Allt fler hotell och restauranger i EU använder sig av förauktorisering innan de behandlar transaktioner. Vad är syftet med dem? Debiteras förauktoriseringar? Vad händer om beloppet för förauktoriseringen överstiger inköpspriset? Nedan hittar du svaren på dessa frågor om förauktoriseringar, samt hur de fungerar och när de rekommenderas för företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är förauktoriseringar och hur fungerar det?
  
• Varför använda förauktoriseringar?
  
• Vilka branscher använder förauktoriseringar?
  
• Hur länge gäller en förauktorisering?
  
• Hur återkallar man en förauktorisering?
  
• Hur skapar man en förauktorisering?
  

Vad är förauktorisering och hur fungerar det?

En förauktorisering är ett system som företag använder för att kontrollera att en kunds kort är giltigt och att det finns medel tillgängliga. I praktiken fastställer tjänsteleverantören ett belopp som tillfälligt blockeras i kundens kontosaldo för att garantera betalningen för produkten eller tjänsten.

Observera att förauktoriseringen kan vara ett belopp som är mindre än eller lika med 1 EUR (t.ex. vid distansförsäljning). Om köpesumman överstiger beloppet för förauktoriseringen kommer det återstående beloppet att debiteras senare.

Förauktoriseringen kan också vara större än köpesumman (t.ex. för att betala för turistskatter eller skador som uppstått under en hotellvistelse eller biluthyrning). Beloppet reserveras på kundens banksaldo för att säkerställa att kunden har de medel som krävs, men beloppet debiteras inte i sin helhet vid tidpunkten för transaktionen.

Alternativt kan beloppet för förauktoriseringen vara lika med priset för den köpta tjänsten eller produkten: det är upp till företaget att definiera parametrarna och beloppet för förauktorisering. I detta fall kommer beloppet för förauktoriseringen att tas ut i sin helhet.

Obs: Om kunden inte har medel att betala för köpet annulleras förauktoriseringen och inget belopp debiteras.

Varför använda förauktoriseringar?

För företag vars huvudsakliga verksamhet är att boka tjänster eller varor är en förauktorisering ett skydd mot uteblivna besök och avbokningar i sista minuten. Den fungerar som ett betalningsskydd i sådana fall. Det gör det också möjligt för företaget att verifiera kundens ekonomiska förmåga att betala för inköp på förhand, samtidigt som det säkerställs att kundens kort är giltigt.

Vilka branscher använder förauktorisering?

Förauktorisering är vanliga när du bokar hotellrum och restauranger, hyr bil eller cykel och köper flygbiljetter, bland annat. Bensinstationer använder också förauktorisering när du betalar vid pumpen.

Observera också att om du använder ditt kort utomlands för att betala i en annan valuta än euro kan beloppet för förauktoriseringen vara högre än priset på ditt köp för att täcka skillnaden i växelkurs.

Hur länge gäller en förauktorisering?

Förauktoriseringsbeloppet reserveras vanligtvis i 5 till 7 dagar, men denna period kan förlängas till 30 dagar (eller 31 dagar med Stripes förlängda auktoriseringar). Det visas ofta som ”väntande” på kundens konto bredvid företagsnamnet. Förauktoriseringen tas bort när företaget har slutfört eller avbrutit transaktionen.

Observera att förauktoriseringen påverkar kundens gräns för auktorisering av betalningar, vilket innebär att kunden inte kan spendera mer än den godkända gränsen. Om förauktoriseringen leder till att kundens betalningsgräns överskrids kan transaktionen nekas. Kunden kan dock höja sin auktoriseringsgräns genom att kontakta sin bank.

Hur återkallar man en förauktorisering?

Som kund är det enklaste sättet att ta bort en förauktorisering att kontakta företaget så snart som möjligt. Kunden kan be företaget att ta bort den, vilket kan ta flera dagar beroende på kundens bank och kort.

Hur skapar man en förauktorisering?

För att genomföra en laglig förauktorisering måste företaget i förväg informera kunden om uppsägningspolicyn och det belopp som kan komma att dras av om bokningen inte genomförs. Detta måste tydligt anges på företagets webbplats vid bokningar online. Om bokningen görs per telefon måste kunden också informeras om denna policy.

Obs: kunddata (betalkortsnummer, utgångsdatum och CVC-kod) skyddas av Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Som sådana kan de inte sparas.