridföretag som har både fysiska betalningar och distansbetalningar kan en virtuell EPT vara den perfekta lösningen för att underlätta båda betalningstyper.

Plats för insamling

Om du har ett specifikt område för betalningsinsamling en stationär EPT vara den enklaste enheten att använda. Omvänt kan en bärbar eller mobil EPT vara det bästa alternativet om du tar ut betalningar där kunderna befinner sig. För omfattande insamling av betalningar bör du välja en mobil eller virtuell EPT.

Anslutningsmöjligheter

Din EPT måste under alla omständigheter enkelt kunna ansluta till nätverket med en pålitlig anslutning i alla lägen. Du bör också verifiera att din EPT kan ansluta via Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, General Packet Radio Service (GPRS) eller 3G-, 4G- eller 5G-nätverk.

Funktioner

En EPT bör ha all funktionalitet som ditt företag behöver. Det kan handla om att skriva ut kvitton, dela upp notan, använda avbetalningar, läsa QR-koder, visa dricks eller gåvor, använda förauktoriseringar, växla valutor eller blippa med kreditkort. Du bör också verifiera om din EPT har en separat knappsats eller en separat skrivare, beroende på ditt företags behov.

Godkända betalningsmetoder

Välj en terminal som accepterar de typer av betalningar som ditt företag behöver. Det kan handla om nationella eller internationella bank- eller kreditkort (kontaktlösa eller inte), digitala plånböcker, presentkort, biljett- och restaurangkort eller modernare betalningsmetoder (t.ex. biometriska betalningar, kryptobetalningar, etc.).

Användarvänlig integration

Om du använder separata programvaror för att ta ut och registrera betalningar – inklusive en kassa, kassaprogramvara eller faktureringsapplikation som Stripe Invoicing – ska du se till att EPT:n enkelt kan integreras med ditt befintliga system. På så sätt kan du förenkla transaktionerna ytterligare och minska risken för fel.

Säkerhet

Säkerhet är ett nyckelkriterium när du väljer en betalningsterminal. Betalningsdataskydd måste garanteras under hela transaktionen. Välj en EPT som är EMV-certifierad och använder Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) samt verktyg för identifiering och förebyggande av bedrägerier, som Stripe Radar. Se också till att EPT:n har pålitliga säkerhetsuppdateringar för att skydda den från nya hot.

Kapacitet

Om du väljer en bärbar eller mobil EPT ska du se till att den kan lagra en debitering under en längre tid. Helst ska EPT:n kunna lagra en hel arbetsdag utan att den behöver laddas igen. Du bör också titta på enhetens kapacitetsfunktioner, till exempel att kunna ladda med en dockningsstation eller laddningsstation eller ha ett standby-läge för att spara energi.